Desktop Engineer

vor 2 Wochen

Vienna, Österreich Iron Systems Vollzeit

Key Responsibilities:

Provide onsite and desk side support services to end users. Troubleshoot PC related problems at the direction of CLIENT level 2 or SPOC. Complete incidents and requests within SLA in pressurized environment. Build, configure, and troubleshoot Install “Gold” image on the customer's PC and laptop applications and hardware components. Ensure tickets are updated on a daily basis. Support meeting room environment and video conferencing. Support printers, scanners and other peripherals. Support mobile devices, such as iPads, iPhones and Android devices. End-User Data back-up and restoration are required in the course of a service incident. Smart hands support for data center equipment as per required SLA (in specified locations) As directed by CLIENT Tech, support will assist in troubleshooting the data center devices Replace defective components cards in data center equipment’s as advised by CLIENT Tech Support, e.g., Remove a module and replace it, reconnecting patch cables. Daily tape change in support of local Backup Routine in required sites Import /Export tapes to the tape libraries as advised by CLIENT tech support. Behavioral Skills Required: Individual must have good customer facing skills and be well presented. Demonstrates independent and pro-active thinking Builds effective relationships both within the team and across the business and Professional Services Must be able to work to specified standards and required levels of deportment, conduct, and sound ethical workplace practices.  Must be able to work alone and unsupervised, taking the initiative when necessary. Must be organized and prioritize work appropriately.
 Technical skills & Experience required: Must have experience of using a call-logging system. Must have good working knowledge of Windows 7/10 and related Office applications. Supporting experience of MACs would be beneficial Knowledge of mobile devices, in particular Androids and iPhones Working knowledge of current and legacy hardware platforms. Experience with building, configuring, replacing and troubleshooting PC and laptop hardware components. Familiarity with Microsoft SCCM. Ability to replace defective parts, as identified by CLIENT. Excellent hands on experience in installation and troubleshooting DC equipment’s, Rack and Stack of the DC equipment/cable Excellent communication are mandatory in English and Local language Desired Educational Requirements: Completion of CompTIA certifications – e.g. A+, Network+ etc Completion (or near completion) of Microsoft certifications – e.g. MCP, MCITP, MCSE etc

  • Desk Side Support Engineer Level 2

    vor 6 Stunden

    Vienna, Österreich NSC Global Vollzeit

    Responsibilities Work Experience: More than 24 months Field incoming help requests from end users via both telephone and work orders in a courteous manner Document all pertinent end user identification information, including name, department, contact information, and nature of problem or issue Build rapport and elicit problem details from help desk...

  • Lead Data Science Engineer

    vor 3 Wochen

    Vienna, Österreich NetApp Vollzeit

    Title: Lead Data Science Engineer (Python) Location: Bangalore, Karnataka, IN, 560071 Requisition ID: 125869 About NetApp We’re forward-thinking technology people with heart. We make our own rules, drive our own opportunities, and try to approach every challenge with fresh eyes. Of course, we can’t do it alone. We know when to ask for help,...

  • Senior Microsoft 365 Engineer 3rd Level

    vor 2 Monaten

    Vienna, Österreich CONVOTIS Vollzeit

    Wer wir sind Stark wie ein Konzern – agil wie ein Startup! Mit derzeit über 16 Standorten und über 600 Mitarbeitern in den Schwerpunkten Softwareentwicklung, IT-Beratung, IT-Infrastruktur, Hybrid Cloud Lösungen und High End IT-Security Services löst die Convotis seit über 60 Jahren komplexe Kundenaufgaben. Dazu vereinen wir Know-How, technische...

  • Senior Microsoft 365 Engineer 3rd Level

    vor 4 Wochen

    Vienna, Österreich CONVOTIS Vollzeit

    Wer wir sind Stark wie ein Konzern – agil wie ein Startup! Mit derzeit über 16 Standorten und über 600 Mitarbeitern in den Schwerpunkten Softwareentwicklung, IT-Beratung, IT-Infrastruktur, Hybrid Cloud Lösungen und High End IT-Security Services löst die Convotis seit über 60 Jahren komplexe Kundenaufgaben. Dazu vereinen wir Know-How, technische...

  • Senior Engineer 2nd Level Support

    vor 3 Monaten

    Vienna, Österreich Atos Vollzeit

    Über Atos   Atos Technologies Austria GmbH ist die österreichische Tochter der weltweit tätigen Atos SE, eines globalen Unternehmens mit mehr als 52.000 Mitarbeiter:innen, das in 69 Ländern tätig ist. Als lokaler Ansprechpartner für Digitalisierungsprojekte sind wir an insgesamt 13 Standorten in Österreich vertreten. Unser Team – bestehend...

  • Senior Engineer 2nd Level Support

    vor 4 Wochen

    Vienna, Österreich Atos Vollzeit

    Über Atos   Atos Technologies Austria GmbH ist die österreichische Tochter der weltweit tätigen Atos SE, eines globalen Unternehmens mit mehr als 52.000 Mitarbeiter:innen, das in 69 Ländern tätig ist. Als lokaler Ansprechpartner für Digitalisierungsprojekte sind wir an insgesamt 13 Standorten in Österreich vertreten. Unser Team – bestehend...

  • System Engineer Citrix

    vor 2 Monaten

    Vienna, Österreich Bechtle Vollzeit

    In deiner Mission blühst du auf, denn: Du bist für die Betreuung von Systemen im VDI Umfeld bei unseren langjährigen Kund:innen zuständig Mit deinem Know-how betreust du die Entwicklung und Integration von neuen Lösungen zur Desktop-Virtualisierung in bestehende Kundensysteme Du arbeitest bei Engineering-Projekten für Kunden mit Du...

  • System Engineer Citrix

    vor 4 Wochen

    Vienna, Österreich Bechtle Vollzeit

    In deiner Mission blühst du auf, denn: Du bist für die Betreuung von Systemen im VDI Umfeld bei unseren langjährigen Kund:innen zuständig Mit deinem Know-how betreust du die Entwicklung und Integration von neuen Lösungen zur Desktop-Virtualisierung in bestehende Kundensysteme Du arbeitest bei Engineering-Projekten für Kunden mit Du...

  • Engineer IT Support

    Vor 6 Tagen

    Vienna, Österreich Global Blue Vollzeit

    Responsibilities   Provide 1st level support activities for all GB Technology systems following ITIL processes. Ensure correct and timely ticket handling to meet all internal and external SLA and OLA terms. Ensure diagnostic, classification, fault isolation of incidents, and assess priority and severity. Analysis, troubleshooting and resolution of...