Service Desk Mitarbeiter

Vor 6 Tagen

ZÃrich, Österreich Hays Vollzeit
  • Sie nehmen Incidents und Fragen in Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch über den internen IT Service Desk entgegen 
  • Sie bearbeiten alle Arten von IT-Support-Anfragen der internen Kunden 
  • Sie bearbeiten und lösen Tickets gemäss des Prozess-Frameworks von ITIL und ziehen bei Bedarf den 2nd Level Support hinzu 
  • Applikationssupport 
  • Erfassen von Artikel für die Knowledge Management Database Ihre 
  • Sie haben am telefonischen und elektronischen Austausch mit Kunden 
  • Sie haben eine kommunikative und selbstbewusste Persönlichkeit mit hohem Mass an Eigeninitiative 
  • Sie arbeiten lösungsorientiert und selbständig
  • Sie verfügen über eine hohe digitale Affinität und kommen bestens mit den gängigen Microsoft-Produkten zurecht
    • Sie verfügen über Erfahrung mit Windows 10/11, MS O365, Applikationssupport, Hardware, Clients, Drucker usw. und Netzwerk / VPN
    • Sie besitzen fundierte Deutsch- und Französisch sowie Englischkenntnisse
    • Sie haben eine kommunikative und selbstbewusste Persönlichkeit mit hohem Mass an Eigeninitiative
    • Sie arbeiten lösungsorientiert und selbständig
    • Sie verfügen über eine digitale Affinität und kommen bestens mit den gängigen Microsoft-Produkten zurecht
      • Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen
        Der Bereich IT ist unsere Kernkompetenz, auf deren Grundlage sich Hays entwickelt hat. Wir sind das gröÃte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot â egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung â dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen. Unser Beratungsteam ist spezialisiert und somit in der Lage, auf Ihre Wünsche und Vorstellungen einzugehen und Sie auf Bewerbungsgespräche und Vertragsverhandlungen bestens vorzubereiten. Probieren Sie es aus und erfahren Sie, was der Markt Ihnen zu bieten hat â völlig kostenfrei, diskret und unverbindlich Wir freuen uns auf Sie.

  • Service Desk Mitarbeiter 1st Level Support

    vor 4 Wochen

    Zürich, Österreich Hays Vollzeit

    Sie nehmen Incidents und Fragen in Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch über den internen IT Service Desk entgegenSie bearbeiten alle Arten von IT-Support-Anfragen der internen KundenSie bearbeiten und lösen Tickets gemäss des Prozess-Frameworks von ITIL und ziehen bei Bedarf den 2nd Level Support hinzu Applikationssupport für eine...

  • Service Desk Mitarbeiter 1st Level Support

    vor 3 Monaten

    Zürich, Österreich Hays Vollzeit

    Sie nehmen Incidents und Fragen in Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch über den internen IT Service Desk entgegenSie bearbeiten alle Arten von IT-Support-Anfragen der internen KundenSie bearbeiten und lösen Tickets gemäss des Prozess-Frameworks von ITIL und ziehen bei Bedarf den 2nd Level Support hinzuApplikationssupport für eine...

  • Service Desk Mitarbeiter 1st Level Support

    vor 4 Wochen

    Zürich, Österreich Hays Vollzeit

    Sie nehmen Incidents und Fragen in Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch über den internen IT Service Desk entgegenSie bearbeiten alle Arten von IT-Support-Anfragen der internen KundenSie bearbeiten und lösen Tickets gemäss des Prozess-Frameworks von ITIL und ziehen bei Bedarf den 2nd Level Support hinzuApplikationssupport für eine...

  • Application Manager SAP Logistik 80%

    vor 1 Woche

    Zürich, Österreich Hays Teilzeit

    Sicherstellen des applikatorischen Betriebs für die das zentrale ERP S/4 System mit Schwerpunkt in den LogistikprozessenSystem Monitoring und Optimierung der SystemeBetreuung von EDI- und Lagerschnittstellen sowie IDOC MonitoringUnterstützung des Service Desks bei Incidents und Problemen (2nd– Level-Support selbständig, 3rd Level in Abstimmung...

  • ICT-Supporter 100% (m/w/d)

    vor 1 Monat

    Zürich, Österreich Hays Vollzeit

    Beheben von Störungen im Bereich 1st-Level-SupportAufnehmen, Bearbeiten, Koordinieren und Überwachen von BestellungenWeiterleiten und Koordinieren von Störungsmeldungen und Fragen an die zuständigen StellenÜberwachen und Eskalieren der Arbeitsaufträge (Tickets) an die zuständigen StellenInformieren der Anwendenden über Status und bei...

  • ICT-Supporter 100% (m/w/d)

    vor 4 Wochen

    Zürich, Österreich Hays Vollzeit

    Beheben von Störungen im Bereich 1st-Level-SupportAufnehmen, Bearbeiten, Koordinieren und Überwachen von BestellungenWeiterleiten und Koordinieren von Störungsmeldungen und Fragen an die zuständigen StellenÜberwachen und Eskalieren der Arbeitsaufträge (Tickets) an die zuständigen StellenInformieren der Anwendenden über Status und bei...

  • Solution Manager/in

    vor 4 Wochen

    Zürich, Österreich Hays Vollzeit

    Weiterentwickeln der Modern Workplace-Strategie entlang der UnternehmensbedürfnisseErstellung, Umsetzung, Leitung und Teilprojektleitung von Modern Workplace-KonzeptenMitarbeit bei weiteren Services von Azure wie SharePoint, Exchange online und Azure Active Directory sowie cloud basierten 3rd Party ToolsPlanung, Installation, Administration von...

  • Solution Engineer für MS Azure

    vor 3 Monaten

    Zürich, Österreich Hays Vollzeit

    System Engineering der zukünftigen Business Applikationen in der Azure CloudAutomatisieren cloudbasierter Services (z.B. Bereitstellung von Container-Infrastrukturen, Infrastructure as Code)Mitarbeit in der Definition und Erarbeitung der SystemarchitekturWeiterentwicklung der übergreifend eingesetzten Plattform TechnologiestacksGemeinsame Erarbeitung...

  • Solution Engineer für MS Azure

    vor 4 Wochen

    Zürich, Österreich Hays Vollzeit

    System Engineering der zukünftigen Business Applikationen in der Azure CloudAutomatisieren cloudbasierter Services (z.B. Bereitstellung von Container-Infrastrukturen, Infrastructure as Code)Mitarbeit in der Definition und Erarbeitung der SystemarchitekturWeiterentwicklung der übergreifend eingesetzten Plattform TechnologiestacksGemeinsame Erarbeitung...

  • Head IT

    vor 2 Monaten

    Zürich, Österreich Hays Vollzeit

    In dieser Position sind die zentralen Verantwortlichkeiten drei Kernbereiche der IT innerhalb der Region:- Projektmanagement und Geschäftsanwendungen- IT Service Delivery inklusive Datennetzwerke und allgemeine Telekommunikation- IT-Governance und InformationssicherheitEnge Zusammenarbeit mit dem zentralen IT-Team, um den reibungslosen Betrieb der...

  • Head IT

    vor 4 Wochen

    Zürich, Österreich Hays Vollzeit

    In dieser Position sind die zentralen Verantwortlichkeiten drei Kernbereiche der IT innerhalb der Region:- Projektmanagement und Geschäftsanwendungen- IT Service Delivery inklusive Datennetzwerke und allgemeine Telekommunikation- IT-Governance und InformationssicherheitEnge Zusammenarbeit mit dem zentralen IT-Team, um den reibungslosen Betrieb der...