Specialist Customer Service Operations Bulk At/de
vor 2 Wochen
Die OMV fördert und vermarktet Öl und Gas, innovative Energielösungen und hochwertige petrochemische Produkte - in verantwortlicher Weise. Mit einem Konzernumsatz von EUR 23 Mrd und einem Mitarbeiterstand von mehr als im Jahr 2018 ist die OMV Aktiengesellschaft eines der größten börsennotierten Industrieunternehmen Österreichs. Durch unsere weltweiten Aktivitäten in Up
- und Downstream können wir unseren MitarbeiterInnen interessante und vielfältige Aufgabengebiete und hervorragende Perspektiven bieten. Gelebte Vielfalt und Gleichberechtigung sind zentrale Elemente der OMV Unternehmenskultur und wichtig für unseren nachhaltigen Erfolg. Entdecken Sie die spannende Welt der OMV.
**Aufgaben**:
- In dieser Vertriebsinnendienstposition sind Sie sind zuständig für die Betreuung von österreichischen und deutschen Vertragskunden (Endverbraucher/Wiederverkäufer)
- Sie sind Vertragsdefinitions und - Freigabe Prozess involviert und prüfen den Vertrag auf Abbildbarkeit im SAP und für die operative Umsetzung, Einhaltung und Monitoring der Inhalte des Vertrages während der Laufzeit verantwortlich
- Sie erfassen und warten Kundenbezogene Daten und erfassen alle im Vertrag vereinbarten Konditionen im SAP
- Sie sind zuständig für das Umsetzen und das Einhalten, Monitoren von vertraglich vereinbarten Konditionen im SAP, Salesforce etc.
- Sie wickeln den gesamten Order to Cash Prozess ab (Auftragserfassung bis Fakturierung) und den Aftersales Prozess (Abwicklung Bonus, Penalty etc.)
- Sie arbeiten in div. firmeninternen Tools (primär in SAP, Sales Force, CRM Tools, Vertragsarchivierungs
- und Vertragsmanagementtool, div. Reporting-Tools)
- Sie stellen sicher, dass die Lösung zur Zufriedenheit des Kunden im Rahmen unserer Standards stattfindet.
- Sie arbeiten eng mit anderen Abteilungen zusammen (Kollegen im Außendienst, Riskmanagement, Pricing and Volume Abteilung, Contract Management, IT, Processmanagement)
- Sie bauen nachhaltige Kundenbeziehungen auf und auf Anfrage erstellen Sie diverse Analysen und Reports (z.B. verkaufte Mengen, etc.)
**Anforderungen**:
- Sie haben mehrjährige Erfahrungen im Kundeninnendienstmitarbeiter von Vertragskunden und verfügen über mehrjährige Erfahrungen im Bereich Auftragsabwicklung mittels SAP
- Sie haben eine wirtschaftliche Ausbildung abgeschlossen Bachelor Abschluss in einem Wirtschaftszweig einer FH/Uni oder HAK Matura mit mindestens 2 Jahren Vertriebsinnendiensterfahrung
- Sie verfügen über Erfahrungen im Kundenindoor support /-service weit über die Kenntnisse von Callcenter Tätigkeiten hinaus
- Für Sie stellen komplexe vertragliche Konstrukte keine Herausforderung dar, diese zu verstehen, zu hinterfragen und in die Praxis umzusetzen
- Sie verfügen über ausgezeichnete SAP Kenntnisse und
- Sales Force / CRM Kenntnisse sind von Vorteil
- Sie arbeiten gerne in div. IT Tools, Änderungen, Neuentwicklungen bereichern Ihren Arbeitsalltag und diesen bewältigen Sie mit Freude
- Sie verfügen über ausgezeichnete SAP Kenntnisse
- Sie arbeiten sehr genau, strukturiert und prozesskonform - Ihnen ist es ein Anliegen zu verstehen was Sie tun
- Sie sind wissbegierig und sind verlässlich - Innovation und tägliches Lernen macht Ihnen Spaß
- Sie sind kundenorientiert, können auch mit schwierigen Charakteren umgehen und verfügen über ausgezeichnete Kommunikationskenntnisse
- Sie sind ein Teamplayer und schulen gerne Ihre Kollegen
- Sie verfügen über ausgezeichnete Microsoft Kenntnisse (Excel, Word, Outlook)
- Sie verfügen über ausgezeichnete Deutschkenntnisse, gute Englisch Kenntnisse - jeweils in Wort und Schrift
**Das können Sie von der OMV erwarten**:
- Unser Anliegen ist es, ein integratives Arbeitsumfeld zu schaffen, in dem Menschen aus allen Bereichen ihren Beitrag leisten und gedeihen können.
- Der Kern unserer Unternehmenskultur und zugleich wichtiger Schlüssel sind Teamgeist, Verantwortlichkeit, Leidenschaft, Pioniergeist und Leistung.
- Wir freuen uns über weibliche Bewerberinnen, die als Teil unserer Personalstrategie besonders gefördert werden und deren Verankerung in unserem Führungsbereich gestärkt werden soll.
**Was bieten wir**:
- Die Gelegenheit in einem international renommierten Unternehmen zu arbeiten, in einem sich schnell entwickelnden Geschäftsumfeld mit exzellenten Entwicklungsmöglichkeiten.
- Wir bieten ein attraktives Gehaltspaket, passend zu Ihrer Qualifikation und Berufserfahrung. Das jährliche Bruttojahresgehalt ist gemäß unseres Kollektivvertrags € 45, Je nach Erfahrung und zusätzlichen Qualifikationen ist eine Überzahlung möglich. OMV bietet außerdem für internationale Bewerber zusätzliche Vergütungen und Umzugshilfe.
- Arbeitsort: Wien, Österreich
In der Zwischenzeit würden wir uns freuen, wenn Sie uns auf
**LinkedIn** folgen würden.
**Mehr über die OMV**:
**Do you want to be part of a diverse team?**
**Business Principles and Social Responsibility**
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Specialist Customer Service Operations Bulk At/de
vor 2 Wochen
Wien, Wien, Österreich OMV Group Vollzeit**OMV Aktiengesellschaft**Die OMV ist mit einem Konzernumsatz von EUR 36 Mrd und einem Mitarbeiterstand von rund eines der größten börsennotierten Industrieunternehmen Österreichs.Die OMV wird sich von einem integrierten Öl-, Gas- und Chemieunternehmen zu einer führenden Anbieterin von innovativen nachhaltigen Kraftstoffen, Chemikalien und Materialien...
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Wien, Wien, Österreich GLOVIS Europe GmbH VollzeitYour missionAs part of the Operations & Customer Service team in Airfreight, your mission involves:Operations of Airfreight Branch:Dispatch complete transport process including Customs with special focus on 2 party logistics inbound business.Effectively communicate with customers, 3rd party logistics service providers, and GLOVIS offices worldwideEnsure...
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Customer Service Specialist
vor 2 Wochen
Wien, Wien, Österreich Valsoft and Aspire Operating Group VollzeitCustomer Service Specialist - Hotel Technology Expert - Hybrid - Vienna**Seekda is looking to hire a Customer Service Specialist - Hotel Technology Expert to join our team in Vienna**The daily operations of the successful Customer Service Specialist - Hotel Technology Support will be client-facing via multiple communication tools, such as tickets, phone...
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Customer Service Agent
vor 2 Wochen
Wien, Wien, Österreich Customer Service Central Europe AUT VollzeitAbout The RoleBring your customer-first attitude to Bwin, a part of Entain Group as a Customer Service representative. The energy and excitement of the live events and entertainment you'll engage with must be experienced to be fully appreciated. Play a crucial role at the world's leading sports betting and gaming company. Plunge into the heart of the action,...
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Specialist, Service Operations Support
vor 2 Wochen
Wien, Wien, Österreich Fisker Inc VollzeitAbout Fisker Inc.California-based Fisker Inc. is revolutionizing the automotive industry by developing the most emotionally desirable and eco-friendly electric vehicles on Earth. Passionately driven by a vision of a clean future for all, the company is on a mission to become the No. 1 e-mobility service provider with the world's most sustainable vehicles. To...
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Customer Service Specialist
vor 4 Wochen
Wien, Wien, Österreich A1 Bank AG VollzeitCustomer Service Specialist - Banking Services at DigitalbankFull-time (38.5 hours)SummaryThe Banking Services team takes care of existing and new customers, handling all services throughout the customer life cycle. Your friendliness and strong service orientation will be a great addition to our team.Your New JobProvide professional service for mostly...
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Customer Service Specialist
vor 2 Wochen
Wien, Wien, Österreich Vorwerk Austria GmbH & Co. KG Vollzeit**Customer Service Specialist (m/w/d)**:Vorwerk Austria GmbH & Co. KGHeadquarter**Willkommen bei Vorwerk als Customer Service Specialist (m/w/d)**:- Wir sind ein Unternehmen der Vorwerk-Gruppe. Der Mut zu Neuerungen und der Anspruch an höchste Qualität haben uns zu einem international erfolgreichen Unternehmen mit langer Tradition gemacht. Mit unseren...
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Customer Service Specialist
vor 2 Wochen
Wien, Wien, Österreich Vorwerk Austria GmbH & Co. KG Vollzeit**Customer Service Specialist (m/w/d)**:Vorwerk Austria GmbH & Co. KGHeadquarter**Willkommen bei Vorwerk als Customer Service Specialist (m/w/d)**:- Wir sind ein Unternehmen der Vorwerk-Gruppe. Der Mut zu Neuerungen und der Anspruch an höchste Qualität haben uns zu einem international erfolgreichen Unternehmen mit langer Tradition gemacht. Mit unseren...
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Operations & Customer Service in Airfreight
vor 2 Wochen
Wien, Wien, Österreich GLOVIS Europe GmbH VollzeitYour missionAs part of the Operations & Customer Service team in Airfreight, your mission involves:Operations of Airfreight Branch:Dispatch complete transport processesEffectively communicate with customers, 3rd party logistics service providers, and GLOVIS offices worldwideEnsure accurate and timely data entries, client billings, reports, and status...
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Customer Service Specialist
vor 2 Wochen
Wien, Wien, Österreich JACOBS DOUWE EGBERTS VollzeitCustomer Service Specialist (w|m|d)- Supply Chain- Wien- Full-time- AustriaStellenbeschreibungJDE (Jacobs Douwe Egberts) ist eine Tochtergesellschaft von JDE Peet's, dem weltweit größten reinen Kaffee- und Teeunternehmen mit Hauptsitz in den Niederlanden. Seit mehr als 265 Jahren ist JDE von der Überzeugung inspiriert, dass es erstaunlich ist, was bei...
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Mitarbeiter Customer Service
vor 2 Wochen
Wien, Wien, Österreich Griesson - de Beukelaer GmbH & Co. KG VollzeitSie haben ihn gefunden - einen der leckersten Jobs mit geschmackvollen Herausforderungen: Bei Griesson - de Beukelaer lieben wir es, leckere Kekse und Snacks zu backen. Dafür vereinen wir jeden Tag Backtradition mit modernsten technischen Standards. Als modernes Familienunternehmen sind wir stolz auf unsere Tradition und freuen uns, gemeinsam mit Ihnen...
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Ground Operations Specialist
vor 2 Wochen
Wien, Wien, Österreich DHL VollzeitWould you like to become part of the world's most international company in the world?:A company that pioneered cross-border express delivery in 1969 and is now active in more than 220 countries and territories worldwide. Do you want to be part of a company that connects people worldwide? And the more people we connect, the better life will be on our...
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Customer Service Specialist:in
vor 2 Wochen
Wien, Wien, Österreich Coloplast Vollzeit**Customer Service Specialist**: in -Teilzeit 25 Wochenstunden**Location**:Vienna, AT**Job Family**: Consumer**Country/Region**: Austria**Customer Service Specialist**: in- Teilzeit 25 WochenstundenWir sind ein sehr erfolgreiches, innovatives, internationales Unternehmen in der Medtech-Branche und suchen ab sofort für unsere Niederlassung in Wien,...
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Quality Specialist Im Customer Service Team
vor 2 Wochen
Wien, Wien, Österreich Nestle Vollzeit**Nespresso **- ein Team, eine Leidenschaft.Das **Nespresso** Erfolgsgeheimnis offenbart sich im perfekten Kaffeemoment.Als Mitarbeiter:innen (w/m/d) leisten Sie einen maßgeblichen Beitrag zum Zauberunserer Marke. Wenn Sie unsere Leidenschaft teilen und jenes unvergleichbareKaffee-Erlebnis mitgestalten wollen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.Aktuell...
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Customer Service Specialist
vor 2 Wochen
Wien, Wien, Österreich Nestle Operational Services Worldwide SA VollzeitWir bei Nestlé wollen dazu beitragen, eine bessere und gesündere Welt zu gestalten, Menschen dazu inspirieren, ein gesünderes Leben zu führen und Dinge bewirken, die einen Unterschied machen. Bei uns arbeitest du in einem Umfeld, in dem du deine Meinung frei äußern kannst, deine Stimme gehört und geschätzt wird und du echte Wirkung erzielst. Nestle...
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Specialist Customer Support
vor 2 Wochen
Wien, Wien, Österreich Toyota Motor Europe VollzeitCompany Information:TOYOTA is one of the world's largest automobile manufacturers and a leading global corporation. Founded in 1937. Toyota now sells vehicles in 170 countries and employs over people. Based in Brussels, Belgium, and staffed by 2.700 people and more than 60 nationalities, Toyota Motor Europe (TME) handles the wholesale marketing of Toyota and...
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Customer Service Specialist
vor 2 Wochen
Wien, Wien, Österreich Fresenius Medical Care Vollzeit**Die Fresenius Medical Care Austria GmbH **ist ein Tochterunternehmen der Fresenius Medical Care AG und zuständig für den Vertrieb von Dialyse-/Akutprodukten sowie Dienstleistungen in Österreich.Zur Verstärkung des Teams in Wien 21 suchen wir **ab sofort** einen**Customer Care Specialist m/w/d****Vollzeit 38,5 Std./Woche****Was machst du bei uns?**-...
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Customer Service Executive
vor 2 Wochen
Wien, Wien, Österreich spusu MASS Response Service GmbH Vollzeitspusu is the innovative, successful and forward looking mobile-network Brand of Mass Response Service GmbH.We are always guided by our motto "quality at the highest level with fair prices". Due to our continued growth into the UK-Market, we are looking for employees (immediate start) for the role of UK Customer Service Executive (Native Speaker).Our...
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Customer Onboarding Specialist
vor 2 Wochen
Wien, Wien, Österreich Fisker Inc VollzeitAbout Fisker Inc.California-based Fisker Inc. is revolutionizing the automotive industry by developing the most emotionally desirable and eco-friendly electric vehicles on Earth. Passionately driven by a vision of a clean future for all, the company is on a mission to become the No. 1 e-mobility service provider with the world's most sustainable vehicles. To...
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Customer Service Specialist B2C
vor 2 Wochen
Wien, Wien, Österreich Nestle Operational Services Worldwide SA Vollzeit**Nespresso** - ein Team, eine Leidenschaft.Um außergewöhnliche Kaffeemomente zu schaffen, braucht es besondere Mitarbeiter:innen Menschen,die mehr sind als die Daten und Fakten in ihrem Lebenslauf. Menschen mit Leidenschaft und Teamgeist- unabhängig von Herkunft, Geschlecht, Alter oder sexueller Orientierung.Menschen wie dichDu möchtest deine Ideen...
