IT Support Analyst
vor 2 Wochen
DO & CO sucht einen Support Analysten zur Verstärkung unseres dynamischen Teams unsere Headquarters in Wien Wir suchen jemanden mit guten Deutsch- und Englischkenntnissen, der motiviert und technikbegeistert ist und sich in unserem Unternehmen weiterentwickeln möchte. Wenn Sie einen starken technischen Hintergrund und ausgezeichnete Problemlösungsfähigkeiten haben, melden Sie sich gerne bei uns
Als Support-Analyst sind Sie dafür verantwortlich, unseren Nutzern in Person und remote 1st-Line-Support zu bieten, ihre Probleme zeitnah zu bearbeiten und Tickets entsprechend zu aktualisieren. Sie beheben, was Sie können, und leiten komplexere Probleme an die entsprechenden Lösungsteams innerhalb des Global IT weiter, mit Einhaltung unserer internen Eskalationsprozesse und -verfahren. Sie werden die Möglichkeit haben, in einem schnelllebigen Umfeld zu arbeiten, in dem kein Tag dem anderen gleicht. Der ideale Kandidat verfügt über Erfahrung als IT-Support-Analyst und hat die Fähigkeit, wichtige interne und externe Beziehungen aufzubauen.
✓ Erbringung von 1st-Line-Support in Person und remote.
✓ Übernahme der Verantwortung für die Probleme der Benutzer:innen und Ermittlung geeigneter Lösungen zur rechtzeitigen Behebung von Vorfällen und Serviceanfragen.
✓ Benachrichtigung der Benutzer regelmäßig über den Fortschritt der Untersuchungen und die geplanten Lösungen.
✓ Nach der Identifizierung des Problems, Einleitung der erforderlichen Schritte zur Lösung des Problems oder Weiterleitung diesen an den 2nd-Line-Support und Lösung des Problems, wenn nötig.
✓ Aktualisierung des Ticketing-Systems und Sicherstellung, dass der Anruf protokolliert wurde und alle Notizen, Fortschritte und erforderlichen Maßnahmen umgehend und genau eingegeben wurden.
✓ Erstellung von Standarddokumentation zur Problemlösung, Behebung und Aktualisierung der technischen Wissensdatenbank.
✓ Aufrechterhaltung einer stets starken Kundenorientierung.
Qualifikationen
✓ Mind. 2-3 Jahre Erfahrung in vergleichbarer Position
✓ Vorherige Erfahrung in einer 1st-Line-Supportfunktion mit Schwerpunkt auf technischem Service
✓ Idealerweise Kenntnisse mit: Microsoft Windows Desktop Betriebssysteme (Erfahrung mit Apple OS ist von Vorteil); Microsoft Office/ O365 mit Exchange, Teams, SharePoint und Intune
✓ Erfahrung mit der Fehlerbehebung von CRM/ERP/WMS-Systemen
✓ Idealerweise Erfahrung mit VOIP-PBX und 3CX
✓ Betriebswirtschaftliches und analytisches Denken
✓ Software Qualitätsmanagement, idealerweise ISTQB Standard
✓ Hohe Dienstleistungsbereitschaft und Kommunikationsfreude
✓ Lösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise
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Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
✓ Sie haben bereits eine Arbeitserlaubnis für eine Vollzeitbeschäftigung in Österreich.
Zusätzliche Informationen
Wir glauben, dass unsere Mitarbeiter die treibende Kraft hinter unserem Erfolg sind und bemühen uns, ein positives und unterstützendes Arbeitsumfeld zu schaffen. Als Mitglied unseres Teams haben Sie Zugang zu einer Reihe von Vorteilen, wie zum Bespiel:
✓ Ein Gehalt, das Ihren Fachkenntnissen entspricht. Für diese Stelle bieten wir ein Jahresbruttogehalt ab €42.000 an.
✓ Mitarbeiterrabatte in verschiedenen Geschäften
✓ Wir haben unseren Sitz im 1. Bezirk und sind mit den öffentlichen Verkehrsmitteln gut erreichbar
✓ Kostenloses Mittagessen und Obst wird zur Verfügung gestellt
✓ Erweitern Sie Ihre Fähigkeiten und Kenntnisse durch unsere internen Schulungsmöglichkeiten
✓ Ein Unternehmen, in dem Sie wirklich etwas bewirken können - wir haben keine Angst vor neuen Ideen
✓ Echte berufliche Entwicklungsmöglichkeiten, sowohl auf nationaler als auch auf internationaler Ebene
✓ Die Möglichkeit, mit einem der innovativsten Akteure auf dem globalen Luxusmarkt für Gourmet Entertainment zusammenzuarbeiten und diesen zu vertreten
Genau wie die unterschiedlichen Zutaten ein Gericht perfekt und besonders machen, so schätzen wir Diversität in unserem Unternehmen in Bezug auf unseren Mitarbeiter:innen. Jede:r ist herzlich willkommen - unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Religion, Ethnizität und sexueller Orientierung.
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IT-Strategy Consultant – CIO Advisory M&A
vor 1 Monat
Wien, Wien, Österreich, Österreich Hays Österreich GmbH VollzeitMeine AufgabenLeitung und Koordination eines Teams von IT-Beratern zur Erbringung von Beratungsdienstleistungen im Bereich CIO Advisory für unsere Kunden Analyse von bestehenden IT Organisationen sowie IT-Betriebsmodelle, um Schwachstellen und Verbesserungspotenziale zu identifizierenErarbeitung von Zielbilder, Lösungskonzepten und Umsetzungsroadmaps zur...
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Senior Cost Analyst
vor 4 Monaten
Wien, Österreich, Österreich DO & CO - Aktiengesellschaft VollzeitStellenbeschreibung✓ Produktkalkulation (auf Basis von Material- und Personalkosten)✓ Materialkostenerhebung von nationalen und internationalen Veranstaltungen sowie Reporting an das Management✓ Erstellung von Warenbedarfsermittlungen & Produktionsplanungsberichten✓ Laufende Weiterentwicklung und Implementierung der Kalkulations- und...
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System Engineer
vor 5 Stunden
Wien, Wien, Österreich, Österreich Hays Österreich GmbH VollzeitMeine AufgabenBetreuung der Firewall- und Netzwerksysteme Unterstützung des Client Supports bei technischen FragestellungenInstallation und Konfiguration von Microsoft 365-SystemenUmsetzung von virtualisierten Systemen unter HyperV und in der Azure CloudMeine QualifikationenAbgeschlossenes Studium im Bereich Informatik oder vergleichbare Ausbildung mit...
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Chief Information Security Officer
vor 5 Stunden
Wien, Wien, Österreich, Österreich Hays Österreich GmbH VollzeitMeine AufgabenVerantwortung für die Sicherheit und den Schutz der IT-InfrastrukturEntwicklung und Umsetzung des Informationssicherheitsmanagementsystems (ISO 27001, DORA)Koordination und Zusammenarbeit mit internen und externen StakeholdernDurchführung regelmäßiger Risikoanalysen und SicherheitsauditsPlanung, Durchführung und Überwachung von...
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Consultant Security Systems Engineering
vor 1 Monat
Wien, Wien, Österreich, Österreich Hays Österreich GmbH VollzeitMeine AufgabenAssessment und Beratung zur besseren Absicherung der IT-Landschaft von GroßkonzernenAuswahl- und Implementierungsbegleitung von SicherheitslösungenVerbesserung der Detektions- und Präventionsmaßnahmen zu CyberangriffenUnterstützung nach Hackerangriffen und bei spannenden IT-Sicherheitsprojekten im Active Directory, Netzwerk, Cloud und /...
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Security Incident Response
vor 1 Monat
Wien, Wien, Österreich, Österreich Hays Österreich GmbH VollzeitMeine AufgabenAssessment und Verbesserung der Sicherheitslandschaft Projekte zur Vorbereitung auf IT Sicherheitsvorfälle, Cyberangriffe und Erhöhung der Cyber ResilienceAkute Reaktion auf Sicherheitsvorfälle und Bereinigung von IT-Infrastruktur nach erfolgreicher KompromittierungUnterstützung des IT Krisenmanagement und Begleitung von Notfällen mit...
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Enterprise Architekt
vor 5 Stunden
Wien, Wien, Österreich, Österreich Hays Österreich GmbH VollzeitMeine AufgabenGemeinsam mit dem Team analysierst du die bestehende Systemlandschaft und entwirfst eine Enterprise-Architektur für den aktuellen und zukünftigen EinsatzProaktiv identifizierst du strukturelle Schwachstellen in der IT-Architektur und erarbeitest LösungsvorschlägeFür einen reibungslosen Ablauf etablierst du Richtlinien für die Mikro- und...
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Information Security Strategy
vor 1 Monat
Wien, Wien, Österreich, Österreich Hays Österreich GmbH VollzeitMeine AufgabenStrategische Beratung im Securitybereich zu Hacker Angriffen, Digital Transformation, Technical Debt, Cloud Technologie und Security BedrohungslagenErstellung von langfristigen Security Strategien und Wartung von Security RoadmapsLaufende Betreuung von großen Security Transformationsprojekten und Weiterentwicklung von technischen und...
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Wien, Wien, Österreich, Österreich Hays Österreich GmbH VollzeitMeine AufgabenStrategische Beratung zu Digitaler Transformation, Hacker Angriffen, neuen Entwicklungsmodellen, Security Bedrohungslagen, Technical Debt und Cloud Technologie Planung, Design und Implementierung von Information Security Management Systemen Weiterentwicklung von organisatorischen Security ArchitekturenErarbeitung von Security Kennzahlensystemen...
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Backend Lead Developer Java
vor 5 Stunden
Wien, Wien, Österreich, Österreich Hays Österreich GmbH VollzeitMeine AufgabenDu entwickelst und verbesserst innovative Software-Lösungen im agilen SoftwareumfeldAls Backend Developer arbeitest du im gesamten Entwicklungsprozess (Analyse, Design, Implementierung, Test, Dokumentation, Wartung) mitDu bereitest Deployments vor und begleitest die AuslieferungGemeinsam mit deinem Team hast du die End2End-Verantwortung für...
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Consultant SAP Development
vor 1 Monat
Wien, Wien, Österreich, Österreich Hays Österreich GmbH VollzeitMeine AufgabenBegleitung des gesamten SDLC von der Anforderungsanalyse bis zur Wartung der fertigen LösungPMO-Aufgaben und Erstellung von Kund:innendemos und PräsentationenKund:innenberatung in Hinblick auf technische Möglichkeiten und fachliche UmsetzbarkeitProjektleitung von SAP Development ProjektenTechnische Schulungen in Bezug auf Themen wie ABAP,...
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Senior Consultant im Bereich SAP SCM
vor 1 Monat
Wien, Wien, Österreich, Österreich Hays Österreich GmbH VollzeitMeine AufgabenBeratung nationaler und internationaler Unternehmen in ÖsterreichMitgestaltung bei der Entwicklung und Umsetzung von Prozessen in der Logistik sowie deren Integration in End-to-End ProzesseImplementierung von SAP S/4HANA ProjektenMitarbeiterführung und AusbildungProjekt- und Workstreamleitung in großen ProjektenMeine...
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Senior Consultant im Bereich SAP SCM PS
vor 1 Monat
Wien, Wien, Österreich, Österreich Hays Österreich GmbH VollzeitMeine AufgabenBeratung nationaler und internationaler Unternehmen in ÖsterreichMitgestaltung bei der Entwicklung und Umsetzung von Prozessen in der Logistik sowie deren Integration in End-to-End Prozesse mit Fokus auf Maschinen- und AnlagenbauImplementierung von SAP S/4HANA ProjektenMitarbeiterführung und AusbildungProjekt- und Workstreamleitung in großen...
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Wien, Wien, Österreich, Österreich Hays Österreich GmbH VollzeitMeine AufgabenDurchführung und Leitung von Security-Testing ProjektenÜberprüfung von sicherheitsrelevanten Applikationen, Produkten und Services (alle Arten von Penetrationstests, Code Reviews, Red/Purple Teaming, etc.Erarbeitung von kundenspezifischen Maßnahmen zur Behebung gefundener SicherheitslückenÜberprüfung von Architekturkonzepten im Rahmen...
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ESG Reporting Specialist
vor 2 Wochen
Wien, Österreich, Österreich DO & CO - Aktiengesellschaft VollzeitJob DescriptionDO & CO is looking for a ESG Reporting Specialist to support our efforts in adhering to international environmental, social, and governance (ESG) reporting standards. The ESG Reporting Specialist will play a key role in collecting and auditing non-financial data, ensuring compliance with evolving ESG regulations like the EU Corporate...
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IT Support Analyst
vor 2 Wochen
Wien, Österreich DO & CO - Aktiengesellschaft VollzeitStellenbeschreibung DO & CO sucht einen Support Analysten zur Verstärkung unseres dynamischen Teams unsere Headquarters in Wien! Wir suchen jemanden mit guten Deutsch- und Englischkenntnissen, der motiviert und technikbegeistert ist und sich in unserem Unternehmen weiterentwickeln möchte. Wenn Sie einen starken technischen Hintergrund und ausgezeichnete...
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It Support Analyst
vor 4 Wochen
Wien, Österreich DO & CO - Aktiengesellschaft Vollzeit € 42.000Stellenbeschreibung DO & CO sucht einen Support Analysten zur Verstärkung unseres dynamischen Teams unsere Headquarters in Wien! Wir suchen jemanden mit guten Deutsch- und Englischkenntnissen, der motiviert und technikbegeistert ist und sich in unserem Unternehmen weiterentwickeln möchte. Wenn Sie einen starken technischen Hintergrund und ausgezeichnete...
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It Support Analyst
vor 4 Wochen
Wien, Österreich DO & CO - Aktiengesellschaft Vollzeit € 42.000Stellenbeschreibung DO & CO sucht einen Support Analysten zur Verstärkung unseres dynamischen Teams unsere Headquarters in Wien! Wir suchen jemanden mit guten Deutsch- und Englischkenntnissen, der motiviert und technikbegeistert ist und sich in unserem Unternehmen weiterentwickeln möchte. Wenn Sie einen starken technischen Hintergrund und ausgezeichnete...
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It Support Analyst
vor 2 Wochen
Wien, Österreich DO & CO - Aktiengesellschaft Vollzeit € 42.000Stellenbeschreibung DO & CO sucht einen Support Analysten zur Verstärkung unseres dynamischen Teams unsere Headquarters in Wien! Wir suchen jemanden mit guten Deutsch- und Englischkenntnissen, der motiviert und technikbegeistert ist und sich in unserem Unternehmen weiterentwickeln möchte. Wenn Sie einen starken technischen Hintergrund und ausgezeichnete...
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It Support Analyst
vor 2 Wochen
Wien, Österreich DO & CO - Aktiengesellschaft Vollzeit € 42.000Stellenbeschreibung DO & CO sucht einen Support Analysten zur Verstärkung unseres dynamischen Teams unsere Headquarters in Wien! Wir suchen jemanden mit guten Deutsch- und Englischkenntnissen, der motiviert und technikbegeistert ist und sich in unserem Unternehmen weiterentwickeln möchte. Wenn Sie einen starken technischen Hintergrund und ausgezeichnete...
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IT Support Analyst
vor 2 Wochen
Wien, Österreich DO & CO - Aktiengesellschaft Vollzeit € 42.000Stellenbeschreibung DO & CO sucht einen Support Analysten zur Verstärkung unseres dynamischen Teams unsere Headquarters in Wien! Wir suchen jemanden mit guten Deutsch- und Englischkenntnissen, der motiviert und technikbegeistert ist und sich in unserem Unternehmen weiterentwickeln möchte. Wenn Sie einen starken technischen Hintergrund und ausgezeichnete...
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IT Support Analyst
vor 2 Wochen
Wien, Österreich DO & CO - Aktiengesellschaft Vollzeit € 42.000Stellenbeschreibung DO & CO sucht einen Support Analysten zur Verstärkung unseres dynamischen Teams unsere Headquarters in Wien! Wir suchen jemanden mit guten Deutsch- und Englischkenntnissen, der motiviert und technikbegeistert ist und sich in unserem Unternehmen weiterentwickeln möchte. Wenn Sie einen starken technischen Hintergrund und ausgezeichnete...
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IT Support Analyst
vor 4 Monaten
Wien, Österreich DO & CO - Aktiengesellschaft Vollzeit € 42.000Stellenbeschreibung DO & CO sucht einen Support Analysten zur Verstärkung unseres dynamischen Teams unsere Headquarters in Wien! Wir suchen jemanden mit guten Deutsch- und Englischkenntnissen, der motiviert und technikbegeistert ist und sich in unserem Unternehmen weiterentwickeln möchte. Wenn Sie einen starken technischen Hintergrund und ausgezeichnete...
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IT Support Analyst
vor 4 Monaten
Wien, Österreich DO & CO - Aktiengesellschaft Vollzeit € 42.000Stellenbeschreibung DO & CO sucht einen Support Analysten zur Verstärkung unseres dynamischen Teams unsere Headquarters in Wien! Wir suchen jemanden mit guten Deutsch- und Englischkenntnissen, der motiviert und technikbegeistert ist und sich in unserem Unternehmen weiterentwickeln möchte. Wenn Sie einen starken technischen Hintergrund und ausgezeichnete...
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IT Support Specialist
vor 2 Monaten
Wien, Wien, Österreich Magna IT Austria - Vienna VollzeitJob SummaryWe are seeking a highly skilled IT Support Specialist to join our team at Magna IT Austria - Vienna. As an Analyst, User Experience, you will play a critical role in supporting our internal customers in all IT matters and accompanying the resolution of incidents and requests from start to finish.Key ResponsibilitiesManage incidents and requests in...
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IT Support Specialist
vor 1 Monat
Wien, Wien, Österreich Magna IT Austria - Vienna VollzeitJob SummaryWe are seeking a highly skilled IT Support Specialist to join our team at Magna IT Austria - Vienna. As an Analyst, User Experience, you will play a critical role in supporting our internal customers with all IT matters and resolving incidents and requests from start to finish.Key ResponsibilitiesManage incidents and requests in 1st- and 2nd-level...
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IT Business Analyst
vor 3 Wochen
Wien, Wien, Österreich ÖBB-Konzern VollzeitJob Title: IT Business AnalystWe are seeking a highly skilled IT Business Analyst to join our Service Design Support department. As an IT Business Analyst, you will play a crucial role in requirement engineering for system developments in the area of Service Design.Your Responsibilities:Support the agile development of systems for an international team by...
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IT Business Process Analyst
vor 3 Wochen
Wien, Wien, Österreich REWE International IT VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT Business Process Analyst, der unsere Geschäftsprozesse weiterentwickeln und digitalisieren möchte.VerantwortlichkeitenNeukonzeption und Digitalisierung unserer End-to-End-GeschäftsprozesseUnterstützung der kontinuierlichen Weiterentwicklung unseres Unternehmens durch systematisches Erheben und Verbessern...
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IT Business Analyst
vor 4 Wochen
Wien, Wien, Österreich ÖBB-Konzern VollzeitJob Title: IT Business AnalystWe are seeking an experienced IT Business Analyst to join our Service Design Support department at ÖBB-Konzern. As an IT Business Analyst, you will play a crucial role in requirement engineering for system developments in the area of Service Design.Key Responsibilities:Support the agile development of systems for an...
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IT Business Analyst
vor 4 Wochen
Wien, Wien, Österreich ÖBB-Konzern VollzeitJob Title: IT Business AnalystWe are seeking an experienced IT Business Analyst to join our Service Design Support department at ÖBB-Konzern. As an IT Business Analyst, you will play a crucial role in requirement engineering for system developments in the area of Service Design.Key Responsibilities:Support the agile development of systems for an...
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Helpdesk- und Support-Analyst/-in
vor 3 Wochen
Wien, Wien, Österreich beBee Professionals VollzeitJobbeschreibungWir suchen eine/n Helpdesk- und Support-Analyst/-in für unseren Standort in Wien.Der/die Kandidat/in sollte über ein abgeschlossenes Studium in Informatik oder einem verwandten Fach verfügen. Er/sie sollte auch über Erfahrung in der IT-Support-Branche verfügen und über ein gutes Verständnis der IT-Systeme und -Netzwerke.Der/die...
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IT Business Analyst
vor 4 Wochen
Wien, Wien, Österreich ÖBB VollzeitJob Title: IT Business AnalystWe are seeking an experienced IT Business Analyst to join our Service Design Support department at ÖBB. As an IT Business Analyst, you will play a key role in requirement engineering for system developments in the area of Service Design.Your Responsibilities:Support the agile development of systems for an international team by...
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Helpdesk-Support-Analyst/-in
vor 2 Monaten
Wien, Wien, Österreich beBee Professionals VollzeitJobbeschreibungWir suchen eine/n Helpdesk-Support-Analyst/-in für unseren Standort in Wien.QualifikationenAbgeschlossenes Studium in Informatik oder einem verwandten FachErfahrung in der IT-Support-BrancheGutes Verständnis von IT-Systemen und -NetzwerkenGutes Verständnis von IT-Sicherheitsrichtlinien und -VerfahrenAufgabenKundenanfragen effizient...
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Helpdesk-Support-Analyst/-in
vor 4 Wochen
Wien, Wien, Österreich beBee Professionals VollzeitJobbeschreibungWir suchen eine/n Helpdesk-Support-Analyst/-in für unseren Standort in Wien.QualifikationenAbgeschlossenes Studium in Informatik oder einem verwandten FachErfahrung in der IT-Support-BrancheGutes Verständnis der IT-Systeme und -NetzwerkeGutes Verständnis der IT-Sicherheitsrichtlinien und -VerfahrenHervorragende...
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IT Business Analyst
vor 3 Wochen
Wien, Wien, Österreich ÖBB-Konzern VollzeitAbout the RoleWe are seeking an IT Business Analyst to join our Service Design Support department. As an IT Business Analyst, you will play a key role in requirement engineering for system developments in the area of Service Design.Key ResponsibilitiesSupport the agile development of systems for an international team by creating a deep understanding of...
