Senior Technical Support

vor 2 Wochen

Wien, Wien, Österreich Samsung Electronics Vollzeit

Position Summary

Samsung Electronics ist ein globaler Technologieführer, der Menschen auf der ganzen Welt neue Möglichkeiten eröffnet. Basis unseres Erfolges sind unsere Mitarbeiter:innen, deren Talent, Kreativität und Leidenschaft herausragt. Wir streben nach Spitzenleistungen und suchen Top-Talente, die uns auf diesem Weg begleiten.
Bist du an einem Job innerhalb der Technologiebranche interessiert? An einem internationalen Team aus kreativen Köpfen? An einem Arbeitsplatz mit Blick über Wien? Wenn ja, dann bewirb dich online mit deinem aussagekräftigen CV und Motivationsschreiben.

Role and Responsibilities

Deine Aufgaben, Du…
  • identifizierst und analysierst die Anforderungen von B2B-Services
  • kümmerst dich um die Analyse-, Angebots- und Implementierungsphase bei der Einführung von B2B-Produkten
  • suchst nach qualitativ hochwertigen Servicepartner:innen und prüfst die Zusammenstellung von Verträgen zur Erfüllung der vertraglichen Leistungsverpflichtungen gegenüber B2B-Kund:innen
  • dienst als Hauptansprechpartner:in für B2B-Großkunden im Falle von After Sales Themen
  • verantwortest die Kontrolle und Bewertung des Servicenetzes und neuer Servicepartner:innen
  • überwachst die Zufriedenheit der externen Stakeholder und entwickelst laufend Optimierungsstrategien zur Verbesserung der Zusammenarbeit weiter
  • unterstützt das Team bei der Planung und Durchführung von verschiedenen Projekten
  • erstellst und visualisierst akkurate Analysen, Prognosen und Reports
  • stimmst dich laufend mit deinen Kolleg:innen ab, auch aus anderen Abteilungen

Skills and Qualifications

Dein Profil, Du…
  • verfügst über eine abgeschlossene technische Ausbildung
  • konntest bereits praktische Erfahrungen im Bereich Technical Support oder Reparaturservice sammeln
  • hast bereits Erfahrung in der Produkt- und Kund:innenbetreuung
  • arbeitest stets serviceorientiert
  • arbeitest strukturiert, eigenständig sowie lösungsorientiert und hast eine ausgeprägte "Hands-on Mentalität"
  • verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • bringst sehr gute MS-Office Kenntnisse mit (insbesondere Excel und PowerPoint)
  • bist eine engagierte, teamorientierte und stressresistente Persönlichkeit
Was wir dir bieten

Wir bieten dir anspruchsvolle Aufgaben und Verantwortung ab dem ersten Tag, ein professionelles Umfeld mit allen Vorteilen eines internationalen Großkonzerns und ein Gehaltspaket entsprechend deiner Qualifikation und Erfahrung ab € jährlich. Zudem bieten wir attraktive Perks, wie Gleitzeit, eine flexible Home-Office Regelung, einen Samsung Employee-Shop, my-Clubs Membership für Mitarbeiter:innen, monatliche Essensgutscheine, regelmäßige Mitarbeiter:innen- und Team-Events, Fortbildungsmöglichkeiten und vieles mehr.

* Please visit Samsung membership to see Privacy Policy, which defaults according to your location, at: You can change Country/Language at the bottom of the page. If you are European Economic Resident, please click here: https://europe-

  • Technical Support Engineer

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Hexcel Corporation Vollzeit € 60.000 - € 120.000 pro Jahr

    The Tech Support Engineer will serve as the technical interface to customers, supporting the sales process and ensuring the successful implementation and maintenance of automotive products. This role is crucial for maintaining high customer satisfaction and driving product innovation.The Tech Support Engineer will serve as the technical interface to...

  • Technical Support Specialist

    vor 1 Tag

    Wien, Wien, Österreich Tricentis Vollzeit

    The Technical Support Specialist will be responsible for providing technical support for our Tricentis catalog with a concentration on our Tricentis Tosca product.ResponsibilitiesTechnical analysis and processing of requests from all customer segments.Responding to issues, requests and inquiries via self-service cases, live chat, phone, and...

  • Help Desk Support Specialist

    vor 1 Tag

    Wien, Wien, Österreich Advance Global IT Support (AGITS) Vollzeit

    Role Summary/Purpose of Job• The IT Department is responsible for providing technology and support to enable fee earners• and business services employees to operate efficiently both internally and with their clients.• IT operates as a global team with regional presence in most of our offices. Technology Serviceswithin IT provides all business facing...

  • Technical Support Engineer

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Hikvision DACH Vollzeit € 40.000 - € 70.000 pro Jahr

    Über Hikvision:Hikvision ist ein weltweit führender Anbieter von IoT-Lösungen mit Video als Kernkompetenz.Durch die kontinuierliche Investition in Forschung und Entwicklung bietet Hikvision ein innovatives Sortiment von Produkten und Lösungen für eine Vielzahl von vertikalen Märkten an. Zusätzlich zur Videoüberwachungsbranche erweiterte Hikvision...

  • Technical Support Engineer

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich chatlyn Vollzeit € 60.000 - € 90.000 pro Jahr

    Hi du,wir haben einen Vogel ;) Und zwar Lady Chatlyn, unser Maskottchen.Wir sind ein Tech-Startup (SaaS) und revolutionieren die Kundenkommunikation. Bei uns zu arbeiten bedeutet, die Zukunft von Kundenkommunikation, die Zukunft unseres Unternehmens und gleichzeitig Deine eigene Zukunft aktiv zu gestalten.chatlyn ist eine Messengerkommunikationsplattform....

  • Desktop Support Engineer

    Vor 7 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Advance Global IT Support (AGITS) Vollzeit

    Essential duties for the position include, but are not limited to the following:Provide onsite support to Authorized Users with operational and technical support and to meet specified SLAsResolve incidents and problems associated with EUC equipment.Perform reactive troubleshooting to effectively identify potential incidents or problems, and attempt to...

  • Dynamics 365 CE Senior Technical Architect

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Black Pen Recruitment Vollzeit

    Our client's Microsoft Business Solutions team is a Microsoft Gold Partner and leader in Microsoft software implementations for medium to large organisations, providing their clients with the ability to keep up with the ever-changing digital world by implementing Microsoft's Enterprise Resource Planning (ERP) and Customer Engagement (CE) software from the...

  • Dynamics 365 F&O Senior Technical Architect

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Black Pen Recruitment Vollzeit

    Our client's Microsoft Business Solutions team is a Microsoft Gold Partner and leader in Microsoft software implementations for medium to large organisations, providing their clients with the ability to keep up with the ever-changing digital world by implementing Microsoft's Enterprise Resource Planning (ERP) and Customer Engagement (CE) software from the...

  • Technical Consulting Manager

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich SQUER Vollzeit

    You're the kind of person who feels at home in complex enterprise environments - someone who can dive deep into technical discussions, connect the dots across teams, and bring clarity to high-stakes situations. We're looking for a technically strong, thoughtful and collaborative personality who can guide one of our major enterprise engagements, support our...

  • Senior (Technical) Product Manager (m/f/d)

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich PlanRadar Vollzeit € 80.000 - € 120.000 pro Jahr

    What we do at PlanRadarPlanRadar is a leading platform for digital documentation, communication and reporting in construction, facility management and real estate projects. It enables customers to work more efficiently, enhance quality and achieve full project transparency. By improving collaboration and providing access to real-time data, PlanRadar's...