Mitarbeiter:in Customer Care

vor 1 Tag

Wien W, Österreich APA – Austria Presse Agentur eG Vollzeit

Die APA – Austria Presse Agentur ist die nationale Nachrichtenagentur und der führende Informationsdienstleister Österreichs. Die APA-Redaktionen sorgen für Echtzeit-Nachrichtendienste in Wort, Bild, Grafik, Audio und Video, die Tochterunternehmen bieten Verbreitungs-, Recherche- und Wissensmanagement-Dienste sowie Informationstechnologie-Lösungen. Die Services wenden sich an professionelle User in den Märkten Medien, Politik und Behörden sowie Wirtschaft.

Zur Verstärkung unseres Sales-Teams suchen wir eine/einen Mitarbeiter:in (w/m/x) im Bereich Customer Care, der/die einen wertvollen Beitrag zur Unterstützung unseres Key Account Managements leistet und für eine herausragende Kundenbetreuung sorgt.

Mitarbeiter:in Customer Care (w/m/x)

Vollzeit (35,5 Stunden)

Ihre Hauptaufgaben
  • Recherche, Pflege und Erfassung unserer Kundendaten und Erfassung von Aufträgen im CRM/ERP-System (SAP)
  • Koordination des Berechtigungsmanagements im SAP
  • Erstellung von Datenanalysen und Auswertungen (z.B. Qlik Sense) sowie Angeboten
  • Bearbeitung von Anfragen zu Standardprodukten und Durchführung administrativer Aufgaben
  • Erstellung von Präsentationen, einschließlich Recherchetätigkeiten
  • Vorbereitung von Referenzunterlagen und Protokollen
  • Kundenschulungen
  • Aktive Unterstützung des Key-Account-Management-Teams
Ihr Profil
  • Sie bringen kaufmännisches Verständnis, Kommunikationsstärke sowie eine hohe Service- und Kundenorientierung mit
  • Idealerweise haben Sie eine abgeschlossene (kaufmännische) Ausbildung und konnten erste relevante Berufserfahrungen sammeln
  • Sie arbeiten eigenständig, genau, proaktiv und zielorientiert, ohne dabei die Teamorientierung zu verlieren
  • Sie haben Freude an der Arbeit im Team und Interesse an kontinuierlicher Weiterentwicklung
  • Sie streben nach ausgezeichneter Qualität, denken wirtschaftlich und pflegen ein professionelles Verhältnis auf Augenhöhe zu Kund:innen und Kolleg:innen
  • Sie haben hervorragende Kenntnisse in Excel und bereits Erfahrungen mit gängigen MS-Office Programmen (Erfahrung mit SAP ist von Vorteil) und besitzen sehr gute Deutschkenntnisse
Wir bieten Ihnen
  • Eine intensive Einschulungsphase und eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem engagierten, unterstützenden und wertschätzenden Team
  • Ein attraktives, abwechslungsreiches Aufgabengebiet
  • Ein stabiles und zuverlässiges Unternehmensumfeld
  • Die Sicherheit und Weiterentwicklungsmöglichkeiten eines auf kontinuierliches Wachstum ausgerichteten Informationsunternehmens
  • Kontinuierliche Weiterbildung
  • Die Möglichkeit einer flexiblen Arbeitsgestaltung, einschließlich der Option für HomeOffice

Ihr Gehalt wird Ihrer persönlichen Qualifikation und Erfahrung entsprechen und marktkonform sein. Das kollektivvertragliche Mindestgehalt für diese Position beträgt EUR 3.122,– pro Monat (35,5 Wochenstunden).

Bewerben Sie sich rasch und werden Sie Teil des APA-Sales-Teams Wir freuen uns auf Sie.

Die APA – Austria Presse Agentur ist die nationale

Nachrichtenagentur und der führende

Informationsdienstleister Österreichs. Die APA-Redaktionen

sorgen für Echtzeit-Nachrichtendienste in Wort, Bild, Grafik,

Audio und Video, die Tochter- unternehmen bieten

Verbreitungs-, Recherche- und Wissensmanagement-Dienste

sowie Informationstechnologie-Lösungen. Die Services

wenden sich an professionelle User in den Märkten Medien,

Politik und Behörden sowie Wirtschaft.

APA – Austria Presse Agentur eG

Laimgrubengasse 10

1060 Wien, Österreich

  • Customer Care

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich PMC International GmbH Vollzeit

    **Unternehmen**: **CUSTOMER CARE & SHOP-MITARBEITER:IN (M/W/D)** Viva la educación! Es lebe die Bildung! Unser Kunde, **edustore** macht das Studentenleben leistbarer und lustiger - egal, ob mit dem hauseigenen Handytarif educom für Studierende, Laptops mit Studentenrabatten im edustore, zum Studentenpreis ins Kino mit dem educlub oder den gratis edubags....

  • Customer Care Internship

    vor 1 Tag

    Wien, W, Österreich Eversports Vollzeit

    Our hearts are burning for sport in all its facets and for the many opportunities that the digital world brings with it. We at Eversports are an international, dynamic team that works hard, has fun and shares a great mission: "Make Sports Happen".For more insight into our history, incredible team and products, check out our "About Us" page on our...

  • Mitarbeiter:in Telefonischer Kundenservice

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich UNIQA Insurance Group Vollzeit

    Competencies: Arbeitet mit anderen zusammen; Effektive Lösungen finden; Handlungsorientiert; KundenorientierungAls eine der führenden Versicherungen wissen wir, dass wir gemeinsam mehr bewegen können. Bei UNIQA sind wir deshalb die Gemeinschaft für ein besseres Leben. Wir nutzen unsere individuellen Fähigkeiten, um zusammen eine bessere Zukunft zu...

  • Mitarbeiter:in Telefonischer Kundenservice

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich UNIQA Vollzeit

    Competencies: Arbeitet mit anderen zusammen; Effektive Lösungen finden; Handlungsorientiert; KundenorientierungAls eine der führenden Versicherungen wissen wir, dass wir gemeinsam mehr bewegen können. Bei UNIQA sind wir deshalb die Gemeinschaft für ein besseres Leben. Wir nutzen unsere individuellen Fähigkeiten, um zusammen eine bessere Zukunft zu...

  • Specialist, Customer Care

    vor 1 Woche

    Wien, W, Österreich Bitpanda Vollzeit

    Who we areWe simplify wealth creation. Founded in 2014 in Vienna, Austria by Eric Demuth, Paul Klanschek and Christian Trummer, we're here to help people trust themselves enough to build their financial freedom — for now and the future. Our user-friendly, trade-everything platform empowers both first-time investors and seasoned experts to invest in the...

  • IT Servicedesk Support Teilzeit Mitarbeiter:in

    vor 23 Stunden

    wien, Österreich TRANSFER Personalmanagement Vollzeit

    Durch innovative und maßgeschneiderte Personallösungen steigern wir einerseits die Wettbewerbsfähigkeit unserer Kunden und andererseits erhöhen wir die Beschäftigungschancen von arbeitsuchenden Menschen. Wir suchen für unseren Kunden in Wien IT Servicedesk Support Teilzeit Mitarbeiter:in (m/w/d) zum ehestmöglichen Eintritt. Du nimmst Anfragen und...

  • It servicedesk support teilzeit mitarbeiter:in

    Vor 2 Tagen

    Wien, Österreich TRANSFER Personalmanagement Vollzeit

    Durch innovative und maßgeschneiderte Personallösungen steigern wir einerseits die Wettbewerbsfähigkeit unserer Kunden und andererseits erhöhen wir die Beschäftigungschancen von arbeitsuchenden Menschen. Wir suchen für unseren Kunden in Wien IT Servicedesk Support Teilzeit Mitarbeiter:in (m/w/d) zum ehestmöglichen Eintritt.Aufgaben Du nimmst Anfragen...

  • Mitarbeiter:in Im Telefonischen Contact Center Mit

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich RSC Raiffeisen Service Center GmbH Vollzeit

    Werde Teil der RSC! Für Raiffeisen-Kund:innen sind wir sowohl das Kontaktcenter wie auch das Backoffice, wenn es um den Zahlungsverkehr, Wertpapiere, Treasury oder Kredite geht. Für unseren Standort in Wien suchen wir derzeit: **Mitarbeiter:in im telefonischen Contact Center mit Weiterbildungsmöglichkeiten**: **20 - 40 Wochenstunden, 1190 Wien, ab...

  • Care Network Manager

    Vor 5 Tagen

    Wien, W, Österreich Biogen Vollzeit

    For our Austrian Affiliate we are recruiting for a(Sr) Care Network Manager (Rare Disease), Region Eastern AustriaAbout This Role:As (Sr) Care Network Manager (Rare Disease), Region Eastern Austria you will closely interact with HCPs to identify patients in relevant rare disease indications and establish, enhance and strengthen effective care networks within...

  • Kundenservice Admin-mitarbeiter:in

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich Nestle Vollzeit

    **I want to work for a company with principles, not just processes.** Das Bekannte zu Beginn: Nestlé ist der größte Nahrungsmittelkonzern der Welt und ein attraktiver Arbeitgeber, dessen Marken und Produkte man kennt. Das ist aber längst nicht alles. Wir möchten, dass die Menschen, die bei uns arbeiten, einander begeistern. Herausforderungen gemeinsam...