IT OnSite Supporter

vor 4 Wochen

Frankfurt am Main, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit
  • Bearbeitung von Störungsmeldungen im Sinne der Erstanalyse vor Ort beim Kunden
  • Klassifizierung von technischen und fachlichen Anwenderstörungen
  • Erarbeitung von technischen und fachlichen Lösungen sowie Erstellung von Lösungspaketen inkl. Dokumentation
  • Kommunikation der Störungsbearbeitung /-behebung vor Ort beim Kunden
  • SLA-konforme Störungsbearbeitung hinsichtlich Erreichbarkeit, technische und fachliche Erstlösungsquote, Durchlaufzeiten etc.
    • Abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbare Qualifikationen
    • Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (verhandlungssicher)
    • Nachweisbare Mitarbeit im Service Desk/Fieldservice 
    • Erfahrung in der Supportbetreuung für verschiedene Hardwarekomponenten (Drucker(verschiedene Hersteller)/Laptop/FatClient)
    • Gute Grundkenntnisse in der Netzwerkanalyse 
    • Kenntnisse im HP Service Manager oder einem vergleichbaren Ticket-Tool
    • Persönliche Anforderungen: Kundenorientierung, Sehr gutes Auftreten, Flexibilität, Überzeugungskraft, Kommunikationsfähigkeit
      • Eine übertarifliche Bezahlung
      • Jährlicher Urlaubsanspruch von 30 Tagen
      • Hays ermöglicht den Einstieg bei innovativen Unternehmen Der Bereich IT ist unsere Kernkompetenz, auf deren Grundlage sich Hays entwickelt hat. Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot – egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung – dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen. Unser Beratungsteam ist spezialisiert und somit in der Lage, auf Ihre Wünsche und Vorstellungen einzugehen und Sie auf Bewerbungsgespräche und Vertragsverhandlungen bestens vorzubereiten. Probieren Sie es aus und erfahren Sie, was der Markt Ihnen zu bieten hat – völlig kostenfrei, diskret und unverbindlich Wir freuen uns auf Sie.

  • IT OnSite Supporter

    vor 2 Monaten

    Frankfurt am Main, Hessen, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    Bearbeitung von Störungsmeldungen im Sinne der Erstanalyse vor Ort beim KundenKlassifizierung von technischen und fachlichen AnwenderstörungenErarbeitung von technischen und fachlichen Lösungen sowie Erstellung von Lösungspaketen inkl. DokumentationKommunikation der Störungsbearbeitung /-behebung vor Ort beim KundenSLA-konforme Störungsbearbeitung...

  • IT OnSite Supporter

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    Bearbeitung von Störungsmeldungen im Sinne der Erstanalyse vor Ort beim KundenKlassifizierung von technischen und fachlichen AnwenderstörungenErarbeitung von technischen und fachlichen Lösungen sowie Erstellung von Lösungspaketen inkl. DokumentationKommunikation der Störungsbearbeitung /-behebung vor Ort beim KundenSLA-konforme Störungsbearbeitung...

  • IT Onsite-Techniker

    vor 2 Monaten

    Frankfurt am Main, Hessen, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    Kenntnisse im Umfeld von Windows-Clients (Laptops und Desktops) und der entsprechenden Peripherie (Monitor, Drucker, Dockingstations)Kenntnisse im Netzwerkbereich (aber keine High-Skills)Herstellung von Netzwerkverbindungen (patchen), Installation von vorkonfigurierten Netzwerkkomponenten (Router, Switcher, Firewall) Erfahrungen als IT-Supporter / On-Site...

  • IT Onsite-Techniker

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    Kenntnisse im Umfeld von Windows-Clients (Laptops und Desktops) und der entsprechenden Peripherie (Monitor, Drucker, Dockingstations)Kenntnisse im Netzwerkbereich (aber keine High-Skills)Herstellung von Netzwerkverbindungen (patchen), Installation von vorkonfigurierten Netzwerkkomponenten (Router, Switcher, Firewall) Erfahrungen als IT-Supporter / On-Site...

  • IT OnSite Supporter

    vor 3 Monaten

    Frankfurt am Main, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    Bearbeitung von Störungsmeldungen im Sinne der Erstanalyse vor Ort beim KundenKlassifizierung von technischen und fachlichen AnwenderstörungenErarbeitung von technischen und fachlichen Lösungen sowie Erstellung von Lösungspaketen inkl. DokumentationKommunikation der Störungsbearbeitung /-behebung vor Ort beim KundenSLA-konforme Störungsbearbeitung...

  • IT Support Specialist

    Vor 5 Tagen

    Frankfurt am Main, Österreich Hays Vollzeit

    1st Level Support für die zentralen Systeme per remote Tool oder onsiteInstallation, Administration und Integration von Windows-Betriebssystemen in den Versionen 10 und 11Proaktive und reaktive Störungsbeseitigung im 1st LevelUnterstützung bei WartungsaufgabenDokumentation, Monitoring und Ticket DispositionErstellen von Reports und...

  • IT Supporter

    vor 2 Monaten

    Frankfurt am Main, Hessen, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    Als erster Ansprechpartner im IT- und Computerbereich sind Sie die erste Anlaufstelle für KundenanfragenSie bearbeiten Kundenanliegen per Telefon, E-Mail oder internem TicketsystemDie Erstellung von Kundentickets gehört zu Ihren HauptaufgabenSie lösen allgemeine Kundenanfragen und bieten Hilfestellungen per Ferndiagnose anBei komplexeren Problemen leiten...

  • IT Supporter

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    Als erster Ansprechpartner im IT- und Computerbereich sind Sie die erste Anlaufstelle für KundenanfragenSie bearbeiten Kundenanliegen per Telefon, E-Mail oder internem TicketsystemDie Erstellung von Kundentickets gehört zu Ihren HauptaufgabenSie lösen allgemeine Kundenanfragen und bieten Hilfestellungen per Ferndiagnose anBei komplexeren Problemen leiten...

  • IT Onsite-Techniker

    vor 3 Monaten

    Frankfurt am Main, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    Kenntnisse im Umfeld von Windows-Clients (Laptops und Desktops) und der entsprechenden Peripherie (Monitor, Drucker, Dockingstations)Kenntnisse im Netzwerkbereich (aber keine High-Skills)Herstellung von Netzwerkverbindungen (patchen), Installation von vorkonfigurierten Netzwerkkomponenten (Router, Switcher, Firewall) Erfahrungen als IT-Supporter / On-Site...

  • IT Onsite-Techniker

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    Kenntnisse im Umfeld von Windows-Clients (Laptops und Desktops) und der entsprechenden Peripherie (Monitor, Drucker, Dockingstations)Kenntnisse im Netzwerkbereich (aber keine High-Skills)Herstellung von Netzwerkverbindungen (patchen), Installation von vorkonfigurierten Netzwerkkomponenten (Router, Switcher, Firewall) Erfahrungen als IT-Supporter / On-Site...

  • IT Supporter

    vor 2 Monaten

    Frankfurt am Main, Hessen, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    System – und NetzwerkadministrationStörungsanalyse, AnwenderbetreuungAuslieferung, Aufbau und betriebsbereite Installation von Hard- und SoftwarekomponentenIT-Support der Mitarbeitern Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker Schwerpunkt Systemintegration oder vergleichbare mehrjährige berufliche TätigkeitGute Kenntnisse zu Windows-Netzwerk-,...

  • IT Supporter

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    System – und NetzwerkadministrationStörungsanalyse, AnwenderbetreuungAuslieferung, Aufbau und betriebsbereite Installation von Hard- und SoftwarekomponentenIT-Support der Mitarbeitern Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker Schwerpunkt Systemintegration oder vergleichbare mehrjährige berufliche TätigkeitGute Kenntnisse zu Windows-Netzwerk-,...

  • IT Supporter

    vor 3 Monaten

    Frankfurt am Main, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    System – und NetzwerkadministrationStörungsanalyse, AnwenderbetreuungAuslieferung, Aufbau und betriebsbereite Installation von Hard- und SoftwarekomponentenIT-Support der Mitarbeitern Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker Schwerpunkt Systemintegration oder vergleichbare mehrjährige berufliche TätigkeitGute Kenntnisse zu Windows-Netzwerk-,...

  • IT Supporter

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    System – und NetzwerkadministrationStörungsanalyse, AnwenderbetreuungAuslieferung, Aufbau und betriebsbereite Installation von Hard- und SoftwarekomponentenIT-Support der Mitarbeitern Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker Schwerpunkt Systemintegration oder vergleichbare mehrjährige berufliche TätigkeitGute Kenntnisse zu Windows-Netzwerk-,...

  • IT-Systemadministrator (m/w/d)

    vor 3 Monaten

    Frankfurt am Main, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    Installation, Konfiguration und Support der Anwender-Clients im Innen- und AußendienstAustausch von Anwender-Hardware gemäß LifecycleKoordination von IT-UmzügenMitarbeit im IT-HelpdeskErstellung und Pflege von IT-DokumentationenSupport von Smartphones und Tablets (Apple) unserer Außendienst- und Produktionsmitarbeiter (m/w/d)Support unserer...

  • IT-Systemadministrator (m/w/d)

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    Installation, Konfiguration und Support der Anwender-Clients im Innen- und AußendienstAustausch von Anwender-Hardware gemäß LifecycleKoordination von IT-UmzügenMitarbeit im IT-HelpdeskErstellung und Pflege von IT-DokumentationenSupport von Smartphones und Tablets (Apple) unserer Außendienst- und Produktionsmitarbeiter (m/w/d)Support unserer...

  • IT-Systemadministrator (m/w/d)

    vor 2 Monaten

    Frankfurt am Main, Hessen, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    Installation, Konfiguration und Support der Anwender-Clients im Innen- und AußendienstAustausch von Anwender-Hardware gemäß LifecycleKoordination von IT-UmzügenMitarbeit im IT-HelpdeskErstellung und Pflege von IT-DokumentationenSupport von Smartphones und Tablets (Apple) unserer Außendienst- und Produktionsmitarbeiter (m/w/d)Support unserer...

  • IT-Systemadministrator (m/w/d)

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    Installation, Konfiguration und Support der Anwender-Clients im Innen- und AußendienstAustausch von Anwender-Hardware gemäß LifecycleKoordination von IT-UmzügenMitarbeit im IT-HelpdeskErstellung und Pflege von IT-DokumentationenSupport von Smartphones und Tablets (Apple) unserer Außendienst- und Produktionsmitarbeiter (m/w/d)Support unserer...

  • 1st/2nd Level Supporter

    vor 1 Woche

    Frankfurt am Main, Hessen, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    Annahme und Registrierung von eingehenden IT-Störungen und Anfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem.Sichtung und Bearbeitung eingehender Anfragen, auch direkte Beratung der Kunden hinsichtlich Problemlösung im Zusammenhang mit App/PC-Anwendung/WebseiteErste Analyse und Behebung von Störungen im Rahmen des First Level / Second Level Supports sowie...

  • 1st/2nd Level Supporter

    vor 1 Monat

    Frankfurt am Main, Hessen, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    Anforderungen:Annahme und Registrierung von IT-Störungen und Anfragen per Telefon, E-Mail und TicketsystemSichtung und Bearbeitung eingehender Anfragen, direkte Beratung der Kunden bei Problemlösungen mit App/PC-Anwendung/WebseiteErste Analyse und Behebung von Störungen im First/Second Level Support, Weiterleitung komplexer FälleInstallation,...