Customer Care Professional

vor 4 Wochen

Vienna, Österreich AMEX Vollzeit

Customer Care Professional / Telefonischer Kundenservice (m/w/d), Wien

You Lead the Way. Weve Got Your Back

Mit der richtigen Unterstützung haben Menschen und Unternehmen die Möglichkeit, sich auf unglaubliche Weise weiterzuentwickeln. Mit deinem ersten Tag bei #TeamAmex wirst du Teil einer globalen und vielfältigen Gemeinschaft von Kolleg:innen, die jeden Tag mit Leidenschaft und Teamspirit daran arbeitet unseren Kund:innen den Rücken zu stärken und sich dabei gegenseitig unterstützt. Hier lernst und wächst du im Team während wir dir helfen, deinen ganz persönlichen Karriereweg zu finden. Mit unseren Angeboten rund um Gesundheit, Absicherung und Weiterentwicklung hast du jeden Spielraum alles so zu gestalten, dass es zu deinen Vorstellungen passt.

Bei American Express bekommst du für deinen Beitrag, deine Führungsqualitäten und deinen Einfluss Anerkennung. Alle Kolleg:innen haben die Möglichkeit, am Erfolg des Unternehmens teilzuhaben. Gemeinsam werden wir als Team gewinnen und uns bemühen, unsere und unser Versprechen zu wahren, jeden Tag das beste Kundenerlebnis der Welt zu bieten. Dies werden wir mit äußerster Integrität und in einem Umfeld tun, in dem jede:r gesehen und gehört wird und das Gefühl hat, dazuzugehören.

Join Team Amex and lets lead the way together.



Als Marke, die darauf aufbaut über sich hinauszuwachsen um das beste Kundenerlebnis zu bieten, ist es besonders wichtig die außergewöhnlichsten Kolleg:innen im Team zu haben. Du kannst jeden Tag für positive Erlebnisse unserer Kund:innen sorgen, indem du sie bei ihren täglichen Bedürfnissen unterstützt. Du kannst außerdem deine eigenen Fähigkeiten durch branchenführende Schulungen und kontinuierliches Coaching weiterentwickeln und gleichzeitig erfahren, was es bedeutet, den Standard für erstklassigen, kundenorientierten Customer-First Service zu definieren.

Zu deinen Hauptaufgaben gehören:

Du bietest erstklassigen Customer Service bei der telefonischen Beantwortung von Anfragen und Anliegen unserer deutschen sowie österreichischen Kartenkund:innen. Durch deine Beratung sowie dein Verständnis für die aktuellen and zukünftigen Bedürfnisse unserer Kund:innen, baust du eine vertrauensvolle Kund:innen Beziehung auf, indem du das Anliegen unmittelbar zufriedenstellend für die Kund:innen und American Express löst. Du erkennst Möglichkeiten wie die Kund:innen Erlebnisse verbessern können und unterstützt die Kund:innen dabei, das Beste aus ihrem Produkt herauszuholen. Um ausgezeichneten Service für unsere Kund:innen zu bieten, navigierst du sicher durch unsere Servicing Systeme und Anwendungen und ermöglichen es unseren Kund:innen die Online sowie mobilen Plattformen bestmöglich zu nutzen.

Dein Profil, mit dem du zu uns passt:

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, vergleichbarer Schulabschluss und/oder vergleichbare Erfahrung im telefonischen Kundenservice Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeit in deutscher Sprache Fähigkeit, auch in schwierigen Situationen positiv und zielführend zu agieren Leidenschaft, mit jedem Kundenkontakt ausgezeichneten Service zu bieten Sehr gutes Zeitmanagement und Multitasking-Fähigkeiten Verhandlungsgeschick sowie überzeugendes und sicheres Auftreten Ausgeprägte Teamworking-Fähigkeiten und effektive Zusammenarbeit mit Kolleg:innen innerhalb des Unternehmens Sehr gutes, lösungsorientiertes und analytisches Service- und Arbeitsverhalten idealerweise fließende Englischkenntnisse Bereitschaft und entsprechendes Selbstvertrauen, in einem virtuellen Umfeld zu arbeiten Die Position erfordert die Bereitschaft zu Schicht- und Wochendeinsätzen. Kontinuierliche Flexibilität ist ebenso erforderlich

Jährliches Mindestentgelt von 31.000,00 Euro brutto (38,5 Stunden pro Woche) plus Prämien und Benefits. Eine Überzahlung nach Anrechnung deiner Vordienstzeiten ist möglich.

We back our colleagues and their loved ones with benefits and programs that support their holistic well-being.

That means we prioritize their physical, financial, and mental health through each stage of life. Benefits include:

Competitive base salaries Bonus incentives Support for financial-well-being and retirement Comprehensive medical, dental, vision, life insurance, and disability benefits (depending on location) Flexible work arrangements and schedules with hybrid and virtual options with Amex Flex Generous paid parental leave policies (depending on your location) Free access to global on-site wellness centers staffed with nurses and doctors (depending on location) Free and confidential counselling support through our Healthy Minds program Career development and training opportunities

At American Express, youll be recognized for your contributions, leadership, and impactevery colleague has the opportunity to share in the companys success. Together, well win as a team, striving to uphold our company values and powerful backing promise to provide the worlds best customer experience every day. And well do it with the utmost integrity, and in an environment where everyone is seen, heard and feels like they belong.

Offer of employment with American Express is conditioned upon the successful completion of a background verification check, subject to applicable laws and regulations.

  • Customer Care Specialist

    vor 1 Woche

    Vienna, Österreich Dr. Pendl & Dr. Piswanger Vollzeit

    url(""); url(""); Unser Kunde ist globaler Marktführer bei Produkten der innerbetrieblichen Logistik mit aktiver Präsenz in mehr als 70 Ländern. Für das österreichische Tochterunternehmen, das künftig auch Industriekunden in Deutschland betreut, wird ein neues, 4-köpfiges Team aufgebaut.Customer Care Specialist (m/w/d) - Dienstort Großraum Wien Ihre...

  • Customer Care Professional

    vor 1 Monat

    Vienna, Österreich American Express Vollzeit

    Customer Care Professional / Telefonischer Kundenservice (m/w/d), Wien You Lead the Way. We’ve Got Your Back Mit der richtigen Unterstützung haben Menschen und Unternehmen die Möglichkeit, sich auf unglaubliche Weise weiterzuentwickeln. Mit deinem ersten Tag bei #TeamAmex wirst du Teil einer globalen und vielfältigen Gemeinschaft von...

  • Customer Care Professional

    vor 3 Wochen

    Vienna, Österreich American Express Vollzeit

    Customer Care Professional / Telefonischer Kundenservice (m/w/d), Wien You Lead the Way. We’ve Got Your Back Mit der richtigen Unterstützung haben Menschen und Unternehmen die Möglichkeit, sich auf unglaubliche Weise weiterzuentwickeln. Mit deinem ersten Tag bei #TeamAmex wirst du Teil einer globalen und vielfältigen Gemeinschaft von...

  • Customer Care Specialist

    vor 2 Wochen

    Vienna, Österreich Journi GmbH Vollzeit

    WHO ARE WE LOOKING FOR?At Journi we’re building an app that allows customers to create beautiful photo books and other print products without effort. Using AI technology, we automatically create personalized designs based on the content our users want to print.Are you positive, emphatic and customer-centric? You love to lend a helping hand and are known...

  • Customer Care Manager

    vor 1 Woche

    Vienna, Österreich ISG Personalmanagement GmbH Vollzeit

    Customer Care Manager (f/m/x) Full-time, Austria / Vienna Looking for a job that will take your career to new heights in the aviation industry? Look no further! Avcon Jet, a dynamic international business aviation company, is currently seeking ambitious individuals who are ready to take their car... Original Stellenanzeige auf StepStone.at – Jetzt Jobagent...

  • Customer Service Specialist

    vor 3 Wochen

    Vienna, Österreich Fresenius Medical Care, Europe, Middle East, and Africa Vollzeit

    Die Fresenius Medical Care Austria GmbH ist ein Tochterunternehmen der Fresenius Medical Care AG und zuständig für den Vertrieb von Dialyse-/Akutprodukten sowie Dienstleistungen in Österreich. Zur Verstärkung des Teams in Wien 21 suchen wir ab sofort einen Customer Care Specialist m/w/d Vollzeit 38,5 Std./Woche Was machst du bei uns? ...

  • Customer Service Specialist

    vor 2 Monaten

    Vienna, Österreich Fresenius Medical Care, Europe, Middle East, and Africa Vollzeit

    Die Fresenius Medical Care Austria GmbH ist ein Tochterunternehmen der Fresenius Medical Care AG und zuständig für den Vertrieb von Dialyse-/Akutprodukten sowie Dienstleistungen in Österreich. Zur Verstärkung des Teams in Wien 21 suchen wir ab sofort einen Customer Care Specialist m/w/d Vollzeit 38,5 Std./Woche Was machst du bei uns? ...

  • Customer Care Retention Manager

    vor 3 Wochen

    Vienna, Österreich GoStudent GmbH Vollzeit

    Are you a dynamic, goal-oriented professional with a passion for transforming the educational landscape? We are seeking a motivated Customer Retention Manager to join our DACH team. In this pivotal role, you will leverage your strategic sales expertise to foster lasting relationships with our valued customers, ensuring they fully experience the...

  • Customer Care Retention Manager

    vor 4 Wochen

    Vienna, Österreich GoStudent GmbH Vollzeit

    Are you a dynamic, goal-oriented professional with a passion for transforming the educational landscape? We are seeking a motivated Customer Retention Manager to join our DACH team. In this pivotal role, you will leverage your strategic sales expertise to foster lasting relationships with our valued customers, ensuring they fully experience the...

  • Customer Care Retention Manager

    vor 4 Wochen

    Vienna, Österreich GoStudent GmbH Vollzeit

    Are you a dynamic, goal-oriented professional with a passion for transforming the educational landscape? We are seeking a motivated Customer Retention Manager to join our DACH team. In this pivotal role, you will leverage your strategic sales expertise to foster lasting relationships with our valued customers, ensuring they fully experience the...

  • Customer Care Retention Manager

    vor 3 Wochen

    Vienna, Österreich GoStudent GmbH Vollzeit

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  • Customer Care Specialist

    vor 4 Wochen

    Vienna, Österreich Journi GmbH Vollzeit

    WHO ARE WE LOOKING FOR?At Journi we’re building an app that allows customers to create beautiful photo books and other print products without effort. Using AI technology, we automatically create personalized designs based on the content our users want to print.Are you positive, emphatic and customer-centric? You love to lend a helping hand and are known...

  • Customer Care Specialist

    vor 3 Wochen

    Vienna, Österreich Journi GmbH Vollzeit

    WHO ARE WE LOOKING FOR?At Journi we’re building an app that allows customers to create beautiful photo books and other print products without effort. Using AI technology, we automatically create personalized designs based on the content our users want to print.Are you positive, emphatic and customer-centric? You love to lend a helping hand and are known...

  • Mitarbeiter/in Backoffice – Customer Care Service

    vor 2 Monaten

    Vienna, Österreich ZEISS Group Vollzeit

    ZEISS Wien ist Regional Headquarter für Österreich und Südosteuropa (SEE) und konzentriert sich auf den Vertrieb und das Service hochwertiger optischer Lösungen in den Märkten Medizintechnik, Mikroskopie und Vision Care. Sie haben Interesse an den Zukunftsbranchen Medizintechnik und Mikroskopie und lieben die Arbeit mit Kundinnen und Kunden? Für die...

  • Product Manager

    vor 1 Woche

    Vienna, Österreich GTT Communications, Inc. Vollzeit

    Position Title: Product Manager – Professional Services Location: US, EU, UK (flexible About GTT: GTT provides secure global connectivity, improving network performance and agility for your people, places, applications, and clouds. We operate a global Tier 1 internet network and provide a comprehensive suite of cloud networking and managed...

  • IT Junior Customer Care Agent

    vor 2 Monaten

    Vienna, Österreich helloly GmbH Vollzeit

    helloly® - Experten seit über 20 Jahren Wir bei helloly sind stolz auf unseren erstklassigen Service und unsere fairen Preise. Wir bieten unseren Kunden die perfekte Webhosting-Plattform, um Ihre Ideen online zu verwirklichen. Wir erweitern unser Team in Wien und suchen engagierte neue Kollegen/innen im Bereich IT Support / Customer Care. Du bist gut im...

  • IT Junior Customer Care Agent

    vor 3 Wochen

    Vienna, Österreich helloly GmbH Vollzeit

    helloly® - Experten seit über 20 Jahren Wir bei helloly sind stolz auf unseren erstklassigen Service und unsere fairen Preise. Wir bieten unseren Kunden die perfekte Webhosting-Plattform, um Ihre Ideen online zu verwirklichen. Wir erweitern unser Team in Wien und suchen engagierte neue Kollegen/innen im Bereich IT Support / Customer Care. Du bist gut im...

  • Industry Advisor, Professional Services

    vor 1 Monat

    Vienna, Österreich Workday, Inc. Vollzeit

    About the Role The Industry Advisor will personally participate in sales cycles selling into the professional services industry, and drive programs resulting in increased pipeline and revenue. In partnership with regional sales leadership, you will work to elevate Workday’s market position in professional services. You will have the opportunity to help...

  • Industry Advisor, Professional Services

    vor 3 Wochen

    Vienna, Österreich Workday, Inc. Vollzeit

    About the Role The Industry Advisor will personally participate in sales cycles selling into the professional services industry, and drive programs resulting in increased pipeline and revenue. In partnership with regional sales leadership, you will work to elevate Workday’s market position in professional services. You will have the opportunity to help...

  • IT Junior Customer Care Agent

    vor 2 Monaten

    Vienna, Österreich helloly GmbH Vollzeit

    helloly® - Experten seit über 20 JahrenWir bei helloly sind stolz auf unseren erstklassigen Service und unsere fairen Preise. Wir bieten unseren Kunden die perfekte Webhosting-Plattform, um Ihre Ideen online zu verwirklichen. Wir erweitern unser Team in Wien und suchen engagierte neue Kollegen/innen im Bereich IT Support / Customer Care.Du bist gut im...