Customer Service Representative

Vor 7 Tagen

Wien, Österreich HRworks GmbH Vollzeit

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**Customer Service Representative (m/w/d)**:
Als jüngstes Mitglied der HRworks Gruppe, arbeitet Bonrepublic unternehmerisch im Verbund mit dem Team von HRworks. Das bedeutet für Dich: Du wirst Teil eines 200 Personen starken Teams, profitierst vom interdisziplinären Netzwerk und kommst an unseren fünf Standorten Freiburg, Frankfurt, Berlin, Köln und Wien in den Austausch.

Bonrepublic ist eine HR-Software-Plattform, die Ziele, Anerkennung, Personalentwicklung und Incentivierung verbindet, um so nachhaltig Mitarbeiter:innen zu motivieren und ans Unternehmen zu binden. Wir träumen von einer Welt, in der die Entwicklung der Mitarbeiter:innen in Organisationen systematisch gefördert und strategisch gesteuert wird. Bonrepublic wurde 2020 gegründet und hat diesen Traum bereits für Mitarbeiter:innen in ganz Europa Wirklichkeit werden lassen. Um unseren Traum weiter voranzutreiben, suchen wir Unterstützung für unser Team bestehend aus 25 Mitarbeiter:innen.

**Aufgrund unseres starken Wachstums suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verstärkung für das Customer Success Team von Bonrepublic in Wien.**

**Deine Aufgaben**:

- Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden per Telefon, E-Mail, Ticketing, etc.
- Du bearbeitest alle eingehenden Support-Anfragen im Ticketsystem, indem Du technischer Probleme identifiziert, analysierst und behebst
- Du berätst unsere Kunden mit Deinem Fachwissen und bietest maßgeschneiderte Lösungen
- Du arbeitest eng mit verschiedenen Teams zusammen, z.B. mit dem Dev-Team zur Identifizierung und Behebung von Bugs oder mit dem Produktmanagement zur Weiterleitung von Kundenanforderungen
- Du pflegst und aktualisierst kontinuierlich unsere interne und externe Wissensdatenbank mit relevanten FAQs, Troubleshooting-Guides und Anleitungen zur Selbsthilfe für Kunden

**Dein Profil**:

- Du hast bereits 2 bis 3 Jahre Berufserfahrung im Kundenkontakt auf B2B oder B2C Level gesammelt
- Kreative und analytische Problemlösungskompetenzen zählen zu Deinen Stärken
- Du bringst Kommunikationsstärke, Selbstständigkeit und eine schnelle Auffassungsgabe mit
- Grundkenntnisse im HR-Umfeld sowie allgemeinen BWL Themen sind von Vorteil
- Deine Deutsch
- und Englischkenntnisse sind sehr gut in Wort und Schrift
- Eine analytische, strukturierte Arbeitsweise, ein hohes Maß an Eigeninitiative und ausgeprägte Teamfähigkeit runden Dein Profil ab

**Warum wir?**:

- Genieße die Flexibilität, von zu Hause aus oder in unserem modernen Firmenbüro im Herzen von Wien zu arbeiten.
- Tauche ein in die inspirierende Atmosphäre eines hochqualifizierten und kollegialen Teams
- Erfahre kurze Entscheidungswege und eine vertrauensvolle Arbeitsatmosphäre, die Raum für Kreativität und Innovation schafft
- Erlebe die inspirierende Startup-Atmosphäre und eine offene Kultur, die den Austausch von Ideen und Meinungen fördert
- Gestalte die strategische und operative Entwicklung von Bonrepublic aktiv mit und präge die Zukunft unseres Unternehmens
- Genieße regelmäßige Teamaktionen, die dazu beitragen, dass wir als Team zusammenwachsen und uns gegenseitig unterstützen

**Haben wir Dein Interesse geweckt?**:
Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung samt frühestmöglichem Eintrittsdatum und Gehaltswunsch. Auf ein Anschreiben verzichten wir.

  • Customer Service Representative

    Vor 6 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Alcon Research Vollzeit € 40.000 - € 60.000 pro Jahr

    Bei Alcon werden wir von der sinnvollen Arbeit angetrieben, die wir leisten, um Menschen zu helfen, brillant zu sehen. Als weltweit führendes Unternehmen in der Augenheilkunde setzen wir uns für Innovation und Fortschritt ein und handeln schnell. Bei uns werden Sie für Ihr Engagement und Ihre Leistungen belohnt und können Ihre Karriere wie nie zuvor...

  • Customer Support Representative

    vor 7 Stunden

    Wien, Wien, Österreich Essence Coaching Group Vollzeit

    Customer Support Representative - German & English Are you a German-speaking professional ready to support corporate travel clients with outstanding service? We're looking for a dedicated Customer Support Representative (German + English) to join our international team On-Site in Bulgaria. Start your career with a major welcome bonus and a great base salary...

  • Customer Service Representative

    Vor 4 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Apollo Tyres Ltd Vollzeit € 40.000 - € 60.000 pro Jahr

    Apollo Tyres Ltdmanufactures and distributes high-qualityApolloandVredesteintyres worldwide.With over a hundred years of tradition,Vredesteinhas achieved the status of a premium brand in the automotive industry. The product range includes car and truck tires, tires for agricultural and industrial applications, and bicycle tires.Job Title:Customer Care...

  • Customer Service Representative

    Vor 6 Tagen

    Wien, W, Österreich BD Vollzeit € 40.000 - € 60.000 pro Jahr

    Job Description SummaryAs a Customer Service Representative, you will play a key role in supporting our customers by ensuring smooth order processing, timely communication, and effective issue resolution. You will work closely with internal teams to deliver a seamless customer experience and uphold our commitment to service excellence.Job DescriptionWe are...

  • Customer Representative Oncology

    Vor 4 Tagen

    Wien, Wien, Österreich MSD Vollzeit € 55.000 - € 110.000 pro Jahr

    Job DescriptionWe are currently looking for a Customer Representative Oncology (m/f/d) who is eager to kick-start their career after completing their studies or obtaining a pharmaceutical representative certificate.Area: Vienna, Burgenland, Niederösterreich, EisenstadtResponsibilities:Identifying accounts & target areas with biggest potential to drive...

  • Customer Representative Oncology

    Vor 2 Tagen

    Wien, Wien, Österreich MSD Österreich Vollzeit € 55.000 - € 70.000 pro Jahr

    Job DescriptionWe are currently looking for aCustomer Representative Oncology (m/f/d)who is eager to kick-start their career after completing their studies or obtaining a pharmaceutical representative certificate.Area Vienna, Burgenland, Niederösterreich, EisenstadtResponsibilitiesIdentifying accounts & target areas with biggest potential to drive business...

  • Customer Service Representative for The German and

    vor 22 Stunden

    Wien, Österreich Refurbed GmbH Vollzeit

    At refurbed we deeply care about the environment and the future of our planet. We are passionate about sustainability and want to make a positive impact. We have made it our purpose to change the world for the better and aspire to make refurbished products the new normal. In achieving our mission, we need people who share our beliefs and who want to be part...

  • International Customer Service Representative Relocation to Greece

    Vor 6 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Savior Artigos Texteis Lda Vollzeit € 30.000 - € 60.000 pro Jahr

    We are hiring Bilingual Customer Service Representatives to join an international support team based in Greece. Successful candidates will provide customer assistance on behalf of well-known global companies.This position offers a stable work environment, structured training, and career development within a multinational organization.ResponsibilitiesHandle...

  • International Customer Service Representative Relocation to Greece

    Vor 4 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Cross Border Talents Vollzeit € 25.000 - € 35.000 pro Jahr

    We are hiring Bilingual Customer Service Representatives to join an international support team based in Greece. Successful candidates will provide customer assistance on behalf of well-known global companies. This position offers a stable work environment, structured training, and career development within a multinational organization. Responsibilities ...

  • Customer Service Representative

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich Edwards Lifesciences Vollzeit

    The Customer Service Representative provides customer service support to customers utilizing effective relationship management skills. **Key Responsibilities**: **Order management**: Responsible for order management during the whole process of order life cycle - order entering to JDE, checking the order Based on customer request checking the availability...