Operations Consultant

Vil du være med til at sikre stabil drift og udvikling af vores kunders cloud-løsninger? Hos Unit IT søger vi en Operations Consultant, der brænder for at levere høj service, tage ansvar og sikre, at vores kunders systemer altid fungerer optimalt. Du bliver en del af et internationalt Managed Services-team på ca. 40 kolleger, hvoraf 70% sidder i Tjekkiet. I Danmark har vi 11 kollegaer, fordelt ud over vores kontorer. Du får base på vores kontor i enten Kolding, Aarhus eller Ballerup; alle steder med moderne faciliteter og et stærkt fagligt miljø. Vi arbejder tæt sammen på tværs af lokationer og kulturer, og du vil opleve en hverdag præget af vidensdeling, hjælpsomhed og et stærkt kollegialt fællesskab. Dine primære opgaver Som Operations Consultant får du ansvar for at drifte, vedligeholde og udvikle kundeløsninger – og du er den, der sikrer, at eventuelle nedbrud håndteres hurtigt og professionelt. Du arbejder dagligt med en bred vifte af Microsoft-teknologier, hvor Active Directory, DNS, DHCP, O365, Azure og brugeradministration er centrale elementer. Det betyder, at du både skal kunne fejlsøge og optimere eksisterende løsninger samt tage ansvar for at implementere nye funktioner og sikre, at alt spiller sammen på tværs af kundernes miljøer. Et eksempel på en typisk opgave kan være, at du identificerer og løser komplekse issues i AD eller DNS, hvor du hurtigt vurderer impact og prioriterer indsatsen, så forretningen påvirkes mindst muligt. Du dokumenterer altid dit arbejde grundigt og sikrer, at viden kan genbruges, når nye opgaver opstår. Samtidig har du fokus på at kommunikere klart og serviceminded med både kunder og kolleger, så alle er opdateret på status og løsninger. Sikre, at alle opgaver og henvendelser registreres og følges op i ITSM-systemet, så informationen altid er korrekt og opdateret. Deltage i task forces og større incident-håndtering, hvor du bidrager med din tekniske indsigt og evne til at bevare overblikket. Løbende optimere processer, dokumentation og arbejdsinstruktioner, så vi hele tiden bliver bedre. Dine kompetencer og erfaringer Vi forestiller os, at du har en bred Microsoft-baggrund og solid erfaring med drift og fejlsøgning på tværs af Microsoft applikationer og services. Du har en relevant teknisk uddannelse, fx datafagtekniker, gerne suppleret med Microsoft-certificeringer, og du har arbejdet med Microsoft-applikationer på højt niveau (level 3+). Du har et naturligt blik for at vurdere og prioritere opgaver ud fra forretningens behov. Når du står over for et problem, går du analytisk til værks: Du indsamler hurtigt de nødvendige informationer, vurderer urgency og impact, og sikrer, at opgaven løses rettidigt og i rette kvalitet. Du trives med at tage ansvar og arbejder struktureret, selvstændigt og med stor grundighed; men du ved også, hvornår du skal sparre med kolleger eller eskalere til 3. part. Derudover lægger vi vægt på, at du: Kommunikerer flydende på dansk og engelsk – både mundtligt og skriftligt. Er serviceminded, lyttende og en stærk teamplayer, der trives med at tage ansvar og arbejde selvstændigt. Har kendskab til ITIL og gerne en ITIL Foundation-certificering. Praktisk information Arbejdstiden er på hverdage kl. 8-16, men der kan forekomme opgaver uden for dette tidsrum i forbindelse med driftsplanlægning eller vagtordning. Du har god mulighed for at arbejde remote, da vi har velfungerende fjernadgang 24/7, men din base vil være på vores kontor i Kolding, Aarhus eller Ballerup. Vi er på udkig efter at besætte stillingen hurtigst muligt, så hvis du kan se dig selv trives med ovennævnte opgaver, ser vi frem til at modtage din ansøgning snarest. Vi gennemgår ansøgninger og CV'er løbende. Hos Unit IT bliver du en del af en familieejet virksomhed med en stærk kultur og et fællesskab, hvor vi deler viden, støtter hinanden og skaber værdi sammen. Vores kerneværdier – WE DARE, WE CARE, WE ARE UNITED – er nøglepunkter i alt, hvad vi gør. Unit IT har i dag seks danske lokationer med hovedkontor i Middelfart samt kontor i Prag, Tjekkiet. Unit IT leverer en bred vifte af avancerede ydelser inden for infrastruktur og private og public cloud-løsninger samt specialistviden inden for områderne Cloud, Business Intelligence, Data Platform og Cyber Security. Unit IT er en del af den danske, familieejede koncern United Shipping & Trading Company (USTC). USTCs portefølje indeholder bl.a. aktiviteter inden for olie & energi, shipping, dør-til-dør-logistik, risk management, bilaktiviteter, IT og bæredygtig energi - og er repræsenteret i 38 lande med flere end 4.500 ansatte #J-18808-Ljbffr