Helpdesk-mitarbeiter:in Für Digitale Lösungen

vor 1 Woche

Wien, Wien, Österreich l & m executive search & consulting Vollzeit
Wien

Unser Kunde - **LexisNexis** - ist führender Anbieter intelligenter Rechtsinformation in den Bereichen Steuern, Recht und Wirtschaft. Er bietet Lösungen und Services, welche die Arbeit seiner Kund:innen schneller, einfacher und produktiver gestalten.

Aktuell suchen wir für unseren Kunden

**Helpdesk-Mitarbeiter:in für digitale Lösungen**
**__**_Teilzeit ab 30 Wochenstunden, Vollzeit-Option möglich_

Als Helpdesk-Mitarbeiter:in bist du die erste Anlaufstelle für Anfragen von Kunden:innen rund um unsere Rechtsrecherchelösung Lexis 360 und andere digitale Produkte. Mit Serviceorientierung sorgst du dafür, dass Anwender:innen bei Problemen kompetent unterstützt werden. Du klärst Anfragen von Nutzer:innen, leitest Fragen intern weiter und koordinierst die Bearbeitung. Dabei sind Kommunikationsstärke und Organisationstalent gefragt. Werde Teil des Helpdesk-Teams bei LexisNexis und unterstütze Nutzer:innen bei allen Fragen rund um unsere digitale Produktwelt

**Deine Aufgaben**:

- Du beantwortest Anfragen zu den digitalen Produkten und verstehst es die Kund:innen kompetent zu beraten
- Useraccounts und Zugänge hältst du up-to-date
- Tickets erfasst du im Ticket-System und behältst den Überblick
- Du versendest Formulare an Kund:innen
- Zwischen Kund:innen und anderen Abteilungen bist du die erste Anlaufstelle
- Daten von Kund:innen und Dokumente hältst du auf dem neuesten Stand

**Das zeichnet dich aus**:

- Du liebst es, Kund:innen zu helfen und hast Spaß an Service
- Mit Web-Browsern, MS Office &Co kennst du dich bestens aus
- Erfahrung im Kund:innenservice oder mit CRM ist von Vorteil
- Du arbeitest selbstständig und übernimmst gerne Verantwortung
- Kommunikation ist deine Stärke

**Was Dich erwartet**:

- Abwechslungsreiche Aufgaben in einem motivierten Team, das Innovation vorantreibt
- Persönliche und wertschätzende Arbeitsatmosphäre
- Moderne Büros mit ausgezeichneter Verkehrsanbindung direkt neben dem WU-Campus
- Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice
- Weiterentwicklungsmöglichkeiten für deine persönliche Entwicklung
- Attraktives Gesamtpaket mit Benefits (Jobticket, Pensionsvorsorge, verschiedene Mitarbeiter:innenvergünstigungen, betriebliche Gesundheitsvorsorge)
- Angestelltendienstverhältnis mit fairem Jahresbruttogehalt ab EUR Basis Vollzeit). Die konkrete Gehaltseinstufung erfolgt individuell nach Qualifikation, Profil und Berufserfahrung.

Bei LexisNexis findest du ein innovatives Umfeld mit flachen Hierarchien und einem freundlichen Miteinander. Deine fachliche Weiterentwicklung liegt dem Arbeitsgeber am Herzen. Komm ins Team und gestalte gemeinsam die Zukunft

**Wie kann ich mir die Tätigkeit am Helpdesk vorstellen**:

- Der Helpdesk agiert als Drehscheibe für Fragen und Anliegen der Kund:innen sowie für viele verschiedene Abteilungen im Haus
- Als Helpdesk-Mitarbeiter:in nimmst du Anfragen entgegen, kategorisierst, priorisierst und bearbeitest sie
- Mithilfe eines guten technischen Verständnisses und einem routinierten Umgang mit gängigen Hard
- und Softwareanwendungen berät und unterstützt der Helpdesk die Kund:innen

**Interessiert? **Wir freuen uns über Ihr Interesse und Ihre aussagekräftigen Unterlagen (Curriculum Vitae, Motivationsschreiben).

  • Business Analyst Digitale Lösungen

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich Frauenthal Service AG Vollzeit

    DIENSTORT:- WIEN- ARBEITSZEIT:- 38,5 STD./WOCHE- GEHALT:- AB BRUTTO 40.000,**DIENSTORT**:**WIEN****ARBEITSZEIT**:**38,5 STD./WOCHE****GEHALT**:**AB BRUTTO 40.000,-****Business Analyst Digitale Lösungen (m/w/d)**:**für unseren CDO-Bereich****UNSER ANGEBOT**:- Arbeitsumfeld mit state of the art-Lösungen (Cloud-Architektur, Agile Projektteams, Multi Channel...

  • Unternehmens-helpdesk Agent

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich CL-Fusion GmbH Vollzeit

    **Unternehmens-HelpDesk Agent (m/w/d)**:- Wir suchen _**_ab sofort (Vollzeit) _**_eine verantwortungsvolle und engagierte Persönlichkeit_- zur Verstärkung des hochqualifizierten IT-Helpdesks in _**_Wien_**_._**Ihre Aufgaben im Detail**:- Call-Management für installierte Hardware und Software (auch ressortspezifischeAnwendungen und Individualanwendungen)-...

  • Helpdesk - Mitarbeiter in

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich Universität Wien Vollzeit

    An der Universität Wien arbeiten über Persönlichkeiten gemeinsam an den großen Fragen der Zukunft. Rund 2.900 Mitarbeiter*innen tragen mit ihrer Expertise in Administration und Organisation dazu bei, exzellente Forschung und Lehre zu ermöglichen. Sie wissen wie und wo sie am besten arbeiten können. Flexibel, remote, mit dem Freiraum, den sie brauchen,...

  • Mitarbeiter:in Datenmanagement Im Digital

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich l & m executive search & consulting Vollzeit

    WienUnser Kunde - **LexisNexis** - ist führender Anbieter intelligenter Rechtsinformation in den Bereichen Steuern, Recht und Wirtschaft. Er bietet Lösungen und Services, welche die Arbeit seiner Kund:innen schneller, einfacher und produktiver gestalten.Wir suchen zum baldigen Einstieg zur Verstärkung des Teams eine:n**Mitarbeiter:in Datenmanagement im...

  • E-business Back Office Mitarbeiter:in

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich Frauenthal Service AG Vollzeit

    DIENSTORT:- WIEN- ARBEITSZEIT:- 38,5 STD./WOCHE- GEHALT:- AB BRUTTO 40.000,**DIENSTORT**:**WIEN****ARBEITSZEIT**:**38,5 STD./WOCHE****GEHALT**:**AB BRUTTO 40.000,-****E-Business Back Office Mitarbeiter:in**:**Wenn Sie für** digitale Lösungen wie Apps und Webshops brennen, dann haben wir genau den richtigen Job für Sie In dieser spannenden Funktion...

  • Mitarbeiter:in Für Kundenservice

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich l & m executive search & consulting Vollzeit

    WienUnser Kunde - **LexisNexis** - ist führender Anbieter intelligenter Rechtsinformation in den Bereichen Steuern, Recht und Wirtschaft. Er bietet Lösungen und Services, welche die Arbeit seiner Kund:innen schneller, einfacher und produktiver gestalten.**Was erwartet Sie als Mitarbeiter:in im** Kundenservice?**- Erste Ansprechperson für sämtliche...

  • Helpdesk Internetbanking Wien

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich s ServiceCenter GmbH Vollzeit

    **Dienstort***:Wien**Arbeitszeitausmaß***:Vollzeit**Berufsfeld***:Call Center**Unternehmen***:s ServiceCenter GmbHWir sind das Call Center der Erste Bank und Sparkassen, das Kompetenzzentrum für Kundenkontakte aller Art. Ob per Telefon, E-Mail oder Chat - unsere Leistungen reichen vom professionellen 24h-Service bis zum lösungsorientierten Helpdesk...

  • Digital Marketing Manager

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich Hilti Group Vollzeit

    Wer wir suchen?Bist du motiviert, einen wirklichen Unterschied zu machen? Interessierst du dich für digitale Kampagnen und technische Produkte? Dann bist du bei uns genau richtig!Über HiltiHilti beliefert die Bau- und Energieindustrie weltweit mit führenden technologischen Lösungen. Innovation, Qualität und direkte Kundenbeziehungen stehen bei uns im...

  • Mitarbeiter:in Digital Learning Und Datenmanagement

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich PMC International GmbH Vollzeit

    **Unternehmen**:**Mitarbeiter:in Digital Learning und Datenmanagement in der Erwachsenenbildung (m/w/d)****(Wien, 30h)**Suchen Sie eine abwechslungsreiche und wirkungsvolle Tätigkeit?Übernehmen Sie gerne Verantwortung in einem professionellen Team?Zählen Weiterbildung und die Arbeit mit Menschen zu Ihren Leidenschaften?Dann sind Sie hier richtig - wir...

  • Digital Product

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich Schindler Vollzeit

    **Location: Wien, Wien, Österreich****Job ID**: 71937**Wir bewegen Menschen... auch DEINE Karriere.**:Werde ein Teil unseres Unternehmens und bewege mit uns - unsere Städte, unsere Kund:innen, unsere gemeinsame Zukunft - die ganze Welt.**WIR sind Schindler **Verlässlich, professionell und smart.Ein familiengeführtes Unternehmen mit globaler Präsenz und...

  • Helpdesk Technician

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich amaris Vollzeit

    Job descriptionResponsibilities:Create, track, and close incident tickets, ensuring proper categorization and classification of issues.Escalate unresolved issues to the appropriate technical team and follow up on escalations to ensure timely resolution.Perform user administration tasks such as password resets, account management (IMAC), and maintaining...

  • Call Center Mitarbeiter:in Wien

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich s ServiceCenter GmbH Vollzeit

    **Dienstort***:Wien**Arbeitszeitausmaß***:Vollzeit**Berufsfeld***:Call Center**Unternehmen***:s ServiceCenter GmbHWir sind das Call Center der Erste Bank und Sparkassen, das Kompetenzzentrum für Kundenkontakte aller Art.Ob per Telefon, E-Mail oder Chat - unsere Leistungen reichen vom professionellen 24h-Service bis zum lösungsorientierten Helpdesk...

  • Digital Marketing Manager:in

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich Wienerberger AG Vollzeit

    **Wir verstärken unser Team.**Die **Wienerberger Österreich GmbH** ist der größte heimische Produzent von innovativen Lösungen für Ziegelmauerwerke und keramische Dachsysteme. Das Unternehmen betreibt in Österreich an insgesamt sieben Standorten 9 Werke für Mauer- und Dachziegel und beschäftigt derzeit rund 500 Mitarbeiter/innen. Wienerberger...

  • Helpdesk Support Agent

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich ACP Gruppe Vollzeit

    Service Desk Agent 000 Als einer der führenden IT-Provider bietet ACP mehr als nur einen Job. Du bist die zentrale Anlaufstelle für sämtliche IT-bezogene Anfragen und Störungen der Benutzer Durch intensive Kommunikation und Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen und externen Partnern gewährleistest du eine zeitnahe Bearbeitung der IT-Anliegen Du...

  • Mitarbeiter:in Kundenservice Shop

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich MediaCalling Callcenter GmbH Vollzeit

    Dir ist wichtig, dass die Wünsche, Beschwerden und Anliegen unserer Abonnenten: innen - des größten Printmedienunternehmens (Krone und Kurier) - ernst genommen werden und die optimale Lösung gesucht wird? Dann bist du bei uns richtig**MITARBEITER**: IN KUNDENSERVICE SHOP (W/M/X)**STANDORT**: 1010 Wien**EINTRITTSTERMIN**: DEINE AUFGABENDu bist für die...

  • Digital Content Manager:in

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich Agenda Austria Vereinigung für wissenschaftlichen Dialog und Vollzeit

    Der Thinktank Agenda Austria leistet einen konkreten Beitrag für eine bessere Zukunft der Menschen in Österreich. Mit unserem Team von knapp 20 Mitarbeiter:innen arbeiten wir ergebnisoffen und orientieren uns an marktwirtschaftlichen Lösungen. Zur Weiterentwicklung unserer Inhalte suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine:n Digital Content...

  • 1st Level Helpdesk Support

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich Amaris Consulting Vollzeit

    Who are we?:Amaris Consulting is an independent technology consulting firm providing guidance and solutions to businesses. With more than 1000 clients across the globe, we have been rolling out solutions in major projects for over a decade - this is made possible by an international team of 6000 people spread across 5 continents and more than 60...

  • Head of Digital Solutions

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich Iventa. The Human Management Group Vollzeit

    Wenn Sie für digitale Lösungen wie Apps und Webshops enthusiastisch sind, dann haben wir den perfekten Job für Sie. In dieser fesselnden Position sind Sie die treibende Kraft hinter unseren digitalen Lösungen. Leiter:in für Digitale Lösungen (m/w/d) HERAUSFORDERUNGEN, DIE SIE ERWARTEN: Verantwortlich für alle digitalen Lösungen und Steuerung der...

  • Head of Digital Solutions

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich Iventa. The Human Management Group Vollzeit

    Wenn Sie für digitale Lösungen wie Apps und Webshops brennen, dann haben wir genau den richtigen Job für Sie In dieser spannenden Funktion sind Sie die treibende Kraft für unsere digitalen Lösungen. Als zentrale:r Ansprechpartner:in für alle unsere digitalen Lösungen steuern Sie mit Ihrem Team d... Original Stellenanzeige auf – Jetzt Jobagent bei...

  • Mitarbeiter:in Digital Sales

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich ÖBB-Holding AG Vollzeit

    Wir möchten neue Wege gehen. Und neue Wege schaffen. Heute. Für morgen. Für uns.Werden auch Sie Teil des #Team ÖBB.Damit wir unsere Fahrgäste auch morgen sicher, pünktlich und vor allem umweltfreundlich ans Ziel bringen. Wir, das sind 2.800 Möglichmacher:innen der ÖBB-Personenverkehr AG.Der Bereich **Vertrieb & neue Services** ist sowohl für das...