Service Delivery Manager
vor 4 Wochen
- Collect Business satisfaction then propose/run improvement plan with Production Services collaborators support
- Follow ongoing projects related to your service and ensure the operational readiness before moving to production
- Build and maintain a service dashboard and ensure the CMDB is up to date
- Develop a cost model per services and steer on Product profitability; adequate WBS must be built and used
- Lead the lifecycle of the service by taking into account aspects like: Technical and Business roadmap, Technical obsolescence management and Capacity & Budget management
- Manage the overall quality of the services by ensuring (accountability) that following processes are being applied accurately: from change and release management via problem management to risk and configuration management
- High Initiative, decisiveness, goal-oriented and outspoken behavior
- Stress resistant and ability to adapt to tight deadlines and dynamically changing priorities
- Good financial knowledge related to Budget and Forecast, Costs and Revenues (and good technical background of network, systems or databases as an asset)
- Knowledge about card payment services and IT Service Management standards like ITIL, ISO standards (ISAE3402) is an asset.
- Excellent written and spoken business proficient German and English are required
- An international team, spread over some European countries
- A wide range of trainings and personal development opportunities
- Future-proof working environment in a system-relevant company
- Flexible home office options Der Bereich IT ist unsere Kernkompetenz, auf deren Grundlage sich Hays entwickelt hat. Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot – egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung – dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen. Unser Beratungsteam ist spezialisiert und somit in der Lage, auf Ihre Wünsche und Vorstellungen einzugehen und Sie auf Bewerbungsgespräche und Vertragsverhandlungen bestens vorzubereiten. Probieren Sie es aus und erfahren Sie, was der Markt Ihnen zu bieten hat – völlig kostenfrei, diskret und unverbindlich Wir freuen uns auf Sie.
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Service Delivery Manager
vor 1 Monat
Frankfurt Area, Österreich Hays VollzeitCollect Business satisfaction then propose/run improvement plan with Production Services collaborators supportFollow ongoing projects related to your service and ensure the operational readiness before moving to productionBuild and maintain a service dashboard and ensure the CMDB is up to dateDevelop a cost model per services and steer on Product...
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Service-Manager (m/w/d)
vor 4 Wochen
Frankfurt, Österreich Hays Professional Solutions VollzeitOrganisation und Koordination aller Arbeitsabläufe zu den durchzuführenden Aufgaben im ServicebereichSchnittstelle zwischen Dienstleister und Kunden mit Ziel der reibungsfreien Umsetzung von Services bei Bereichs-, Regions- u. Fachbereichsübergreifenden BeauftragungenUnterstützung des Vertriebs bei der Vermarktung des Service-Portfolios, der Erstellung...
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Service-Manager (m/w/d)
vor 3 Monaten
Frankfurt, Österreich Hays Professional Solutions VollzeitOrganisation und Koordination aller Arbeitsabläufe zu den durchzuführenden Aufgaben im ServicebereichSchnittstelle zwischen Dienstleister und Kunden mit Ziel der reibungsfreien Umsetzung von Services bei Bereichs-, Regions- u. Fachbereichsübergreifenden BeauftragungenUnterstützung des Vertriebs bei der Vermarktung des Service-Portfolios, der Erstellung...
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Mitarbeiter Service Desk
vor 2 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Österreich Hays Professional Solutions VollzeitMitarbeit im IT Service Desk zur Unterstützung der Versicherten bei technischen Fragen und Problemen zu der zentralen Website und mobilen AppsBearbeitung von Störungsmeldungen im Sinne der ErstanalyseKlassifizierung von technischen und fachlichen Anwenderstörungen Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbar, aber...
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Mitarbeiter Service Desk
vor 4 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Österreich Hays Professional Solutions VollzeitMitarbeit im IT Service Desk zur Unterstützung der Versicherten bei technischen Fragen und Problemen zu der zentralen Website und mobilen AppsBearbeitung von Störungsmeldungen im Sinne der ErstanalyseKlassifizierung von technischen und fachlichen Anwenderstörungen Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbar, aber...
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Großraum Frankfurt, Österreich Hays Professional Solutions VollzeitAngebots- und Auftragsabwicklung in SAPSicherstellung der richtigen Datenpflege der Kunden und die Preisfindung im SAPBearbeitung der eingehenden Anfragen und Aufträge in Abstimmung mit den Schnittstellen Lieferplanung in SAP in Abstimmung mit der Disposition, den Sales Managern und den Kunden Tracking und Monitoring der Aufträge zur zeitgerechten...
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Großraum Frankfurt, Österreich Hays Professional Solutions VollzeitAngebots- und Auftragsabwicklung in SAPSicherstellung der richtigen Datenpflege der Kunden und die Preisfindung im SAPBearbeitung der eingehenden Anfragen und Aufträge in Abstimmung mit den Schnittstellen Lieferplanung in SAP in Abstimmung mit der Disposition, den Sales Managern und den Kunden Tracking und Monitoring der Aufträge zur zeitgerechten...
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ServiceNow Consultant
Vor 6 Tagen
Frankfurt, Österreich Hays Professional Solutions VollzeitBeratung und Implementierung von ServiceNow HR Service Delivery (HRSD) LösungenUnterstützung der Kunden in Digitalisierungsprojekten durch Design, Optimierung und Implementierung in ServiceNow sowie die dazugehörigen IntegrationsprozesseErstellung von Integrationsszenarien zwischen ServiceNow und bestehenden HR Systemen (SAP SuccessFactors, Workday) und...
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Service-Manager (m/w/d)
vor 2 Monaten
Frankfurt am Main, Hessen, Österreich Hays Professional Solutions VollzeitOrganisation und Koordination aller Arbeitsabläufe zu den durchzuführenden Aufgaben im ServicebereichSchnittstelle zwischen Dienstleister und Kunden mit Ziel der reibungsfreien Umsetzung von Services bei Bereichs-, Regions- u. Fachbereichsübergreifenden BeauftragungenUnterstützung des Vertriebs bei der Vermarktung des Service-Portfolios, der Erstellung...
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Mitarbeiter Service Desk
vor 4 Wochen
Frankfurt am Main, Österreich Hays Professional Solutions VollzeitMitarbeit im IT Service Desk zur Unterstützung der Versicherten bei technischen Fragen und Problemen zu der zentralen Website und mobilen AppsBearbeitung von Störungsmeldungen im Sinne der ErstanalyseKlassifizierung von technischen und fachlichen Anwenderstörungen Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbar, aber...
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Kundenberater und Service Analyst
vor 2 Monaten
Großraum Frankfurt, Österreich Hays Professional Solutions VollzeitSie betreuen eigenständig Kunden - telefonisch, schriftlich und vor Ort und bearbeiten die kundenspezifische Serviceleistungen, Anfragen und Aufträge mit Unterstützung der Account ManagerSie erstellen kundenspezifischen Reportings, Analysen und Präsentationen eigeständigSie sind für die Projektunterstützung und/oder Leitung eines Projekts bei...
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Kundenberater und Service Analyst
vor 2 Wochen
Großraum Frankfurt, Österreich Hays Professional Solutions VollzeitSie betreuen eigenständig Kunden - telefonisch, schriftlich und vor Ort und bearbeiten die kundenspezifische Serviceleistungen, Anfragen und Aufträge mit Unterstützung der Account ManagerSie erstellen kundenspezifischen Reportings, Analysen und Präsentationen eigeständigSie sind für die Projektunterstützung und/oder Leitung eines Projekts bei...
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Kundenberater und Service Analyst
vor 4 Wochen
Großraum Frankfurt, Österreich Hays Professional Solutions VollzeitSie betreuen eigenständig Kunden - telefonisch, schriftlich und vor Ort und bearbeiten die kundenspezifische Serviceleistungen, Anfragen und Aufträge mit Unterstützung der Account ManagerSie erstellen kundenspezifischen Reportings, Analysen und Präsentationen eigeständigSie sind für die Projektunterstützung und/oder Leitung eines Projekts bei...
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GroÃraum Frankfurt, Österreich Hays Professional Solutions VollzeitAngebots- und Auftragsabwicklung in SAPSicherstellung der richtigen Datenpflege der Kunden und die Preisfindung im SAPBearbeitung der eingehenden Anfragen und Aufträge in Abstimmung mit den Schnittstellen Lieferplanung in SAP in Abstimmung mit der Disposition, den Sales Managern und den Kunden Tracking und Monitoring der Aufträge zur zeitgerechten...
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GroÃraum Frankfurt, Österreich Hays Professional Solutions VollzeitAngebots- und Auftragsabwicklung in SAPSicherstellung der richtigen Datenpflege der Kunden und die Preisfindung im SAPBearbeitung der eingehenden Anfragen und Aufträge in Abstimmung mit den Schnittstellen Lieferplanung in SAP in Abstimmung mit der Disposition, den Sales Managern und den Kunden Tracking und Monitoring der Aufträge zur zeitgerechten...
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Medical Device Regulatory Manager
vor 1 Monat
Rhein-Main area, Österreich Hays Professional Solutions VollzeitRegulatory support for all electrical appliances Partnering with the external supply partners, you will guide the business on the regulatory deliverablesYou will work with service providers, such as TÜV, VDE etc.You will grow into an expert on the relevant Medical Device Requirements globally with focus on EU regulations, providing critical input during the...
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Medical Device Regulatory Manager
vor 4 Wochen
Rhein-Main area, Österreich Hays Professional Solutions VollzeitRegulatory support for all electrical appliances Partnering with the external supply partners, you will guide the business on the regulatory deliverablesYou will work with service providers, such as TÜV, VDE etc.You will grow into an expert on the relevant Medical Device Requirements globally with focus on EU regulations, providing critical input during the...
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Medical Device Regulatory Manager
vor 1 Monat
Rhein-Main area, Österreich Hays Professional Solutions VollzeitRegulatory support for all electrical appliances Partnering with the external supply partners, you will guide the business on the regulatory deliverablesYou will work with service providers, such as TÜV, VDE etc.You will grow into an expert on the relevant Medical Device Requirements globally with focus on EU regulations, providing critical input during...
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Medical Device Regulatory Manager
vor 4 Wochen
Rhein-Main area, Österreich Hays Professional Solutions VollzeitRegulatory support for all electrical appliances Partnering with the external supply partners, you will guide the business on the regulatory deliverablesYou will work with service providers, such as TÜV, VDE etc.You will grow into an expert on the relevant Medical Device Requirements globally with focus on EU regulations, providing critical input during...
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Senior Electrical Project Engineer
vor 1 Monat
Frankfurt am Main, Österreich Hays VollzeitParticipate with and frequently lead key aspects of projects as part of T&D (transmission & Distribution) project teams Responsible for all aspects of T&D projects from initial tendering, through contract award, detailed design, site installation, commissioning, energisation and successful handoverIdentify, undertake and manage key detailed design...
