Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Customer Care Team Lead - Wien - Siemens Mobility

  • Customer Happiness Team Lead

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Journi Vollzeit € 50.000 - € 60.000 pro Jahr

    WHO ARE WE LOOKING FOR?At Journi, a creative tech company and Austria's most innovative start-up of 2024, we're on a mission to build the world's most-downloaded printing app. Our app empowers customers to effortlessly create beautiful photo books and other print products. Using AI technology, we automatically create personalized designs based on the content...

  • Customer Happiness Team Lead

    Vor 7 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Journi Vollzeit € 50.000 - € 80.000 pro Jahr

    At Journi, a creative tech company and Austria's most innovative start-up of 2024, we're on a mission to build the world's most-downloaded printing app. Our app empowers customers to effortlessly create beautiful photo books and other print products. Using AI technology, we automatically create personalized designs based on the content our users want to...

  • Team Lead Customer Service

    Vor 5 Tagen

    Wien, Österreich Mayr-Melnhof Vollzeit

    The **MM Board & Paper Division** is looking for a passionate **Team Lead** (M/F/d) for the **Customer Service Team** at our headquarters in 1040 Vienna. **YOUR ROLE**: - You will lead the customer service team overseas and be the main contact for our Director of Sales Overseas - You will be the main point of contact for the Head of Customer Service and...

  • Customer Success Team Lead

    Vor 5 Tagen

    Wien, Österreich Othis Vollzeit

    Einführung von Othis Der traditionelle Private Banking Kunde ändert sich - die neue Generation wünscht sich ein auf ihre Bedürfnisse zugeschnittenes, personalisiertes und digitales „Erlebnis Vermögensverwaltung“. Othis bietet eine Alternative zum traditionelle Private Banking und unsere Mission ist es, persönliche Vermögensverwaltung völlig neu...

  • Customer Happiness Team Lead

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Journi Vollzeit € 50.000 - € 80.000 pro Jahr

    WHO ARE WE LOOKING FOR?At Journi, a creative tech company and Austria's most innovative start-up of 2024 , we're on a mission to buildthe world's most-downloaded printing app. Our app empowers customers to effortlessly create beautiful photo books and other print products. Using AI technology, we automatically create personalized designs based on the content...

  • Customer Care Center Manager

    Vor 7 Tagen

    Wien, Österreich Polestar Vollzeit

    **Let us describe the challenge we offer** The people at Polestar believe in our sustainable mission to the planet, but we also care tremendously about building sustainable relationships with our customers. The Global Customer Care team is in an exciting phase of developing a new in-house function - our very own Customer Care Center! This function will work...

  • Customer Happiness Team Lead

    vor 2 Wochen

    Wien, W, Österreich Journi GmbH Vollzeit € 50.000 - € 60.000 pro Jahr

    WHO ARE WE LOOKING FOR?At Journi, a creative tech company and Austria's most innovative start-up of 2024, we're on a mission to build the world's most-downloaded printing app. Our app empowers customers to effortlessly create beautiful photo books and other print products. Using AI technology, we automatically create personalized designs based on the content...

  • Customer Care Professional

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich American Express Vollzeit € 31.000 - € 32.000 pro Jahr

    We back our colleagues and their loved ones with benefits and programs that support their holistic well-being.That means we prioritize their physical, financial, and mental health through each stage of life. Benefits include:Competitive base salariesBonus incentivesSupport for financial-well-being and retirementComprehensive medical, dental, vision, life...

  • Customer Care Professional

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich American Express Vollzeit € 318.000 pro Jahr

    Customer Care Professional / Telefonischer Kundenservice (m/w/d), WienYou Lead the Way. We've Got Your BackMit der richtigen Unterstützung haben Menschen und Unternehmen die Möglichkeit, sich auf unglaubliche Weise weiterzuentwickeln. Mit deinem ersten Tag bei #TeamAmex wirst du Teil einer globalen und vielfältigen Gemeinschaft von Kolleg\:innen, die...

  • Teamleiter:in Customer Care

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich Coca‑Cola HBC Austria GmbH Vollzeit

    Austria (Wien) - Sales - Hybrid - Leaders **Arbeitsort**: Wien **Abteilung**: Customer Care **Arbeitsausmaß**: Vollzeit - 38,5h / Woche **Startdatum**:ab 01.10.2025 **ÜBER DAS UNTERNEHMEN**: Als einer der führenden heimischen Getränkepartner versorgt Coca-Cola HBC Österreich den gesamten österreichischen Markt mit einem auf die Bedürfnisse von rund...

Customer Care Team Lead

vor 3 Wochen

Wien, Österreich Siemens Mobility Vollzeit

**Job ID**:

- 378072**Company**:

- Siemens Aktiengesellschaft Oesterreich**Organization**:

- Smart Infrastructure**Job Family**:

- Customer Services**Experience Level**:

- Experienced Professional**Full Time / Part Time**:

- Full-time**Remote vs Office**:

- Hybrid (Remote/Office)**Contract Type**:

- PermanentSie möchten bei einem der innovativsten Unternehmen der Welt intelligente Infrastruktur für die Zukunft gestalten? Bei einem Unternehmen, das mit smarten digitalen Lösungen dazu beiträgt, Ressourcen möglichst verantwortungsvoll zu nutzen, die Integration erneuerbarer Energien zu forcieren und den Klimawandel zu bekämpfen?

**Tragen Sie zu einem besseren Morgen bei - als Customer Care Team Lead** (m/w/d)**.**

**Mehr über den Siemens-Bereich, in dem Sie künftig tätig sein könnten**:
**Siemens Smart Infrastructure**.**

**Der Job**
- Management und Coaching des Customer Care Teams in Wien (6 MitarbeiterInnen)
- Professionelle und freundliche Kommunikation mit KundInnen per Telefon, E-Mail oder Chat in Deutsch und Englisch, um Fragen, Anliegen und Beschwerden zu bearbeiten
- Priorisierung der Maintenance Anforderungen gemeinsam mit dem Produkt Life Cycle Management
- Dokumentation der KundInneninteraktionen und Aktualisierung der Datenbank
- Mitarbeit bei der Erstellung und Pflege der Produktdokumentation
- Enge Zusammenarbeit mit Entwicklung, Qualitätswesen und Test, um eine effektive Problemlösung und KundInnenzufriedenheit zu gewährleisten
- Identifizierung von Verkaufsmöglichkeiten und Weiterleitung an das Vertriebsteam
- Unterstützung von KundInnenschulungen

**Ihr Profil**
- Abgeschlossene technische Ausbildung im Bereich Elektronik bzw. Elektrotechnik
- mindestens 2-3 Jahre Führungserfahrung
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, sich schriftlich und mündlich in Deutsch und Englisch klar auszudrücken
- Erfahrung im Umgang mit Anfragen, Beschwerde
- und Eskalationsmanagement
- Erfahrung in der praktischen Anwendung von Lean Entwicklungsprozessen, insbesondere mit der Umsetzung von Software
- und Hardware
- Maintenance Aufgaben.
- Umfassendes Anwendungs
- und Produktwissen der SICAM 8 Produktfamilie und Ihrer Vorgängerprodukte
- Fähigkeit, in einem schnelllebigen Umfeld zu arbeiten und mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bearbeiten
- Teamorientierte Arbeitsweise

**Unsere Benefits**
- Flexible Arbeitszeiten
- Unkomplizierte Home-Office-Regelung
- Keine All-in-Verträge oder Überstundenpauschale
- Kantine am Standort
- Umfangreiche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Offene und familiäre Unternehmenskultur
- und vieles mehr

**Unser Angebot**
Das Bruttojahresgehalt gemäß Kollektivvertrag beträgt für diese Funktion mindestens EUR 55.000,-. Je nach Ausbildung und Erfahrung ist eine Überzahlung möglich.

**Unser Bewerbungsprozess