IT Support Specialist

vor 4 Wochen


Vienna, Österreich Central European University Vollzeit

The Information Technology Department at Central European University (CEU) invites applications for a part-time (20 hrs/week) IT Support Specialist position at its Vienna Campus.

The successful candidate will perform the tasks outlined below. 

Duties and Responsibilities  

Contributes to the continuous improvement of local IT processes and administrative procedures. Installs, maintains IT assets, administers their life cycle. Acts as an intermediary / primary contact person between users and IT support. Collects and records data in the Helpdesk ticketing system. Provides support in routine problem cases to users on-line, via phone and in-person. Provides feedback to his supervisor on users’ typical problems and inquiries. Supports the Head of Campus Technology and Support, the IT Coordinator, the System Engineers and the IT Director, as needed. Helps with usage of interactive displays, wireless content sharing, room controls, online and video conferencing platforms, web-based video repository, digital signage displays for classroom booking info. Provides general technical and presentation support for various internal events - videoconference, streaming and recording support, audio support for the operation of audio systems on campus. Prepares documentations, tutorials and how-to materials. Offers training and consultancy opportunities.

Qualifications & Skills  

Secondary school diploma or a BA degree. A degree in Information Technology, Computer Science or a related field is preferred. Excellent interpersonal and communication skills in English, capable of acting as a liason between users and IT support, and providing clear instructions to support users. Excellent IT technical skills: Proficient in installing, maintaining and managing IT assets. Experience with Helpdesk ticketing systems and data recording. Familiarity with Windows based applications. Basic network knowledge. Knowledge of videoconferencing, streaming and recording technologies, as well as audio system operations. Ability to adapt to changing technologies and processes, and willingness to contribute to continuous improvement initiatives. Ability to organize own workload, ensuring timely and effective completion of tasks while being able to adapt to shifting priorities and demands. Prior experience in an IT support role. Experience in an educational environment would be a plus.

  Compensation

International environment Salary supplement for meals Family support scheme

We offer a competitive salary starting from gross 22, EUR/year. A higher salary is possible if warranted by the candidate’s working experience.

The initial contract is for one year with the possibility of renewal.


  • IT Support Specialist

    vor 1 Monat


    Vienna, Österreich Fyte Vollzeit

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    vor 4 Wochen


    Vienna, Österreich FYTE - Morgan Philips Deutschland GmbH Vollzeit

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  • Vienna, Österreich PCS- IT Consulting GmbH Vollzeit

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  • IT Support Specialist

    vor 1 Monat


    Vienna, Österreich C&A Vollzeit

    The future looks like you C&A Europe is a leading European family-owned fashion retailer known for sustainable fashion and value for money offering. The organisation has new leadership and is embarking on a multi-year transformation program where we are investing significantly to drive growth, revitalise the operational back bone of the business and...


  • Vienna, Österreich PCS- IT Consulting GmbH Vollzeit

    Seit 1976 hat sich die PCS IT-Trading GmbH als eines der erfolgreichsten Familienunternehmen mit 157 Mitarbeitern auf dem österreichischen IT-Markt etabliert. Unser Erfolgsgeheimnis umfasst einen stringenten Branchenfokus, fortlaufende Investitionen in unsere eigene hochmoderne ERP und eCommerce-Lösung, sowie erstklassige Kundenreferenzen. Weiters...


  • Vienna, Österreich CAE Vollzeit

    Role and Responsibilities Technical Application Support Specialist CAE Flight Services is hiring a talented Technical Application Support Specialist to join the Customer Success team in Vienna, Austria. Our highly qualified application specialists have in-depth knowledge of our flight products and are eager to assist our customers. In this role you...

  • IT Support Techniker

    vor 4 Wochen


    Vienna, Österreich PIT.at GmbH (vormals Ivellio-Vellin k2 IT GmbH) Vollzeit

    Bei uns erwartet dich mehr als nur der monatliche Passwort Reset oder die Suche nach verlorenen E-Mails bei einer Hand voll Kunden. Als Mitglied unserer Trouble Shooter Crew bist du für den effizienten IT-Support bei unseren Vertragskunden zuständig. Aufgaben Deine zukünftigen Tätigkeiten  Lösung von Kundenproblemen remote und vor Ort (Wien und...

  • IT Support Engineer

    vor 1 Monat


    Vienna, Österreich H Tech Supports Vollzeit

    H-Tech Supports (HTS) is world’s fastest growing IT solutions company, providing IT, Networking and all associate services under one roof. Our services are highly specialized and enable our customers to enjoy the full efficiencies. Having been involved in this business for Many years, we have accumulated a large pool of engineers. The RoleYou will be...


  • Vienna, Österreich consourcive GmbH Vollzeit

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    Vor 6 Tagen


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    vor 4 Wochen


    Vienna, Österreich DO & CO Vollzeit

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  • Vienna, Österreich ÖBB Vollzeit

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    vor 1 Monat


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