Service Desk Specialist

vor 2 Wochen

Wien, Wien, Österreich PIDAS Aktiengesellschaft Vollzeit
**#borntosupport**
**Für unsere langjährigen Kund*innen in 1120 Wien suchen wir Service Desk Specialists (w/m/d), die erste Erfahrungen mitbringen und sich technisch weiterentwickeln möchten. Gemeinsam erbringen wir qualitativ hochwertigen IT-Support für internationale Unternehmen.**

**Skills**:
**Dieses Aufgabengebiet erwartet dich**:

- Bearbeitung von technischen User*innenanfragen inkl. Beratung **(telefonisch, remote, schriftlich)**:

- **Troubleshooting **bei vollautomatisierten Aufgaben (Eigenständige Bearbeitung und Lösung oder Weiterleitung an das Fachteam inkl. detaillierte Fehleranalyse)
- Erstellung von Ordnern inkl. Rechtevergabe
- Komplexe Fehleranalyse im **Microsoft Umfeld** und frühzeitiges Erkennen von **Major Incidents**:

- Angebotserstellung für IT-Aufträge (inkl. Zeit
- und Kosteneinschätzung, sowie Ausführung)
- **Dispatching **an die zuständigen Fachteams inkl. gemeinsamer Abstimmung

**Dieses Profil bringst du mit**:

- Einschlägige **IT-Ausbildung** (IT-/EDV-Lehre, HTL- oder Fachschulabschluss im Bereich Netzwerktechnik, o.ä.) oder ein sehr gutes allgemeines **IT-Wissen durch Eigenstudium**:

- Mind. 1 Jahr Erfahrung im **Customer Care
- oder IT-Support** wünschenswert
- **Deutsch** C1-Level** und** Englisch auf B2-Niveau** als must-have
- Know-how im Bereich Active Directory, Exchange, Azure AD, NTFS-Rechte oder Sicherheitsgruppen von Vorteil
- Hohes Verständnis für Prozessabläufe, **Zusammenhänge** und das Erkennen von Optimierungspotenzial
- **Analytisches Denken**, Genauigkeit, Serviceorientierung und Einsatzbereitschaft sind deine Stärken

**Deine Benefits**
**Interne Champions Academy**
**Extra Pauschale für deine Sprachskills**
**50% Homeoffice nach Einarbeitung**
**Gute Erreichbarkeit und Öffi-Ticket zu 50% gefördert**
**Regelmäßige**
**Events**
**Interne Entwicklungs-möglichkeiten**:
Interne Champions Academy

Extra Pauschale für deine Sprachskills

50% Homeoffice nach Einarbeitung

Gute Erreichbarkeit und Öffi-Ticket zu 50% gefördert

Regelmäßige
Events
Interne Entwicklungs-möglichkeiten

Als Teil der smartesten IT-Support Company erwartet dich außerdem eine **offene Unternehmenskultur** mit Teamspirit, ein **Gourmet-Angebot** von gesunden und kostengünstigen Mahlzeiten, sowie Kaffee, Tee, Obst und Afterwork-Drinks **for free**.

Für diese abwechslungsreiche Position bieten wir dir ein kollektivvertragliches Monatsbruttogehalt auf Vollzeitbasis von Euro brutto ohne Vorerfahrung. Eine von Qualifikation bzw. Erfahrung abhängige Überzahlung ist selbstverständlich möglich.

**Komm in unser Team und begeistere uns mit deinen IT-Skills**

**About**:
Wir sind geborene **Support-Champions** - seit 1987. Und wir bringen zusammen, was zusammengehört: Mensch und Maschine. Bot und Brain. Technische Intelligenz und menschliche Empathie.

Mit 400 Mitarbeitenden in Österreich, Schweiz und Deutschland stehen wir mit unserem IT-Support für über 200'000 IT-End-User im Einsatz und sorgen damit für **Wow-Momente**

Übrigens, pidas Österreich ist **«Great Place to Work»** zertifiziert. Diese fünf Stärken schätzen unsere glücklichen Mitarbeitenden besonders**:Gerechtigkeit - Zusammengehörigkeit - Freundlichkeit -Teamgeist - Vertrautheit**
- pidas kennenlernen**Ansprechpartnerin**
Emina Kozlica
- Talent Acquisition Specialist

  • Help Desk Specialist

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich H-Tech Supports Vollzeit

    H-Tech Supports, a thriving company in the Technology, Information and Internet industry, is seeking to hire a Help Desk Specialist. With a dedicated team of employees, we are based in London, United Kingdom. As a Help Desk Specialist at H-Tech Supports, you will have the opportunity to work with a diverse group of professionals who are passionate about...

  • Service Desk Agent

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Erste Digital Vollzeit

    Location:WienWorking hours:Full-timeOccupational Area:ITCompany:Erste DigitalTo ensure success as a service desk specialist, you should have advanced knowledge of incident and problem management processes, excellent diagnostic skills, and high-level communication skills. Ultimately, a skilled service desk specialist provides immediate fast and effective...

  • Mitarbeiter:in Service Desk

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich ORS Gruppe Vollzeit

    **Gemeinsam mit Dir sorgen wir die für stabile und qualitativ hochwertige Streaming und Broadcast Verbreitung in Österreich**:Zum Dienstleistungsportfolio der ORS gehören die technische Verbreitung von Streaming-, Radio- und Fernsehprogrammen.Für unseren **zentralen Service Desk **suchen wir neue** Teammitglieder.**Wenn Du Deine Interessen und Stärken...

  • Ikt Service Desk

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich ISS Austria Holding GmbH Vollzeit

    **ANX 14708****IKT Service Desk (m/w/d)**:**40 Wochenstunden**:**Wien****40 Wochenstunden****ehestmöglich****IT / EDV**- Als- **lösungsorientierte und kommunikative Persönlichkeit **übernehmen Sie den First Level Support für IT Anwender (m/w/d) bei unserem renommierten Kunden im- **1. Wiener Gemeindebezirk**. Ebenso unterstützen Sie das IT Team in...

  • IT-Service Desk, Administrator

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich ISG Personalmanagement GmbH Vollzeit

    IT-SERVICE DESK, ADMINISTRATOR (M/W/D)V O L L Z E I T EUR 40.000,- APPLY Flexible ArbeitszeitenGute AnbindungHomeofficeTeameventsUnser Kunde ist ein international tätiges Ingenieurbüro. Das Unternehmen bearbeitet eine weite Palette an unterschiedlichen Baufachgebieten und bietet interessante Aufgaben bei Großprojekten im In- und Ausland.Zur Verstärkung...

  • IT-Service Desk, Administrator

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich ISG Personalmanagement GmbH Vollzeit

    IT-SERVICE DESK, ADMINISTRATOR (M/W/D)V O L L Z E I TEUR 40.000,-APPLYFlexible ArbeitszeitenGute AnbindungHomeofficeTeameventsUnser Kunde ist ein international tätiges Ingenieurbüro. Das Unternehmen bearbeitet eine weite Palette an unterschiedlichen Baufachgebieten und bietet interessante Aufgaben bei Großprojekten im In- und Ausland.Zur Verstärkung des...

  • Spezialist/in IT Service Desk

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Swietelsky AG Vollzeit

    Jetzt durchstarten als: Spezialist/in IT Service Desk Finden Sie im Team mit mehr als Swietelskys Ihren individuellen Karriereweg. Spannende Herausforderungen in einem der vielfältigsten Bauunternehmen Zentral- und Osteuropas warten auf Sie. Stundenausmaß: Vollzeit Dienststelle: SWIETELSKY AG Dienstort: Wien, Linz Tätigkeiten Als Teammitglied...

  • IT-Service Desk, Administrator

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich ISG Personalmanagement GmbH Vollzeit

    IT-Service Desk, Administrator (m/w/d) V o l l z e i t Unser Kunde ist ein international tätiges Ingenieurbüro. Das Unternehmen bearbeitet eine weite Palette an unterschiedlichen Baufachgebieten und bietet interessante Aufgaben bei Großprojekten im In- und Ausland. Zur Verstärkung des IT-Teams am... Original Stellenanzeige auf – Jetzt Jobagent bei...

  • IT-Service Desk, Administrator

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich ISG Personalmanagement GmbH Vollzeit

    Aufgaben IT-Service Desk, Administrator (m/w/d) V o l l z e i t Unser Kunde ist ein international tätiges Ingenieurbüro. Das Unternehmen bearbeitet eine weite Palette an unterschiedlichen Baufachgebieten und bietet interessante Aufgaben bei Großprojekten im In- und Ausland. Zur Verstärkung des IT-Teams am Standort Wien suchen wir ab sofort eine_n...

  • Service Desk Agent

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich 25 Personal GmbH Vollzeit

    VOLLZEITinWIENab € 2.632,02BRUTTO/MabSOFORTDER JOB**Auf den Punkt gebracht**ICT Services stellen eines der am stärksten wachsenden Geschäftsfelder im Unternehmen unseres Kunden dar. Mit der für den Eigenbedarf über Jahrzehnte gebildeten Kompetenz bei Konzeption und Betrieb von ICT Diensten, richtet sich unser Kunde seit einigen Jahren gezielt an TOP...

  • Call-Agent (gn) am Service Desk im Front Office /

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Trenkwalder Österreich Vollzeit

    Wir suchen für unseren Kunden, dem Magistrat der Stadt Wien MA 01 - Wien Digital (KV W-BedG) mit Sitz in 1220 Wien zum ehestmöglichen Eintritt einen Call-Agent (m/w/d) am Service Desk im Front Office in Vollzeit (40 Wochenstunden).Call-Agent (m/w/d) am Service Desk im Front OfficeIhre Vorteile:Fixanstellung über Trenkwalder in einem erfolgreichen und...

  • Service Desk Technician

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich e-Zest Solutions Vollzeit

    TroubleshootingCustomer SupportTickitingWe are looking for a Service Desk Technician with 5+ years of experience.Responsibilities Monitor IT landscape (Network/Servers/Applications) and ticketing system for incoming requests, and process issues Frontline incident and request management Log issues and track even when users come directly to you Efficient...

  • IT Service Desk Agent

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich ACP Gruppe Vollzeit

    Miteinander weiter denken. Als einer der führenden IT Provider bietet Dir ACP mehr als nur einfach einen Job: Begeisterung statt Dienst nach Vorschrift. Ein echtes Team statt einfach nur Kollegen und eine Berufung statt einfach einen Beruf. Wir suchen für Standort Wien oder St. Pölten (m/w/d) IT Service Desk Agent Mo-Fr im Ausmaß von 38,5h / Woche...

  • Call-Agent (m/w/d) am Service Desk im Front Office

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Trenkwalder Personaldienste GmbH Vollzeit

    Wir suchen für unseren Kunden, dem Magistrat der Stadt Wien MA 01 - Wien Digital (KV W-BedG) mit Sitz in 1220 Wien zum ehestmöglichen Eintritt einen Call-Agent (m/w/d) am Service Desk im Front Office in Vollzeit (40 Wochenstunden).Call-Agent (m/w/d) am Service Desk im Front Office IHRE AUFGABEN Annahme (telefonisch, schriftlich) von Anfragen und Störungen...

  • Mitarbeiter:in Service Desk

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich ORS Gruppe Vollzeit

    **Gemeinsam mit Dir sorgen wir für die stabile und qualitativ hochwertige Streaming und Broadcast Verbreitung in Österreich**:Zum Dienstleistungsportfolio der ORS gehört die technische Verbreitung von Streaming-, Radio- und Fernsehprogrammen.Für unseren **zentralen Service Desk **suchen wir neue** Teammitglieder.**Wenn Du Deine Interessen und Stärken in...

  • Service Desk Agent

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich ACP Gruppe Vollzeit

    Service Desk Agent Wien m, w, d 38.5h/Woche ≥ € Als einer der führenden IT-Provider bietet ACP mehr als nur einen Job. Begeisterung statt Dienst nach Vorschrift. Ein echtes Team statt nur Kolleg*innen. Und eine Berufung statt einfach nur einen Beruf. Einfach online bewerben Deine Ansprechperson: Diana Dziura ACP doIT GmbH Wagenseilgasse 3 A-1120...

  • Internship Service Desk Agent

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Erste Digital Vollzeit

    Location:WienWorking hours:Part-timeOccupational Area:ITCompany:Erste DigitalWe are part of Erste Group - the largest banking group in Central and Eastern Europe with more than 2,500 branches and over 45,000 employees. Our more than 2,000 IT experts and enthusiasts are the bank's Digital Muscle.With top notch technology, we drive the realization offers the...

  • IT Service Desk Technical Lead

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Wienerberger België Vollzeit

    At wienerberger we are committed to a better future. With innovative and sustainable building materials, we strive to improve people's lives and create a world in which future generations have the same opportunities as we do today. Guided by trust, respect, passion and creativity, we shape a better future. Our shared vision: We improve people's quality of...

  • Front Desk Agent

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich m-rep Service GmbH Vollzeit

    Wir, **m-rep Service GmbH**, zählen zu den schnellsten und größten heimischen Reparaturzentren. In unseren zwei hauseigenen Werkstätten arbeiten ausschließlich Profis und garantieren somit schnellste und effizienteste Lösungen. Als **Premium-Partner von Samsung** werden bei uns sowohl Garantiefälle und Reparaturen durchgeführt als auch...

  • Call-Agent (m/w/d) am Service Desk im Front Office

    vor 1 Monat

    Wien, Wien, Österreich Trenkwalder Personaldienste GmbH Vollzeit

    Wir suchen für unseren Kunden, dem Magistrat der Stadt Wien MA 01 - Wien Digital (KV W-BedG) mit Sitz in 1220 Wien zum ehestmöglichen Eintritt einen Call-Agent (m/w/d) am Service Desk im Front Office in Vollzeit (40 Wochenstunden). Ihre AufgabenAnnahme (telefonisch, schriftlich) von Anfragen und Störungen aller im Verantwortungsbereich der MA 01...