Servicedesk Mitarbeiter

vor 2 Wochen


Wien, Wien, Österreich IT-Services der Sozialversicherung GmbH (ITSV) Vollzeit

#herzderdigitalisierung sucht #mehrwertgeber:innen

Der Fokus der ITSV GmbH liegt in der Digitalisierung des österreichischen Gesundheitswesens. Wir steuern und koordinieren die IT-Aktivitäten der Sozialversicherung. Unsere Vision: Innovative Services und Leistungen, von denen täglich Millionen Menschen profitieren.

Du arbeitest als 1st-Level-Support in unserem Rechenzentrum für unsere KundInnen innerhalb der österreichischen Sozialversicherung. Das Team SV-Servicedesk stellt die erste Anlaufstelle für unsere KundInnen und deren Anforderungen zu betrieblichen Themen zur Verfügung.

Unser #mehrwert für dich

  • Homeoffice Möglichkeit
  • Dienstlaptop & -handy
  • Aus- & Weiterbildung
  • Jobticket & gute Anbindung, Parkplätze & Fahrradbox
  • Betriebsrestaurant & Essenzuschuss
  • Betriebliches Gesundheitsmanagement
  • Mitarbeiter:innenevents & diverse Vergünstigungen

Deine Berufung

  • Annahme, Kategorisierung und Routing von Störungsmeldungen (Incidents), Service Requests oder Problemen zu diversen IT-Systemen und Routing der Tickets mit einer ITIL-basierten IT-Service Management Plattform
  • Behebung von Incidents und Umsetzung von Service Requests
  • Lösungssuche mit einer Wissensdatenbank
  • Koordination und Überwachung von Tickets
  • Überwachung von Service Levels
  • Kontakt mit unseren Kunden und erste Anlaufstelle im Support
  • Bereitstellung des 7x24 Support (Rufbereitschaft)

Deine Qualifikation

  • Betriebssystemkenntnisse (Windows 10 und Windows 11)
  • MS Office Kenntnisse (2016 und Office 365)
  • Hardwarekenntnisse (PC, Monitore, Druckgeräte)
  • Basis Kenntnisse Client- Server Architektur (MS Umfeld)
  • Basis Kenntnisse im Bereich Unix
  • Basis Kenntnisse im Bereich Netzwerk
  • Freundliches Auftreten und hohe Kommunikationsfähigkeit
  • Technisches Verständnis
  • Problemlösungsfähigkeit
  • Abgeschlossene IT-Ausbildung
  • Erfahrung im IT-Anwendersupport

Vielfalt und Chancengleichheit sind uns wichtig, daher freuen wir uns über Bewerbungen unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer Herkunft, Religion oder Weltanschauung, Behinderung, Alter, sexueller Orientierung und Identität.

Deine Erfahrung zählt: Anhand deiner Qualifikation und Berufserfahrung vereinbaren wir dein tatsächliches Gehalt gemeinsam im Laufe des Bewerbungsprozesses.

Das kollektivvertragliche Monatsbruttogehalt für Angestellte im ITKV für 38,5 Wochenstunden beginnt für diese Position bei EUR 3077,-.

ITSV Recruiting Team

Bianca Pogantsch, BSc (WU)

T:

IT-Services der Sozialversicherung GmbH

A-1020 Wien, Johann-Böhm-Platz 1

Informationen nach Art. 13 und 14 Datenschutz-Grundverordnung betreffend die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten findest du im Impressum auf unserer Homepage unter

Stellen-ID: 721



  • Wien, Wien, Österreich GARTNER KG Vollzeit

    Als einer der größten Logistikdienstleister in Österreich sind wir ständig bestrebt, unsere Kundenorientierung und Qualitätsansprüche zu verbessern. Daher suchen wir zur Verstärkung im Verwaltungsbereich für unsere Zentrale in Lambach eine/n Mitarbeiterin für den IT-SERVICEDESK Teamlead.IHRE AUFGABENSTELLUNG:* Als IT ServiceDesk Teamlead bist Du...


  • Wien, Wien, Österreich BKS Bank Vollzeit

    **Servicedesk-Mitarbeiter (m/w/d) Teilzeit 70%**:Wien, Teilzeit, mit Berufserfahrung


  • Wien, Wien, Österreich CONVOTIS Vollzeit

    Wer wir sind Stark wie ein Konzern – agil wie ein Startup Mit derzeit über 16 Standorten und über 600 Mitarbeitern in den Schwerpunkten Softwareentwicklung, IT-Beratung, IT-Infrastruktur, Hybrid Cloud Lösungen und High End IT-Security Services löst die Convotis seit über 60 Jahren komplexe Kundenaufgaben. Dazu vereinen wir Know-How, technische...


  • Wien, Wien, Österreich Österreichische Nationalbibliothek Vollzeit

    Für die **Servicedesks Josefsplatz, Palais Mollard, Literaturmuseum im Grillparzerhaus und das Haus der Geschichte Österreich** suchen wir zum ehestmöglichen Eintritt eine*n engagierte*n und serviceorientierte*nServicedeskmitarbeiter*in(38,50 Stunden/Woche)Ihre AufgabenVerkauf von Tickets, Jahreskarten und AusstellungskatalogenKassenführung und...

  • Mitarbeiter Für 1st

    vor 3 Wochen


    Wien, Wien, Österreich CheckPEOPLE GmbH Vollzeit

    Unser Kunde SIMACEK ist mit mehr als 8.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern in über 40 Städten Österreichs, Deutschlands und den CEE Ländern im EinsatzAls größtes österreichisches Familienunternehmen und Komplettanbieter für infrastrukturelle Facility Services bietet unser Kunde alle Dienstleistungen von Reinigung und Bewachung über...


  • Wien, Wien, Österreich Österreichisches Rotes Kreuz Vollzeit

    Zur Verstärkung unseres IT-Teams suchen wir eine motivierte / einen motiviertenMITARBEITER*IN FÜR DEN EDV-SUPPORT (M/W/D)40 STUNDEN/WOCHEDu begeisterst dich für die IT, bist kommunikativ und hast Freude im Umgang mit Kunden/Kundinnen?***MITARBEITER*IN FÜR DEN EDV-SUPPORT (M/W/D) 40 STUNDEN/WOCHE**Jobbeschreibung- Als Kolleg*in in unserem Support-Team...


  • Wien, Wien, Österreich Österreichische Nationalbibliothek Vollzeit

    Für die **Servicedesks Josefsplatz, Palais Mollard, Literaturmuseum im Grillparzerhaus und das Haus der Geschichte Österreich** suchen wir zum ehestmöglichen Eintritt eine/n engagierte/n und serviceorientierte/nServicedeskmitarbeiterIn(15,00 Stunden/Woche)Ihre AufgabenVerkauf von Tickets, Jahreskarten und AusstellungskatalogenKassenführung und...


  • Wien, Wien, Österreich Österreichische Nationalbibliothek Vollzeit

    Für die **Servicedesks Josefsplatz, Palais Mollard, Literaturmuseum im Grillparzerhaus und das Haus der Geschichte Österreich** suchen wir zum ehestmöglichen Eintritt eine*n engagierte*n und serviceorientierte*nServicedeskmitarbeiter*in(15,00 Stunden/Woche)Ihre AufgabenVerkauf von Tages- und Jahreskarten sowie AusstellungskatalogenKassenführung und...


  • Wien, Wien, Österreich Kommunalkredit Austria AG Vollzeit

    Unsere Vision ist es, Europas dynamischste und innovativste Infrastrukturbank zu werden. Gemeinsam mit unseren Kunden als Partner wollen wir Werte schaffen, die das Leben der Menschen nachhaltig verbessern. Always first: Wir sind immer vorne, wenn es darum geht, schnell und präzise erstklassige Leistungen zu erbringen. Wir bleiben niemals stehen. Wir...


  • Wien, Wien, Österreich WienIT Vollzeit

    Deine Rolle im Team Fachliche, personelle und budgetäre Leitung der Abteilung Support & Workplace Management Gesamtverantwortung für Büro Arbeitsplatz Services und unterstützende Leistungen wie z.B. Servicedesk und Fieldservice im Wiener Stadtwerke Konzern Aktive Weiterentwicklung der Services zur Steigerung der Kundenzufriedenheit Sicherstellung des...


  • Wien, Wien, Österreich Bundesimmobiliengesellschaft m. b. H. Vollzeit

    Photovoltaik Monitoring Mitarbeiter (m/w/d)Referenznummer: 2140Unternehmensbereich: Objekt & FacilitymanagementStandort: WienKategorie: VollzeitBeginn: Ab sofortWelchen Raum sehen Sie für sich? Menschen gehen täglich in unseren Gebäuden ein und aus. Sie lernen in den Schulen und Unis. Sie entspannen in den Wohnungen. Und arbeiten erfolgreich in den...


  • Wien, Wien, Österreich Österreichische Nationalbibliothek Vollzeit

    Für die **Hauptabteilung Benützung** und Information suchen wir zum Eintritt ab 1. Mai 2023 eine/n engagierte/n und serviceorientierte/nMitarbeiterIn im Wechseldienst für den Servicedesk, die Buchausgaben und Magazine(38,50 Stunden/Woche)Ihre AufgabenErteilen von Basisauskünften, Verkauf von Tickets und Bibliotheksjahreskarten sowie Führungsverbuchung...


  • Wien, Wien, Österreich Österreichische Nationalbibliothek Vollzeit

    Für die **Hauptabteilung Benützung und Information** suchen wir zum ehestmöglichen Eintritt eine/n engagierte/n und serviceorientierte/nMitarbeiterIn im Wechseldienst für den Servicedesk, die Buchausgaben und Magazine(38,50 Stunden/Woche)Ihre AufgabenErteilen von Basisauskünften, Verkauf von Tickets und Bibliotheksjahreskarten sowie Führungsverbuchung...


  • Wien, Wien, Österreich Caritas der Erzdiözese Wien Vollzeit

    Mitarbeiter*in IT Support Vollzeit (37 Wochenstunden), ab sofort Die IT-Services der Caritas der Erzdiözese Wien verantworten Einführung, Betrieb und Support aller Geschäftsanwendungen. Vom magdas Hotel über die Pflege Zuhause bis hin zur Gruft nutzen die über 200 Einrichtungen rund 100 Geschäftsanwendungen. Zur Unterstützung des IT Supports suchen...


  • Wien, Wien, Österreich Drei Österreich Vollzeit

    Mitarbeiter Small Enterprise Service (m/w/d)Werde Teil unseres Teams "Service Small Enterprise" und unterstütze unsere Geschäftskund:innen bei Fragen zu ihren Drei Produkten. Mach es unseren Kund:innen einfach, indem du ihnen mit einem Lächeln in der Stimme oder mit einer netten E-Mail die passende Lösung präsentierst.Du hast Lust auf einen...

  • BÜrokauffrau/-mann

    vor 3 Wochen


    Wien, Wien, Österreich Mediaprint Zeitungs- und Zeitschriftenverlag Gesellschaft m.b.H. Vollzeit

    MARKENPORTFOLIO- NEWS-AREA- UNTERNEHMEN- B2B-SERVICES- VERMARKTUNG- DRUCK- LOGISTIK- VERTRIEB- IT-CONSULTING- EINKAUF- KUNDENMANAGEMENT- CORPORATE PUBLISHING- ABOWELT- KARRIERE- KONTAKT- AUF FACEBOOK FOLGEN- AUF INSTAGRAM FOLGEN- AUF LINKEDIN FOLGEN**LEHRE BEI MEDIAPRINT**:**BÜROKAUFFRAU/-MANN****:**Dauer**: 3 Jahre (mit Matura Verkürzung auf 2...


  • Wien, Wien, Österreich Styria Media Group AG Vollzeit

    Die STYRIA IT ist der IT-Partner für die Unternehmen der STYRIA Media Group AG. Die Leistungen reichen von Medienapplikationen, Vertrieb und Logistikapplikationen über den Servicedesk bis hin zu IT-Infrastruktur-Services, IT-Beratung und Projektmanagement.Die Hauptaufgabe unseres Support-Teams besteht in der Lösung der IT-Anfragen unserer Kolleg: innen in...


  • Wien, Wien, Österreich Bundesrechenzentrum GmbH Vollzeit

    Beschreibung des BRZDas Bundesrechenzentrum (BRZ) ist der marktführende IT Service Provider im Public Sector und damit Teil der kritischen Infrastruktur, die Österreich auch in Zeiten wie diesen stets verlässlich am Laufen hält. Unsere Anwendungen und Services erleichtern Behördenwege und einen schnellen Zugang zu hoch relevanten Infos für die...


  • Wien, Wien, Österreich Universität Wien Vollzeit

    An der Universität Wien (mit 20 Fakultäten und Zentren, 184 Studienrichtungen, ca Mitarbeiter*innen und fast Studierenden) ist ehestmöglich die Position eines*einer**Administrative*n Mitarbeiter*in****in der Abteilung Studienzulassung*****zu besetzen.**Kennzahl der Ausschreibung**:**14043**Das Team der Studienzulassung informiert Studieninteressierte...

  • Application Managerin

    vor 3 Wochen


    Wien, Wien, Österreich Wiener Linien Vollzeit

    Ob im Fahrdienst, in den Werkstätten, auf den Baustellen oder im Büro: Wir sind 8.700 Kolleg*innen in rund 100 Berufen, die Wien jeden Tag bewegen. Gemeinsam sorgen wir für Sicherheit und Mobilität. Damit das in Zukunft auch so bleibt, suchen wir nach Menschen, die sich für unsere Werte engagieren wollen: Vielfalt leben, verlässlich sein und Sinnvolles...