Customer Care Agent

vor 1 Woche

Wien W, Österreich The Coca-Cola Company Vollzeit € 35.000 - € 40.000 pro Jahr

Austria (Wien)

Supply Chain

Hybrid

Early Careers

Arbeitsort: Wien

Abteilung: Customer Care Team

Arbeitsausmaß: Vollzeit (38,5 Stunden/Woche)

Startdatum: ab 15. Jänner 2026

Als einer der führenden heimischen Getränkepartner versorgt Coca-Cola HBC Österreich den gesamten österreichischen Markt mit einem auf die Bedürfnisse von rund Kundinnen und Kunden abgestimmten Produktsortiment.

DEINE NEUEN AUFGABEN:

  • Du bist für die kompetente Bearbeitung und Beantwortung von Anfragen unserer Kund:innen sowohl am Telefon als auch via E-Mail verantwortlich
  • Du erfasst und leitest laufend Störungsmeldungen für technische Geräte an die zuständige Abteilung weiter
  • Du arbeitest aktiv mit unseren Außendienstmitarbeiter:innen und anderen Fachabteilungen zusammen und trägst damit zu einer gemeinsamen "Success Story" bei
  • Du bist für die verkaufsorientierte telefonische Beratung unserer bestehenden Kund/innen im Gastronomiebereich verantwortlich, sowie unterstützt du unsere Kund:innen bei der Nutzung unseres Webshops
  • Du erfasst Bestellungen unserer Kund:innen über all unsere Kontaktkanäle und bist für die laufende Aktualisierung der Daten unserer Kund:innen verantwortlich

SIND DAS DEINE GEHEIMEN ZUTATEN?

  • Du hast eine abgeschlossene Ausbildung (Lehre, HAS, HAK, etc.) und erste Erfahrung im Customer Service Center
  • Du bringst Freude am Kontakt mit Kund:innen mit und überzeugst mit deiner freundlichen Ausstrahlung
  • Du hast ausgezeichnete Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse und punktest mit deinen Office Knowhow
  • Du bist service- und kundenorientiert
  • Du hast ein hohes Level an Teamfähigkeit, Einsatzbereitschaft sowie Belastbarkeit und bringst eine selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise mit

Gehalt:

Wir gewinnen immer gemeinsam: Wir bieten dir ein strukturiertes Onboarding Programm, welches dich optimal auf deine neuen Aufgaben vorbereitet. Zudem wirst du durch deine Führungskraft und einen zugewiesenen Buddy bei der Einarbeitung und weiteren Entwicklung in unserem Unternehmen begleitet. Unser Gehaltsschema beginnt bei € 35.000,-brutto/Jahr ausgehend von einer Vollzeitstelle/38,5 Wochenstunden (exkl. variabler Anteile). Das letztgültige Gehalt klären wir in einem persönlichen Gespräch.

Bitte bewirb dich online und lade deine vollständigen Bewerbungsunterlagen hoch. Bewerbungen per E-Mail können wir leider nicht berücksichtigen.

Diversity, Equity & Inclusion:

Wir als Coca-Cola HBC sind ein inklusiver Arbeitgeber, der von Vielfalt lebt. Das bedeutet, dass unser Umfeld Chancengleichheit für alle bietet, unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Religion, Alter, Behinderung, sexueller Orientierung oder Geschlechtsidentität. Fördere mit uns eine Kultur, in der jeder dazugehört und zu unserem gemeinsamen Erfolg beiträgt.

Sustainability:

Verantwortungsvolles Handeln innerhalb des lokalen Umfelds sowie der nachhaltige Umgang mit Ressourcen sind fest in der Unternehmensstrategie verankert. Die ehrgeizigen Nachhaltigkeitsziele fokussieren neben den Bereichen Wasser, Energie und Mitarbeitende auf die globale Vision "World Without Waste" – eine Welt ohne Abfall. Im Rahmen dieser Strategie fördert Coca-Cola innovative Verpackungslösungen wie die Anhebung des rPET-Anteils über das gesamte Portfolio hinweg, sowie starke Partnerschaften zur Erhöhung der Sammelquoten.

Benefits

Bonus incentives

Company shares

Discounts

Meal ticket

IT Equipment

Medical Insurance

Free product quota

Work from home

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    Vor 2 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Allianz Partners Vollzeit

    Werde Alltagsheld bei Allianz Partners als Customer Care Agent (m/w/d) Team ÖsterreichDu suchst nicht nur einen Job, sondern einer Aufgabe mit Sinn? Bei Allianz Partners im Bereich Assistance bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen in Notsituationen – und sorgst dafür, dass ihre Reise schnell und sicher weitergeht.Deine...

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    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Allianz Österreich Vollzeit € 29.572 - € 29.593 pro Jahr

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    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich AZGROUPPROD Vollzeit € 25.000 - € 35.000 pro Jahr

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  • Callcenter Agent

    vor 2 Wochen

    Vienna Twin Tower - Wien, Österreich ARES Customer Care Solutions Vollzeit € 22.500 - € 28.573 pro Jahr

    Ihre AufgabenTelefonische Kundenberatung und Betreuung bei KundenanfragenFirst Level Support bei technischen AnfragenReklamations- und BeschwerdemanagementAuftragsabwicklungstätigkeitenAllgemeine AnfragenIhr Profilausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und SchriftComputerkenntnisseFreude am Umgang mit Menschen und Vorstellung von Vorteilen in Form von...

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    vor 24 Stunden

    Wien, Österreich Emprego AT Vollzeit

    **Customer Care Agent (m/w/d)ViennaVollzeitR0619286Über uns**: eine 110-jährige ErfolgsgeschichteKONE wurde 1910 in Helsinki gegründet und gehört heute mit über 60.000 MitarbeiterInnen auf der ganzen Welt zu einem der führenden Hersteller von Aufzügen, Rolltreppen und automatischen Türen weltweit. In Österreich ist KONE heute mit über 500...

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    Vor 4 Tagen

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    vor 24 Stunden

    Wien, Österreich Viva Wallet Vollzeit

    Viva Wallet is the first European payment fintech disruptor entirely cloud based over Microsoft Azure since 2010, now located in 23 EU countries. We devote ourselves to create a wonderful easier experience to businesses of all sizes, innovative acquiring and issuing services through terminals, Viva Wallet POS app and payment gateways for online stores....

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    vor 2 Wochen

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    vor 1 Woche

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    Vor 4 Tagen

    Wien, W, Österreich Entain Vollzeit

    Company DescriptionSports betting, gaming and interactive entertainment is changing, and we're leading that change. By putting people first. By placing exciting, engaging and entertaining experiences at more fingertips than ever before. We're pulling into pole position by pushing boundaries further. With innovation. With technology. But most importantly,...