Customer Care Professional

vor 4 Monaten


Vienna, Österreich AMEX Vollzeit

Customer Care Professional / Telefonischer Kundenservice (m/w/d), Wien (pipeline for future roles)

You Lead the Way. Weve Got Your Back

Mit der richtigen Unterstützung haben Menschen und Unternehmen die Möglichkeit, sich auf unglaubliche Weise weiterzuentwickeln. Mit deinem ersten Tag bei #TeamAmex wirst du Teil einer globalen und vielfältigen Gemeinschaft von Kolleg:innen, die jeden Tag mit Leidenschaft und Teamspirit daran arbeitet unseren Kund:innen den Rücken zu stärken und sich dabei gegenseitig unterstützt. Hier lernst und wächst du im Team während wir dir helfen, deinen ganz persönlichen Karriereweg zu finden. Mit unseren Angeboten rund um Gesundheit, Absicherung und Weiterentwicklung hast du jeden Spielraum alles so zu gestalten, dass es zu deinen Vorstellungen passt.

Bei American Express bekommst du für deinen Beitrag, deine Führungsqualitäten und deinen Einfluss Anerkennung. Alle Kolleg:innen haben die Möglichkeit, am Erfolg des Unternehmens teilzuhaben. Gemeinsam werden wir als Team gewinnen und uns bemühen, unsere und unser Versprechen zu wahren, jeden Tag das beste Kundenerlebnis der Welt zu bieten. Dies werden wir mit äußerster Integrität und in einem Umfeld tun, in dem jede:r gesehen und gehört wird und das Gefühl hat, dazuzugehören.

Join Team Amex and lets lead the way together.

Als Marke, die darauf aufbaut über sich hinauszuwachsen um das beste Kundenerlebnis zu bieten, ist es besonders wichtig die außergewöhnlichsten Kolleg:innen im Team zu haben. Du kannst jeden Tag für positive Erlebnisse unserer Kund:innen sorgen, indem du sie bei ihren täglichen Bedürfnissen unterstützt. Du kannst außerdem deine eigenen Fähigkeiten durch branchenführende Schulungen und kontinuierliches Coaching weiterentwickeln und gleichzeitig erfahren, was es
bedeutet, den Standard für erstklassigen, kundenorientierten Customer-First Service zu definieren.


Zu deinen Hauptaufgaben gehören:

Du bietest erstklassigen Customer Service bei der telefonischen Beantwortung von Anfragen und Anliegen unserer deutschen sowie österreichischen Kartenkund:innen. Du erkennst Möglichkeiten wie die Kund:innen Erlebnisse verbessern können und unterstützt die Kund:innen dabei, das Beste aus ihrem Produkt herauszuholen. Um ausgezeichneten Service für unsere Kund:innen zu bieten, navigierst du sicher durch unsere Servicing Systeme und Anwendungen und ermöglichst es unseren Kund:innen die online-, sowie mobilen Plattformen bestmöglich zu nutzen.


Dein Profil, mit dem du zu uns passt:

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, vergleichbarer Schulabschluss und/oder vergleichbare Erfahrung im telefonischen Kundenservice Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeit in deutscher Sprache, sowie gutes Englisch Leidenschaft, mit jedem Kundenkontakt ausgezeichneten Service zu bieten Lösungsorientierung &Verhandlungsgeschick (auch in schwierigen Situationen positiv und zielführend zu agieren) Sehr gutes Zeitmanagement und Multitasking-Fähigkeiten Ausgeprägte Teamworking-Fähigkeiten und effektive Zusammenarbeit mit Kolleg:innen innerhalb des Unternehmens Die Position erfordert die Bereitschaft zu Schichtarbeit (zwischen 8:00 und 19:30 Uhr)

Jährliches Mindestentgelt von 31.000,00 Euro brutto (38,5 Stunden pro Woche) plus Prämien und Benefits. Eine Überzahlung nach Anrechnung deiner Vordienstzeiten ist möglich.

Offer of employment with American Express is conditioned upon the successful completion of a background verification check, subject to applicable laws and regulations.

We back our colleagues and their loved ones with benefits and programs that support their holistic well-being. That means we prioritize their physical, financial, and mental health through each stage of life. Benefits include: Competitive base salaries Bonus incentives Support for financial-well-being and retirement Comprehensive medical, dental, vision, life insurance, and disability benefits (depending on location) Flexible work arrangements and schedules with hybrid and virtual options with Amex Flex Generous paid parental leave policies (depending on your location) Free access to global on-site wellness centers staffed with nurses and doctors (depending on location) Free and confidential counselling support through our Healthy Minds program Career development and training opportunities

At American Express, youll be recognized for your contributions, leadership, and impactevery colleague has the opportunity to share in the companys success. Together, well win as a team, striving to uphold our company values and powerful backing promise to provide the worlds best customer experience every day. And well do it with the utmost integrity, and in an environment where everyone is seen, heard and feels like they belong.



  • Vienna, Österreich Journi GmbH Vollzeit

    WHO ARE WE LOOKING FOR?At Journi, we’re building an app that allows customers to create beautiful photo books and other print products without effort. Using AI technology, we automatically create personalized designs based on the content our users want to print.We are looking for a support hero to join the Journi team as a Customer Care Christmas Helper!...


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  • Vienna, Österreich Eurowag Vollzeit

    Job DescriptionÜber den JobWir haben es uns zur Aufgabe gemacht, Lösungen zu finden, die das Leben unserer Kunden in der Transport- und Mobilitybranche vereinfachen.Unsere Vision ist es, die Branche mit nachhaltigen finanziellen und technischen Lösungen, die der Gesellschaft und der Umwelt zugute kommen, zu verbessern.Zurzeit suchen wir Verstärkung im...


  • Vienna, Österreich Philips Vollzeit

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  • Customer Care Agent

    Vor 7 Tagen


    Vienna, Österreich PHARMOSAN Handelsgesellschaft m.b.H. Teilzeit

    Du willst Mitglied eines starken Teams werden? Du willst dich beruflich weiterentwickeln können? Deine Leidenschaft ist die Erarbeitung von Kundenlösungen? Customer Care Agent (m/w) Kundenservice & Auftragsmanagement Wien Deine Aufgaben Du bist Ansprechpartner*in für unsere Kunden und beantwortest telefonische und digitale Anfragen. Dazu...


  • Vienna, Österreich SHIKKOSA GmbH Vollzeit

    SHIKKOSA is an Italian brand offering high-quality lingerie that perfectly combines elegance and comfort. Our stylish designs empower women, blending modern aesthetics with the perfect fit.Professional Shop Assistantin Vienna (m/w/d)We are seeking a friendly, reliable, and customer-focused Shop assistant to join our lingerie boutique. The ideal candidate...


  • Vienna, Österreich LINDLPOWER Personalmanagement GmbH Vollzeit

    Ihr Aufgabengebiet:In dieser verantwortungsvollen Position fungieren Sie als interne und externe Schnittstelle zu den diversen Stakeholdern.Sie administrieren sämtliche eingehenden Kundenbestellungen vom Eingang bis zur Faktura.Dabei obliegt Ihnen auch die Koordination sämtlicher Arbeitsschritte zur effizienten Zielerreichung.Zu guter Letzt bearbeiten Sie...


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  • Professional Controller

    vor 4 Monaten


    Vienna, Österreich RBI Vollzeit

    Professional Controller (f/m/x) International business demands an international corporate philosophy. Are you open to new ideas and value cultural diversity? At Raiffeisen Bank International, we proudly serve over 16 million customers across 13 CEE countries. Our journey continues as we address exciting challenges like digitalization and evolving...


  • Vienna, Österreich helloly GmbH Vollzeit

    helloly® - Experten seit über 20 Jahren Wir bei helloly sind stolz auf unseren erstklassigen Service und unsere fairen Preise. Wir bieten unseren Kunden die perfekte Webhosting-Plattform, um Ihre Ideen online zu verwirklichen. Als dynamisches Start-up in Wien suchen wir engagierte Talente, die unsere Kunden auf ihrer digitalen Reise begleiten und unsere...


  • Vienna, Österreich helloly GmbH Vollzeit

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  • Customer Success Manager

    vor 2 Monaten


    Vienna, Österreich Nexthink Vollzeit

    Job DescriptionThis role is to support growth and customer retention in Central Europe and will be responsible for a portfolio of our strategic customers.  The primary objective of the role is to help guide them along their DEX maturity journey of people, process, and technology by driving the adoption throughout the entire customer lifecycle. Key pillars...


  • Vienna, Österreich Playbrush Gmbh Vollzeit

    About SUNSTARSUNSTAR Group is a global leader in oral care, health, and beauty, providing research-driven products across 90 countries for over 80 years. The company partners with professionals and scientists to advance health and well-being worldwide. SUNSTAR's product lines, including GUM® and BUTLER®, are dedicated to preventive and therapeutic...


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    About SUNSTAR SUNSTAR Group is a global leader in oral care, health, and beauty, providing research-driven products across 90 countries for over 80 years. The company partners with professionals and scientists to advance health and well-being worldwide. SUNSTAR's product lines, including GUM® and BUTLER®, are dedicated to preventive and therapeutic...


  • Vienna, Österreich SAP Vollzeit

    What we offer Our company culture is focused on helping our employees enable innovation by building breakthroughs together. How? We focus every day on building the foundation for tomorrow and creating a workplace that embraces differences, values flexibility, and is aligned to our purpose-driven and future-focused work. We offer a highly collaborative,...

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    Vor 2 Tagen


    Vienna, Österreich Philips Vollzeit

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  • Frontend Developer

    vor 3 Wochen


    Vienna, Österreich cogvis Software und Consulting GmbH Vollzeit

    Job Title: Frontend DeveloperAbout Us:At cogvis Software und Consulting GmbH, we're revolutionizing the care industry with cutting-edge technology. Our innovative solutions ensure the safety and well-being of elderly people and their caregivers. With a diverse range of applications, from care facilities to hospitals, our technology is making a real...


  • Vienna, Österreich Erste Bank Vollzeit

    Job DescriptionWe are seeking a highly skilled and experienced professional to lead our Customer Lifecycle Servicing team. As Head of Customer Lifecycle Servicing, you will be responsible for managing a team of approximately 10 colleagues and ensuring the delivery of exceptional customer experiences across all customer segments.Key Responsibilities:Develop...

  • Frontend Developer

    vor 2 Wochen


    Vienna, Österreich cogvis Software und Consulting GmbH Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a skilled Frontend Developer to join our team at cogvis Software und Consulting GmbH. As a key member of our development team, you will be responsible for leading a small team of frontend developers and contributing to the development of our cutting-edge care technology solutions.Key Responsibilities* Lead a small team of...

  • Customer Care Specialist

    vor 2 Monaten


    Vienna, Österreich Journi GmbH Vollzeit

    Wen suchen wir? Bist du optimistisch, einfühlsam und kundenorientiert? Hilfst du gerne anderen und bist für dein großes Herz bekannt? Hast du eine Leidenschaft für das Schreiben und beherrschst mehrere Sprachen? Klingt das nach dir? Dann lies weiter! Wir suchen einen Support-Helden, der unserem Team bei Journi als Kundenservice-Spezialist beitritt! Bei...