Customer Care Agent Servicezentrale

vor 1 Woche

Wien W, Österreich KONE Vollzeit € 35.000 - € 45.000 pro Jahr

KONE "ist finnisch" und KONE heißt Maschine, genauer genommen hast Du es bei uns mit Aufzügen, Rolltreppen, Türen/Toren zu tun… In Österreich sind mehr als 500 MitarbeiterInnen tagtäglich dabei diese Maschinen am Laufen zu halten, damit wir uns alle schneller und bequemer fortbewegen können.

In unserer Abteilung sind wir der erste Ansprechpartner, wenn die "Maschine" nicht so funktioniert, wie sie sollte und unsere Aufgabe ist es dies so rasch und sauber wie möglich in unser System zu bringen um den/die zuständige/n Techniker/in sofort aktivieren zu können. Wir sind die Kundenstimme intern im Unternehmen und haben uns das Ziel gesetzt unsere Kunden mit hoher Qualität laufend zu verblüffen

Hast Du Lust dabei mitzuwirken?

Das wären Deine To dos:

Annahme von Störungen, Notruftests und eventuellen Notrufen
Dich erwartet viel Abwechslung durch diverse Admin-Tätigkeiten

Wäre schön wenn Du dies mitbringst:

Eine abgeschlossene Ausbildung
BerufseinsteigerInnen, aber auch solche mit Berufserfahrung sind willkommen
Du "wischt und tippst" nicht nur am Handy, sondern telefonierst auch richtig gerne?
Bei Dir ist der Kunde noch immer König?
Du sitzt gerne am PC und hast keine Scheu davor, tüftelst auch gerne an Lösungen wenn einmal ein System nicht "so richtig will"
Einwandfreies Deutsch, gute Englischkenntnisse kannst Du ebenfalls bieten
Wenn gerade viele Dinge gleichzeitig zu tun sind, läufst Du zur Hochform auf und behältst Nerven und Konzentration?
Bereitschaft Mo-Fr im Zeitfenster zwischen 6 und 20h zu arbeiten, mal Früh-, mal Spätdienst

So sind wir:

Keine Sorge, Du wirst gut eingeschult
Wir sind ein verlässlicher Arbeitgeber in einer Zukunftsbranche. Aufzüge müssen immer fahrtüchtig sein :-)
Modernes Büro, wo man gerne hinkommt
Nach der Einarbeitungszeit ist aufgrund der Diensteinteilung Home Office auch begrenzt möglich
Eine Chefin, die "da ist", "Du Kultur", Lachen und Humor ist nicht nur erwünscht - sondern Voraussetzung
Die U6 ist um´s Eck

Für die ausgeschriebene Position starten wir bei einem Gehaltsangebot von EUR 2947,89 brutto pro Monat (Vollzeit). Hast Du mehr Erfahrung, die für uns interessant ist (z.B. Call Center Erfahrung), lassen wir mit uns reden

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Deine Kontaktaufnahme

Bei Fragen stehen wir Dir im Vorfeld gerne telefonisch zur Verfügung

Bewerbungen per E-Mail oder Post bearbeiten wir aus Datenschutzgründen jedoch leider nicht.

KONE AG

Katharina Tomek-Jäger

Lemböckgasse 61

1230 Wien

At KONE, we are focused on creating an innovative and collaborative working culture where we value the contribution of each individual. Employee engagement is a key focus area for us and we encourage participation and the sharing of information and ideas. Sustainability is an integral part of our culture and the daily practice. We follow ethical business practices and we seek to develop a culture of working together where co-workers trust and respect each other and good performance is recognized. In being a great place to work, we are proud to offer a range of experiences and opportunities that will help you to achieve your career and personal goals and enable you to live a healthy and balanced life.

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