IT Customer Support

Vor 4 Tagen

Linz OÖ, Österreich Umdasch Store Makers Digital Vollzeit

Unternehmensbeschreibung

Von der Wiener Mariahilfer Straße bis Metaverse. Durch die Symbiose von klassischem Ladenbau und Digital Retail gestalten wir Store Makers die Zukunft des Handels aktiv mit. Unsere Standorte in Linz/Wien und Duisburg formen die digitale Schaltzentrale des Unternehmens. Werde Teil unseres 50-köpfigen Digital Solutions-Teams, das ausgezeichnete Lösungen kreiert, die ebenso innovativ wie wirkungsvoll sind.

Stellenbeschreibung

  • Mail- und Telefonannahme: Erste Kontaktstelle für Kundenanfragen und -probleme über unser OTRS Ticketsystem
  • Annahme und Qualifizierung von Tickets: Erfassen und Bewerten von Kundenanfragen, um den besten Supportansatz zu bestimmen.
  • Vorqualifizierung von Störungen: Erste Analyse und Lösung von einfachen technischen Problemen
  • Eskalation zum Second Level Support: Weiterleitung komplexer Störungen an den Second Level Support
  • Verwendung interner Softwaretools: Arbeiten mit TeamViewer, VNC, OTRS, MS Office, RDP und Confluence zur effizienten Problemlösung und Kommunikation

Qualifikationen

  • Technisches Verständnis: Grundkenntnisse in der Verwendung von Windows, Linux und proprietären Betriebssystemen
  • Kommunikationsstärke: Du verfügst über sehr gute kommunikative Fähigkeiten, sowohl schriftlich als auch mündlich in Deutsch und Englisch
  • Teamfähigkeit: Du arbeitest gerne in einem jungen, dynamischen Team und trägst aktiv zu einer positiven Arbeitsatmosphäre bei
  • Kundenorientierung: Du hast ein ausgeprägtes Servicebewusstsein und Freude am Umgang mit Kunden

Zusätzliche Informationen

Freue Dich auf eine tolle Teamgemeinschaft, spannende Projekte und neue Herausforderungen bei umdasch. Wir bieten DIR:

  • eine selbständige Tätigkeit in einem sehr erfolgreichen, international agierenden Familienunternehmen und einer dynamischen Branche
  • flexible Arbeitszeiten sowie Home-Office Möglichkeiten
  • die Chance, vorhandene persönliche Potentiale zu heben und auszubauen
  • ein modernes Büro, das mit öffentlichen Verkehrsmittel gut erreichbar ist, sowie Parkmöglichkeiten vorm Bürogebäude

Unser Angebot auf Vollzeitbasis beinhaltet ein Monatsbruttogehalt ab 2.700 EUR. Je nach Qualifikation und relevanter Berufserfahrung ist eine Überzahlung selbstverständlich.

Deine Ansprechpartnerin: Sonja Wahl, Human Resources, 0043/664/8311839

  • IT Administrator:in

    vor 2 Wochen

    Linz, OÖ, Österreich Vivatis Holding AG Vollzeit € 40.000 pro Jahr

    VIVATIS Holding AG4040 LinzBerufserfahrungVoll/TeilzeitWir verstärken unser TeamDie VIVATIS Holding AG zählt zu den größten österreichischen Unternehmen der Nahrungs- und Genussmittelbranche mit Sitz in Linz. Zur Verstärkung unseres Teams besetzen wir folgende Position:Ihre AufgabenBetreuung der internen IT-Systemlandschaft und Dokumentation der...

  • IT-Systemadministrator:in

    vor 2 Wochen

    Linz, OÖ, Österreich Sprecher Automation Vollzeit € 45.726 pro Jahr

    Aufgrund unseres stetigen Wachstums in Linz bieten wir ab sofort eine Stelle alsIT-Systemadministrator:in(m/w/d)Ihre Aufgaben bei unsAdministration und Betreuung unserer gesamten IT-Infrastruktur (ESX-Server, virtuelle Server, Windows Server, Netzwerkkomponenten, Storage-Systeme)Du sorgst für die Einhaltung und Umsetzung unserer IT-Security Anforderungen,...

  • Abteilungsleitung IT

    vor 2 Wochen

    Linz, OÖ, Österreich Caritas Vollzeit € 4.091 - € 4.769 pro Jahr

    Anstellungsart Vollzeit Stundenausmaß Vollzeit Arbeitsort 4020 Linz GehaltAb € 4.091,90 - € 4.769,60 KV Mindestbruttogehalt auf Vollzeitbasis BeginnAb sofortWer bei uns mitarbeitet, bewirkt jeden Tag etwas Positives. Für den einzelnen. Und für die Gesellschaft. Mit rund 3.300 angestellten und 1.100 freiwilligen Mitarbeiter*innen ist die Caritas OÖ...

  • IT Customer Support

    Vor 4 Tagen

    Linz, Oberösterreich, Österreich umdasch The Store Makers Vollzeit

    Von der Wiener Mariahilfer Straße bis Metaverse.Durch die Symbiose von klassischem Ladenbau und Digital Retail gestalten wir Store Makers die Zukunft des Handels aktiv mit. Unsere Standorte in Linz/Wien und Duisburg formen die digitale Schaltzentrale des Unternehmens. Werde Teil unseres 50-köpfigen Digital Solutions-Teams, das ausgezeichnete Lösungen...

  • IT Requirements Engineer

    vor 2 Wochen

    Linz, OÖ, Österreich VKB Bank Vollzeit € 372.482 - € 383.820 pro Jahr

    Linz Vollzeit (38:30 WSt.)Ihre AufgabenStrategiekonforme Weiterentwicklung und technische Produktverantwortung der VKB-AnwendungenBegleitung der Softwareentwicklung über den gesamten Lifecycle von der Anforderung über die Konzepterstellung bis zum Test und dem GoLiveZentrale Schnittstelle in der Kommunikation zwischen den Fachexperten in der Bank und...

  • Junior IT Project Manager

    Vor 4 Tagen

    Linz, OÖ, Österreich MIC Customs Solutions Vollzeit

    Deine MissionAls Junior IT Project Manager begleitest du internationale Software-Implementierungsprojekte von der Planung bis zum Go-Live. Gemeinsam mit erfahrenen Kolleg:innen unterstützt du bei der Koordination, technischen Umsetzung und Qualitätssicherung unserer MIC-Softwarelösungen und entwickelst dich Schritt für Schritt zum eigenständigen Project...

  • IT Anwendungsbetreuer:in und –administrator:in in der Forschung

    vor 2 Wochen

    Linz, OÖ, Österreich voestalpine Vollzeit € 42.000 - € 54.000 pro Jahr

    Job-ID: V Einsatzort: LinzZeitpunkt: ehestmöglichArt der Anstellung: VollzeitIhre AufgabenAls Forschungs- und Entwicklungsabteilung nutzen wir eine umfangreiche und vielfältige IT-Infrastruktur. Spezifische Applikationen, Datenbanksysteme und Software-Tools eingebettet in einen Hardwarepark aus Rechnern, Work-Stations bis hin zu netzwerkfähigen speziellen...

  • Head of Customer Care

    Vor 4 Tagen

    Linz, OÖ, Österreich AXAVIA Software GmbH Vollzeit

    in einem motivierten dynamischen SoftwareunternehmenDu brennst für exzellenten Kundenservice und hast Freude daran, Teams zu führen und Kunden langfristig zu begeistern? Du möchtest die Customer-Care-Strategie weiterentwickeln und gemeinsam mit deinem Team für herausragende Kundenerlebnisse sorgen? Dann bist du bei AXAVIA genau richtigDeine zukünftige...

  • Support Engineer

    vor 2 Wochen

    Steyr, OÖ, Österreich efsta IT Services Vollzeit € 44.000 pro Jahr

    All information about the jobefsta offers standardized, digital "Compliance-as-a-Service" solutions that enable customers worldwide to expand legally and worry-free. Since 2013, over 400 partners in 17 countries have relied on our expertise for secure and efficient sales processes.Do you love technology, find a solution for every problem and enjoy customer...

  • IT-System-Administrator (m/w/d)

    vor 2 Wochen

    Linz, OÖ, Österreich Barmherzigen Brüder Österreich Vollzeit € 3.157 - € 45.000 pro Jahr

    Vollzeit (40 Wochenstunden)Linz: Krankenhaus / Oberösterreich Die IT-Abteilung der "Brüder Linz" versorgt das Krankenhaus Linz und eine Vielzahl von kleineren und größeren Außenstellen mit der entsprechenden Hard- und Software, sowie mit Support-Leistungen 7x24. Beim 1st Level Support werden wir in Linz vom Centralen Service Desk unterstützt, dem...