Service Desk Mitarbeiter 1st Level Support

Sie nehmen Incidents und Fragen in Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch über den internen IT Service Desk entgegenSie bearbeiten alle Arten von IT-Support-Anfragen der internen KundenSie bearbeiten und lösen Tickets gemäss des Prozess-Frameworks von ITIL und ziehen bei Bedarf den 2nd Level Support hinzu Applikationssupport für eine...

Sie nehmen Incidents und Fragen in Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch über den internen IT Service Desk entgegenSie bearbeiten alle Arten von IT-Support-Anfragen der internen KundenSie bearbeiten und lösen Tickets gemäss des Prozess-Frameworks von ITIL und ziehen bei Bedarf den 2nd Level Support hinzuApplikationssupport für eine...

Sie nehmen Incidents und Fragen in Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch über den internen IT Service Desk entgegenSie bearbeiten alle Arten von IT-Support-Anfragen der internen KundenSie bearbeiten und lösen Tickets gemäss des Prozess-Frameworks von ITIL und ziehen bei Bedarf den 2nd Level Support hinzuApplikationssupport für eine...

Sie nehmen Incidents und Fragen in Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch über den internen IT Service Desk entgegen Sie bearbeiten alle Arten von IT-Support-Anfragen der internen Kunden Sie bearbeiten und lösen Tickets gemäss des Prozess-Frameworks von ITIL und ziehen bei Bedarf den 2nd Level Support...

Beheben von Störungen im Bereich 1st-Level-SupportAufnehmen, Bearbeiten, Koordinieren und Überwachen von BestellungenWeiterleiten und Koordinieren von Störungsmeldungen und Fragen an die zuständigen StellenÜberwachen und Eskalieren der Arbeitsaufträge (Tickets) an die zuständigen StellenInformieren der Anwendenden über Status und bei...

Beheben von Störungen im Bereich 1st-Level-SupportAufnehmen, Bearbeiten, Koordinieren und Überwachen von BestellungenWeiterleiten und Koordinieren von Störungsmeldungen und Fragen an die zuständigen StellenÜberwachen und Eskalieren der Arbeitsaufträge (Tickets) an die zuständigen StellenInformieren der Anwendenden über Status und bei...

Sicherstellen des applikatorischen Betriebs für die das zentrale ERP S/4 System mit Schwerpunkt in den LogistikprozessenSystem Monitoring und Optimierung der SystemeBetreuung von EDI- und Lagerschnittstellen sowie IDOC MonitoringUnterstützung des Service Desks bei Incidents und Problemen (2nd– Level-Support selbständig, 3rd Level in Abstimmung...

Advising and supporting users in the use of IT resourcesInstallation, configuration and operation of client PCs, Mac, printers and mobile devicesReceiving, processing and documenting fault reports and questions in the entire IT environmentManaging user profiles and authorisations in Active Directory and Microsoft ExchangeSupporting users via Service Now...

Weiterentwicklung bestehender Softwarelösung auf Basis von Microsoft Dynamics NAVEnge Zusammenarbeit mit den Business Analysten, den Fachabteilungen und dem externen SoftwarepartnerAbarbeiten und umsetzen von Change Requests und BugsErstellen und betreuen von Schnittstellen in NAV und UmsystemenDurchführen von Tests, Updates und Release-Wechsel,...

Weiterentwicklung bestehender Softwarelösung auf Basis von Microsoft Dynamics NAVEnge Zusammenarbeit mit den Business Analysten, den Fachabteilungen und dem externen SoftwarepartnerAbarbeiten und umsetzen von Change Requests und BugsErstellen und betreuen von Schnittstellen in NAV und UmsystemenDurchführen von Tests, Updates und Release-Wechsel,...

Implementierung, Konfiguration und Unterhalt von Arbeitsplatzgeräten (Notebook, Workstations, Mobileclient), Peripheriegeräten und der Sitzungszimmer-InfrastrukturAufsetzen von Clients und InstallationenUser und Client-Verwaltung sowie Access ManagementPlanung, Durchführung und Controlling von lokalen IT-ProjektenBetreuung und Unterstützung der...

Implementierung, Konfiguration und Unterhalt von Arbeitsplatzgeräten (Notebook, Workstations, Mobileclient), Peripheriegeräten und der Sitzungszimmer-InfrastrukturAufsetzen von Clients und InstallationenUser und Client-Verwaltung sowie Access ManagementPlanung, Durchführung und Controlling von lokalen IT-ProjektenBetreuung und Unterstützung der...

Führung eines 2-3 köpfigen Teams mit Applikationsumfeld mit Fokus auf BetriebsstabilitätVisualisierung von Herausforderungen sowie Tracking und Koordination von diversen Aufgaben (Führungsfunktion innerhalb des Teams)Sicherstellen des Betriebs von Applikationen und Optimieren der täglichen Betriebsaufgaben durch...

Führung eines 2-3 köpfigen Teams mit Applikationsumfeld mit Fokus auf BetriebsstabilitätVisualisierung von Herausforderungen sowie Tracking und Koordination von diversen Aufgaben (Führungsfunktion innerhalb des Teams)Sicherstellen des Betriebs von Applikationen und Optimieren der täglichen Betriebsaufgaben durch...

Betrieb und Weiterentwicklung in Richtung Automatisierung in den Bereichen SAP Sicherheit und BerechtigungenBeratungsfunktion und 2nd Level Support sowie aktive Mitarbeit in Projekten und (Teil-) ProjektleitungErstellung und Pflege der SAP Rollen, User, Richtlinien, Konzepte und Dokumentationen Abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaftslehre,...

Betrieb und Weiterentwicklung in Richtung Automatisierung in den Bereichen SAP Sicherheit und BerechtigungenBeratungsfunktion und 2nd Level Support sowie aktive Mitarbeit in Projekten und (Teil-) ProjektleitungErstellung und Pflege der SAP Rollen, User, Richtlinien, Konzepte und Dokumentationen Abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaftslehre,...

2nd/3rd Level Support und Beratung für, SharePoint Online, SharePoint 2016, OneDrive for Business, Office Online Server, Power Platform (Apps, Automate, Copilot Studio)Erstellen und verfolgen von Microsoft Support TicketsUnterstützung in der Konfiguration und Administration von Microsoft 365 Services ( primär SPO, ODB und PP)Migration von Fileshares...

2nd/3rd Level Support und Beratung für, SharePoint Online, SharePoint 2016, OneDrive for Business, Office Online Server, Power Platform (Apps, Automate, Copilot Studio)Erstellen und verfolgen von Microsoft Support TicketsUnterstützung in der Konfiguration und Administration von Microsoft 365 Services ( primär SPO, ODB und PP)Migration von Fileshares...

Sie sind hauptverantwortlich für Engineering, Betrieb, Automation und Support von Microsoft Active Directory (AD).Sie tragen die Hauptverantwortung für die Automatisierung des Account Lifecycle Managements, einschließlich der Benutzererstellung auf allen Systemen wie AD, Exchange, SfB und dem Storage Webinterface zur Kontodeaktivierung.Ihre Aufgabe...

Sie sind hauptverantwortlich für Engineering, Betrieb, Automation und Support von Microsoft Active Directory (AD).Sie tragen die Hauptverantwortung für die Automatisierung des Account Lifecycle Managements, einschließlich der Benutzererstellung auf allen Systemen wie AD, Exchange, SfB und dem Storage Webinterface zur Kontodeaktivierung.Ihre Aufgabe...