Daily Business Customer Lifecycle Officer

vor 2 Wochen

Wien, Wien, Österreich Erste Group Bank AG Vollzeit
**Dienstort***:
Wien**Arbeitszeitausmaß***:
Vollzeit**Berufsfeld***:
Sonstige**Unternehmen***:
Erste Group Bank AG

Die Erste Group wurde 1819 als die Erste österreichische Spar-Casse gegründet und ist heute eine der führenden Bankengruppen in Mittel
- und Osteuropa (CEE). Als attraktive Arbeitgeberin bietet die Erste Group zahlreiche Karrieremöglichkeiten in einem internationalen Umfeld.

Daily Business Customer Lifecycle ist eine neu eingerichtete Einheit im Bereich der täglichen Bankdienstleistungen. Wir sind für die Sicherstellung des Tagesgeschäfts für NNAT-Kunden verantwortlich, was sich in der Bearbeitung täglicher Anfragen von Neukunden bei der Bank und in der Due-Diligence-Prüfung bis hin zur Pflege und Änderung von Geschäftsbeziehungen mit bestehenden Kunden widerspiegelt. Unser Daily Business Customer Lifecycle Team ist für die Geschäftskontinuität in den Bereichen KYC und Kontoverwaltung für NNAT-Kunden verantwortlich, und zwar mit hoher Qualität und Schnelligkeit bei gleichzeitiger Sicherstellung der Einhaltung der rechtlichen und AML-Anforderungen.

**Ihre Tasks**:

- Sie spielen eine wichtige Rolle bei der administrativen Unterstützung des Kundenbetreuungsteams, einschließlich der Vorbereitung und Bearbeitung von Kundenanfragen im Zusammenhang mit den Konten und Nebenprodukten (Karten, Daueraufträge, Saldenbestätigungen, Unterschriftenprüfung usw.)
- Sie arbeiten eng mit Kunden, Kundenbetreuern, dem Service Center und dem Produktmanagement zusammen, um die Pflege aktueller Kundendaten auf der Grundlage festgelegter Service Level Agreements zu gewährleisten
- Unterstützung bei der Lösung von Kundenanfragen und -problemen, Überwachung und Verwaltung des Erneuerungsprozesses für bestehende Kunden
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, z. B. Rechtsabteilung und Compliance, um die rechtzeitige und korrekte Erbringung von Dienstleistungen für den Kunden sicherzustellen
- Proaktiv Vorschläge für Prozessverbesserungen und Digitalisierungspotenziale unterbreiten
- Handeln Sie als SPOC mit einem segmentbasierten Ansatz für eine bestimmte Kundengruppe
- Bereitstellung regelmäßiger Berichte und Updates zu Themen des Account Managements, Sicherstellung der Geschäftskontinuität und CoT

**Ihr Background**:

- Mindestens 2 Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Funktion, vorzugsweise in Finanzdienstleistungsunternehmen
- Solide Kenntnisse und Verständnis der Bedürfnisse von Firmenkunden, Kontoführung, Produktgestaltung und rechtliche Anforderungen
- Kundenorientierung und gute Kommunikationsfähigkeiten mit der Fähigkeit, Beziehungen zu Kunden und internen Interessengruppen aufzubauen
- Gute organisatorische und verwaltungstechnische Fähigkeiten mit einem hohen Maß an Aufmerksamkeit für Details
- Sie beherrschen die Microsoft Office-Anwendungen

**Unser Angebot**:

- Wenn Sie fließend Deutsch und Englisch sprechen und Teil eines dynamischen und leidenschaftlichen Teams sein wollen, das sich der bestmöglichen Kundenbetreuung verschrieben hat, sollten Sie sich jetzt bewerben. Lassen Sie uns gemeinsam etwas bewegen
- Wir sind ein dynamisches, hochmotiviertes Team, das die beste Kundenerfahrung bietet.
- Wir sind aufgeschlossen, hilfsbereit und immer bereit, für unsere Kunden die Extrameile zu gehen
- Wir kümmern uns um Ihr persönliches Wohlergehen, Ihre berufliche Entwicklung und unterstützen Sie aktiv bei Ihrer Weiterbildung
- Entdecke die zusätzlichen **Benefits** der Erste Group
- Das Mindestentgelt für diese Vollzeitposition (38,5h) nach dem geltenden Kollektivvertrag beträgt 36.340;
- Euro brutto pro Jahr bei vollständiger Erfüllung des Funktionsprofils. Aber das ist nur eine Formalität - über dein tatsächliches Gehalt sprechen wir gerne persönlich
- Wir bieten unseren Mitarbeiter:innen individuelle Homeoffice-Lösungen.
- Die Erste Group sieht in der Diversität ihrer Mitarbeiter:innen einen Schlüssel für Innovation und Exzellenz. Als Arbeitgeberin sind wir stolz darauf, allen die gleichen Chancen zu bieten, unabhängig von Alter, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung oder Herkunft.

  • Daily Business Customer Lifecycle Officer

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Erste Group Bank AG Vollzeit

    Location:WienWorking hours:Full-timeOccupational Area:SonstigeCompany:Erste Group Bank AGErste Group was founded in 1819 as the first Austrian savings bank and today it is one of the largest banking groups in Central and Eastern Europe (CEE). As an attractive employer, Erste Group offers interesting career opportunities in an international environment.Daily...

  • Customer Lifecycle Manager

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich BMW Austria GmbH Vollzeit

    WER MENSCHEN BEWEGEN WILL, MUSS SIE BEGEISTERN.TEILEN SIE IHRE LEIDENSCHAFT.Einzigartige Fahrzeuge und wegweisende Innovationen brauchen eine besondere Kommunikation. Denn Begeisterung kann nur durch inspirierende Ideen geweckt werden. Sie tragen den Spirit der BMW Group nach auen, erhhen die Attraktivitt der Marke und sichern langfristig unseren Erfolg. Aus...

  • Customer Service Agent

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Customer Service Central Europe AUT Vollzeit

    About The RoleBring your customer-first attitude to Bwin, a part of Entain Group as a Customer Service representative. The energy and excitement of the live events and entertainment you'll engage with must be experienced to be fully appreciated. Play a crucial role at the world's leading sports betting and gaming company. Plunge into the heart of the action,...

  • Business Compliance Officer

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich STRABAG AG Stabsbereich Business Compliance Vollzeit

    **Aufgaben**:Für den Standort in Wien suchen wir eine:n Business Compliance Officer (w,m,d).Auf folgende Aufgaben können Sie sich freuen:- Mitarbeit bei der Implementierung und dem Monitoring des Business Compliance Management Systems- Inhouse Beratung in Bezug auf Business Compliance (Anti-Korruption, Kartell- und Wettbewerbsrecht, Geldwäscheregeln etc.)...

  • Business Compliance Officer

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich STRABAG AG Stabsbereich Business Compliance Vollzeit

    **Aufgaben**:- Mitarbeit bei der Implementierung und dem Monitoring des Business Compliance Management Systems- Inhouse Beratung in Bezug auf Business Compliance (Anti-Korruption, Kartell- und Wettbewerbsrecht, Geldwäscheregeln etc.) sowie Mitwirkung im Rahmen von Geschäftspartnerprüfungen (Integrity Due Diligence)- Schulung von Mitarbeiter:innen zu...

  • Kyc - Know Your Customer Specialist (All Genders)

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Erste Group Bank AG Vollzeit

    Die Erste Group wurde 1819 als die Erste österreichische Spar-Casse gegründet und ist heute eine der führenden Bankengruppen in Mittel- und Osteuropa (CEE). Als attraktive Arbeitgeberin bietet die Erste Group zahlreiche Karrieremöglichkeiten in einem internationalen Umfeld.- Wir von Daily Banking Services möchten unseren Kund:innen das beste digitale...

  • Lifecycle Marketer

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Lingvano GmbH Vollzeit

    Lingvano's mission is to break down language barriers and build bridges between Deaf and hearing people. We do so by creating easy-to-use sign language and Deaf culture lessons.Having recently passed 2 million learners worldwide, we are looking for a lifecycle marketer to take the lead on engaging and retaining our users. If you have expertise in CRM...

  • Mitarbeiter:in Servicing Customer Lifecycle

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Erste Bank Oesterreich Vollzeit

    **Dienstort***:Wien**Arbeitszeitausmaß***:Vollzeit**Berufsfeld***:Sonstige**Unternehmen***:Erste Bank OesterreichDie Erste Bank Oesterreich ist eines der führenden heimischen Geldinstitute. Als Teil der international tätigen Erste Group sind wir eine attraktive Arbeitgeberin, die ihren Mitarbeiter:innen interessante Karrierechancen eröffnet.Daily Banking...

  • Mitarbeiter:in Servicing Customer Lifecycle

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Erste Bank Oesterreich Vollzeit

    **Dienstort***:Wien**Arbeitszeitausmaß***:Vollzeit**Berufsfeld***:Assistenz / Administration**Unternehmen***:Erste Bank OesterreichDie Erste Bank Oesterreich ist eines der führenden heimischen Geldinstitute. Als Teil der international tätigen Erste Group sind wir eine attraktive Arbeitgeberin, die ihren Mitarbeiter:innen interessante Karrierechancen...

  • Customer Care Professional

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Eversport GmbH Vollzeit

    Our hearts are burning for sport in all its facets and for the many opportunities that the digital world brings with it.We at Eversports are an international, dynamic team that works hard, has fun and shares a great vision: "make sports happen".For more insight into our history, incredible team and products, check out our 'about us' page on our...

  • Lifecycle Services Channel Bdm

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Hewlett Packard Vollzeit

    We are looking for a Channel Business Development Manager to join our team to drive a transformational change in the reseller channel. Our aim is to develop partners so that they can provide a consolidated workplace experience for their customers.Scope of the role is HP's Personal Computing and Office Printing Services and Solutions portfolio across product...

  • Front Office Agent

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Hilton Vollzeit

    Front Office AgentA Front Office Coordinator assists in daily Front Office operations and works with customers and Guests to serve their needs and provide an excellent customer service experience.What will I be doing?As Front Office Coordinator, you will assist in daily Front Office operations and work with customers and Guests to serve their needs and...

  • Customer Care Executive

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Eversports Vollzeit

    Our hearts are burning for sport in all its facets and for the many opportunities that the digital world brings with it.We at Eversports are an international, dynamic team that works hard, has fun and shares a great vision: "make sports happen".For more insight into our history, incredible team and products, check out our 'about us' page on our...

  • Customer Care Executive

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Eversport GmbH Vollzeit

    Our hearts are burning for sport in all its facets and for the many opportunities that the digital world brings with it.We at Eversports are an international, dynamic team that works hard, has fun and shares a great vision: "make sports happen".For more insight into our- history,- incredible team and- products, check out our '- about us' page on our...

  • Support Customer Business

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich CONVOTIS GmbH Vollzeit

    Stark wie ein Konzern - agil wie ein Startup- Mit derzeit über 16 Standorten und über 600 Mitarbeitern in den Schwerpunkten Softwareentwicklung, IT-Beratung, IT-Infrastruktur, Hybrid Cloud Lösungen und High End IT-Security Services löst die CONVOTIS seit über 60 Jahren komplexe Kundenaufgaben. Dazu vereinen wir Know-How, technische Innovationen und den...

  • Business Analyst

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich ISG Personalmanagement GmbH Vollzeit

    BUSINESS ANALYST (M/F/D) VIENNA I AUSTRIA I REMOTE APPLY Our client is a leading financial services institution in Austria, offering a comprehensive range of banking and financial products to retail, small business, and corporate clients. The group operates through key segments, including retail and small business banking, corporate banking, and treasury...

  • Customer Care Executive B2C

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Philip Morris International Vollzeit

    Zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit in Wien, Karenzvertretung befristet auf 1 Jahr- Werde Teil einer revolutionären Veränderung Wir haben uns dazu entschieden, etwas Unglaubliches zu tun. Wir transformieren unser Business hin zu einer rauchfreien Zukunft und dabei geht es nicht nur darum eine starke Marke zu etablieren - der besondere Reiz ist der...

  • Strucinspect - Internship Customer Support (B2b)

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich PALFINGER Vollzeit

    PALFINGER STRUCTURAL INSPECTION started as one of Austria's first corporate start-ups and combined the agility of a young start-up with the stability of an established enterprise. Having won several awards and achieved product-market fit, we are now focusing on scaling-up our business and developing the company.Since last year we are focusing on...

  • Junior Customer Care Executive

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Eversport GmbH Vollzeit

    JUNIOR CUSTOMER CARE EXECUTIVE (M/F/d) - German & French speakingOur hearts are burning for sport in all its facets and for the many opportunities that the digital world brings with it.We at Eversports are an international, dynamic team that works hard, has fun and shares a great vision: "- make sports happen".For more insight into our- history,- incredible...

  • Business Unit Customer Project Manager

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Eaton Vollzeit

    Due to extra focus need on Customer Projects within the Electrical Systems & Solutions (ESS - EMEA) Business Unit (with ESS production locations in Hengelo-Netherlands, Ankara-Turkey, Johannesburg-South Africa and ESS offices also in these locations including Vienna, Austria), part of the Critical Systems Division - EMEA region within Eaton Corporation,...