Customer Care Associate

vor 2 Wochen

Wien, Österreich Bitpanda Vollzeit

**Who we are**

Bitpanda simplifies wealth creation. Founded in 2014 in Vienna, Austria by Eric Demuth, Paul Klanschek and Christian Trummer, Bitpanda exists to help people trust themselves enough to build financial freedom for their future. Our user-friendly, trade-everything platform empowers both first-time investors and seasoned experts to invest in the cryptocurrencies, crypto indices, stocks, precious metals and commodities they want — all possible with any sized budget, 24/7. With more than 700 team members and more than 4 million customers, our company is one of Europe's most successful fintechs.

Headquartered in Austria but operating across all of Europe, our products are built by fast-moving, talented, "roll-up-your-sleeves-and-make-it-happen" kind of people who represent more than 50 nationalities. If you're someone who thinks big, moves fast and wants to make an impact right from day one, then get ready to join our industry-changing team. Let's go

**Your mission**

Are you someone with enthusiasm and belief in providing excellent customer service? If so, we are looking for people like you to join our frontline Customer Service club as a Customer Care Specialist. You will be the backbone of our business by supporting and being there for our customers. You will be the face and voice of Bitpanda, delivering an exceptional and personal experience that builds trust and loyalty with every single interaction. You will join a team of passionate professionals whose goal is to provide a world-class service to our customers.

**What you'll do**
- Dive deep into user feedback to identify key product and feature requests and liaise internally with teams to provide insights.
- Continuously strive to identify opportunities to improve ways in which Bitpanda can excel at supporting its customers.
- Develop strong relationships with other departments and build effective network to collaborate on increasing customer satisfaction and NPS.

**Who you are**
- Superb verbal and written communication skills - both English and German.
- Passion for investing and keen interest in global financial markets is a plus.
- Flexible and adaptable to keep pace with an ever-changing environment, available to work different shift patterns (day/evening) and weekends.
- Experience with Customer Care systems i.e. Zendesk is desirable (not mandatory).

**What's in it for you**
- Competitive total compensation package including participation in our stock option plan
- Market-leading Flex-Ben approach and package (see our careers page)
- Exclusive premiums when trading on Bitpanda
- Occasional company-wide and team events - both in-person and virtually
- Bitpanda swag to keep you living the brand
- A diverse team of fast-moving, talented, "roll-up-your-sleeves-and-make-it-happen" kind of people who are united (across cultures and time zones) by our unique way of working

And, above all, the opportunity to learn and grow as part of Bitpanda's incredible journey towards being Europe's future #1 investment platform.

Bitpanda is committed to fostering a fair and equal environment based on trust and mutual respect. We believe that a diverse and inclusive workplace is paramount to our success and we are committed to building a team that represents a wide variety of backgrounds, perspectives, and skills.

  • Customer Care Specialist

    Vor 6 Tagen

    Wien, Österreich Bitpanda Pro Vollzeit

    We are #hiring! Bitpanda Pro is looking for a **Customer Care Specialist **in Vienna to join our growing team. This will be assisting with the set-up of our customer care function and customer care enablement technology. **What you'll do** - Handle customer support enquiries for Bitpanda Pro exchange which may include issues or enquiries surrounding logins,...

  • Customer Care Advisor

    vor 1 Woche

    Wien, Österreich Polestar Vollzeit

    Passion - you have it. For people, the EV revolution, our products, and align with our sustainable mission to improve the society we live in. Your passion is energetically fueled through the social exchange and by providing exceptional service. Sounds like you? You know what to do! **Let us describe the challenge we offer** The people at Polestar believe...

  • Purchasing & Customer Care Specialist

    Vor 5 Tagen

    Wien, Österreich Chiesi Farmaceutici Vollzeit

    **Date**:2 Oct 2024**Department**:Finance & BK**Team**:Supply Chain/Logistics & Procurement**Job Type**:Direct Employee**Contract Type**:Permanent**Location**:Vienna, AT**General Information** - Chiesi Pharmaceuticals GmbH is a subsidiary of the international successful private company Chiesi Farmaceutici S.p.A. based in Italy, which consistently invests in...

  • Purchasing & Customer Care Specialist

    Vor 5 Tagen

    Wien, Österreich Chiesi Farmaceutici Vollzeit

    **Abteilung**:Finance & BK**Team**:Supply Chain/Logistics & Procurement**Stellentyp**:Direkter Mitarbeiter**Vertragsart**:Unbefristet**Standort**:Vienna, AT**Allgemein** **Vollzeit; all genders** - Chiesi ist ein international tätiges Pharmaunternehmen, das sich auf die Entwicklung und Vermarktung innovativer Arzneimittel spezialisiert hat. Wir arbeiten an...

  • Customer Care Agent

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Piezocryst Advanced Sensorics GmbH Teilzeit

    Bei HBK wollen wir unseren Kunden die Werkzeuge an die Hand geben, die sie für eine erfolgreiche Produktentwicklung benötigen. Egal, ob ein Kollege oder ein Kunde - unsere Aufgabe ist es, Leistungen erreichbarer, innovativer und nachhaltiger zu machenDamit wir unseren Kunden helfen können, das Beste aus sich herauszuholen, brauchen wir ein Team von...

  • Customer Care Mitarbeiter

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Randstad Austria GmbH Vollzeit

    Unser Kunde ist ein führendes Unternehmen im Bereich Pharmahandel und legen großen Wert auf excellenten Kundenservice. Customer Care Mitarbeiter (m/w/d) - Teilzeit & Vollzeit Standort: Wien Beschäftigungsart: Teilzeit oder Vollzeit Gehalt: ab 2.500 EUR brutto/Monat (auf Vollzeitbasis, je nach Qua... Original Stellenanzeige auf StepStone.at – Jetzt...

  • Customer Care Executive

    Vor 4 Tagen

    Wien, Österreich Eversports Vollzeit

    Our hearts are burning for sport in all its facets and for the many opportunities that the digital world brings with it. We at Eversports are an international, dynamic team that works hard, has fun and shares a great vision: "make sports happen". OVERVIEW As our new **Customer Care Executive** (M/F/d) in **Vienna** you will use your strong communication...

  • Customer Care Executive

    Vor 6 Tagen

    Wien, Österreich Eversports Vollzeit

    Our hearts are burning for sport in all its facets and for the many opportunities that the digital world brings with it. We at Eversports are an international, dynamic team that works hard, has fun and shares a great vision: "make sports happen". OVERVIEW As our new Customer Care Executive (M/F/d) in Vienna you will use your strong communication skills and...

  • Customer Care Specialist Central

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich Eppendorf Vollzeit

    Your challenges: Helping our customers by setting the standard for exceptional customer care, creating lasting relationships and driving success for our organization in our location in Vienna, serving the following countries: Austria, Germany and Poland. Responsibilities: Embark on an exhilarating journey with our customers to deliver the best service...

  • Customer Care Executive

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich Eversports Vollzeit

    Our hearts are burning for sport in all its facets and for the many opportunities that the digital world brings with it. We at Eversports are an international, dynamic team that works hard, has fun and shares a great vision: "make sports happen". For more insight into our history, incredible team and products, check out our ‘about us’ page on our...

  • Customer Care Executive

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich Eversport GmbH Vollzeit

    Our hearts are burning for sport in all its facets and for the many opportunities that the digital world brings with it. We at Eversports are an international, dynamic team that works hard, has fun and shares a great vision: "**make sports happen**". For more insight into our - **history**, - **incredible team **and - **products**, check out our ‘ -...

  • Customer Care Specialist

    Vor 3 Tagen

    Wien, Österreich Journi GmbH Vollzeit

    **WHO ARE WE LOOKING FOR?**: At Journi we’re building an app that allows customers to create beautiful photo books and other print products without effort. Using AI technology, we automatically create personalized designs based on the content our users want to print. Are you positive, emphatic and customer-centric? You love to lend a helping hand and are...

  • Customer Service Specialist

    vor 1 Woche

    Wien, Österreich Fresenius Medical Care Vollzeit

    **Die Fresenius Medical Care Austria GmbH **ist ein Tochterunternehmen der Fresenius Medical Care AG und zuständig für den Vertrieb von Dialyse-/Akutprodukten sowie Dienstleistungen in Österreich. Zur Verstärkung des Teams in Wien 21 suchen wir **ab sofort** einen **Customer Care Specialist m/w/d** **Vollzeit 38,5 Std./Woche** **Was machst du bei...

  • Fachexperte für HR-Prozesse und Recruiting

    Vor 4 Tagen

    Wien, Wien, Österreich ARES Customer Care Solutions GmbH Vollzeit

    Betriebspartnerschaft für ARES Customer Care Solutions GmbHUnser Unternehmen sucht einen Betriebspartner (w/m/d) zur Stärkung unserer HR-Prozesse. Wir sind auf der Suche nach einer erfahrenen Person, die sich in den Bereichen HR und Office Management auskennt.Aufgaben und VerantwortlichkeitenAnsprechperson für Führungskräfte und Mitarbeiter*innen zu...

  • Customer Care Spezialist/in

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich Habasit GmbH Vollzeit

    Aufgaben - Sie haben Freude am Umgang und der Kommunikation mit Kunden - Sie erstellen Angebote und Aufträge gemäß den Kundenanforderungen - Sie stellen die Einhaltung kundenspezifischer Liefertermine in Abstimmung mit Kunden und Produktionsteam sicher - Sie bearbeiten Kundenreklamationen und optimieren Abläufe je nach Bedarf - Sie pflegen Kunden...

  • Versicherungsexpert:in in Unserem Customer Care

    Vor 3 Tagen

    Wien, Österreich Job-TransFair gemeinnützige GmbH Vollzeit

    **Als unser**: e Versicherungsexpert: in in unserem Customer Care Team (M/F/x) berätst du unsere Kunden in den Sach-, Unfall - und Kfz-Versicherung, wenn sie Fragen zu unseren Angeboten haben.erstellst du die richtigen Angebote in der Sachversicherung.unterstützt du unsere Kunden über moderne Kommunikationsmittel in allen Fragen rund um ihre...

  • Customer Care Mitarbeiter in

    Vor 5 Tagen

    Wien, Österreich Agrarmarkt Austria Vollzeit

    Prozess Service I Wien I Schichtarbeit I 39 Stunden I Ab sofort Es begeistert Sie anderen Personen weiterzuhelfen und sie zur Anwendung von Produkten zu unterstützen? Dann passt unser Jobangebot genau zu Ihnen! Für unser Infoteam der digitalen Anwendungen suchen wir eine kommunikative Persönlichkeit, die mit Leidenschaft gerne telefoniert sowie darüber...

  • Finance und Customer Care Specialist

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Hilti Austria Gesellschaft mbH Vollzeit

    Finance und Customer Care Specialist (w/m/d) (Vollzeit) Wien (Altmannsdorfer Straße 165, 1230 Wien) Referenz Nummer: WD-0036074 Ab Juli 2025 suchen wir eine:n engagierte:n Mitarbeiter:in mit hohem Verantwortungsbewusstsein und starken Kommunikationsfähigkeiten. Entdecke ein internationales Untern... Original Stellenanzeige auf StepStone.at – Jetzt...

  • Customer Care Agent

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich PHARMOSAN Handelsgesellschaft m.b.H. Vollzeit

    Du willst Mitglied eines starken Teams werden? Du willst dich beruflich weiterentwickeln können? Deine Leidenschaft ist die Erarbeitung von Kundenlösungen? Customer Care Agent (m/w/d) Kundenservice & Auftragsmanagement Wien Deine Aufgaben Du bist Ansprechpartner*in für unsere Kunden und beantwortest telefonische und digitale Anfragen. Dazu...

  • Custom Care Agent

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich Health Squad GmbH Vollzeit

    Wir sind ein schnell-wachsendes Team und suchen zum nächstmöglichen Eintritt in Wien: 2 CUSTOMER CARE AGENTS (M/W/D) (Teilzeit, 30 Wochenstunden) Aufgaben **Ihr Tätigkeitsbereich**: \* Telefonische Kunden/Innenbetreuung für alle Anfragen rund um PCR-Testungen \* Beratung zum Ablauf und Prozedere \* Diverser Bürotätigkeiten (Terminsetzung,...