Wireline Support Engineer
vor 4 Wochen
Position: Wireline Support Engineer
Telecom/Multimédia
Essential duties and responsibilities:
This role covers a versatile range of assignments and activities. Being in charge of Service for wire line devices, execution of operations, performance monitoring and reporting over different areas (KPI), SLA monitoring and SLA reporting. Ticket handling and 2nd Line activities are the highlights of this this job.
Plus Mobile Network experience of at least 1 year either on Operator or Vendor side is a “must have” to execute this role.
Responsibilities:
1.Preparing of Change management Low Level Design, including providing valuable technical inputs in the interface between High Level Design and LLD.
2.Level-2 fault restoration and configuration (Incident & Problem) management of work delegated and preparing analysis for Level-3 support.
3.Contribute to the continuous improvement of design practices and network implementation process.
4.Act as contact point for incidents from various functions like NOC, BO etc.
5.Ensure Back office operations services are delivered according to contract, SLA and contribute to customer satisfaction.
6.Emergency restoration procedure and processes oriented.
7.Prepares Incident /Root Cause Analysis reports for internal and external purpose.
8.Coordination with relevant departments for technical and management issue resolution and timely escalations.
9.Preparing operation reports and dashboard.
10. Regular On-Duty and On-Call activities.
Relations with colleagues:
1.Direct supervisor: Project manager
2.Coordinative positions: working in a team with colleagues to support a big Austrian mobile Operator
Workplace:
Vienna on-site
Start date:
01.12.2023
Other requirements:
Experience:
1.Operator or Vendor related hands-on experience of minimum 1 year (preferable experience from multi vendor environments) in Telecommunication service/maintenance.
2.Working level experience on PON, Bearer, Transmission, including: OLT, ONT, ODN, Router, Switch, ...
3.Understanding and work experience of Linux, Windows, Oracle, SIP, IGMP, PPPoE, DHCP and TCP/IP.
4.Understanding and working experience on interface between different Wireline network elements.
5.Knowledge in Wireline Telecom Technology (Services, Structures, …), and developing technologies in Telecom.
6.Focused to knowledge sharing and developing new resources.
7.Good in analytic and investigation technique.
8.Languages: English is mandatory, German is nice to have.
9. The position is suitable for EU citizens.
Minimal education:
Higher Technical Engineering School, Bachelor
Skills:
1.Communication skills and presentation skills.
2.Flexible and ability to drive and handle change.
3.Open minded.
4.Service minded and ability to build and enhance customer and people relations.
5.Excellent team player.
6.A thorough, organized and methodical approach to work.
7.If needed, have On Call duty.
8.Communicative coordinating ability,
9.Flexibility in dealing with accidental events.
Start day: As soon as possible or according to your availability.
We offer:
This job is suitable for Austrian (EU) citizens or applicants with a permanent residence permit in Austria. Applicants from 3rd countries only with long-term/permanent residence permit in Austria and unlimited access to job market in Austria (Red-White-Red Card is NOT suitable).
Salary:
according experience
-
Junior IT Support Engineer
vor 4 Wochen
Vienna, Österreich consourcive GmbH VollzeitDu hast bereits erste Erfahrung im Bereich IT Support bzw. 2nd Level Support erworben und möchtest endlich richtig durchstarten? Noch dazu bringst Du eine große Leidenschaft für Digitalisierung und neue Technologien mit? Dann lass Deine Stärken zum Beruf werden und bewirb Dich bei uns als IT Support Engineer!AufgabenGesamtheitliche Betreuung der...
-
Junior IT Support Engineer
vor 3 Wochen
Vienna, Österreich consourcive GmbH VollzeitDu hast bereits erste Erfahrung im Bereich IT Support bzw. 2nd Level Support erworben und möchtest endlich richtig durchstarten? Noch dazu bringst Du eine große Leidenschaft für Digitalisierung und neue Technologien mit? Dann lass Deine Stärken zum Beruf werden und bewirb Dich bei uns als IT Support Engineer! Aufgaben Gesamtheitliche Betreuung der...
-
Software Support Engineer
vor 3 Wochen
Vienna, Österreich Editel Austria GmbH VollzeitEDITEL Austria ist führender Anbieter für IT/EDI-Services, spezialisiert auf den Bereich Supply Chain Management. Insgesamt beschäftigen wir über 150 Mitarbeiter in Wien, Prag, Bratislava, Budapest, Zagreb und Krakau. Für unsere Zentrale in Wien suchen wir ab sofort eine/n Software Support Engineer (m/w/d) Aufgaben In dieser spannenden Position mit...
-
IT Support Engineer
vor 4 Wochen
Vienna, Österreich H Tech Supports VollzeitH-Tech Supports (HTS) is world’s fastest growing IT solutions company, providing IT, Networking and all associate services under one roof. Our services are highly specialized and enable our customers to enjoy the full efficiencies. Having been involved in this business for Many years, we have accumulated a large pool of engineers. The RoleYou will be...
-
Network Engineer 2nd 3rd Level Support
vor 3 Wochen
Vienna, Österreich Michael Page VollzeitDie Sicherstellung einer reibungslosen IT-Infrastruktur ist dir ein Anliegen?|Dann nutze dein Fachwissen als Network Engineer im 2nd & 3rd Level Support.Unser Kunde ist bekannt für seine innovativen IT-Lösungen und sein erfahrenes Team von IT-Experten. Es konzentriert sich auf die Entwicklung und Implementierung maßgeschneiderter Softwarelösungen für...
-
IT Support 1st/2nd Level
vor 3 Wochen
Vienna, Österreich HDI VollzeitIhre Aufgaben Persönliche als auch Remote-Unterstützung im 1st- und 2nd Level Support Betreuung der Frontend IT-Infrastruktur sowohl im Office als auch im Produktionsumfeld mit Fokus auf Client Hard- und Software, Drucker, Telefone und Smartphones Ansprechperson für klassische Support-Anfragen via Telefon und Ticketsystem ...
-
SAP HXM Application Support Engineer
vor 4 Wochen
Vienna, Österreich Flexso VollzeitWie is Flexso? Flexso, das één team met véél expertises. Als SAP Gold partner bouwen we mee aan de bedrijfsprocessen van morgen en willen we een pionier zijn in digitale innovatie ; dat is waar we elke ochtend met volle goesting voor opstaan. En dat doen we intussen al bijna 20 jaar. We zijn een enthousiaste en gepassioneerde bende, gedreven...
-
Senior Frontend Engineer
vor 4 Wochen
Vienna, Österreich kununu VollzeitAbout the job In order to support our growing engineering department, our enablement team is currently looking for a new member. As a frontend engineer, you'll contribute to the development of new features for our platform to provide the most useful and trustworthy insights to our users. You'll also have a fundamental role in improving the tech...
-
Process Design Engineer
Vor 5 Tagen
Vienna, Österreich Andritz AG VollzeitAre you ready to make a global impact in the fight against climate change? ANDRITZ is seeking a dynamic Process Design Engineer to support our entry into the P2X market. In this role you will be responsible to design plant concepts for our green hydrogen and renewable fuel solutions. We are looki... Original Stellenanzeige auf StepStone.at – Jetzt Jobagent...
-
IT Support Engineer m/w/d
vor 3 Wochen
Vienna, Österreich Otti Personalmanagement KG VollzeitSie können sich gut vorstellen ein Teil eines Webhosting Support Teams zu werden? Sie lieben Kundenkontakt und bringen die erforderlichen Kenntnisse für den IT Suport mit? Dann melden Sie sich bei uns! Unser Kunde ist ein bereichsübergreifendes Unternehmen, dass für seine Kunden die optimale Infrastruktur entwirft. Zur Verstärkung suchen wir einen neuen...
-
Senior Data Engineer
Vor 7 Tagen
Vienna, Österreich Toughbyte VollzeitDescriptionTasks:Gain a comprehensive understanding of investment research teams' data needs and provide the right solution to themDevelop, test, and optimize Python data applications, frameworks, and servicesCollaborate with technologists and researchers to align data applications and platforms with evolving business needsWrite and review technical...
-
IT Support Engineer m/w/d
vor 4 Wochen
Vienna, Österreich Otti Personalmanagement KG VollzeitSie können sich gut vorstellen ein Teil eines Webhosting Support Teams zu werden? Sie lieben Kundenkontakt und bringen die erforderlichen Kenntnisse für den IT Suport mit? Dann melden Sie sich bei uns! Unser Kunde ist ein bereichsübergreifendes Unternehmen, dass für seine Kunden die optimale Infrastruktur entwirft. Zur Verstärkung suchen wir einen neuen...
-
SAP Basis Engineer
vor 2 Wochen
Vienna, Österreich GrabJobs Remote-Arbeit Freiberufler VollzeitPosition:SAP Basis Engineer (m/w/d) Location:Rankweil Location:Austria Readiness to travel:Yes Tasks:You have completed an IT-related apprenticeship (HAK/HTL/FH degree with an IT focus or comparable qualification) You are IT-savvy and have a reliable, independent way of working You may have gained initial experience in...
-
Backend Engineer
vor 3 Wochen
Vienna, Österreich kununu VollzeitAbout the job In order to support our growing engineering department, our enablement team is currently looking for a new member. As a backend engineer, you'll contribute to the development of new features for our platform to provide the most useful and trustworthy insights to our users. You'll also have a fundamental role in improving the tech...
-
Senior Engineer 2nd Level Support
vor 1 Monat
Vienna, Österreich Atos VollzeitÜber Atos Atos Technologies Austria GmbH ist die österreichische Tochter der weltweit tätigen Atos SE, eines globalen Unternehmens mit mehr als 52.000 Mitarbeiter:innen, das in 69 Ländern tätig ist. Als lokaler Ansprechpartner für Digitalisierungsprojekte sind wir an insgesamt 13 Standorten in Österreich vertreten. Unser Team – bestehend...
-
IT-Technik/Helpdesk/1st Level Support m/w/d
vor 3 Wochen
Vienna, Österreich Otti Personalmanagement KG VollzeitHaben Sie erste Erfahrung in der IT und eine abgeschlossene Ausbildung mit IT Bezug? Dann bewerben Sie sich bei uns! Für einen etablierten IT Dienstleister in Wien suchen wir eine/n IT TechnikerIn für Helpdesk und 1st Level Support m/w/d Aufgabenbereich Erster Kundenkontakt 1st Level Support Aktive Mitwirkung bei IT-Monitoring sowie Pflege der...
-
DevOps Platform Engineer
vor 3 Wochen
Vienna, Österreich Michael Page Vollzeit* Ambitionierter DevOps Engineer (m/w/d). gesucht!|* Internationales, agiles Unternehmen mit sucht DevOps Experten (m/w/d)!Unser Kunde ist der zentrale Technologieberater im Konzern. Durch die Serviceorientierung der Mitarbeiter (m/w) und die hohe Qualität der Leistungen, ermöglicht unser Kunde seinen Business Partnern optimale Rahmenbedingungen und trägt...
-
IT-Technik/Helpdesk/1st Level Support m/w/d
vor 3 Wochen
Vienna, Österreich Otti Personalmanagement KG VollzeitHaben Sie erste Erfahrung in der IT und eine abgeschlossene Ausbildung mit IT Bezug? Dann bewerben Sie sich bei uns! Für einen etablierten IT Dienstleister in Wien suchen wir eine/n IT TechnikerIn für Helpdesk und 1st Level Support m/w/dAufgabenbereichErster Kundenkontakt1st Level SupportAktive Mitwirkung bei IT-Monitoring sowie Pflege der...
-
Group Associate Expert IT
vor 4 Wochen
Vienna, Österreich Octapharma VollzeitGroup Associate Expert IT (Data Engineer Scientist) Job ID: 56880 Location: Lachen, CH Job Level: Entry Level Job Category: International Early Career Program Employment Type: Permanent position Career Level: About OctapharmaHeadquartered in Lachen, Switzerland, Octapharma is one of the largest human protein manufacturers in the world, developing and...
-
Corporate Automation Engineer
vor 4 Wochen
Vienna, Österreich Octapharma VollzeitCorporate Automation Engineer Job ID: 57232 Location: Stockholm, SE Langenfeld (Rheinland), DE Wien, AT Wien, AT Langenfeld, DE Lachen, CH Springe, DE Lingolsheim, FR Lingolsheim, FR Job Level: Professionals Job Category: Technical Employment Type: Permanent position Career Level: Headquartered in Lachen near Zurich, Switzerland, the Octapharma Group is...