IT Support Engineer

vor 1 Tag

Wien, Wien, Österreich kununu Vollzeit

We're looking for a skilled and proactive (Senior) IT Support Engineer to strengthen our kununu IT team in Vienna. In this role, you'll take ownership of first- and second-line support, while also handling system administration in a macOS-focused environment (with some Windows support).

You'll be the driving force behind our day-to-day IT operations, tackling advanced troubleshooting, managing assets, and overseeing the full user lifecycle. Your expertise will help streamline processes, optimize workflows, and ensure smooth IT experiences for the entire team.

Alongside hands-on responsibilities, you'll act as a mentor to junior colleagues, sharing your knowledge and guiding them in their growth. With your strong background in tools like Microsoft 365, the Atlassian suite, and Miro, you'll play a key role in boosting efficiency and shaping a reliable, future-ready IT environment.

Your tasks

  • You deliver advanced first- and second-line support, resolving complex hardware, software, and network issues.
  • You manage IT requests, incidents, and service tickets, driving efficiency and improvements.
  • You administer and optimize collaboration tools (Microsoft 365, Atlassian, Miro).
  • You lead endpoint management and security with MDM tools (Intune, Kandji).
  • You oversee IT asset lifecycle from procurement to retirement (macOS & Windows).
  • You own employee onboarding/offboarding, ensuring smooth, secure transitions.
  • You implement and maintain endpoint security best practices.
  • You document processes, deliver training, and mentor junior colleagues.
  • You monitor systems, handle escalations, and ensure compliance with IT and data security standards.

Your skills

  • Advanced skills in Microsoft 365, Atlassian (Confluence, Jira), and collaboration tools like Miro.
  • Expertise in MDM platforms (Intune, Kandji), IT asset management, and ticketing systems.
  • Strong knowledge of endpoint security and experience with meeting room/event support.
  • Excellent communication and leadership skills, supporting both remote and on-site users.
  • Proven track record in onboarding/offboarding and user lifecycle processes.
  • You are analytical, improvement-driven, and enjoy mentoring others.
  • Fluency in English (German a plus).
  • Preferred Experience in a SaaS/Tech environment
  • Nice to have: Relevant certifications (Microsoft, ACSP, Security+) and scripting skills (PowerShell, Bash)

Your contact person

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Jana Roth

Recruiting Manager

  • IT Support Engineer

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich CoolPeople Vollzeit € 40.000 - € 70.000 pro Jahr

    I'm seeking a proactiveIT Support Engineerwho thrives in complex technical environments. You'll take charge of escalated incidents involvingMicrosoft 365,Intune,Windowssystems,Active Directory, and network infrastructure—ensuring quick, accurate resolutions. Close collaboration with L1 support and the global L3 team will keep IT landscape stable. Strong...

  • Junior IT Engineer

    Vor 5 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Global Technology Solutions Ltd. Vollzeit € 17.000 - € 64.000 pro Jahr

    Job Title:Junior Desktop Support EngineerLocation:Vienna, AustriaContract Type:Initial 6-month contractCompensation:€170 per dayPosition OverviewWe are seeking a motivated and enthusiastic Junior Desktop Support Engineer to join our team in Vienna, Austria. The successful candidate will provide technical support, assist in maintaining our IT...

  • 2nd Level Support IT-Techniker

    vor 1 Tag

    Wien, Wien, Österreich EMH-IT GmbH Vollzeit

    Du kennst dich mit Virtualisierung, Firewalls und Monitoring aus und möchtest in einem modernen IT-Unternehmen mitgestalten? Dann bist du bei uns genau richtig. Zur Verstärkung unseres Teams in Wien suchen wir eine/n erfahrene/n 2nd Level Support IT-Techniker:in mit technischem Tiefgang und Interesse an IT-Security und Infrastruktur.AufgabenBearbeitung und...

  • Junior IT Help-desk Engineer

    vor 1 Tag

    Wien, Wien, Österreich Advance Global IT Support (AGITS) Vollzeit

    The position of Deskside Technician – End User Computing performs troubleshooting, repair, and preventative maintenance of end user computing equipment and peripheral equipment at corporate locations.The candidate works on assignments of a diverse scope where analysis of data and hardware requires evaluation of identifiable factors. The candidate exercises...

  • Technical Support – Apple Device Specialist

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich Advance Global IT Support (AGITS) Vollzeit € 40.000 - € 60.000 pro Jahr

    Job Description:We are seeking a skilled Technical Support Engineer with expertise in end-user computing, including macOS, Windows, and mobile platforms. This onsite role involves providing deskside support, hardware maintenance, and network connectivity assistance at a corporate location in Vienna.Key Responsibilities:Deliver onsite operational and...

  • IT Storage Engineer

    Vor 5 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Michael Page Vollzeit € 9.000 pro Jahr

    Du arbeitest an anspruchsvollen InfrastrukturprojektenDu entwickelst dich kontinuierlich weiterAbout Our ClientEin international tätiges Technologieunternehmen sucht eine:n erfahrene:nIT Storage Engineer, der/die anspruchsvolle Infrastrukturprojekte begleitet und Kunden technisch unterstützt. Das Unternehmen ist weltweit in mehr als 170 Ländern tätig und...

  • IT Support Engineer

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich WienIT GmbH Vollzeit € 41.790 pro Jahr

    Vollzeit, unbefristetJetzt bewerbenWienIT ist der digitale Backbone der Wiener Stadtwerke-Gruppe. Ob IT-Pionierarbeit, Personalprozesse oder Print-Jobs: Wir digitalisieren die, die Wien zur l(i)ebenswertesten Stadt der Welt machen. Mit smarten Services halten wir die Dinge im Hintergrund am Laufen – und sind #lowkey da für Wien, #lowkey da für dich.Das...

  • IT Support Engineer @ CARE01

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich DEVjobs Vollzeit € 3.500 pro Jahr

    IT Support Spezialist @ CARE01Job TechnologienJavaScriptWindowsLinuxSQLDeine Rolle im TeamTechnical Support (m/w/d)Standort: Wien | Anstellung: 25 WochenstundenDu möchtest deine technischen Fähigkeiten dort einsetzen, wo sie wirklich zählen? In unserem Support-Team bist du die Schnittstelle zwischen Kund:innen und Entwicklung – und trägst aktiv dazu...

  • Test (Automation) Engineer

    vor 1 Tag

    Wien, Wien, Österreich Dolpheen IT Vollzeit

    (Senior) Test Automation Engineer – Schwerpunkt Last- & Performance Testing (m/w/d)Dolpheen IT wächst weiter – und wir suchen neue Kolleginnen & Kollegen für spannende Kundenprojekte im öffentlichen Bereich in Wien.Aktuell suchen wir eine erfahrene Senior Test Automation Engineer mit Schwerpunkt auf Last- und Performance Testing.Deine AufgabenPlanung,...

  • IT-Service Engineer

    vor 1 Tag

    Wien, Wien, Österreich DATAGROUP Rhein-Main Vollzeit

    Die DATAGROUP Rhein-Main GmbH (ehemals URANO), mit Sitz in Ingelheim am Rhein, Rheinland-Pfalz, ist Teil der DATAGROUP SE, einem der führenden IT-Dienstleister in Deutschland. Seit fast 35 Jahren sind wir der innovative und herstellerunabhängige IT-Partner für Konzerne, mittelständische Unternehmen und öffentliche Auftraggeber in der...