Senior Helpdesk Agent
vor 1 Woche
- und Forschungsstandortes Österreich.
Wir suchen zur Verstärkung unseres Teams eine:n
**Senior Helpdesk Agent**:
m/w/d
In dieser Stelle arbeiten Sie in einem kompetenten Team bei der IT-technischen Betreuung unserer Mitarbeiter:innen und bearbeiten eigenverantwortlich Ihre Aufgaben. Erfahrene Kollegen und Kolleginnen begleiten und unterstützen Sie bei der Einarbeitung.
**Diese Aufgaben erwarten Sie bei uns**:
- IT-technischer First und Second-Level-Support per E-Mail, Zoom, telefonisch oder persönlich
- Dokumentation aller Anfragen in unserem Ticket-System
- Wartung und Installation der Client-Systeme
- Reproduktion und Analyse von Software
- und Hardware-Problemen
- Recherche möglicher Problemursachen
- Analyse von "Known-Problems" und Erstellung von Anleitungen für Mitarbeiter:innen
**Womit Sie uns begeistern können**:
- abgeschlossene Ausbildung im Bereich EDV/IT (Lehre, Fachschule oder HTL)
- 3-5 Jahre Berufserfahrung im technischen First und Second-Level-Support
- sehr gute Kenntnisse von MS Windows sowie MS-Office 2016+
- Erfahrungen im Bereich Microfocus Groupwise, Filr, ZENworks, Office 365, Teams von Vorteil
- Kenntnisse zur automatisierten Verteilung von Software auf Arbeitsplätze sowie Scripting Fähigkeiten in Powershell sehr wünschenswert
- ausgezeichnete Deutsch und gute Englischkenntnisse
- aktive, sorgfältige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Serviceorientierung, Engagement und Teamgeist
In dieser Teil
- oder Vollzeitposition (verhandelbar) erwarten Sie sehr gute Weiterentwicklungsmöglichkeiten, ein hoch motiviertes Arbeitsumfeld sowie ein angenehmes Arbeitsklima in einem kommunikativen Team. Wir bieten leistungsgerechte Entlohnung entsprechend der tatsächlichen Qualifikation und Erfahrung.
Vielfalt ist uns ein Anliegen. Wir stehen für Diversität und Chancengleichheit in der Organisationskultur.
Die Stelle ist ab sofort zu besetzen und innerhalb der FFG dem Bereich Operations Management zugeordnet. Haben Sie Interesse an der Mitarbeit in einem engagierten Team? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Online-Bewerbung mit Motivationsschreiben und Lebenslauf
Die Gehaltsspanne bezieht sich auf eine Vollzeitbeschäftigung (38,5 Stunden) ohne inkludierte Überstunden (kein all-in)
**Gehaltsspanne**:
Gehaltsspanne Minimum 2800, Maximum 3500
Mindestgehalt
Für die FFG gelten keine Normen der kollektiven Rechtsgestaltung, die ein Mindestgehalt vorsehen.
**Ihre Ansprechpartnerin**
Adelina Zizak
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Unternehmens-helpdesk Agent
vor 1 Woche
Wien, Wien, Österreich CL-Fusion GmbH Vollzeit**Unternehmens-HelpDesk Agent (m/w/d)**:- Wir suchen _**_ab sofort (Vollzeit) _**_eine verantwortungsvolle und engagierte Persönlichkeit_- zur Verstärkung des hochqualifizierten IT-Helpdesks in _**_Wien_**_._**Ihre Aufgaben im Detail**:- Call-Management für installierte Hardware und Software (auch ressortspezifischeAnwendungen und Individualanwendungen)-...
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IT Helpdesk Agent
vor 1 Woche
Wien, Wien, Österreich ISS Facility Services GmbH VollzeitANX 18600IT HELPDESK AGENT (M/W/D)FIRST LEVEL1020 Wien40 WochenstundenehestmöglichIT / EDVAls lösungsorientierte und kommunikative Persönlichkeit übernehmen Sie den First Level Support für interne IT Anwender (m/w/d) sowie unterstützen Sie unser 14-köpfiges IT Team in sämtlichen Bereichen, um einen reibungslosen Ablauf in der Betreuung unserer...
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IT Helpdesk Agent
vor 1 Woche
Wien, Wien, Österreich ISS Facility Services GmbH VollzeitANX 18600 IT HELPDESK AGENT (M/W/D) FIRST LEVEL 1020 Wien40 WochenstundenehestmöglichIT / EDVAls lösungsorientierte und kommunikative Persönlichkeit übernehmen Sie den First Level Support für interne IT Anwender (m/w/d) sowie unterstützen Sie unser 14-köpfiges IT Team in sämtlichen Bereichen, um einen reibungslosen Ablauf in der Betreuung unserer...
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Helpdesk Support Agent
vor 1 Woche
Wien, Wien, Österreich ACP Gruppe VollzeitService Desk Agent 000 Als einer der führenden IT-Provider bietet ACP mehr als nur einen Job. Du bist die zentrale Anlaufstelle für sämtliche IT-bezogene Anfragen und Störungen der Benutzer Durch intensive Kommunikation und Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen und externen Partnern gewährleistest du eine zeitnahe Bearbeitung der IT-Anliegen Du...
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Premier Helpdesk Analyst
vor 1 Woche
Wien, Wien, Österreich Travelport VollzeitWhat does a great Premier Helpdesk Analyst do? Provide Helpdesk support of the full Travelport product range on both functional as well as technical issues. Identify and correctly troubleshoot all problems reported to minimize impact to customers. Resolve problems reported by customers locally or refer to correct service provider for rapid resolution within...
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Senior Customer Support Agent
vor 1 Woche
Wien, Wien, Österreich Lotuscrafts GmbH VollzeitWE INSPIRE TO PRACTICE.Wir verbinden und inspirieren Menschen dazu, Meditation und Yoga zu praktizieren - mit qualitativ hochwertigen, schönen und ökologischen Produkten. Zur Verstärkung unseres Teams in 1080 Wien suchen wir einen Senior Customer Support Agent für ein spannendes und vielseitiges Aufgabenfeld in einem erfolgreichen E-Commerce...
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Senior Support Agent
vor 1 Woche
Wien, Wien, Österreich MM Group Vollzeit**ID Stellenanforderung**:687**Vollzeit/Teilzeit**:VollzeitDie MM Gruppe (MM) ist ein weltweit führender Produzent von Karton und Faltschachteln mit einem attraktiven Angebot bei Kraftpapier und ungestrichenen Feinpapieren für verschiedene Endanwendungen. MM fördert eine nachhaltige Entwicklung durch innovative, wiederverwertbare Verpackungen und...
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Senior Sales Agent
vor 1 Woche
Wien, Wien, Österreich Clark Germany GmbH VollzeitÜber uns"Wir bei CLARK glauben, dass jeder Mensch es verdient, sorgenfrei zu leben." Aus dieser Vision ist unsere Mission geboren: "CLARK macht es einfach für Menschen, sich optimal zu versichern." Unsere App verleiht Kunden den Durchblick zum Thema Versicherungen. Einfach, transparent und blitzschnell werden ab jetzt alle Verträge an einem zentralen Ort...
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Senior Sales Agent
vor 1 Woche
Wien, Wien, Österreich Clark Germany GmbH VollzeitÜber uns"Wir bei CLARK glauben, dass jeder Mensch es verdient, sorgenfrei zu leben." Aus dieser Vision ist unsere Mission geboren: "CLARK macht es einfach für Menschen, sich optimal zu versichern." Unsere App verleiht Kunden den Durchblick zum Thema Versicherungen. Einfach, transparent und blitzschnell werden ab jetzt alle Verträge an einem zentralen Ort...
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Senior Sales Agent
vor 1 Woche
Wien, Wien, Österreich Clark Germany GmbH VollzeitÜber uns"Wir bei CLARK glauben, dass jeder Mensch es verdient, sorgenfrei zu leben." Aus dieser Vision ist unsere Mission geboren: "CLARK macht es einfach für Menschen, sich optimal zu versichern." Unsere App verleiht Kunden den Durchblick zum Thema Versicherungen. Einfach, transparent und blitzschnell werden ab jetzt alle Verträge an einem zentralen Ort...
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Service Agent
vor 1 Woche
Wien, Wien, Österreich Europ Assistance GmbH Vollzeit**You Live - We Care**Die Europ Assistance Group wurde 1963 gegründet und ist Pionier_in des Assistance-Konzepts. In unserer Einsatzzentrale beraten und betreuen wir österreichische Kund_innen 24 Stunden am Tag - 365 Tage im Jahr und greifen auf ein weltweites Netzwerk von Partnerunternehmen zurück. Unsere Kernbereiche sind Travel, Mobility, Home &...
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Agent Competence Center Ruefa
vor 1 Woche
Wien, Wien, Österreich Eurotours Vollzeit**(Senior) Agent Competence Center Ruefa**:Eurotours WienVollzeit**Ready for teameurotours?**:- Du liebst Dynamik? Wir auch Du hast Talent? Wir bieten dir die Möglichkeit, deine Talente zu nutzen Gemeinsam wollen wir unsere Spitzenposition weiter ausbauen und unseren Erfolg langfristig absichern. Bei EUROTOURS INTERNATIONAL zu arbeiten, ist eine völlig...
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Senior Low Level Agent Engineer
vor 1 Woche
Wien, Wien, Österreich Dynatrace Austria GmbH VollzeitOur Agents enable customer applications to run faster, reliably and securely . Our OneAgent software is actively deployed across millions of customer environments today, monitoring critical customer applications in various programming languages and platforms. This role plays a key part in extendi... Original Stellenanzeige auf – Jetzt Jobagent bei...
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Help Desk Agent
vor 1 Woche
Wien, Wien, Österreich SanData IT-Gruppe Vollzeit**Deine Aufgaben**:- Call-Management für installierte Hardware und Software (auch ressortspezifische Anwendungen und Individualanwendungen)- IT-Fehlerbehebung (First Level Support) im End-User-Bereich- Hardware-Installation / -Tausch- Software-Installation- Fehleranalyse und Lösungssuche- Durchführen von Administrationsaufgaben- Erstellen von...
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IT Helpdesk Agent
vor 1 Woche
Wien, Wien, Österreich 3246 VollzeitAls lösungsorientierte und kommunikative Persönlichkeit übernehmen Sie den First Level Support für interne IT Anwender (m/w/d) sowie unterstützen Sie unser 14-köpfiges IT Team in sämtlichen Bereichen, um einen reibungslosen Ablauf in der Betreuung unserer Mitarbeiter (m/w/d) zu gewährleisten.Starten Sie durch beim weltweiten Marktführer für...
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IT Helpdesk Agent
vor 1 Woche
Wien, Wien, Österreich 3246 VollzeitAls lösungsorientierte und kommunikative Persönlichkeit übernehmen Sie den First Level Support für interne IT Anwender (m/w/d) sowie unterstützen Sie unser 14-köpfiges IT Team in sämtlichen Bereichen, um einen reibungslosen Ablauf in der Betreuung unserer Mitarbeiter (m/w/d) zu gewährleisten.Starten Sie durch beim weltweiten Marktführer für...
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Teamleitung
vor 1 Woche
Wien, Wien, Österreich s ServiceCenter GmbH Vollzeit**Dienstort***:Wien**Arbeitszeitausmaß***:Vollzeit**Berufsfeld***:Call Center**Unternehmen***:s ServiceCenter GmbHWir sind das Call Center der Erste Bank und Sparkassen, das Kompetenzzentrum für Kundenkontakte aller Art. Ob per Telefon, E-Mail oder Chat - unsere Leistungen reichen vom professionellen 24h-Service bis zum lösungsorientierten Helpdesk...
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Agent Competence Center Ruefa
vor 1 Woche
Wien, Wien, Österreich Österreichisches Verkehrsbüro AG VollzeitEurotours WienVollzeit**Ready for teameurotours?**:- Du liebst Dynamik? Wir auch Du hast Talent? Wir bieten dir die Möglichkeit, deine Talente zu nutzen Gemeinsam wollen wir unsere Spitzenposition weiter ausbauen und unseren Erfolg langfristig absichern. Bei EUROTOURS INTERNATIONAL zu arbeiten, ist eine völlig neue Erfahrung, ganz egal in welchem...
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Customer Support Agent
vor 1 Woche
Wien, Wien, Österreich IKEA Austria GmbH VollzeitCustomer Support Agent (Schwerpunkt Küchenreklamation) 25h-38,5h/Wo - IKEA Remote Customer Meeting PointWer du bist- Du hast mind. 2 Jahre Erfahrung in Resolutions-Funktionen- Du hast eine lösungsorientierte Arbeitsweise und großes Interesse an Einrichtung- Ausgezeichnete Fähigkeiten in der Kundenbetreuung sowie der Erfüllung der Kundenbedürfnisse im...
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Senior Code Module
vor 1 Woche
Wien, Wien, Österreich Dynatrace VollzeitJob DescriptionOur .NET Agent is a core part of the Dynatrace Platform for automatic instrumentation of .NET applications. Dynatrace OneAgent collects all relevant metrics (including hardware, operating system, and application processes) along 100% of the customers' application-delivery chain. Over 1.2 million NET Agents are already deployed today,...
