Helpdesk Internetbanking Wien
vor 2 Wochen
Wien
**Arbeitszeitausmaß***:
Vollzeit
**Berufsfeld***:
Call Center
**Unternehmen***:
s ServiceCenter GmbH
Wir sind das Call Center der Erste Bank und Sparkassen, das Kompetenzzentrum für Kundenkontakte aller Art. Ob per Telefon, E-Mail oder Chat - unsere Leistungen reichen vom professionellen 24h-Service bis zum lösungsorientierten Helpdesk Support.
George macht's einfach. George spart Zeit. Und George macht Spaß Unterstütze Du das modernste Banking Österreichs.
**Deine Aufgaben**:
- Support für das Internetbanking George und Unterstützung der Nutzer:innen im richtigen Handling
- Beantwortung von Anfragen zu George Web und deren Apps (z.B. Bedienung der Oberflächen, Funktionen)
- Auskunft zu aktuellen Phishingwellen und Info zur Vorbeugung
- Entsperrung von Verfüger:innen
- Bearbeitung von Fehlereinmeldungen als Ticket an den 2nd Level (Erstellung, Analyse und Koordination)
- Nach erfolgreicher Einarbeitung Erlernen von weiteren Skills
**Das bringst du mit**:
- Du hast die Motivation, jede Zielgruppe bei technischen Fragestellungen zu unterstützen.
- Empathie und Begeisterungsfähigkeit im Kundengespräch
- Browser, Apps, Cache, Firewall und Phishing sind für Dich keine Fremdworte.
- Du kannst Zuhören, aber auch die richtigen Fragen stellen.
- Zeitlich bist Du flexibel und Weiterbildung macht Dir Spaß.
- Du hast perfekte Deutschkenntnisse.
**Unser Angebot**:
- Einstiegsgehalt bei Vollzeit je nach Vorerfahrung 2.050 Euro brutto pro Monat (Mindestentgelt laut Gewerbe Kollektivvertrag 1.763,83 Euro brutto pro Monat)
- Flexibles Arbeitsmodell, Voll
- oder Teilzeit (ab 20 Stunden)
- Möglichkeit, nach der Einschulungsphase teilweise im Homeoffice zu arbeiten
- Modernste Büroinfrastruktur am Erste Campus in Wien (Nähe Hauptbahnhof) und sehr gute Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Verlässlicher Arbeitgeber in der beständigen Struktur einer Tochtergesellschaft der Erste Bank and Sparkassen
- Attraktive Benefits - Essenszuschuss, gratis Obst & Snackgemüse, günstiger qualitativ hochwertiger Kaffee, diverse Vergünstigungen im Handel und Angebote zur Gesundheitsvorsorge
- Das s Service Center sieht in der Diversität ihrer Mitarbeiter:innen einen Schlüssel für Innovation und exzellenten Kundenservice. Als Arbeitgeberin sind wir stolz darauf, allen die gleichen Chancen zu bieten, unabhängig von Alter, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung oder Herkunft.
Du willst Teil unseres Teams sein?
wirlebenservice Wir finden gemeinsam Lösungen.
zusammengscheit Wir arbeiten fair, verlässlich und partnerschaftlich.
achtungbunt Wir gestalten durch unsere Vielfalt.
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Helpdesk - Mitarbeiter in
vor 2 Wochen
Wien, Wien, Österreich Universität Wien VollzeitAn der Universität Wien arbeiten über Persönlichkeiten gemeinsam an den großen Fragen der Zukunft. Rund 2.900 Mitarbeiter*innen tragen mit ihrer Expertise in Administration und Organisation dazu bei, exzellente Forschung und Lehre zu ermöglichen. Sie wissen wie und wo sie am besten arbeiten können. Flexibel, remote, mit dem Freiraum, den sie brauchen,...
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Gruppenleiter in Helpdesk
vor 2 Wochen
Wien, Wien, Österreich Wien Energie Vollzeit**Geschäftsbereich Kundenservice**:**Das erwartet Sie**:- Leitung und Gesamtverantwortung für die Gruppe- Verantwortung für die Einhaltung der KS-Helpdesk Servicezeiten sowie Weiterentwicklung des KS-Helpdesks hinsichtlich ITIL-Best-Practices- Unterstützung im Eskalationsmanagement bei Fehlertickets, Störungsanalyse inkl. Auswertung und Aufbereitung von...
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Helpdesk-Support-Analyst/-in
vor 2 Wochen
Wien, Wien, Österreich beBee Professionals VollzeitSehr geehrte Damen und Herren,beBee Professionals sucht eine/n Helpdesk-Support-Analyst/-in für unseren Standort in Wien.Der/die Kandidat/in sollte über ein abgeschlossenes Studium in Informatik oder einem verwandten Fach verfügen und über mehrjährige Erfahrung im Bereich Helpdesk-Support verfügen. Er/sie sollte in der Lage sein, technische Probleme zu...
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George Business
vor 2 Wochen
Wien, Wien, Österreich Erste Group Bank AG Vollzeit**Dienstort***:Wien**Arbeitszeitausmaß***:Vollzeit**Berufsfeld***:Call Center**Unternehmen***:s ServiceCenter GmbHWir sind das Call Center der Erste Bank und Sparkassen, das Kompetenzzentrum für Kundenkontakte aller Art. Ob per Telefon, E-Mail oder Chat - unsere Leistungen reichen vom professionellen 24h-Service bis zum lösungsorientierten Helpdesk...
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Helpdesk-mitarbeiter:in Für Digitale Lösungen
vor 2 Wochen
Wien, Wien, Österreich l & m executive search & consulting VollzeitWienUnser Kunde - **LexisNexis** - ist führender Anbieter intelligenter Rechtsinformation in den Bereichen Steuern, Recht und Wirtschaft. Er bietet Lösungen und Services, welche die Arbeit seiner Kund:innen schneller, einfacher und produktiver gestalten.Aktuell suchen wir für unseren Kunden**Helpdesk-Mitarbeiter:in für digitale Lösungen****__**_Teilzeit...
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Gruppenleiter in Helpdesk
vor 2 Wochen
Wien, Wien, Österreich WIENER STADTWERKE GMBH VollzeitDas erwartet Sie- Leitung und Gesamtverantwortung für die Gruppe- Verantwortung für die Einhaltung der KS-Helpdesk Servicezeiten sowie Weiterentwicklung des KS-Helpdesks hinsichtlich ITIL-Best-Practices- Unterstützung im Eskalationsmanagement bei Fehlertickets, Störungsanalyse inkl. Auswertung und Aufbereitung von Fehlern/Problemen, Anforderungen und...
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Helpdesk-Support-Analyst/-in
vor 2 Wochen
Wien, Wien, Österreich beBee Professionals VollzeitSehr geehrte Damen und Herren,beBee Professionals sucht eine/n Helpdesk-Support-Analyst/-in für unseren Standort in Wien.Der/die Kandidat/in sollte über ein abgeschlossenes Studium in Informatik oder einem verwandten Fach verfügen. Er/sie sollte auch über Erfahrung in der IT-Support-Branche verfügen und über ein gutes Verständnis der IT-Systeme und...
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IT Helpdesk Agent
vor 2 Wochen
Wien, Wien, Österreich ISS Facility Services GmbH VollzeitANX 18600IT HELPDESK AGENT (M/W/D)FIRST LEVEL1020 Wien40 WochenstundenehestmöglichIT / EDVAls lösungsorientierte und kommunikative Persönlichkeit übernehmen Sie den First Level Support für interne IT Anwender (m/w/d) sowie unterstützen Sie unser 14-köpfiges IT Team in sämtlichen Bereichen, um einen reibungslosen Ablauf in der Betreuung unserer...
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Wien, Wien, Österreich Wien Energie GmbH VollzeitMitarbeiter*in Helpdesk im Geschäftsbereich Kundenservice Diese Stelle teilen: Jetzt bewerben Wien Energie, größter regionaler Energieanbieter Österreichs, ist für die Versorgung mit Strom, Erdgas, Wärme und Kälte von rund zwei Millionen Menschen, Gewerbe- und Industrieanlagen sowie 4.500 landwirtschaftlichen Betrieben verantwortlich. Das...
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IT Helpdesk Agent
vor 2 Wochen
Wien, Wien, Österreich ISS Facility Services GmbH VollzeitANX 18600 IT HELPDESK AGENT (M/W/D) FIRST LEVEL 1020 Wien40 WochenstundenehestmöglichIT / EDVAls lösungsorientierte und kommunikative Persönlichkeit übernehmen Sie den First Level Support für interne IT Anwender (m/w/d) sowie unterstützen Sie unser 14-köpfiges IT Team in sämtlichen Bereichen, um einen reibungslosen Ablauf in der Betreuung unserer...
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Premier Helpdesk Analyst
vor 2 Wochen
Wien, Wien, Österreich Travelport VollzeitWhat does a great Premier Helpdesk Analyst do? Provide Helpdesk support of the full Travelport product range on both functional as well as technical issues. Identify and correctly troubleshoot all problems reported to minimize impact to customers. Resolve problems reported by customers locally or refer to correct service provider for rapid resolution within...
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Senior Helpdesk Agent
vor 2 Wochen
Wien, Wien, Österreich Österreichische Forschungsförderungsgesellschaft mbH VollzeitDie **Österreichische Forschungsförderungsgesellschaft **ist eine zentrale Organisation zur Förderung von Forschung und Innovation mit Sitz in Wien. Unser Ziel ist die nachhaltige Stärkung des Wirtschafts- und Forschungsstandortes Österreich.Wir suchen zur Verstärkung unseres Teams eine:n**Senior Helpdesk Agent**:m/w/dIn dieser Stelle arbeiten Sie in...
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Mitarbeiter in Helpdesk Im Geschäftsbereich
vor 2 Wochen
Wien, Wien, Österreich Wien Energie Vollzeit**Befristet bis **:**Das erwartet Sie**:- Einhaltung der definierten Service Level Agreements von Fehlertickets- Operatives On/Offboarding und Changemanagement von Mitarbeiter*innen- Überwachung der IT-Störungen von Kund*innenservice-Anwendungen- Einhaltung der Qualitätskriterien für Fehlertickets- Qualitätssicherung der Dokumentation und...
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Mitarbeiter Kundenservice Wien
vor 2 Wochen
Wien, Wien, Österreich s ServiceCenter GmbH VollzeitMitarbeiter Kundenservice Wien - Homeoffice und Teilzeit möglich (w/m/d) Wir sind das Call Center der Erste Bank und Sparkassen, das Kompetenzzentrum für Kundenkontakte aller Art. Ob per Telefon, E-Mail oder Chat – unsere Leistungen reichen vom professionellen 24h-Service bis zum lösungsorientierten Helpdesk Support. Deine Aufgaben Telefonische...
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Mitarbeiter Kundenservice Wien
vor 2 Wochen
Wien, Wien, Österreich s ServiceCenter GmbH VollzeitWir sind das Call Center der Erste Bank und Sparkassen, das Kompetenzzentrum für Kundenkontakte aller Art.Ob per Telefon, E-Mail oder Chat - unsere Leistungen reichen vom professionellen 24h-Service bis zum lösungsorientierten Helpdesk Support.**Deine Aufgaben**:- Telefonische Betreuung der Kund:innen der Erste Bank und Sparkassen- Durchführung von...
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Call Center Mitarbeiter:in Wien
vor 2 Wochen
Wien, Wien, Österreich s ServiceCenter GmbH Vollzeit**Dienstort***:Wien**Arbeitszeitausmaß***:Vollzeit**Berufsfeld***:Call Center**Unternehmen***:s ServiceCenter GmbHWir sind das Call Center der Erste Bank und Sparkassen, das Kompetenzzentrum für Kundenkontakte aller Art.Ob per Telefon, E-Mail oder Chat - unsere Leistungen reichen vom professionellen 24h-Service bis zum lösungsorientierten Helpdesk...
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Mitarbeiter Kundenservice Wien
vor 2 Wochen
Wien, Wien, Österreich s ServiceCenter GmbH VollzeitIm s ServiceCenter zu arbeiten, bedeutet, ein gemeinsames Ziel vor Augen zu haben, für gemeinsame Werte zu brennen. Wir begegnen einander mit Respekt, Empathie und Verständnis für die unterschiedlichsten Lebensgeschichten, weil diese gelebte Vielfalt uns bereichert. Das gilt für die Zusammenarbeit mit unseren Kund:innen genauso wie mit Kolleg:innen. Wir...
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1st Level Support
vor 2 Wochen
Wien, Wien, Österreich TODAY Experts Vollzeit**Unternehmensbeschreibung**TODAY Experts ist ein österreichisches IT-Projektberatungsunternehmen mit Standorten in Wien Linz und Graz, spezialisiert auf Interim ExpertInnen im IT-Bereich. Unsere Projekte beinhalten die aktuellsten Technologien des IT Marktes und betreffen die Bereiche Telekommunikation, Banken, Versicherung, IT Dienstleister und Software...
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E-business Back Office Mitarbeiter:in
vor 2 Wochen
Wien, Wien, Österreich Frauenthal Service AG VollzeitDIENSTORT:- WIEN- ARBEITSZEIT:- 38,5 STD./WOCHE- GEHALT:- AB BRUTTO 40.000,**DIENSTORT**:**WIEN****ARBEITSZEIT**:**38,5 STD./WOCHE****GEHALT**:**AB BRUTTO 40.000,-****E-Business Back Office Mitarbeiter:in**:**Wenn Sie für** digitale Lösungen wie Apps und Webshops brennen, dann haben wir genau den richtigen Job für Sie In dieser spannenden Funktion...
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Microsoft 365 Spezialist:in Internationales
vor 2 Wochen
Wien, Wien, Österreich Die Karrierearchitekten VollzeitUnser Kunde ist ein weltweit agierendes Industrieunternehmen und Marktführer in seinem Segment. Aufgrund des laufenden Wachstums suchen wir für den IT-Bereich am Standort im Süden Wiens einen IT-Spezialist Microsoft 365 (m/w/d)Aufgaben- Verantwortlich für Administration & Verwaltung von Microsoft 365-Benutzerkonten.- Erste Anlaufstelle für Support &...