Junior IT Help-desk Engineer

vor 9 Stunden

Wien, Wien, Österreich Advance Global IT Support (AGITS) Vollzeit

The position of Deskside Technician – End User Computing performs troubleshooting, repair, and preventative maintenance of end user computing equipment and peripheral equipment at corporate locations.

The candidate works on assignments of a diverse scope where analysis of data and hardware requires evaluation of identifiable factors. The candidate exercises judgment with supervision within the generally defined practices and policies in selecting methods and techniques for obtaining solutions and acts as a liaison between customers, departments, and within the organization to lead problem resolution.

Essential duties for the position include, but are not limited to the following:

· Provide onsite support to Authorized Users with operational and technical support and to meet specified SLAs

· Resolve incidents and problems associated with EUC equipment

· Perform reactive troubleshooting to effectively identify potential incidents or problems, and attempt to eliminate them to occur in the future

· Support Authorized Users in connecting or attempting to connect to corporate network and assist in the coordination and completion of accessing LAN, print, and file services; connection to WAN; and accessing appropriate LAN segments

· Provide repair and maintenance for mobile devices

· Install, upgrade and repair EUC equipment (desktops, laptops, monitors, and associated peripherals)

· Provide software break/fix services and replacement of non-warranty assets for end users

· Provide network printers and scanner network connectivity, including providing network support for device configuration, for IP addressing, and direct TCP/IP output

· Provide warranty and break/fix support for networked printers and scanners

· Configure and support end users on mobile computing platforms

· Provide VIP support for equipment including desktop devices, mobile devices, display screens, video systems, docking stations, communication devices, direct attached printers, local printers, scanners, wireless networking, etc

· Create, change and remove printer configurations and queues based on requests and in accordance with SLAs

· Provide on-site hardware support for general troubleshooting and problems for end user computing technologies

· Provide regular, accurate, and timely feedback regarding customer requirements which shall include supervising assignments and maintaining timely communication with sales, operations, and branch office personnel.

· Utilize problem management database and systems to track and report on customer calls and requests.

· Communicate technical information to technical and non-technical team and customers.

· Deskside support services as required.

*JOB REQUIREMENTS/QUALIFICATIONS

Experience:

· Requires 6 months - 1 year of related work experience

· Sound knowledge of imaging tools (Ghost, MDT)

· Sound knowledge of data backup and recovery tools (USMT)

· Installing, upgrading, and migrating to Windows 7/10

· Deploying Windows 7/10 in large enterprises

· Configuring hardware and applications

· Configuring network connectivity

· Configuring access to resources

· Configuring mobile computing

· Monitoring and maintaining systems that run Windows 7/10

· Configuring backup and recovery options

Job Type: Full-time

Schedule: 8 hour shift

  • Junior IT Engineer

    Vor 4 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Global Technology Solutions Ltd. Vollzeit € 17.000 - € 64.000 pro Jahr

    Job Title:Junior Desktop Support EngineerLocation:Vienna, AustriaContract Type:Initial 6-month contractCompensation:€170 per dayPosition OverviewWe are seeking a motivated and enthusiastic Junior Desktop Support Engineer to join our team in Vienna, Austria. The successful candidate will provide technical support, assist in maintaining our IT...

  • IT Support Engineer

    vor 10 Stunden

    Wien, Wien, Österreich kununu Vollzeit

    We're looking for a skilled and proactive (Senior) IT Support Engineer to strengthen our kununu IT team in Vienna. In this role, you'll take ownership of first- and second-line support, while also handling system administration in a macOS-focused environment (with some Windows support).You'll be the driving force behind our day-to-day IT operations, tackling...

  • IT-Support Specialist Service Desk

    vor 9 Stunden

    Wien, Wien, Österreich ACP Gruppe Vollzeit

    Als einer der führenden IT-Provider bietet ACP mehr als nur einen Job. Begeisterung statt Dienst nach Vorschrift. Ein echtes Team statt nur Kolleg:innen. Und eine Berufung statt einfach nur einen Beruf.Du arbeitest gern mit Menschen – und Technik ist genau dein Ding?Dann bring deine Fähigkeiten im IT-Support bei uns ein Vor Ort beim Kunden übernimmst du...

  • Junior Database Engineer Intern

    Vor 4 Tagen

    Wien, Wien, Österreich M365Connect Vollzeit € 25.000 - € 45.000 pro Jahr

    Junior Database Engineer Intern Company Overview Join our team as a Junior Database Engineer Intern and gain hands-on experience with modern database design, PostgreSQL administration, and enterprise data synchronization. This internship offers an excellent opportunity to learn professional database management while working on a real-world recruitment...

  • Stellenbezeichnung First Level 24x7 IT Service Desk Agent

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich ASFINAG Vollzeit € 30.631 - € 38.400 pro Jahr

    DigitalprofiStandort: Wien Austro-Tower*First Level 24x7 IT Service Desk Agent*(w/m/d) 36 h / WocheEintritt: ab sofortWir verbinden Regionen und Menschen im Herzen Europas als verlässlicher, innovativer und nachhaltiger Mobilitätspartner. Als ASFINAG planen, finanzieren, bauen, erhalten, betreiben und bemauten wir mit unseren rund 3.000 Mitarbeitenden...

  • IT Support Engineer

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich WienIT GmbH Vollzeit € 41.790 pro Jahr

    Vollzeit, unbefristetJetzt bewerbenWienIT ist der digitale Backbone der Wiener Stadtwerke-Gruppe. Ob IT-Pionierarbeit, Personalprozesse oder Print-Jobs: Wir digitalisieren die, die Wien zur l(i)ebenswertesten Stadt der Welt machen. Mit smarten Services halten wir die Dinge im Hintergrund am Laufen – und sind #lowkey da für Wien, #lowkey da für dich.Das...

  • Junior Engineer Production

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich AT&S Vollzeit € 40.000 - € 80.000 pro Jahr

    Be part of our teamAT&S is a leading global manufacturer of high-end IC substrates and printed circuit boards. AT&S develops and produces leading-edge interconnect technologies for key digital industries: mobile devices, automotive & aerospace, industrial, medical and high-performance computing for AI applications. With production sites in Austria (Leoben,...

  • Junior Database Engineer Intern

    Vor 4 Tagen

    Wien, Wien, Österreich M365Consult Vollzeit € 40.000 - € 80.000 pro Jahr

    Company OverviewJoin our team as a Junior Database Engineer Intern and gain hands-on experience with modern database design, PostgreSQL administration, and enterprise data synchronization. This internship offers an excellent opportunity to learn professional database management while working on a real-world recruitment platform integration.Position SummaryAs...

  • Junior IT Systemtechniker

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich Atos Vollzeit € 34.622 pro Jahr

    Über Atos:Atos Technologies Austria GmbH ist die österreichische Tochter der weltweit tätigen Atos SE, ein globales Unternehmen mit mehr als Mitarbeiter:innen, das in 68 Ländern tätig ist. Als lokaler Ansprechpartner für Digitalisierungsprojekte sind wir an insgesamt 13 Standorten in Österreich vertreten. Unser Team – bestehend aus über 1000...

  • Junior IT Systemtechniker

    Vor 4 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Atos Vollzeit € 34.622 pro Jahr

    Über AtosAtos Technologies Austria GmbH ist die österreichische Tochter der weltweit tätigen Atos SE, ein globales Unternehmen mit mehr als Mitarbeiter innen, das in 68 Ländern tätig ist. Als lokaler Ansprechpartner für Digitalisierungsprojekte sind wir an insgesamt 13 Standorten in Österreich vertreten. Unser Team – bestehend aus über 1000 Expert...