IT Support Specialist

vor 1 Monat

Stuttgart, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit
  • Primärer Desktop-Support für die regionalen Niederlassungen
  • Lösung, Einstufung und/oder Aktualisierung von Support-Tickets der Stufe 2 (fachspezifisch), wie im IT-Call-Flow und den zugehörigen SLAs dokumentiert 
  • Zusammenarbeit mit Software- und/oder Hardwareanbietern zur Lösung komplexer Probleme innerhalb des Fachgebiets
  • Erstellung von Support-Dokumentation und Schulung des Teams in der Verwendung der Dokumentation
  • Sicherstellung der erfolgreichen Implementierung und Wartung der Endbenutzertechnologie in der Region
  • Pflege des IT-Bestands für die Region
  • Einrichtung und Pflege der regionalen Konferenzräume und Datenschränke
  • Erfolgreiche Ausführung von Aufgaben, ausgezeichnete Fähigkeiten zur Fehlerbehebung
  • Teilnahme am rotierenden Bereitschaftsdienstplan und Einhaltung der SLAs
  • Ausführung von Aufgaben, die von einem Gruppenleiter oder dem Senior Manager of IT Operations delegiert werden
    • Nachgewiesene Fähigkeit, technische und nichttechnische Ressourcen anzuleiten und effektiv mit ihnen zu kommunizieren 
    • Nachgewiesene zwischenmenschliche und externe Kommunikationsfähigkeiten
    • Erfahrung in einer Endbenutzer-Support- und Computerumgebung
    • Bereitschaft, zu lernen und neue Aufgaben zu übernehmen
    • Organisationstalent und Fähigkeit, Prioritäten zu setzen und mehrere Aufgaben zu bewältigen 
    • Nachgewiesene analytische und problemlösende Fähigkeiten
    • Bevorzugte Kenntnisse der in der Architektur-, Ingenieur- und Baubranche häufig verwendeten Konzepte, Praktiken und Verfahren
    • Windows Betriebssysteme 7 bis 11
    • Microsoft Office 2016 bis M365
    • Microsoft 365 Verwaltungszentrum
    • VPN 
    • VOIP
    • Videokonferenzen 
    • Werkzeuge für die Fernunterstützung
    • Desktop-Imaging
    •  Problem-Management 
    • Mehrsprachigkeit (mindestens Deutsch, Englisch)
    • Bereitschaft zu Reisen in ganz Europa und gelegentlich in die USA
      • Eine übertarifliche Bezahlung
      • Es erwartet Sie ein attraktives Vergütungsmodell
      • Hays ermöglicht den Einstieg bei innovativen Unternehmen
      • Jährlicher Urlaubsanspruch von 30 Tagen Der Bereich IT ist unsere Kernkompetenz, auf deren Grundlage sich Hays entwickelt hat. Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot – egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung – dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen. Unser Beratungsteam ist spezialisiert und somit in der Lage, auf Ihre Wünsche und Vorstellungen einzugehen und Sie auf Bewerbungsgespräche und Vertragsverhandlungen bestens vorzubereiten. Probieren Sie es aus und erfahren Sie, was der Markt Ihnen zu bieten hat – völlig kostenfrei, diskret und unverbindlich Wir freuen uns auf Sie.

  • IT Support Specialist

    vor 4 Wochen

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    Primärer Desktop-Support für die regionalen NiederlassungenLösung, Einstufung und/oder Aktualisierung von Support-Tickets der Stufe 2 (fachspezifisch), wie im IT-Call-Flow und den zugehörigen SLAs dokumentiert Zusammenarbeit mit Software- und/oder Hardwareanbietern zur Lösung komplexer Probleme innerhalb des FachgebietsErstellung von...

  • IT Supporter

    vor 1 Monat

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    Support (2nd- Level) und Fernwartung der technischen Plattform paedMLEigenständige Entwicklung und Dokumentation von Lösungsstrategien oder qualifizierte Weitergabe an höhere Support-Level (3rd-Level oder Entwicklung) Durchführen von SoftwaretestsMitarbeit an der internen Wissensdatenbank und Aufbereitung von StandardlösungenMitarbeit an der...

  • Onsite Support Specialist

    vor 1 Monat

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    Bereitstellung von Hardware und Software für Endbenutzer (einschließlich der Installation, Konfiguration und Prüfung komplexerer Firmenhardware)Einrichtung von Hardware/Software für neue Mitarbeiter und der Entgegennahme von Hardware von ausscheidenden MitarbeiternUnterstützen (oder koordinieren) Sie die Reparatur von Endbenutzer-Hardware und die...

  • IT-Supporter (m/w/d)

    vor 3 Wochen

    Stuttgart, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    Support (2nd- Level) und Fernwartung der technischen Plattform paedMLEigenständige Entwicklung und Dokumentation von Lösungsstrategien oder qualifizierte Weitergabe an höhere Support-Level (3rd-Level oder Entwicklung) Durchführen von SoftwaretestsMitarbeit an der internen Wissensdatenbank und Aufbereitung von StandardlösungenMitarbeit an der...

  • IT Service Support Manager

    vor 4 Wochen

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    Unterstützung des IT-SSM Teams im Stab IT Servicemanagement im Bereich des IT-Servicemanagement mit Schwerpunktaufgaben im Change- und Incident ManagementLieferung von Managementinformationen über die ServicequalitätUnterstützung des Changemanagements: Hier ist sicherzustellen, dass Änderungen in einer kontrollierten Weise registriert, bewertet,...

  • Onsite Support Specialist

    vor 1 Monat

    Stuttgart, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    Bereitstellung von Hardware und Software für Endbenutzer (einschließlich der Installation, Konfiguration und Prüfung komplexerer Firmenhardware)Einrichtung von Hardware/Software für neue Mitarbeiter und der Entgegennahme von Hardware von ausscheidenden MitarbeiternUnterstützen (oder koordinieren) Sie die Reparatur von Endbenutzer-Hardware und die...

  • IT Service Support Manager

    vor 1 Monat

    Stuttgart, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    Unterstützung des IT-SSM Teams im Stab IT Servicemanagement im Bereich des IT-Servicemanagement mit Schwerpunktaufgaben im Change- und Incident ManagementLieferung von Managementinformationen über die ServicequalitätUnterstützung des Changemanagements: Hier ist sicherzustellen, dass Änderungen in einer kontrollierten Weise registriert, bewertet,...

  • Support Mitarbeiter

    vor 4 Wochen

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    Support (2nd- Level) und Fernwartung der technischen Plattform paedMLEigenständige Entwicklung und Dokumentation von Lösungsstrategien oder qualifizierte Weitergabe an höhere Support-Level (3rd-Level oder Entwicklung)Durchführen von SoftwaretestsMitarbeit an der internen Wissensdatenbank und Aufbereitung von StandardlösungenMitarbeit an der...

  • Support Mitarbeiter

    vor 1 Monat

    Stuttgart, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    Support (2nd- Level) und Fernwartung der technischen Plattform paedML®Eigenständige Entwicklung und Dokumentation von Lösungsstrategien oder qualifizierte Weitergabe an höhere Support-Level (3rd-Level oder Entwicklung)Durchführen von SoftwaretestsMitarbeit an der internen Wissensdatenbank und Aufbereitung von StandardlösungenMitarbeit an der...

  • IT-Consultant im Identity- und Accessmanagement

    vor 4 Wochen

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    Planung und Durchführung von Online Schulungen für unterschiedliche NutzergruppenBeratung und Support bei der Integration von Drittsystemen im Benutzer- und RollenkonzeptKommunikation mit Kunden, Anwendern und EntwicklernUnterstützung bei der Migration von Alt-Systemen in ein neues Benutzer- und RollenkonzeptFachliche und technische Analyse von...

  • Teamleiter IT

    Vor 2 Tagen

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    Ziel- und ergebnisorientierte Leitung des Referats IT-Services:Zentrale Verantwortung für den technischen Bereich der IT-Infrastrukturen inklusive Standortdiensten und CloudumgebungenStrategische Etablierung und Implementierung des Endpointmanagements, Datensicherung und Verfügbarkeitsmanagements sowie des IT Security ManagementsystemsPersonalführung,...

  • IT Referatsleiter

    vor 3 Wochen

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    Ziel- und ergebnisorientierte Leitung des Referats IT-ServicesZentrale Verantwortung für den technischen Bereich der IT-Infrastrukturen inklusive Standortdiensten und CloudumgebungenStrategische Etablierung und Implementierung des Endpointmanagements, Datensicherung und Verfügbarkeitsmanagements sowie des IT Security ManagementsystemsPersonalführung,...

  • IT Anforderungsmanagement

    vor 4 Wochen

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    Unterstützung der / des ACM bei der Überprüfung der Kundenanforderungen auf Vollständigkeit und bei der Beurteilung der RealisierbarkeitIm Falle einer nicht standardisierten Lösung, Abstimmung und Festlegung mit den Fachbereichen über Zeit und Qualität für die Bereitstellung des Kundenauftrags. Bei Bedarf wird die Anforderungsmanagerin / der...

  • IT-Consultant im Identity- und Accessmanagement

    vor 1 Monat

    Stuttgart, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    Planung und Durchführung von Online Schulungen für unterschiedliche NutzergruppenBeratung und Support bei der Integration von Drittsystemen im Benutzer- und RollenkonzeptKommunikation mit Kunden, Anwendern und EntwicklernUnterstützung bei der Migration von Alt-Systemen in ein neues Benutzer- und RollenkonzeptFachliche und technische Analyse von...

  • IT-Solution Architekt

    vor 4 Wochen

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    Integraler Bestandteil bei der agilen Weiterentwicklung im Umsetzungsprojekt Verantwortung für die technische Ausgestaltung der Überführung einer Bestands-Applikation (auf Cobol Basis) in eine neue moderne Cloud-IT-Architektur auf Azure Basis Konzeption von IT-Software-Architekturen, Analyse neuer Technologien (z.B. Azure, Docker, REACT, ...) Analyse,...

  • IT Service Manager

    vor 4 Wochen

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    Pflege einer IT Service Management Software, Verwaltung aller SIM-Karten (Ultracards und eSIM) und Ausgabe und Rücknahme von SIM-Karten an/von MitarbeitendenVerwaltung der Kundenkonten bei den Anbietern und Unterstützung bei der Vorbereitung von Ausschreibungen im Bereich Mobilfunk Beratung der Mitarbeitenden bezüglich Tarifauswahl und dazu passendem...

  • IT Client Manager

    vor 4 Wochen

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    Konzeptionelle Mitarbeit bei der Weiterentwicklung des Client-Management der bestehenden technischen Plattform paedMLÜbernahme von Testaufgaben und Rückmeldung an die EntwicklungErarbeitung und Aktualisierung von technischen Dokumentationen der paedML2nd- und 3rd-Level Support der technischen Plattform paedMLAusweitung des Clientmanagements auf mobile...

  • IT - Sicherheitsbeauftragter (m/w/d)

    vor 1 Monat

    Stuttgart, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    Erarbeitung und Verantwortung der IT-SicherheitskonzepteAbstimmung der Konzeptentwürfe mit dem CISO am Kultusministerium, sowie den beteiligten LändernFormulierung der Anforderungen an Dienstleister und notwendige Dokumentationen und Nachweise einfordernAuswahl und Steuerung von geeigneten Dienstleistern für notwendige Unterstützung bei der...

  • IT Client Manager

    vor 3 Wochen

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    Konzeptionelle Mitarbeit bei der Weiterentwicklung des Client-Management Übernahme von Testaufgaben und Rückmeldung an die Entwicklung2nd- und 3rd-Level Support der technischen Plattform Ausweitung des Clientmanagements auf mobile Endgeräte Konfiguration der SystemeAnpassung von RichtlinienVerteilung von Software, Richtlinien und Betriebssystem...

  • IT - Sicherheitsbeauftragter (m/w/d)

    vor 4 Wochen

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    Erarbeitung und Verantwortung der IT-SicherheitskonzepteAbstimmung der Konzeptentwürfe mit dem CISO am Kultusministerium, sowie den beteiligten LändernFormulierung der Anforderungen an Dienstleister und notwendige Dokumentationen und Nachweise einfordernAuswahl und Steuerung von geeigneten Dienstleistern für notwendige Unterstützung bei der Erstellung...