Card Manager

Vor 4 Tagen

Wien, Österreich Raiffeisen Bank International Vollzeit

Internationale Geschäfte brauchen eine internationale Unternehmensphilosophie. Sind Sie offen für Neues und lieben kulturelle Vielfalt? Wir von der Raiffeisen Bank International freuen uns über mehr als 16 Millionen Kunden in 13 CEE-Ländern. Und unsere Reise geht weiter - mit spannenden neuen Themen wie Digitalisierung oder veränderten Kundenwünschen. Gehen Sie diesen Weg mit uns.**Card Manager (w/m/x) im Backoffice**:

- Unsere Abteilung „CardService“ ist ein professionelles Team von Spezialisten (w/m/x) rund um das Thema Kredit
- und Bezahlkarten. Wir betreuen und servicieren unsere Kunden (w/m/x) von der Kartenbestellung bis hin zum Kartenstorno. Darüber hinaus betreuen wir unsere Vertriebspartner (w/m/x) in den Raiffeisenbanken während des gesamten Produktlebenszyklus. Nun suchen wir einen Card Manager im Backoffice (w/m/x) für die zeitnahe Beantwortung aller Anfragen während der Laufzeit einer Kreditkarte.**Was Sie erwartet**:

- Telefonisches und schriftliches Bearbeiten eingehender Kunden
- und Bankanfragen
- Beantworten sämtlicher Anfragen zu den Produkten
- Lösen von Problemfällen (zB abgelehnte Transaktionen)
- First-Level Support bei Kartenmissbrauch, Zahlungsverzug, Versicherungsfälle, Bonität/Neuantrag etc.
- Durchführen von Stammdatenänderungen
- Zuständig für das Management der Kreditkarten (Limitanpassungen, Kartensperren, Nachbestellungen, Passwortrücksetzungen, etc.)
- Exaktes Prüfen eingehender Kreditkartenanträge auf Vollständigkeit
- Durchführen von Bonitätsprüfungen lt. Finanzierungsrichtlinie
- Beschwerdemanagement inkl. Bearbeitung von Reklamationen
- Mitarbeit an Projekten und Begleitung der Testphase
- Mitgestaltung von Prozessoptimierungen
- Durchführung von Kontrolltätigkeiten zur Qualitätssicherung
- Diverse administrative Back-Office Tätigkeiten

**Was Sie mitbringen**:

- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (HAK, VBS, HBLA, HAS, o. Ä.)
- Mindestens zwei Jahre einschlägige Berufserfahrung in der Sachbearbeitung und/oder Kundenbetreuung, idealerweise aus dem Bankenumfeld
- Grundkenntnisse von Bank
- und Kartenprodukten von Vorteil
- Arbeitssprache Deutsch und Englisch
- Profundes MS-Office Know-How, insbesondere Excel
- Eigenverantwortung, -initiative und lösungsorientiertes Handeln
- Hohes Maß an Kunden
- und Serviceorientierung
- Rasche Arbeitsweise und belastbar in einem Massengeschäftumfeld

**Was wir bieten**:

- Sie arbeiten in einem internationalen Team in einer führenden Bank
- Sie arbeiten schwerpunktmäßig in den Servicezeiten Montag bis Donnerstag 08:00 Uhr bis 17:30 Uhr und Freitag 08:00 Uhr bis 16:30 Uhr
- Sie profitieren von maßgeschneiderter Weiterbildung, die am Puls der Zeit ist
- Sie verdienen ein angemessenes Gehalt ab EUR 27.791,68 Jahresbrutto exkl. Überstunden, je nach Qualifikation und Berufserfahrung ist eine Überzahlung vorgesehen

Wir sind stolz auf die Vielfalt unserer Mitarbeitenden. Chancengleichheit ist für uns selbstverständlich. Unsere Karrierewege sind allen zugänglich - unabhängig von Herkunft, sexueller Orientierung, Kultur, Geschlecht, Alter, Sprache, politischer oder religiöser Überzeugung oder Behinderung.**Wir freuen uns auf Ihre Online Bewerbung**:

  • Account Manager

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich Card and Payment Jobs Vollzeit

    **Account Manager - Payments / Acquirers - Vienna** Our client is a global payment scheme currently undergoing dynamic growth and seeking an experienced Account Manager to join their collaborative team. As Account Manager you will support the company’s Merchant Network strategy by promoting their card acceptance in target markets and identifying potential...

  • Credit Card Change

    vor 1 Woche

    Wien, Österreich Raiffeisen Bank International Vollzeit

    Internationale Geschäfte brauchen eine internationale Unternehmensphilosophie. Sind Sie offen für Neues und lieben kulturelle Vielfalt? Wir von der Raiffeisen Bank International freuen uns über mehr als 16 Millionen Kunden in 13 CEE-Ländern. Und unsere Reise geht weiter - mit spannenden neuen Themen wie Digitalisierung oder veränderten Kundenwünschen....

  • Head of Acquirer Sales

    Vor 3 Tagen

    Wien, Österreich Card and Payment Jobs Vollzeit

    **Head of Acquirer Sales - Acquirers, Payments - Vienna** Acquiring, acquirers, merchant, acquirer sales, Our client is a global payment scheme seeking a collaborative Head of Acquirer Sales. You will grow card acceptance and sales through partnering with acquirers, issuers, PSPs, NSPs, ISVs, ISOs, agents and merchants across Central and Eastern European...

  • Group Cards Expert

    Vor 7 Tagen

    Wien, Österreich Addiko Bank AG Vollzeit

    Addiko Bank is an unconventional bank striving for specialization instead of universality. Our mission is to deliver a modern customer experience based on convenience and speed. We emphasize cohesion, diversity, fostering talent and equality while always maintaining the success of Team Addiko at the core of our entrepreneurial values. We are looking for...

  • IKS Manager

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich card complete Service Bank AG Vollzeit

    Die card complete - Gruppe ist mit rund 1 Mio. Karteninhabern und einem flächendeckenden Netz von Akzeptanzstellen die Nummer 1 am heimischen Kreditkartenmarkt. Aktuell erweitern wir unser Team IKS Manager (m/w/d) Ihr Aufgabengebiet: * Ihre Hauptaufgabe liegt in der kontinuierliche Erstellung, Überprüfung und Optimierung der IKS-Prozesse unter...

  • Product Owner Cards

    Vor 3 Tagen

    Wien, Österreich Mastercard Vollzeit

    Our Purpose - Mastercard powers economies and empowers people in 200+ countries and territories worldwide. Together with our customers, we’re helping build _a sustainable economy_ where everyone can prosper. We support a wide range of digital payments choices, making _transactions secure,_ simple, smart and accessible. Our technology and innovation,...

  • Expert Card

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich OMV Group Vollzeit

    **Overview of OMV** At OMV we produce and market oil and gas, as well as chemical solutions in a responsible way and develop innovative solutions for a circular economy. With Group sale revenues of EUR 17 bn and a workforce of around 25,000 employees in 2020 (incl. Borealis), We are one of Austria’s largest listed industrial companies. In Chemicals &...

  • Office Manager with Audit

    Vor 3 Tagen

    Wien, Österreich Card and Payment Jobs Vollzeit

    **Office and audit assistant - Vienna - 24 month fixed term contract** Central Vienna office 2 days a week €45,000 Working for a global payments company, this maternity cover Office Manager role will require you to support management with internal control and compliance activities in their Central Vienna office. You will also manage general office...

  • Growth and Sales Officer D-a-ch

    Vor 3 Tagen

    Wien, Österreich Cryptonow Vollzeit

    **Company/Location**: Cryptonow D-AT (Vienna OR Berlin) as part of the Cryptonow Group; Hypid Work (Office/Remote) **About Us**: Cryptonow Europe is a leading entity within the Cryptonow Group. With a robust network of over 130 partners, we are dedicated to making crypto easy and accessible for everyone. Our unique product offerings, including the Cryptonow...

  • Digital Process Manager

    vor 1 Woche

    Wien, Österreich Raiffeisen Bank International AG Vollzeit

    -Search by Keyword- Show More Options _ - Loading... _ - Select how often (in days) to receive an alert: _ - Create Alert _ **_Digital Process Manager - Credit Cards (f/m/x) _**: - Die Abteilung „Operational Excellence“ im Bereich Head Office Operations verantwortet die Optimierung und digitale Transformation von e2e-Geschäftsprozessen. Mit einem...

  • Senior Legal Counsel

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich card complete Service Bank AG Vollzeit

    Senior Legal Counsel (m/w/d) - Vollzeit Die card complete - Gruppe ist mit rund 1 Mio. Karteninhabern und einem flächendeckenden Netz von Akzeptanzstellen die Nummer 1 am heimischen Kreditkartenmarkt. Aktuell erweitern wir unser Team Der Senior Legal Counsel ist für die unabhängige Leitung und Überwachung aller operativen rechtlichen Aktivitäten...

  • Professional Office Based Account Manager Card Sales at

    vor 4 Wochen

    Wien, Österreich OMV Group Vollzeit

    Professional Office Based Account Manager Card Sales AT (all genders) **Date**:Jan 24, 2025 **Location**: Vienna, Vienna, AT, 1020 **Company**:OMV Group **Overview of the company** - We produce and market oil, gas, and chemical products responsibly, and develop innovative solutions to support the circular economy. As one of Austria’s largest listed...

  • Professional Office Based Account Manager Card Sales at

    vor 4 Stunden

    Wien, Österreich OMV Group Vollzeit

    Professional Office Based Account Manager Card Sales AT (all genders) **Date**:Jan 24, 2025 **Location**: Vienna, Vienna, AT, 1020 **Company**:OMV Group **Overview of the company** - We produce and market oil, gas, and chemical products responsibly, and develop innovative solutions to support the circular economy. As one of Austria’s largest listed...

  • Product Manager, Project Manager, Programme

    Vor 7 Tagen

    Wien, Österreich PSD Technology Contracts Ltd. Vollzeit

    We require a **Product Manager, Project Manager, Programme Manager, Agile innovator **as follows. **Tasks**: Independent work, teamwork, implementation of suggestions for improvement and innovations in the field of cards and payments Market observation, independent analyses, observation of legal developments and understanding of the needs of our...

  • Authorization & Fraud Risk Manager

    vor 4 Wochen

    Wien, Österreich Yokoy Group AG Vollzeit

    Do you want to join us on the journey of disrupting the spend management business? Do you like to work in a fast-paced environment with a passionate and supportive team? Yokoy is growing! We just closed our $80M Series B funding and are thriving in this fast-paced hypergrowth phase. We are now looking for a new colleague to become our Authorization & Fraud...

  • Product Manager

    Vor 5 Tagen

    Wien, Österreich apsa personnel concepts gmbh Vollzeit

    **Product Manager (w/m/d)**: Unser Klient ist ein international agierendes Unternehmen, welches sich mit Hochsicherheitsprodukten beschäftigt. Um das erfolgreiche und eng zusammenarbeitende Team am Standort Wien zu verstärken, sind wir auf der Suche nach einer/einem **Product Manager (w/m/d).** **Das sind die Aufgabengebiete**: - Schnittstellenfunktion...

  • Technical Product Manager

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich apsa personnel concepts gmbh Vollzeit

    **Technical Product Manager (w/m/d)**: Unser Klient ist ein international agierendes Unternehmen, welches sich mit Hochsicherheitsprodukten beschäftigt. Um das erfolgreiche und eng zusammenarbeitende Team am Standort Wien zu verstärken, sind wir auf der Suche nach einer/einem **Technical Product Manager (w/m/d).** **Das sind die Aufgabengebiete**: -...

  • Solution Manager Im Zahlungsverkehr

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich Karriere jetzt Vollzeit

    Seit 30 Jahren bietet unser Kunde ganzheitliche IT-Lösungen und ist Tirols Marktführer in diesem Segment. Die bewährte Strategie des dynamischen IT Providers mit über 600 MitarbeiterInnen: ein perfektes Gleichgewicht aus Weiterentwicklung und Innovation. Du bist ein Organisationstalent mit IT-Skills - oder willst es werden? Unser Kunde sucht für sein...

  • Consulting Project Manager

    Vor 3 Tagen

    Wien, Österreich Visa Vollzeit

    **Company Description** Visa is a world leader in payments and technology, with over 259 billion payments transactions flowing safely between consumers, merchants, financial institutions, and government entities in more than 200 countries and territories each year. Our mission is to connect the world through the most innovative, convenient, reliable, and...

  • Retail Fraud Manager

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich DenizBank AG Vollzeit

    DenizBank AG is part of the DenizBank Financial Services Group and the Emirates NBD as one globally successful group of companies. As an Austrian universal bank with branches in Austria and Germany, DenizBank AG addresses its customers with innovative and tailor-made products and has thus established itself as a strong financial partner for its...