Team Lead Customer Success Management
vor 1 Woche
Finmatics entwickelt Lösungen für die KI-basierte Automatisierung der Verarbeitung von Finanzinformationen. Als B2B "Software-as-a-Service"-Unternehmen richten wir uns vorrangig an Unternehmen mit eigener Finanzabteilung und Steuerberatungen in Deutschland und Österreich. Finmatics hilft diesen bei der Digitalisierung ihrer Geschäftsprozesse, um fit für die hochautomatisierte Zukunft im Finanzwesen zu werden. Dabei arbeiten wir mit modernster IT-Infrastruktur und 100% cloudbasiert. Du bist auf der Suche nach einer spannenden Aufgabe in einem hochmodernen und zukunftsgerichteten Feld? Dann bist du bei uns genau richtig.
Als Team Lead CSM (= Customer Success Manager) übernimmst du die Führungsverantwortung unserer Kolleg: innen im CSM Team. Als zentraler Ansprechpartner für unsere Kunden ist das CSM Team nah dran an den Bedürfnissen der Kunden und beeinflusst so auch die weitere Produktentwicklung entscheidend mit. Du würdest dabei unterstützen, gemeinsam das vollste Potenzial der einzelnen Personen, deines Teams und der Firma auszuschöpfen.
Aufgaben
- Management der Kolleg: innen im CSM Team
- Stetige Optimierung der Team-Performance durch Unterstützung und Coaching der CSMs
- Betreuung und Projektmanagement von Key Accounts sowie Förderung nachhaltiger Kundenzufriedenheit und Kundenbindung
- Eigenständiges Arbeiten durch gutes Time-Management und Einbringung neuer Ideen
- Umsetzung interner Projekte zur Weiterentwicklung unserer Wachstumsstrategie
- Förderung von Talenten in deinem Team und Weiterentwicklung von zukünftigen Führungskräften - einschließlich Einstellung, Onboarding, Karriereentwicklung und Leistungsmanagement
- Enge Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams, um Transparenz und Ausrichtung sicherzustellen
Qualifikation
- Du hast bereits Erfahrung in der Personalführung und siehst dein Team als Basis deines Erfolgs an.
- Du bringst Erfahrung im Umgang mit anspruchsvollen B2B Kunden und erklärungsbedürftigen Produkten im SaaS-Umfeld mit.
- Du verfügst über sehr gutes Verständnis für technische Konzepten und Lösungen
- Du hast ausgezeichnete Zuhör-, Präsentations
- und Kommunikationsfähigkeiten
- Du bist ein absoluter Teamplayer mit hoher sozialer Kompetenz und Empathie.
- Deine Umsetzungsstärke und eigenständige Arbeitsweise zeichnen dich aus.
- Du bist flexibel, dynamisch und hast eine ausgeprägte Hands-on-Mentalität
- Du hast hohe analytische Fähigkeiten und bist gut organisiert
**Benefits**:
- Vielseitiges Tätigkeitsfeld mit Raum für persönliche und berufliche Weiterentwicklung
- Aktive Mitgestaltung und spannende Einblicke in ein stark wachsendes Scale-Up Unternehmen
- Angenehme Arbeitsatmosphäre mitten im 7.Bezirk
- Offene und ehrliche Unternehmenskultur
- Flexible Arbeitszeiten mit Homeoffice Möglichkeit
- Jobticket für die Wiener Linien
- Junges, dynamisches Team und flache Hierarchien
- Regelmäßige Teamevents
- Ein voller Kühlschrank mit kühlen Getränken und Obst
- Das Mindestgehalt für diese Stelle beträgt € 58.000;
- (zzgl. Provision) - Überzahlung je nach Qualifikation möglich
Interesse Geweckt?
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung inkl. Lebenslauf unter Angabe deines möglichen Startdatums. Ein separates Motivationsschreiben ist kein muss. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung
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Customer Success Team Lead
vor 1 Woche
Wien, Wien, Österreich Othis VollzeitEinführung von OthisDer traditionelle Private Banking Kunde ändert sich - die neue Generation wünscht sich ein auf ihre Bedürfnisse zugeschnittenes, personalisiertes und digitales "Erlebnis Vermögensverwaltung".Othis bietet eine Alternative zum traditionelle Private Banking und unsere Mission ist es, persönliche Vermögensverwaltung völlig neu zu...
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Customer Success Team Lead
vor 1 Woche
Wien, Wien, Österreich WISEBITS VollzeitExperience: from 3 yearsWork format: remote, full-timeWisebits is an international IT company, a true industry trendsetter. Our project is a high-load product, a monthly service of more than a billion user visits, the TOP-50 traffic platform in the world, and the TOP-3 websites in our field.We are building the future of live entertainment. We believe that by...
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Customer Success Team Lead
vor 1 Woche
Wien, Wien, Österreich Othis VollzeitIntroduction of OthisThe typical private banking client is changing - the new generation of high net-worth individuals is globally-connected, digitally-native, and risk affine. This growing population is looking for an on-demand, personalised, and digital wealth management experience that is not available and largely misunderstood by the current system.Othis...
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Customer Success Account Manager
vor 1 Woche
Wien, Wien, Österreich Microsoft VollzeitWe are looking for an Account Manager, based in Vienna area, with a proofen track record and solid network at big industry customers, mainly within the manufacturing area. Fluency in German and English is a pre-requesite, same as on-site customer engagements.As an Account Manager for Customer Success you develop, maintain, and build upon foundational...
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MitarbeiterIn im Customer Success Management
vor 4 Wochen
Wien, Wien, Österreich PhiAcademy GmbH VollzeitMitarbeiterIn im Customer Success Management (m/w/d)Aufgabenbeschreibung:Wir schaffen die besten Beauty Artists. Kunden auf der ganzen Welt entscheiden sich für die Marke Phi, weil sie wissen, dass jeder, der ein PhiAcademy-Zertifikat besitzt eine professionelle Ausbildung durchlaufen hat. Die Qualität und Präzision der Phi-Techniken sind international...
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MitarbeiterIn im Customer Success Management
vor 1 Woche
Wien, Wien, Österreich PhiAcademy GmbH VollzeitMitarbeiterIn im Customer Success Management (m/w/d)Aufgabenbeschreibung:Wir schaffen die besten Beauty Artists. Kunden auf der ganzen Welt entscheiden sich für die Marke Phi, weil sie wissen, dass jeder, der ein PhiAcademy-Zertifikat besitzt eine professionelle Ausbildung durchlaufen hat. Die Qualität und Präzision der Phi-Techniken sind international...
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Head of Customer Success Management
vor 1 Woche
Wien, Wien, Österreich CONVOTIS GmbH Vollzeit**Wir suchen**:Unser Unternehmen sucht eine dynamische und erfahrene Führungspersönlichkeit für die Position des Head of Customer Success Management.Als Teamleiter werden Sie nicht nur für die effektive Betreuung unserer Kunden im IT Service Management verantwortlich sein, sondern auch eine aktive Rolle in der kommerziellen Entwicklung unserer Kunden...
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Team Lead Account Management
vor 1 Woche
Wien, Wien, Österreich Finmatics GmbH VollzeitThe Future of Finance - today.Als Team Lead Account Management (m/w/d) trägst du die Verantwortung für den Ausbau und die strategische Leitung unserer Account Management Abteilung. Dabei spielst du eine entscheidende Rolle für den Unternehmenserfolg durch die vertrauensvolle und kompetente Kundenbetreuung unseres gesamten Teams.Deine Aufgaben- Aufbau und...
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Join Our Customer Success Team
vor 1 Woche
Wien, Wien, Österreich DataCo GmbH Vollzeit**Intro**:Suchst du nach einer Möglichkeit, deine Karriere im Kundenmanagement anzukurbeln? Wir bieten dir die Gelegenheit, unserem Customer Success Team beizutreten und gemeinsam an einem Strang zu ziehen. Unser Team wächst, und wir suchen nach engagierten Kollegen, die den Erfolg unserer Kunden mithilfe unserer innovativen hybriden Lösung vorantreiben...
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Customer Success Manager
vor 1 Woche
Wien, Wien, Österreich Yokoy VollzeitDo you want to join us on the journey of disrupting the spend management business? Do you like to work in a fast-paced scale-up with a passionate and supportive team? Yokoy is hiring***After closing our $80M Series B funding in 2022 and going through a hyper growth phase, we are now striving to lead the tech-focused transformation in our field and become the...
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Co-team Lead Customer Support
vor 1 Woche
Wien, Wien, Österreich Novritsch Trading VollzeitAbout UsWe are a young and motivated team of 60+ people, working to revolutionize the world of airsoft sports from the middle of Vienna. Novritsch is developing outstanding products, working with manufacturers and suppliers worldwide, selling to over 80 countries, and operating internationally.DescriptionOur Customer Support team (13 team members) consists...
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Customer Care Team Lead
vor 1 Woche
Wien, Wien, Österreich Bitpanda Pro VollzeitWe are #hiring Bitpanda Pro is looking for a Customer Care Team Lead & Enablement in Vienna to join our growing team. This will be leading the set-up of our customer care function, including team and customer care enablement technology.What you'll do Hire, grow and lead the customer care team to support Bitpanda Pro's users Lead in the setup of customer care...
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Internship Customer Success
vor 1 Woche
Wien, Wien, Österreich mjuks VollzeitBusiness Development & Customer Success (m/w/d) // Start-UpBist du kurz vor Abschluss deines Studiums und bereit, deine Karriere im Bereich Business Development & Customer Success zu starten? Bist du voller Energie und möchtest praktische Erfahrungen sammeln anstatt nur in Lehrbüchern zu lesen? Keine Lust auf einen langweiligen Bürojob von 9 bis 5 bei...
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Customer Success Manager in
vor 1 Woche
Wien, Wien, Österreich Smartbridge AG Vollzeit** New Year, New Job? Starte bei uns als Customer Success Manager*in durch **:**Wir sind** ein international tätiges Softwareunternehmen in der Wachstumsphase. Mit unserem innovativen Produkt Staffcloud konnten wir uns erfolgreich als führender SaaS-Anbieter von Personalplanungssoftware für flexibles Personal in Europa etablieren.Unser Customer Success...
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Internship Customer Success
vor 1 Woche
Wien, Wien, Österreich mjuks VollzeitBusiness Development & Customer Success (m/w/d) // Start-UpBist du am Ende deines Studiums und bereit für einen Kickstart deiner Karriere im Business Development & Customer Success? Strotzt du nur so vor Motivation und hast Lust, Lehrbücher endlich gegen die Praxis einzutauschen? Du hast keine Lust auf einen eintönigen 9-5 Alltag in Großunternehmen? Du...
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Werkstudent Customer Success
vor 1 Woche
Wien, Wien, Österreich mjuks VollzeitCustomer Success & Business Development (m/w/d) // Start-UpBist du am Ende deines Studiums und bereit für einen Kickstart deiner Karriere im Business Development & Customer Success? Strotzt du nur so vor Motivation und hast Lust, Lehrbücher endlich gegen die Praxis einzutauschen? Du hast keine Lust auf einen eintönigen 9-5 Alltag in Großunternehmen? Du...
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Director of Customer Success
vor 1 Woche
Wien, Wien, Österreich MeisterLabs VollzeitYour Responsibilities:Our customers are the lifeblood of our business - so we need a safe pair of hands to look after them. As Meister's Director of Customer Success, you will lead our Success, Support and Community teams in Austria and the US, creating new processes that refine customer experience and optimize each user's journey.What Makes You Special:- 7+...
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Werkstudent Customer Success
vor 1 Woche
Wien, Wien, Österreich mjuks VollzeitCustomer Success & Business Development (m/w/d) // Start-UpBist du am Ende deines Studiums und bereit für einen Kickstart deiner Karriere im Business Development & Customer Success? Strotzt du nur so vor Motivation und hast Lust, Lehrbücher endlich gegen die Praxis einzutauschen? Du hast keine Lust auf einen eintönigen 9-5 Alltag in Großunternehmen? Du...
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Customer Success Manager
vor 1 Woche
Wien, Wien, Österreich Prewave GmbH VollzeitAbout PrewaveJoin a rapidly growing AI company specialized in Supply Chain Risk ManagementPrewave is committed to enhancing efficiency, transparency, and resilience in the supply chain industry. We lead the way in supply chain risk management by utilizing AI-driven solutions to analyze diverse media sources in over 50 languages, predicting risks and...
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Internship Customer Success
vor 1 Woche
Wien, Wien, Österreich mjuks VollzeitBusiness Development & Customer Success (m/w/d) // Start-UpBist du gerade mit dem Studium fertig und bereit, deine Karriere im Bereich Business Development & Customer Success anzuschieben? Platzt du vor Motivation und hast Lust, die Theorie gegen Praxis einzutauschen? Kein Bock auf den langweiligen 9-5 Bürojob in einem Riesenunternehmen? Dann schließ dich...
