Mitarbeiter Service Desk
vor 4 Wochen
- Fehleranalyse und ggf. Lösungsbereitstellung bei Anwendermeldungen zu Abweichungen von IT/K-Services
- Statusverfolgung von verschiedenen Tickets (Service Level Management)
- Bearbeitung/Mitwirkung und Einsteuerung von Security Incident Tickets
- Adressatengerechte Kommunikation mit internen und externen Kunden
- Mitwirkung bei der Erarbeitung und Konkretisierung von aufgabenspezifischen Kommunikationswegen mit dem Kunden
- Mitwirkung in fachbereichsnahen Projekten, im Umfeld des IT-Servicemanagements
- Allg. Verwaltungstätigkeiten, wie Erstellen von Formularen und Hilfsdateien zur Unterstützung der Tätigkeiten im Service Desk
- Fließend Deutsch in Wort und Schrift
- Erweitertes Polizeiliches Führungszeugnis ohne Einträge zwingend notwendig
- Erfahrung im Schulumfeld von Vorteil
- Lockere, humorvolle und souveräne Art
- Zielorientiertes, selbstständiges Arbeiten, strukturierte Herangehensweise bei der Analyse von Problemen
- Betreuung im laufenden Projekt durch unser Team
- Hays ermöglicht den Einstieg bei innovativen Unternehmen
- Sicherheit durch den fairen Tarifvertrag des iGZ-DGB Der Bereich IT ist unsere Kernkompetenz, auf deren Grundlage sich Hays entwickelt hat. Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot – egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung – dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen. Unser Beratungsteam ist spezialisiert und somit in der Lage, auf Ihre Wünsche und Vorstellungen einzugehen und Sie auf Bewerbungsgespräche und Vertragsverhandlungen bestens vorzubereiten. Probieren Sie es aus und erfahren Sie, was der Markt Ihnen zu bieten hat – völlig kostenfrei, diskret und unverbindlich Wir freuen uns auf Sie.
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Mitarbeiter Service Desk
vor 4 Wochen
Berlin, Berlin, Österreich Hays Professional Solutions VollzeitFehleranalyse und ggf. Lösungsbereitstellung bei Anwendermeldungen zu Abweichungen von IT/K-ServicesStatusverfolgung von verschiedenen Tickets (Service Level Management)Bearbeitung/Mitwirkung und Einsteuerung von Security Incident TicketsAdressatengerechte Kommunikation mit internen und externen KundenMitwirkung bei der Erarbeitung und Konkretisierung von...
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Mitarbeiter Service Desk
vor 2 Monaten
Berlin, Berlin, Österreich Hays Professional Solutions VollzeitFehleranalyse und ggf. Lösungsbereitstellung bei Anwendermeldungen zu Abweichungen von IT/K-ServicesStatusverfolgung von verschiedenen Tickets (Service Level Management)Bearbeitung/Mitwirkung und Einsteuerung von Security Incident TicketsAdressatengerechte Kommunikation mit internen und externen KundenMitwirkung bei der Erarbeitung und Konkretisierung von...
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Mitarbeiter Service Desk
vor 3 Monaten
Berlin, Österreich Hays Professional Solutions VollzeitFehleranalyse und ggf. Lösungsbereitstellung bei Anwendermeldungen zu Abweichungen von IT/K-ServicesStatusverfolgung von verschiedenen Tickets (Service Level Management)Bearbeitung/Mitwirkung und Einsteuerung von Security Incident TicketsAdressatengerechte Kommunikation mit internen und externen KundenMitwirkung bei der Erarbeitung und Konkretisierung von...
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Berlin, Österreich Hays Professional Solutions VollzeitSupport-Unterstützung vor Ort für Kunden im Public Sector, BundesbehördeEinsatz im IT-Service Desk und in IT-RolloutprojektenBearbeitung und Beseitigung von Client-Störungen via Telefon, E-Mail oder vor Ort im Rahmen des 1st/2nd-Level-SupportsErstellung von Tickets und Zusammenstellung aller relevanter InformationenKontrolle und Monitoring der...
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Berlin, Österreich Hays Professional Solutions VollzeitSupport-Unterstützung vor Ort für Kunden im Public Sector, BundesbehördeEinsatz im IT-Service Desk und in IT-RolloutprojektenBearbeitung und Beseitigung von Client-Störungen via Telefon, E-Mail oder vor Ort im Rahmen des 1st/2nd-Level-SupportsErstellung von Tickets und Zusammenstellung aller relevanter InformationenKontrolle und Monitoring der...
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Berlin, Berlin, Österreich Hays Professional Solutions VollzeitSupport-Unterstützung vor Ort für Kunden im Public Sector, BundesbehördeEinsatz im IT-Service Desk und in IT-RolloutprojektenBearbeitung und Beseitigung von Client-Störungen via Telefon, E-Mail oder vor Ort im Rahmen des 1st/2nd-Level-SupportsErstellung von Tickets und Zusammenstellung aller relevanter InformationenKontrolle und Monitoring der...
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Berlin, Berlin, Österreich Hays Professional Solutions VollzeitSupport-Unterstützung vor Ort für Kunden im Public Sector, BundesbehördeEinsatz im IT-Service Desk und in IT-RolloutprojektenBearbeitung und Beseitigung von Client-Störungen via Telefon, E-Mail oder vor Ort im Rahmen des 1st/2nd-Level-SupportsErstellung von Tickets und Zusammenstellung aller relevanter InformationenKontrolle und Monitoring der...
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Berlin, Berlin, Österreich Hays Professional Solutions VollzeitSupport-Unterstützung vor Ort für Kunden im Public Sector, BundesbehördeEinsatz im IT-Service Desk und in IT-RolloutprojektenBearbeitung und Beseitigung von Client-Störungen via Telefon, E-Mail oder vor Ort im Rahmen des 1st/2nd-Level-SupportsErstellung von Tickets und Zusammenstellung aller relevanter InformationenKontrolle und Monitoring der...
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Field Service Engineer
vor 2 Monaten
Berlin, Berlin, Österreich Hays Professional Solutions VollzeitUser Help Desk (UHD)Mitarbeit in Projekten (z.B. Rollouts)Unterstützung bei der Abwicklung unserer Kundenaufträge, bei Störungsmeldungen und ServiceanfragenZuverlässige Dokumentation aller AnfragenMitarbeit bei der Optimierung der Service-ProzesseLösung von komplexen Störungen und AnforderungenSicherstellung des Qualitätsstandards Abgeschlossene...
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Field Service Engineer
vor 4 Wochen
Berlin, Berlin, Österreich Hays Professional Solutions VollzeitUser Help Desk (UHD)Mitarbeit in Projekten (z.B. Rollouts)Unterstützung bei der Abwicklung unserer Kundenaufträge, bei Störungsmeldungen und ServiceanfragenZuverlässige Dokumentation aller AnfragenMitarbeit bei der Optimierung der Service-ProzesseLösung von komplexen Störungen und AnforderungenSicherstellung des Qualitätsstandards Abgeschlossene...
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Field Service Engineer
vor 2 Monaten
Berlin, Österreich Hays Professional Solutions VollzeitUser Help Desk (UHD)Mitarbeit in Projekten (z.B. Rollouts)Unterstützung bei der Abwicklung unserer Kundenaufträge, bei Störungsmeldungen und ServiceanfragenZuverlässige Dokumentation aller AnfragenMitarbeit bei der Optimierung der Service-ProzesseLösung von komplexen Störungen und AnforderungenSicherstellung des Qualitätsstandards Abgeschlossene...
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Field Service Engineer
vor 4 Wochen
Berlin, Österreich Hays Professional Solutions VollzeitUser Help Desk (UHD)Mitarbeit in Projekten (z.B. Rollouts)Unterstützung bei der Abwicklung unserer Kundenaufträge, bei Störungsmeldungen und ServiceanfragenZuverlässige Dokumentation aller AnfragenMitarbeit bei der Optimierung der Service-ProzesseLösung von komplexen Störungen und AnforderungenSicherstellung des Qualitätsstandards Abgeschlossene...
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Abteilungsleiter HR Services
vor 2 Monaten
Berlin, Österreich Hays VollzeitFür das Team HR Services innerhalb der Personalabteilung suchen wir für die Nachbesetzung eine Führungspersönlichkeit mit den Schwerpunkten Payroll, Controlling und Digitalisierung. Es geht um die Weiterentwicklung eines Teams mit 15 Mitarbeitenden, die in der Abteilung für sämtliche Prozesse der Lohn- und Gehaltsabrechnung sowie des...
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Abteilungsleiter HR Services
vor 4 Wochen
Berlin, Österreich Hays VollzeitFür das Team HR Services innerhalb der Personalabteilung suchen wir für die Nachbesetzung eine Führungspersönlichkeit mit den Schwerpunkten Payroll, Controlling und Digitalisierung. Es geht um die Weiterentwicklung eines Teams mit 15 Mitarbeitenden, die in der Abteilung für sämtliche Prozesse der Lohn- und Gehaltsabrechnung sowie des...
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Mitarbeiter Zahlungsverkehr
vor 1 Monat
Berlin, Österreich Hays VollzeitIhre Zuständigkeiten umfassen die Entwicklung und Realisierung neuer Zahlungsverkehrsprozesse im Zuge der Produktpaletten-Erweiterung der Bank. Ein Beispiel hierfür ist die Implementierung von Instant PaymentsSie sind verantwortlich für die Mitarbeit an und gegebenenfalls die Leitung von Projekten im ZahlungsverkehrsumfeldDie Durchführung des...
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Mitarbeiter Zahlungsverkehr
vor 3 Wochen
Berlin, Österreich Hays VollzeitIhre Zuständigkeiten umfassen die Entwicklung und Realisierung neuer Zahlungsverkehrsprozesse im Zuge der Produktpaletten-Erweiterung der Bank. Ein Beispiel hierfür ist die Implementierung von Instant PaymentsSie sind verantwortlich für die Mitarbeit an und gegebenenfalls die Leitung von Projekten im ZahlungsverkehrsumfeldDie Durchführung des...
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Mitarbeiter Bereich Operations Coordination
vor 2 Monaten
Berlin, Berlin, Österreich Hays Professional Solutions VollzeitDu bist first point of contact für alle Fragen bezüglich operativer Angelegenheiten im TagesgeschäftDu übernimmst selbstständig technische Fragestellungen und löst diese per Telefon oder Remote-ZugriffDu bist für das Trouble-Shooting/Technischer Support für die Euronet Geldautomaten verantwortlich2nd-Line-Support einschließlich...
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Mitarbeiter Bereich Operations Coordination
vor 4 Wochen
Berlin, Berlin, Österreich Hays Professional Solutions VollzeitDu bist first point of contact für alle Fragen bezüglich operativer Angelegenheiten im TagesgeschäftDu übernimmst selbstständig technische Fragestellungen und löst diese per Telefon oder Remote-ZugriffDu bist für das Trouble-Shooting/Technischer Support für die Euronet Geldautomaten verantwortlich2nd-Line-Support einschließlich...
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Mitarbeiter im Bereich KYC
vor 2 Monaten
Berlin, Berlin, Österreich Hays Professional Solutions VollzeitRegulatorische Betreuung von kleineren bis mittelgroßen GeschäftskundenBearbeitung der Regular Reviews für die definierte Zielgruppe inkl. Überwachung der FälligkeitNach Anforderung der KYC Dokumente durch Servicebereich (CSA) holt der RKM Analyst die Unterlagen beim Kunden einNach Bedarf KYC Datenvervollständigung, Datenbereinigung,...
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Mitarbeiter im Bereich KYC
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Österreich Hays Professional Solutions VollzeitRegulatorische Betreuung von kleineren bis mittelgroßen GeschäftskundenBearbeitung der Regular Reviews für die definierte Zielgruppe inkl. Überwachung der FälligkeitNach Anforderung der KYC Dokumente durch Servicebereich (CSA) holt der RKM Analyst die Unterlagen beim Kunden einNach Bedarf KYC Datenvervollständigung, Datenbereinigung,...
