Panel Hotline Analyst

Vor 4 Tagen

Wien, Wien, Österreich Randstad Österreich Vollzeit

Als Dein "Partner for Talent" verbinden wir Dich nicht nur mit Deinem Traumjob, sondern öffnen Türen zu Unternehmen, die nach jemandem genau wie Dir suchen.

Unser Auftraggeber ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Marktforschung und Datenanalyse mit Schwerpunkt auf Online-Meinungsforschung.

Wir suchen für den Standort in Wien Verstärkung für das Operations Team im Bereich der Panelforschung.

Position: Panel Hotline Analyst (m/w/d)

Beginn: ab sofort

Standort: 1030 Wien

Arbeitsmodell: Teilzeit | 30 Wochenstunden

Ihre Aufgaben

Als Mitglied der Outbound Hotline betreuen Sie unsere Panelmitglieder, die uns durch das Scannen ihrer Einkäufe der Güter des täglichen Bedarfs Einblicke in die Bedürfnisse der österreichischen Haushalte vermitteln und so das Warenangebot von morgen mitbestimmen.

  • Telefonische Betreuung angehender und bestehender Panelmitglieder, um ihnen einen guten Einstieg ins Panel zu ermöglichen und sie im Laufe der Mitgliedschaft bestmöglich zu unterstützen.
  • Das Nachfassen bei ausstehenden Angaben für die Teilnahme
  • Die Begrüßung neuer Panelmitglieder und Beantwortung offener Fragen zur Teilnahme
  • Hilfestellung bei der Installation und Handhabung der Scanner bzw. der Shopper App
  • Erinnerung an die regelmäßige Berichterstattung der Einkäufe bei lückenhaftem Berichtsverhalten
  • Hilfestellung bei Fragen zur Erfassung der Einkäufe
  • Dokumentation der Betreuungsgespräche im unternehmenseigenen HelpDesk Tool
  • Pflege der Stammdaten unserer Panelhaushalte im unternehmenseigenen Programm zur Panel Administration

Ihr Profil

  • Kommunikationsstärke: Sie sind wortgewandt und können sich auch telefonisch gut auf Ihr Gegenüber einstellen.
  • Sprachkenntnisse: Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse
  • Erfahrung: Sie haben idealerweise Erfahrung bei einer früheren Helpdesk-Tätigkeit gesammelt, dies ist jedoch nicht Voraussetzung.
  • Organisationstalent: Sie arbeiten strukturiert, können Prioritäten setzen und behalten stets den Überblick.
  • Teamfähigkeit: Sie arbeiten gerne im Team und unterstützen Ihre Kollegen.

Wir bieten

  • Ein marktkonformes Bruttomonatsgehalt ab 2.000€ (Vollzeit)
  • Überbezahlung abhängig von Qualifikation/Erfahrung möglich
  • Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben
  • Moderne Büroräume und schönes Ambiente
  • Sehr gutes Arbeitsklima in einem hochmotivierten Team
  • Flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit, Home-Office Möglichkeit)
  • Attraktive Benefits (Gratis Kaffee/Tee, Obstkorb etc.)
  • Kantine und günstige Garagenplätze in unmittelbarer Nähe

Wir haben Ihr Interesse geweckt? Schicken Sie noch heute Ihren aussagekräftigen Lebenslauf

  • UX/CX Researcher

    Vor 4 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Journi Vollzeit € 54.000 - € 61.000 pro Jahr

    WHO ARE WE LOOKING FOR?At Journi, a creative tech company and Austria's most innovative start-up of 2024, we're on a mission to build the world's most-downloaded printing app. Our app empowers customers to effortlessly create beautiful photo books and other print products. Using AI technology, we automatically create personalized designs based on the content...

  • Consumer, Shopper

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich Essity Vollzeit

    Are you passionate about doing real good for our customers? Are you curious and always looking for the reason or cause behind every fact, figure or insight? Do you not only like to look inwards but also outwards, at what is happening macroeconomically and in the retail world? Do you have an innovative mindset and do you dare to challenge the status quo? Are...

  • Digital & Data Analyst (M/F/d)

    Vor 7 Tagen

    Wien, Österreich MSD Vollzeit

    **Job Description**: Our Human Health Division maintains a “patient first, profits later” ideology. The organization is comprised of sales, marketing, market access, digital analytics and commercial professionals who are passionate about their role in bringing our medicines to our customers worldwide. Our Digital team is innovating how we understand our...

  • Departmental Administrative Officer

    Vor 5 Tagen

    Wien, Österreich International Atomic Energy Agency Vollzeit

    Departmental Administrative Officer (NS)(P4) - (2024/0550 (012595)) Organization: NS-Office of the Deputy Director General Primary Location: Austria-Vienna-Vienna-IAEA Headquarters Job Posting: 2024-09-13, 9:57:29 AM Closing Date: 2024-10-06, 4:59:00 PM Duration in Months: 36 Contract Type: Fixed Term - Regular Probation Period: 1 Year Full...

  • UX/CX Researcher

    Vor 2 Tagen

    Wien, W, Österreich Journi GmbH Vollzeit € 54.000 - € 61.000 pro Jahr

    WHO ARE WE LOOKING FOR?At Journi, a creative tech company and Austria's most innovative start-up of 2024, we're on a mission to build the world's most-downloaded printing app. Our app empowers customers to effortlessly create beautiful photo books and other print products. Using AI technology, we automatically create personalized designs based on the content...