IT Supporter

Als erster Ansprechpartner im IT- und Computerbereich sind Sie die erste Anlaufstelle für KundenanfragenSie bearbeiten Kundenanliegen per Telefon, E-Mail oder internem TicketsystemDie Erstellung von Kundentickets gehört zu Ihren HauptaufgabenSie lösen allgemeine Kundenanfragen und bieten Hilfestellungen per Ferndiagnose anBei komplexeren Problemen leiten...

System – und NetzwerkadministrationStörungsanalyse, AnwenderbetreuungAuslieferung, Aufbau und betriebsbereite Installation von Hard- und SoftwarekomponentenIT-Support der Mitarbeitern Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker Schwerpunkt Systemintegration oder vergleichbare mehrjährige berufliche TätigkeitGute Kenntnisse zu Windows-Netzwerk-,...

Bearbeitung von Störungsmeldungen im Sinne der Erstanalyse vor Ort beim KundenKlassifizierung von technischen und fachlichen AnwenderstörungenErarbeitung von technischen und fachlichen Lösungen sowie Erstellung von Lösungspaketen inkl. DokumentationKommunikation der Störungsbearbeitung /-behebung vor Ort beim KundenSLA-konforme Störungsbearbeitung...

Als erster Ansprechpartner im IT- und Computerbereich sind Sie die erste Anlaufstelle für KundenanfragenSie bearbeiten Kundenanliegen per Telefon, E-Mail oder internem TicketsystemDie Erstellung von Kundentickets gehört zu Ihren HauptaufgabenSie lösen allgemeine Kundenanfragen und bieten Hilfestellungen per Ferndiagnose anBei komplexeren Problemen leiten...

Bearbeitung von Störungsmeldungen im Sinne der Erstanalyse vor Ort beim KundenKlassifizierung von technischen und fachlichen AnwenderstörungenErarbeitung von technischen und fachlichen Lösungen sowie Erstellung von Lösungspaketen inkl. DokumentationKommunikation der Störungsbearbeitung /-behebung vor Ort beim KundenSLA-konforme Störungsbearbeitung...

Kenntnisse im Umfeld von Windows-Clients (Laptops und Desktops) und der entsprechenden Peripherie (Monitor, Drucker, Dockingstations)Kenntnisse im Netzwerkbereich (aber keine High-Skills)Herstellung von Netzwerkverbindungen (patchen), Installation von vorkonfigurierten Netzwerkkomponenten (Router, Switcher, Firewall) Erfahrungen als IT-Supporter / On-Site...

Installation, Konfiguration und Support der Anwender-Clients im Innen- und AußendienstAustausch von Anwender-Hardware gemäß LifecycleKoordination von IT-UmzügenMitarbeit im IT-HelpdeskErstellung und Pflege von IT-DokumentationenSupport von Smartphones und Tablets (Apple) unserer Außendienst- und Produktionsmitarbeiter (m/w/d)Support unserer...

Installation, Konfiguration und Support der Anwender-Clients im Innen- und AußendienstAustausch von Anwender-Hardware gemäß LifecycleKoordination von IT-UmzügenMitarbeit im IT-HelpdeskErstellung und Pflege von IT-DokumentationenSupport von Smartphones und Tablets (Apple) unserer Außendienst- und Produktionsmitarbeiter (m/w/d)Support unserer...

Anforderungen:Annahme und Registrierung von IT-Störungen und Anfragen per Telefon, E-Mail und TicketsystemSichtung und Bearbeitung eingehender Anfragen, direkte Beratung der Kunden bei Problemlösungen mit App/PC-Anwendung/WebseiteErste Analyse und Behebung von Störungen im First/Second Level Support, Weiterleitung komplexer FälleInstallation,...

Annahme und Qualifizierung von ein­ge­hen­den Sup­port­an­fragenServiceorientierte Behebung von technischen Störungen bzw. Problemen bei den eingesetzten Produkten Schriftliche Dokumentation in den internen Systemen Kundenorientierte Bearbeitung von Beschwerden Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung Sie bringen Kenntnisse im Kundenservice sowie...

Du entwickelst und überwachst die operative und technische IT-SicherheitDu koordinierst Maßnahmen zur Behebung und Vermeidung von IT-Sicherheitsvorfällen oder führst diese selbst durchDu übernimmst die Verantwortung und Weiterentwicklung des Prozesses für das technische SchwachstellenmanagementDu administrierst IT-Systeme für die Sicherstellung und...

Kenntnisse im Umfeld von Windows-Clients (Laptops und Desktops) und der entsprechenden Peripherie (Monitor, Drucker, Dockingstations)Kenntnisse im Netzwerkbereich (aber keine High-Skills)Herstellung von Netzwerkverbindungen (patchen), Installation von vorkonfigurierten Netzwerkkomponenten (Router, Switcher, Firewall) Erfahrungen als IT-Supporter / On-Site...

Annahme und Registrierung von eingehenden IT-Störungen und Anfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem.Sichtung und Bearbeitung eingehender Anfragen, auch direkte Beratung der Kunden hinsichtlich Problemlösung im Zusammenhang mit App/PC-Anwendung/WebseiteErste Analyse und Behebung von Störungen im Rahmen des First Level / Second Level Supports sowie...

Übernahme von Kundenanfragen (Tickets) und Problemen per Telefon oder Ticketsystem aus dem 1st-LevelBetreuung telefonischer, schriftlicher und persönlicher (vor Ort beim Kunden) Support-AnfragenSie sorgen eigenverantwortlich für die Einhaltung von Reaktions- und Bearbeitungszeiten der Support-AnfragenLösungsorientierte Sofortberatung einfacher Anfragen...

Prüfungs- und Beratungsleistung für den Vorstand und andere Bereiche im IT-UmfeldPrüfung und Beurteilung des Risikomanagements im Allgemeinen und des internen Kontrollsystems im BesonderenPrüfung der technischen und organisatorischen Ausstattung bzw. Beurteilung der zugrundeliegenden InformationstechnologiePrüfung der vorhandenen und geplanten...

Annahme und Qualifizierung von ein­ge­hen­den Sup­port­an­fragenServiceorientierte Behebung von technischen Störungen bzw. Problemen bei den eingesetzten Produkten Schriftliche Dokumentation in den internen Systemen Kundenorientierte Bearbeitung von Beschwerden Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung Sie bringen Kenntnisse im Kundenservice...

Verantwortung für die konzeptionelle und operative Weiterentwicklung der Server und Netzwerkinfrastruktur inkl. Client-Umgebung2nd & 3rd Level Support im technischen IT-Umfeld und der AnwenderbetreuungPlanung und Durchführung von Systemintegrationen und -migrationenÜbernahme von Projektverantwortung für bereichsinterne...

Planung, Koordination und Kontrolle von technischen und organisatorischen Maßnahmen zur Erhaltung und Verbesserung der IT-Sicherheit und Compliance-Anforderungen (z.B. ISO 27001, BAIT, PCI DSS, DSGVO) Sicherstellung der kontinuierlichen Aufrechterhaltung der IT-Sicherheitsstandards und -maßnahmen Erstellung und Anpassung praxisgerechter...

Als (Senior) IT-Application-Manager agierst Du für die Applikationen deines Portfolios in einer Schlüsselposition und bist der Ansprechpartner für den Fachbereich und für deine Kollegen aus der ITIn dieser Rolle planst und orchestrierst Du unter aktiver hands-on-Beteiligung die erforderlichen Maßnahmen zum Lifecycle-Management deiner...

Mit dem Team und den Dienstleistern entwerfen und optimieren von sicheren und zuverlässigen Systeme sowie der zugehörigen Prozesse und beraten bezüglich Best-Practices, hinterfragen und optimieren von KonzeptenUnterstützen bei der Integration von Services und Dienstleistern in das IT-Servicemanagement-Konzept und sorgen für den...