Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Service Agent - Wien, Wien - Europ Assistance Gesellschaft m.b.H.

  • Einkaufen-Service-Agent

    Vor 6 Tagen

    Wien, Wien, Österreich ISG Personalmanagement GmbH Vollzeit

    Kundenkommunikation und Anfragenmanagement:Wir suchen nach einem erfahrenen Kundenbetreuer, der sich auf die Kommunikation mit unseren Kunden und die Bearbeitung von Anfragen spezialisiert hat. Als Einkaufen-Service-Agent werden Sie sich um die Sicherstellung einer hohen Servicequalität kümmern und sicherstellen, dass unsere Kunden zufrieden...

  • Gast Service Center Agent: Ein Herz für Gäste

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Le Méridien Vienna Vollzeit

    ÜberblickAls Gast Service Center Agent bist du der erste Kontakt für unsere Gäste. Du bist die Verbindung zwischen ihnen und unserem Hotel. Du kennst das Haus wie deine Westentasche und bist immer bereit, Fragen zu beantworten und Probleme zu lösen.Deine AufgabenTelefonate entgegennehmen und beantwortenGäste bei ihren Anliegen unterstützenProbleme...

  • E-Commerce Service Agent

    Vor 7 Tagen

    Wien, Wien, Österreich ISG Personalmanagement GmbH Vollzeit

    Als Lizenznehmer der renommierten Marke Thomson, widmet sich die ISG Personalmanagement GmbH der Herstellung und dem Vertrieb von Smart TVs und Streaming-Geräten. Unser Fokus liegt dabei auf Design, Zuverlässigkeit und Qualität, sowie bester Bedienungsfreundlichkeit, um den Erwartungen unserer Kunden in ganz Europa zu entsprechen. Unsere Produkte zeichnen...

  • Gast Service Center Agent: Ein Herz für Gäste

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Le Méridien Vienna Vollzeit

    ÜberblickAls Gast Service Center Agent bist du der erste Kontakt für unsere Gäste. Du bist die Verbindung zwischen ihnen und unserem Hotel. Du kennst das Haus wie deine Westentasche und bist immer bereit, Fragen zu beantworten und Probleme zu lösen.Deine AufgabenTelefonate entgegennehmen und beantwortenGäste bei ihren Anliegen unterstützenProbleme...

  • Service Center Agent: Erfolgreich im Kundenservice

    Vor 4 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Zurich Insurance Company Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen Service Center Agenten, der sich auf die Abwicklung von Schadenfällen spezialisiert hat. Als Teil unseres Service Centers arbeitest du eng mit unseren Kunden zusammen, um ihre Probleme schnell und effizient zu lösen.VerantwortlichkeitenTelefonische und schriftliche Kommunikation mit KundenVerarbeitung von...

  • Front Office Agent: Kommunikations- und Service-Experte

    vor 1 Tag

    Wien, Wien, Österreich voco Prater Vienna by IHG Vollzeit

    Wir suchen nach einem Front Office Agent, der sich in der Hotellerie auskennt und sich für hervorragenden Kundenservice begeistert. Als Teil unseres Teams bei voco Prater Vienna by IHG werden Sie Teil eines innovativen und dynamischen Teams sein, das sich auf die Erfüllung der Bedürfnisse unserer Gäste konzentriert.Als Front Office Agent sind Sie der...

  • Front Office Agent: Mobilität und Service-Professional

    Vor 7 Tagen

    Wien, Wien, Österreich IntercityHotel Wien Vollzeit

    Wir suchen nach engagierten Front Office Agenten, die sich für Mobilität, Komfort und Service begeistern. Als Teil unseres Teams werden Sie Teil eines dynamischen und innovativen Unternehmens, das sich auf die Bedürfnisse von Reisenden konzentriert.Unsere Werte:Kundenzentrierung: Wir setzen uns für eine herausragende Gästeservice-Qualität ein und...

  • Service Center Agent

    Vor 4 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Zurich Insurance Company Vollzeit

    Übernahme von Verantwortung und KundenorientierungWir suchen nach einer Persönlichkeit, die den Servicegedanken verinnerlicht hat und Wert auf eine effiziente und genaue Arbeitsweise legt. Als Service Center Agent bist du die erste Ansprechperson im Kundenservice und bist für die Kundenbetreuung verantwortlich.Aufgaben und VerantwortlichkeitenTelefonische...

  • Gast Service Center Agent: Ein Herz für Gäste

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Le Méridien Vienna Vollzeit

    ÜberblickAls Gast Service Center Agent bist du der erste Kontakt für unsere Gäste. Du bist die Verbindung zwischen ihnen und unserem Hotel. Du kennst das Haus wie deine Westentasche und bist immer bereit, Fragen zu beantworten und Probleme zu lösen.Deine AufgabenTelefonate entgegennehmen und beantwortenGäste bei ihren Anliegen unterstützenProbleme...

  • Gastrelation Agent

    Vor 2 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Park Hyatt Vienna Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen erfahrenen Gastrelation Agenten, der sich auf die Betreuung unserer internationalen Gäste spezialisiert hat. Als wichtiger Teil unseres Teams bist du für die Zufriedenheit unserer Gäste verantwortlich und kreierst gemeinsam mit dem Manager on Duty die ganz besonderen Erlebnisse für unsere Gäste.AufgabenAls Gastrelation Agent...

  • Front Office Agent: Kundenservice-Experte

    Vor 7 Tagen

    Wien, Wien, Österreich IntercityHotel Wien Vollzeit

    Wir suchen nach engagierten Front Office Agenten, die sich für Mobilität, Komfort und Service begeistern. Als Teil unseres Teams werden Sie Teil eines dynamischen und innovativen Unternehmens, das sich auf die Bedürfnisse von Reisenden konzentriert.Unsere Werte:Kundenzentrierung: Wir setzen uns für eine herausragende Gästeservice ein und bieten unseren...

  • Rental Service Agent

    Vor 7 Tagen

    Wien, Wien, Österreich ManpowerGroup GmbH Vollzeit

    Wir suchen für unser erfolgreiches Car-Rental-Unternehmen einen Rental Service Agent (m/w/d) für die Filiale am Flughafen Schwechat. Unser Unternehmen ist ein führender Anbieter von Personaldienstleistungen und arbeitet eng mit Unternehmen zusammen, um ihre Personalbedürfnisse zu erfüllen. Unser Team ist ein wichtiger Teil unseres Erfolgs und wir suchen...

  • E-Commerce Service Agent

    Vor 5 Tagen

    Wien, Wien, Österreich ISG Personalmanagement GmbH Vollzeit

    Ihre neue HerausforderungWir suchen einen motivierten und kommunikativen E-Commerce Service Agent (m/w/d) für unsere Vollzeit-Stelle in Wien. Als Teil unseres internationalen Teams werden Sie sich auf die Kundenkommunikation und Anfragenmanagement konzentrieren.Kundenkommunikation und AnfragenmanagementBearbeiten Sie schriftliche B2C-Kundenanfragen, um eine...

  • E-Commerce Service Agent

    Vor 6 Tagen

    Wien, Wien, Österreich ISG Personalmanagement GmbH Vollzeit

    Als Lizenznehmer der renommierten Marke Thomson, widmet sich die ISG Personalmanagement GmbH der Herstellung und dem Vertrieb von Smart TVs und Streaming-Geräten. Unser Fokus liegt dabei auf Design, Zuverlässigkeit und Qualität sowie bester Bedienungsfreundlichkeit, um den Erwartungen unserer Kunden in ganz Europa gerecht zu werden und zugleich die...

  • Call-Agent (m/w/d) am Service Desk im Front Office

    vor 1 Monat

    Wien, Wien, Österreich Trenkwalder Personaldienste GmbH Vollzeit

    Wir suchen für unseren Kunden, dem Magistrat der Stadt Wien MA 01 - Wien Digital (KV W-BedG) mit Sitz in 1220 Wien zum ehestmöglichen Eintritt einen Call-Agent (m/w/d) am Service Desk im Front Office in Vollzeit (40 Wochenstunden). Ihre AufgabenAnnahme (telefonisch, schriftlich) von Anfragen und Störungen aller im Verantwortungsbereich der MA 01...

  • Front Office Agent: Gastfreundschaft und Komfort

    Vor 7 Tagen

    Wien, Wien, Österreich IntercityHotel Wien Vollzeit

    Wir suchen nach engagierten Front Office Agenten, die sich für hervorragenden Kundenservice und eine persönliche Gastfreundschaft begeistern. Als Teil unseres Teams werden Sie die Gäste von IntercityHotel Wien willkommen heißen und ihnen einen unvergesslichen Aufenthalt bieten.Unsere Ziele:Unsere Gäste mit einem persönlichen Service zu begeisternEin...

  • DCC Agent

    Vor 4 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Ayvens Vollzeit

    Überblick über die AufgabenAls DCC Agent bei Ayvens bist du verantwortlich für die Organisation von Werkstattterminen und die Kommunikation mit den Werkstätten und Vertragspartnern. Du bearbeitest Kundenanfragen, Beschwerden und Reklamationen und bist Anlaufstelle für Schadensbearbeitungen. Deine Aufgaben umfassen auch die Proaktive Outbound Telefonie...

  • Front Office Agent

    Vor 3 Tagen

    Wien, Wien, Österreich H2 Hotel Wien Vollzeit

    Deine AufgabenAls Front Office Agent bist du der erste Eindruck, den unsere Gäste von H2 Hotel Wien bekommen. Du bist der Dreh- und Angelpunkt am Empfang und sorgst dafür, dass unsere Gäste sich willkommen fühlen.Empfangs-Experte: Du bist der erste Kontakt für unsere Gäste und sorgst dafür, dass sie sich willkommen fühlen.Fels in der Brandung: Du...

  • Global Forwarding Agent

    Vor 6 Tagen

    Wien, Wien, Österreich C.H. Robinson Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Global Forwarding Agenten, der unsere Seefracht-Export-Abteilung leiten und unsere Kunden mit erstklassigem Service unterstützen möchte.Aufgaben und VerantwortlichkeitenDie operative Exzellenz sicherstellen und das Team in operativen Standards schulenBranchenwissen und kritisches Denken anwenden, um Prozesse...

  • Global Forwarding Agent

    Vor 6 Tagen

    Wien, Wien, Österreich C.H. Robinson Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Global Forwarding Agenten, der unsere Seefracht-Export-Abteilung leiten und unsere Kunden mit erstklassigem Service unterstützen möchte.Aufgaben und VerantwortlichkeitenDie operative Exzellenz sicherstellen und das Team in operativen Standards schulenBranchenwissen und kritisches Denken anwenden, um Prozesse...

Service Agent

vor 2 Monaten

Wien, Wien, Österreich Europ Assistance Gesellschaft m.b.H. Vollzeit
Service Agent (w/m/d)

You Live - We Care
Die Europ Assistance Group wurde 1963 gegründet und ist Pionier_in des Assistance-Konzepts. In unserer Einsatzzentrale beraten und betreuen wir österreichische Kund_innen 24 Stunden am Tag - 365 Tage im Jahr und greifen auf ein weltweites Netzwerk von Partnerunternehmen zurück. Unsere Kernbereiche sind Travel, Mobility, Home & Connected Living, Cyber-Security, Health & Senior Care. Hier bieten wir unseren Kund_innen innovative und maßgeschneiderte Lösungen sowohl in unangenehmen und schwierigen Situationen als auch im Alltag an.
Unser Team der Europ Assistance Österreich Gesellschaft m.b.H. - Teil der Europ Assistance Group und ein Unternehmen der GENERALI Group - wächst.

  • Wien
  • Teilzeit

Unsere Unternehmenswerte Caring, Available, Reliable und Easy to work with spiegeln sich sowohl in unserem täglichen Tun innerhalb des Teams als auch in Richtung unserer Kund_innen wider. Ein sozialer und engagierter Zugang zum Menschen ist für uns eine Selbstverständlichkeit.
Das klingt perfekt für dich? Dann bist du richtig bei uns

Was erwartet Dich bei uns?
  • Du nimmst die eingehenden Anrufe, die auf den Servicenummern unserer Kunden eingehen, entgegen
  • Du bist die erste Ansprechperson für unsere Anruferinnen und Anrufer für Auskünfte, Schadenmeldungen oder nach einem Unfall und behältst dabei einen kühlen Kopf
  • Du nimmst Assistance-Fallmeldungen entgegen und delegierst sie an die Spezialisten und Spezialistinnen im Team
  • Du erledigst allgemeine Aufgaben wie die Anlage von Akten, weiterleiten von Informationsmaterial oder Quality Calls
  • Du setzt dich für Kolleginnen und Kollegen gleichermaßen wie für unsere Kunden ein
  • Deine Aufgaben erledigst du von Montag bis Freitag zwischen 8-20 Uhr (á 2 x 4h)
Was bringst Du mit?
  • Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (keine Fremdsprachen nötig)
  • Du bleibst in Stresssituationen freundlich und hast Spaß am Telefonieren
  • Gute PC Anwenderkenntnisse
  • Motivation und Zuverlässigkeit
Was bieten wir Dir?
  • Du wirst Teil eines jungen, motivierten Teams mit einem guten Arbeitsklima - wir begrüßen und fördern Diversität und leben eine Unternehmenskultur, die Menschen in den Vordergrund stellt
  • Wir stellen tolle Rahmenbedingungen und Sozialleistungen (Home-Office, Betriebsrestaurant, Firmenevents, Fitness- und Gesundheitsangebote) bereit und bekommst Vergünstigungen für bestimmte Generali-Services
  • Du arbeitest bei uns in einem modernen Büroarbeitsplatz mit bester öffentlicher Anbindung
  • Wir bieten flexible Arbeitszeitmodelle und berücksichtigen deine Wünsche in der Dienstplanung
  • Du arbeitest in einem internationalen Konzernumfeld, das laufend weitere Entwicklungsmöglichkeiten bietet
  • Wir bieten eine fundierte Einschulung über mehrere Tage, angepasst an deine Wochenstunden
  • Wir offerieren eine Aufstiegsmöglichkeit zum_r Einsatzbetreuer_in einhergehend mit einer Gehaltserhöhung auf EUR 33.168,52 brutto (Vollzeitbasis) und Einstufung in die Verwendungsgruppe III
  • Gute Erreichbarkeit - Standort im 22. Bezirk in Wien
    (versperrbarer Fahrradabstellraum)
  • __Vorsorge durch unsere Betriebsärzt_innen__
  • Aus- & Weiterbildung
  • Betriebsrestaurant bzw. Essenszuschuss
Gehalt

Das Mindestbruttogehalt beträgt EUR 27.020,- p.a. (Vollzeitbasis). Aliquot reduziertes Gehalt bei einer niedrigeren Stundenanzahl.
Verwendungsgruppe II des Kollektivvertrags für Angestellte im Gewerbe und Handwerk und in der Dienstleistung

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Vera Michel

HR-Generalistin

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