Customer Service Representative

Vor 2 Tagen

Wien, Wien, Österreich Alcon Vollzeit

Bei Alcon werden wir von der sinnvollen Arbeit angetrieben, die wir leisten, um Menschen zu helfen, brillant zu sehen. Als weltweit führendes Unternehmen in der Augenheilkunde setzen wir uns für Innovation und Fortschritt ein und handeln schnell. Bei uns werden Sie für Ihr Engagement und Ihre Leistungen belohnt und können Ihre Karriere wie nie zuvor vorantreiben. Gemeinsam gehen wir über uns hinaus, um das Leben unserer Patienten und Kunden zu verbessern. Wir fördern eine Unternehmenskultur, die alle einbezieht und suchen nach vielfältigen, talentierten Menschen, die sich Alcon anschließen möchten.

Die Stelle ist zunächst auf zwei Jahre befristet, mit der Option auf eine unbefristete Übernahme bei entsprechender Eignung und betrieblichem Bedarf.

Als Customer Service Representative (m/w/d) an unserem Standort in Wien übernehmen Sie die Verantwortung für die qualifizierte Kundenbetreuung und die komplette Auftragsabwicklung für Österreich und die Schweiz – von der Bestellung bis zur Verrechnung.

Ein typischer Arbeitstag in dieser Funktion umfasst:

  • Führen von qualifizierten Kundengesprächen sowie Bearbeitung von Reklamationen und Produktanfragen.
  • Komplexe Auftragsabwicklung von Bestellung bis Verrechnung, inklusive Eingabe in das Warenwirtschaftssystem (auch in Englisch).
  • Enge Zusammenarbeit mit Vertriebsinnen- und Außendienst sowie externen Logistikdienstleistern; flexibler Einsatz im Customer Service.
  • Verwaltung von Konsignationslagern sowie Übernahme von Sonderaufgaben und Projektarbeiten.
  • Vorantreiben der Digitalisierung und effektive Nutzung digitaler Tools zur Prozessoptimierung.

WAS SIE ZU ALCON MITBRINGEN:

  • Fließende Deutschkenntnisse und sehr gute Englischkenntnisse
  • Fundierte Kenntnisse im E-Commerce und SAP
  • Ausgeprägte Kundenorientierung, Kontaktstärke und hervorragende Kommunikationsfähigkeit
  • Sicherer Umgang mit MS Office, Teamfähigkeit, Einfühlungsvermögen sowie selbstständiges, vorausschauendes Arbeiten, hohe Flexibilität und Belastbarkeit
  • Berufserfahrung im Bereich Customer Service wird bevorzugt
  • Wohnort in der Nähe des Standorts in Wien oder Umzugsbereitschaft

WIE SIE BEI ALCON ERFOLGREICH SEIN KÖNNEN:

  • Es erwartet Sie ein wettbewerbsfähiges Vergütungspaket.  Für diese Stelle gilt ein KV-Mindestgrundgehalt von jährlich EUR brutto. Das tatsächliche Gehalt liegt jedoch wesentlich darüber und orientiert sich an Qualifikation, Eignung und Erfahrung. Hinzu kommt ein variabler Bonus pro Jahr (je nach Zielerreichung) sowie zahlreiche Benefits.
  • Arbeiten Sie in einem herausfordernden Umfeld mit einem hervorragenden Team, das Ihnen dabei hilft, Ihre Ziele zu erreichen und erfolgreich zu sein
  • Schließen Sie sich einem führenden, innovativen Unternehmen im Bereich der Medizintechnik an, das Leben verändert und auf das Sie wirklich stolz sein können

Alcon Careers

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ATTENTION: Current Alcon Employee/Contingent Worker

If you are currently an active employee/contingent worker at Alcon, please click the appropriate link below to apply on the Internal Career site.

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  • Customer Service Representative

    Vor 2 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Grow-Talent Vollzeit

    Grow- is working with a leading Outsourcing/BPO consultancy who is seeking to onboard a German-speaking Customer Representative to join their teams in Porto.Position: Customer Service RepresentativeLocation: Porto, PortugalWork model: On-siteEmployment type: fixed term (6 months) with possibility of extension / permanent contractRemuneration: Base salary +...

  • Customer Service Representative

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich Alcon Research Vollzeit € 40.000 - € 60.000 pro Jahr

    Bei Alcon werden wir von der sinnvollen Arbeit angetrieben, die wir leisten, um Menschen zu helfen, brillant zu sehen. Als weltweit führendes Unternehmen in der Augenheilkunde setzen wir uns für Innovation und Fortschritt ein und handeln schnell. Bei uns werden Sie für Ihr Engagement und Ihre Leistungen belohnt und können Ihre Karriere wie nie zuvor...

  • Customer Support Representative

    Vor 4 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Essence Coaching Group Vollzeit

    Customer Support Representative - German & English Are you a German-speaking professional ready to support corporate travel clients with outstanding service? We're looking for a dedicated Customer Support Representative (German + English) to join our international team On-Site in Bulgaria. Start your career with a major welcome bonus and a great base salary...

  • Customer Service Representative

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich Apollo Tyres Ltd Vollzeit € 40.000 - € 60.000 pro Jahr

    Apollo Tyres Ltdmanufactures and distributes high-qualityApolloandVredesteintyres worldwide.With over a hundred years of tradition,Vredesteinhas achieved the status of a premium brand in the automotive industry. The product range includes car and truck tires, tires for agricultural and industrial applications, and bicycle tires.Job Title:Customer Care...

  • Customer Representative Oncology

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich MSD Vollzeit € 55.000 - € 110.000 pro Jahr

    Job DescriptionWe are currently looking for a Customer Representative Oncology (m/f/d) who is eager to kick-start their career after completing their studies or obtaining a pharmaceutical representative certificate.Area: Vienna, Burgenland, Niederösterreich, EisenstadtResponsibilities:Identifying accounts & target areas with biggest potential to drive...

  • Customer Representative Oncology

    Vor 6 Tagen

    Wien, Wien, Österreich MSD Österreich Vollzeit € 55.000 - € 70.000 pro Jahr

    Job DescriptionWe are currently looking for aCustomer Representative Oncology (m/f/d)who is eager to kick-start their career after completing their studies or obtaining a pharmaceutical representative certificate.Area Vienna, Burgenland, Niederösterreich, EisenstadtResponsibilitiesIdentifying accounts & target areas with biggest potential to drive business...

  • Senior Customer Representative Oncology

    Vor 2 Tagen

    Wien, Wien, Österreich MSD Österreich Vollzeit

    Job DescriptionWe are continually striving to improve the understanding of health care within the local community. Our site in 1100 Vienna (ICON) is a strategic location for the distribution of our high quality and innovative health care products, as well as digitally integrated solutions for our patients and clients. To ensure sustainable company growth, we...

  • International Customer Service Representative Relocation to Greece

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich Savior Artigos Texteis Lda Vollzeit € 30.000 - € 60.000 pro Jahr

    We are hiring Bilingual Customer Service Representatives to join an international support team based in Greece. Successful candidates will provide customer assistance on behalf of well-known global companies.This position offers a stable work environment, structured training, and career development within a multinational organization.ResponsibilitiesHandle...

  • Senior Customer Representative Oncology

    Vor 2 Tagen

    Wien, Wien, Österreich MSD Vollzeit

    Job DescriptionWe are continually striving to improve the understanding of health care within the local community. Our site in 1100 Vienna (ICON) is a strategic location for the distribution of our high quality and innovative health care products, as well as digitally integrated solutions for our patients and clients. To ensure sustainable company growth, we...

  • International Customer Service Representative Relocation to Greece

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich Cross Border Talents Vollzeit € 25.000 - € 35.000 pro Jahr

    We are hiring Bilingual Customer Service Representatives to join an international support team based in Greece. Successful candidates will provide customer assistance on behalf of well-known global companies. This position offers a stable work environment, structured training, and career development within a multinational organization. Responsibilities ...