Guest Service Center Agent

vor 2 Wochen

Vienna, Österreich Marriott International Vollzeit

POSITION SUMMARY

Answer, record, and process all guest requests, questions, or concerns via telephone, email, chat, and mobile communication devices. Operate telephone switchboard, process guest requests for wake-up calls, and connecting and directing calls to the appropriate extension. Receive, record, and relay messages accurately. Log all guest requests or issues into computer, contact appropriate individual or department (., Bellperson, Housekeeping), and follow up with guest to ensure their request has been resolved to their satisfaction. Provide information to guests about room features, property amenities, and local areas of interest. May process room service orders, answer questions on menu selection and record transactions in point-of-sale system. Assist guests with accessing internet and guestroom entertainment.

Follow all company policies and procedures; ensure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; and protect company assets. Welcome and acknowledge all guests according to company standards, anticipate and address guests’ service needs, assist individuals with disabilities, and thank guests with genuine appreciation. Speak with others using clear and professional language, and answer telephones using appropriate etiquette. Develop and maintain positive working relationships with others, and support team to reach common goals. Comply with quality assurance expectations and standards. Read and visually verify information in a variety of formats; stand, sit, or walk for an extended period of time or for an entire work shift. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors.

PREFERRED QUALIFICATIONS

Education: High school diploma or . equivalent.

Related Work Experience: No related work experience.

Supervisory Experience: No supervisory experience.

License or Certification: None

Marriott International is an equal opportunity employer. We believe in hiring a diverse workforce and sustaining an inclusive, people-first culture. We are committed to non-discrimination on any protected basis, such as disability and veteran status, or any other basis covered under applicable law.

  • Call Center Agent

    vor 1 Monat

    Vienna, Österreich Marriott International Vollzeit

    At more than 100 award-winning properties worldwide, The Ritz-Carlton Ladies and Gentlemen create experiences so exceptional that long after a guest stays with us, the experience stays with them. As the premier worldwide provider of luxury experiences, we set the standard for rare and special luxury service the world over. We invite you to explore The...

  • Service Center Agent

    vor 4 Wochen

    Vienna, Österreich Jollydays GmbH Vollzeit

    Außergewöhnliche Erlebnisse zum Schenken und selbst erleben bestimmen unser tägliches Arbeiten. Jollydays ist als Pionier in diesem Bereich eines der führenden Online-Portale im deutschsprachigen Raum und Marktführer in Österreich. Wir suchen dich zum ehestmöglichen Eintritt für unser Team im 15. Bezirk in Wien alsService Center Agent (m/w/d)Vollzeit...

  • Call Center Agent mit Homeoffice Möglichkeit

    vor 1 Woche

    Vienna, Österreich ADECCO Österreich Vollzeit

    ist alles andere als ein typisches Call Center Hier sind eine wertschätzende und positive Arbeitsatmosphäre gepaart mit einem dynamischen Start-up Spirit. Im Mittelpunkt steht dabei eine Kundenberatung auf höchsten Niveau. Call Center Agent mit Homeoffice Möglichkeit (m/w/d) Einsatzort Wien Aufgaben Eine kompetente und freundliche Beratung und...

  • Call Center Agent

    vor 2 Monaten

    Vienna, Österreich BMW Group Vollzeit

    Unsere Aftersales Teams in der Niederlassung Wien machen jeden Tag aufs Neue den Unterschied aus – mit ihrer Leidenschaft, ihrem Geschäftssinn, ihrem Talent für Kommunikation und ihrem Gespür dafür, was unseren Gästen Freude macht.  Die BMW Group Niederlassung Wien sucht Sie als ... Call Center Agent (m/w/d). Wien Heiligenstadt. ...

  • Call Center Agent

    vor 3 Wochen

    Vienna, Österreich BMW Group Vollzeit

    Unsere Aftersales Teams in der Niederlassung Wien machen jeden Tag aufs Neue den Unterschied aus – mit ihrer Leidenschaft, ihrem Geschäftssinn, ihrem Talent für Kommunikation und ihrem Gespür dafür, was unseren Gästen Freude macht.  Die BMW Group Niederlassung Wien sucht Sie als ... Call Center Agent (m/w/d). Wien Heiligenstadt. ...

  • Reservations Agent

    vor 3 Wochen

    Vienna, Österreich Marriott International Vollzeit

    At more than 100 award-winning properties worldwide, The Ritz-Carlton Ladies and Gentlemen create experiences so exceptional that long after a guest stays with us, the experience stays with them. As the premier worldwide provider of luxury experiences, we set the standard for rare and special luxury service the world over. We invite you to explore The...

  • Front of House Agent

    vor 3 Wochen

    Vienna, Österreich Marriott International Vollzeit

    At more than 100 award-winning properties worldwide, The Ritz-Carlton Ladies and Gentlemen create experiences so exceptional that long after a guest stays with us, the experience stays with them. As the premier worldwide provider of luxury experiences, we set the standard for rare and special luxury service the world over. We invite you to explore The...

  • Call Center Agent

    vor 2 Monaten

    Vienna, Österreich FLAGA GmbH Vollzeit

    Das führende Flüssiggasunternehmen in Österreich sucht einenCall Center Agent für den Standort Wien oder Linzm/w/d(20-30 Std./Woche)Ihre Aufgaben:* Bestellannahme per Telefon und E-Mail* Telefonische Betreuung und Beratung von Kunden aus dem Haushalts- und Gewerbebereich* Teilweiser aktiver Telefonverkauf an bestehende Kunden (Outbound)* Umsetzung von...

  • Kundendienst-Agent im Call-Center mit guten PC-Kenntnissen

    vor 1 Monat

    Vienna, Österreich Amiga Group Vollzeit

    Arbeitsort: 1010 Wien, zwischen U1 Stephansplatz bzw. U3 Herrengasse 4-Tage Woche Aufgaben Call-Center-Agent (telefonische Kundenbetreuung) und Bürokraft mit guten PC-Kenntnissen. Qualifikation ca. 19 bis 25 Jahre Gute Kommunikation Perfektes Deutsch in Wort und Schrift Gute PC-Kenntnisse Englischkenntnisse Evt: EDV-Kompetenz Benefits Super...

  • Kundendienst-Agent im Call-Center mit guten PC-Kenntnissen

    vor 3 Wochen

    Vienna, Österreich Amiga Group Vollzeit

    Arbeitsort: 1010 Wien, zwischen U1 Stephansplatz bzw. U3 Herrengasse 4-Tage Woche Aufgaben Call-Center-Agent (telefonische Kundenbetreuung) und Bürokraft mit guten PC-Kenntnissen. Qualifikation ca. 19 bis 25 Jahre Gute Kommunikation Perfektes Deutsch in Wort und Schrift Gute PC-Kenntnisse Englischkenntnisse Evt: EDV-Kompetenz Benefits Super...

  • Front Desk Agent

    vor 2 Monaten

    Vienna, Österreich H Elevation Vollzeit

    Are you a skilled Front Desk Agent seeking an exciting opportunity in the hospitality industry? An extraordinary opportunity awaits you at a prestigious 4* hotel based in Vienna, Austria. About the Hotel Nestled in the heart of Vienna, the hotel boasts a strong reputation for providing unparalleled service. As a proud member of one of the world's most...

  • Front Desk Agent

    vor 3 Wochen

    Vienna, Österreich H Elevation Vollzeit

    Are you a skilled Front Desk Agent seeking an exciting opportunity in the hospitality industry? An extraordinary opportunity awaits you at a prestigious 4* hotel based in Vienna, Austria. About the Hotel Nestled in the heart of Vienna, the hotel boasts a strong reputation for providing unparalleled service. As a proud member of one of the world's most...

  • Front Desk Agent

    vor 2 Monaten

    Vienna, Österreich H Elevation Vollzeit

    Are you a skilled Front Desk Agent seeking an exciting opportunity in the hospitality industry?An extraordinary opportunity awaits you at a prestigious 4* hotel based in Vienna, Austria.About the HotelNestled in the heart of Vienna, the hotel boasts a strong reputation for providing unparalleled service.As a proud member of one of the world's most...

  • Front Desk Agent

    vor 3 Wochen

    Vienna, Österreich H Elevation Vollzeit

    Are you a skilled Front Desk Agent seeking an exciting opportunity in the hospitality industry?An extraordinary opportunity awaits you at a prestigious 4* hotel based in Vienna, Austria.About the HotelNestled in the heart of Vienna, the hotel boasts a strong reputation for providing unparalleled service.As a proud member of one of the world's most...

  • Guest Relations Ambassador

    vor 3 Wochen

    Vienna, Österreich Eram Talent Vollzeit

    Eram Talent is currently seeking highly motivated and customer-oriented individuals to join our team as Guest Relations Ambassadors in Saudi Arabia. As a Guest Relations Ambassador, you will be responsible for delivering exceptional customer service and creating memorable experiences for our guests.You will be the primary point of contact for guests,...

  • Night Sidekick

    vor 1 Monat

    Vienna, Österreich Zoku Vollzeit

    Do you easily connect to people, love providing a warm welcome, and get a kick out of helping people? Then keep reading!Facilitating global living and working, Zoku is a new category in the hotel industry: a home-office hybrid - also suitable for long stays - with the services of a hotel and the social buzz of a thriving neighborhood. Join an international...

  • Night Sidekick

    vor 3 Wochen

    Vienna, Österreich Zoku Vollzeit

    Do you easily connect to people, love providing a warm welcome, and get a kick out of helping people? Then keep reading!Facilitating global living and working, Zoku is a new category in the hotel industry: a home-office hybrid - also suitable for long stays - with the services of a hotel and the social buzz of a thriving neighborhood. Join an international...

  • Teamleitung Call Center

    vor 1 Tag

    Vienna, Österreich s ServiceCenter GmbH Vollzeit

    Teamleitung Call Center (w/m/d) Dienstort: Wien Arbeitszeitausmaß: Vollzeit Berufsfeld: Call Center Unternehmen: s ServiceCenter GmbH Wir sind das Call Center der Erste Bank und Sparkassen, das Kompetenzzentrum für Kundenkontakte aller Art und bieten professionelles 24h Service und Support für alle Kund:innen der Erste Bank und Sparkassen in...

  • Callcenter Agent

    vor 3 Wochen

    Vienna, Österreich mobiletouch austria gmbh Vollzeit

    Ihr autorisierter Servicepartner in Österreich Die Mobiletouch Austria GmbH ist seit über 10 Jahren eines der führenden europäischen Service und Logistik Unternehmen für Mobiltelefone, Tablets, Note-/Netbooks, Kaffeemaschinen, Haushaltsgeräte und andere Multimediaprodukte. In unserem modernen Service- und Repair-Center in Wien bieten wir eine...

  • Teamleitung Call Center

    vor 2 Monaten

    Vienna, Österreich s ServiceCenter GmbH Vollzeit

    Teamleitung Call Center (w/m/d) Wir sind das Call Center der Erste Bank und Sparkassen, das Kompetenzzentrum für Kundenkontakte aller Art und bieten professionelles 24h Service und Support für alle Kund:innen der Erste Bank und Sparkassen in Österreich. Ob per Telefon, E-Mail oder Chat – unsere Leistungen reichen vom professionellen 24h-Service...