Teamleiter (M/w/d) Customer-care-center

vor 1 Woche


Wien, Wien, Österreich PRO CONSULT Management- und Systemberatung GmbH Vollzeit
Die PRO CONSULT Management
- und Systemberatung GmbH ist ein 100-prozentiges Tochterunternehmen der BTC Business Technology Consulting AG mit über 80 Mitarbeitern an 4 Standorten in Deutschland und einem in Österreich. Mit fundierter Branchenerfahrung seit über 20 Jahren verstehen wir uns als kompetenten Partner erfolgreicher Energieversorger.

Für unseren Standort in Wien suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Teamleiter (m/w/d) Customer-Care-Center

Aufgaben
- Eigenverantwortliche Führung eines Teams in enger Abstimmung mit den Vorgesetzten und Kunden
- Planung und Steuerung von internen Prozesse für die Erreichung unserer operativen Kennzahlen
- Analyse und Auswertung von Benchmarks
- Onboarding neuer Mitarbeiter\*innen und Personalentwicklung Ihres Teams (Fortbildungen, Schulungen usw.)
- Führung von Coachings
- und Feedbackgespräche
- Unterstützung im Tagesgeschäft und Motivation Ihres Teams bei den täglich anfallenden Aufgaben

Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung als Teamleiter (m/w/d) Callcenter oder Servicebereich
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
- Alternativ: Abgeschlossenes Studium oder eine artverwandte Qualifikation
- Sicherer Umgang mit SAP und anderweitigen Datenbanken
- Kommunikationskompetenz, organisatorisches Geschick und analytisches Denkvermögen

**Benefits**:

- Abwechslungsreiche Aufgaben in einer zukunftssicheren Branche
- herausfordernde Projekte
- Gutes Betriebsklima in einem offenen und dynamischen Team
- Weiterbildungs
- und Schulungsangebote
- Gute Work-Life Balance und flexible Arbeitszeiten
- Attraktive Mitarbeitervorteile, wie kostenlose Getränke und Bike-Leasing
- Stärkung des "WIR Gefühls" durch abwechselnde Firmen
- und Teamevents

Wir freuen uns auf Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) mit Angabe des frühestmöglichen Eintrittsdatums und Deiner Gehaltsvorstellung

  • Wien, Wien, Österreich ARES Customer Care Solutions GmbH Vollzeit

    IHRE AUFGABEN* Gemeinsame Leitung einer Inbound Einheit mit einem bereits etablierten Teamleiter* Führung eines Teams mit bis zu 40 Mitarbeiter*innen* Bestehende Projekte betreuen, entwickeln und optimieren* Kommunikation zwischen Kunden und internem Team koordinieren* Optimierung von Prozessen zur Erreichung von Customer Experience* Meetings und Workshops...


  • Wien, Wien, Österreich ARES Customer Care Solutions GmbH Vollzeit

    IHRE AUFGABENGemeinsame Leitung einer Inbound Einheit mit einem bereits etablierten TeamleiterFührung eines Teams mit bis zu 40 Mitarbeiter innenBestehende Projekte betreuen, entwickeln und optimierenKommunikation zwischen Kunden und internem Team koordinierenOptimierung von Prozessen zur Erreichung von Customer ExperienceMeetings und Workshops mit Kunden...


  • Wien, Wien, Österreich Schindler Vollzeit

    **Location: Wien, Wien, Österreich****Job ID**: 69888**Wir bewegen Menschen... auch DEINE Karriere.**:Werde ein Teil unseres Unternehmens und bewege mit uns - unsere Städte, unsere Kund:innen, unsere gemeinsame Zukunft - die ganze Welt.**WIR sind Schindler **Verlässlich, professionell und smart.Ein familiengeführtes Unternehmen mit globaler Präsenz und...


  • Wien, Wien, Österreich Schindler Vollzeit

    **Location: Wien, Wien, Österreich****Job ID**: 72045**Wir bewegen Menschen... auch DEINE Karriere.**:Werde ein Teil unseres Unternehmens und bewege mit uns - unsere Städte, unsere Kund:innen, unsere gemeinsame Zukunft - die ganze Welt.**WIR sind Schindler **Verlässlich, professionell und smart.Ein familiengeführtes Unternehmen mit globaler Präsenz und...


  • Wien, Wien, Österreich Sanova Pharma Vollzeit

    **Sanova Pharma GesmbH** vermarktet mit großem Erfolg eine Vielzahl von Gesundheitsprodukten bedeutender in- und ausländischer Unternehmen. Im Bereich Logistics 360° bieten wir innovative Logistik- und Dienstleistungslösungen für die Pharma- und Gesundheitsindustrie. Als Dienstleister aus Leidenschaft vereinen wir jahrzehntelange Erfahrung und Kompetenz...


  • Wien, Wien, Österreich Sanova Pharma Vollzeit

    **Sanova Pharma GesmbH** vermarktet mit großem Erfolg eine Vielzahl von Gesundheitsprodukten bedeutender in- und ausländischer Unternehmen. Im Bereich Logistics 360° bieten wir innovative Logistik- und Dienstleistungslösungen für die Pharma- und Gesundheitsindustrie. Als Dienstleister aus Leidenschaft vereinen wir jahrzehntelange Erfahrung und Kompetenz...


  • Wien, Wien, Österreich Philip Morris International Vollzeit

    Zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit in Wien, Karenzvertretung befristet auf 1 Jahr- Werde Teil einer revolutionären Veränderung Wir haben uns dazu entschieden, etwas Unglaubliches zu tun. Wir transformieren unser Business hin zu einer rauchfreien Zukunft und dabei geht es nicht nur darum eine starke Marke zu etablieren - der besondere Reiz ist der...


  • Wien, Wien, Österreich ConnectAd Demand GmbH Vollzeit

    **Wen wir suchen**:Du bist eine empathische sowie flexible Persönlichkeit und hast eine große Leidenschaft für Technologie, insbesondere für AdTech? Großartig, denn wir verstärken ab sofort unser Team und suchen jemanden für die Leitung unseres Customer Success, um unseren Kunden eine best-in-class Customer Experience zu bieten.**Must haves**:- Du...


  • Wien, Wien, Österreich WESTbahn Management GmbH Vollzeit

    Die WESTbahn bietet als erstes privates Eisenbahnunternehmen Zugverbindungen zwischen Wien und Salzburg an. Unser Anspruch ist es, unsere Kunden nicht nur pünktlich und sicher von A nach B zu transportieren, sondern Ihnen eine neue Qualität des Reisens zu bieten.Zur Verstärkung unseres Teams, suchen wir auf Vollzeit-Basis (40 Std./Woche) Customer Care...


  • Wien, Wien, Österreich Fresenius Medical Care Vollzeit

    **Die Fresenius Medical Care Austria GmbH **ist ein Tochterunternehmen der Fresenius Medical Care AG und zuständig für den Vertrieb von Dialyse-/Akutprodukten sowie Dienstleistungen in Österreich.Zur Verstärkung des Teams in Wien 21 suchen wir **ab sofort** einen**Customer Care Specialist m/w/d****Vollzeit 38,5 Std./Woche****Was machst du bei uns?**-...

  • Customer Care

    vor 1 Woche


    Wien, Wien, Österreich PMC International GmbH Vollzeit

    **Unternehmen**:**CUSTOMER CARE & SHOP-MITARBEITER:IN (M/W/D)**Viva la educación Es lebe die Bildung Unser Kunde, **edustore** macht das Studentenleben leistbarer und lustiger - egal, ob mit dem hauseigenen Handytarif educom für Studierende, Laptops mit Studentenrabatten im edustore, zum Studentenpreis ins Kino mit dem educlub oder den gratis edubags....


  • Wien, Wien, Österreich Walter-Fach-Kraft GmbH & Co. KG Vollzeit

    Für unseren Kunden aus dem** Bereich des Gesundheitswesens** suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Sie als:**Teamleiter im Atemcenter (m/w/d)**,**Wir bieten Ihnen**:- eine gute Einarbeitung in einem angenehmen Betriebsklima- bis zu 500€ bei Mitarbeiterempfehlung- ein spannendes und abwechslungsreiches Arbeitsumfeld- persönliche **Unterstützung**...


  • Wien, Wien, Österreich Dr. Pendl & Dr. Piswanger Vollzeit

    Unser Kunde ist globaler Marktführer bei Produkten der innerbetrieblichen Logistik mit aktiver Präsenz in mehr als 70 Ländern. Für das österreichische Tochterunternehmen, das künftig auch Industriekunden in Deutschland betreut, wird ein neues, 4-köpfiges Team aufgebaut. Customer Care Specialist (m/w/d) - Dienstort Großraum Wien Ihre...


  • Wien, Wien, Österreich Dr. Pendl & Dr. Piswanger Vollzeit

    Unser Kunde ist globaler Marktführer bei Produkten der innerbetrieblichen Logistik mit aktiver Präsenz in mehr als 70 Ländern. Für das österreichische Tochterunternehmen, das künftig auch Industriekunden in Deutschland betreut, wird ein neues, 4-köpfiges Team aufgebaut. Customer Care Specialist (m/w/d) - Dienstort Großraum Wien Ihre...


  • Wien, Wien, Österreich Rahmer Dienstleistungen Vollzeit

    **Werden Sie Teil des Teams**:Sicherer Job, faire Bezahlung: Werden Sie Teil des Teams von RAHMER, unserem erfolgreichen und innovativen Familienunternehmen mit guten Aufstiegsmöglichkeiten Wir suchen in Wien eine*n**Supervisor / Vorarbeiter / Teamleiter (w/m/d) im Hotel (Vollzeit)****Ihre Hauptaufgaben**:- Sie kontrollieren die Zimmer auf Sauberkeit- Sie...


  • Wien, Wien, Österreich Pendl & Piswanger Vollzeit

    Aufgaben Profil Wir bieten Unser Kunde ist globaler Marktführer bei Produkten der innerbetrieblichen Logistik mit aktiver Präsenz in mehr als 70 Ländern. Für das österreichische Tochterunternehmen, das künftig auch Industriekunden in Deutschland betreut, wird ein neues, 4-köpfiges Team aufgebaut. Customer Care Specialist (m/w/d) - Dienstort Großraum...


  • Wien, Wien, Österreich American Express Vollzeit

    Customer Care Professional / Telefonischer Kundenservice (m/w/d), WienJoin an Exceptional Team at American ExpressAt American Express, we are dedicated to providing unparalleled customer service and fostering a diverse community of colleagues who work together with passion and teamwork to support our customers. We offer opportunities for growth and...

  • Customer Care

    vor 1 Woche


    Wien, Wien, Österreich Leica Geosystems AG - Part of Hexagon Vollzeit

    **Engagiert und mit Leidenschaft für Präzision entwickeln wir Digital-Reality-Lösungen, die Sensor-, Software- und autonome Technologien kombinieren, um eine nachhaltige Zukunft zu sichern.**:Beim Bau der höchsten Gebäude, längsten Brücken und größten Industrieanlagen wird auf die marktführenden Vermessungslösungen von Leica Geosystems vertraut....


  • Wien, Wien, Österreich APA eg Vollzeit

    **Zur Verstärkung unseres Verkaufsteams suchen wir eine:n****Mitarbeiter:in Customer Care (w/m/x)**:Vollzeit (35,5 Stunden)**Wir suchen eine engagierte Mitarbeiter:in für den Bereich Customer Care, der:die einen wertvollen Beitrag zur Unterstützung unseres Key Account Managements leistet und für eine herausragende Kundenbetreuung sorgt.****Ihre...


  • Wien, Wien, Österreich Siemens Vollzeit

    Sie möchten bei einem der innovativsten Unternehmen der Welt intelligente Infrastruktur für die Zukunft gestalten? Bei einem Unternehmen, das mit smarten digitalen Lösungen dazu beiträgt, Ressourcen möglichst verantwortungsvoll zu nutzen, die Integration erneuerbarer Energien zu forcieren und den Klimawandel zu bekämpfen?**Tragen Sie zu einem besseren...