Customer Service Agent

vor 1 Woche

Wien, Wien, Österreich Hilti Austria Gesellschaft mbH Vollzeit

Customer Service Agent (w/m/d) (Vollzeit, 38,5h)

Wien (Altmannsdorfer Straße 165, 1230 Wien)

Referenz Nummer: WD-0034367

Ab sofort suchen wir in unserer Zentrale in Wien kommunikationsstarke Mitarbeiter:innen für unseren Kund:innenservice im Inbound Bereich. Als lösungsorientierte Persönlichkeit, die gerne Teil unserer Hilti-Familie werden will, bist du die Visitenkarte und der/ die Botschafter:in unserer starken Marke. Dabei ist uns deine persönliche Entwicklung ein großes Anliegen.

Wer ist Hilti?

Wir bei Hilti sind ein leidenschaftliches, globales Team mit dem einen Ziel: "Making construction better" Als zuverlässiger Partner für Produktivität, Sicherheit und Nachhaltigkeit bieten wir unseren Kund:innen innovative Lösungen für Gebäude, Verkehrswege und Infrastruktur, auf die sich die Menschen jeden Tag verlassen. Hilti ist der Arbeitgeber für individuelle und langanhaltende Karrieren. Hier können Mitarbeitende ihr volles Potenzial entfalten, neue Chancen entdecken, ihre persönliche Entwicklung fördern und jeden Tag einen echten Unterschied machen.

Die Auszeichnung als "Great Place to Work" und "World's Best Workplaces" zeigt, wie einzigartig unsere Unternehmenskultur ist. Hilti Austria gehört zu den besten Arbeitgebern Österreichs und erreichte im Arbeitgeberwettbewerb "Österreichs Bester Arbeitgeber" von Great Place to Work den 6. Platz.


Als Customer Service Agent (w/m/d) bist du bei jedem Kund:innenanliegen ein:e kompetente:r Ansprechpartner:in und sorgst stets für eine angenehme und professionelle Atmosphäre. Zu deinem Aufgabenbereich gehört:

-) Telefonische und schriftliche Kund:innenberatung hinsichtlich Produkte und Services
-) Kompetente Lösungsfindung zur Steigerung der Kund:innenzufriedenheit und -bindung
-) Angebotserstellung, Bestellannahme, Reklamationsbearbeitung
-) Unterstützung der Verkaufsberater:innen im Innen- und Außendienst
-) Schnittstellenkoordination zwischen den verschiedenen internen Abteilungen


Für unser Kund:innenservice im Inbound Bereich suchen wir Mitarbeiter:innen, die Spaß daran haben mit Menschen zu arbeiten, gerne Kund:innen telefonisch und per E-Mail beraten, Produkte verkaufen und Lösungen für unsere Kund:innen suchen. Wenn du zusätzlich noch gerne im Team arbeiten, dich mit technischen Produkten beschäftigen möchtest und zugleich abwechslungsreiche Aufgaben suchst, bist du bei uns richtig

Was Sie mitbringen:

-) Abgeschlossene Ausbildung (Lehre, Matura, HTL o.ä.)
-) Erfahrung im telefonischen sowie schriftlichen Kund:innenkontakt und Freude am Telefonieren
-) Eine hohe Kund:innen- und Serviceorientierung
-) Strukturierte und eigenständige Arbeitsweise
-) Motivation Neues zu Lernen und Kommunikationsstärke


Wir schaffen für dich die Voraussetzung, um hervorragende Arbeit leisten zu können. Dazu gehören ein professionelles Arbeitsumfeld und ein freundliches und unterstützendes Team. Zusätzlich bieten wir:

-) Eine strukturierte Einschulungsphase
-) Geregelte Dienstzeiten – diese liegen innerhalb der Öffnungszeiten von Montag bis Donnerstag von 07:00 bis 17:00, Freitag von 07:00 bis 15:00 Uhr
-) Eine einzigartige Unternehmenskultur, in der man seine Ideen einbringen kann
-) Hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten basierend auf deinen Stärken und Möglichkeit zur Fort- und Weiterbildung
-) Home Office Möglichkeit (bis zu 40% der Arbeitszeit)
-) Flexible Arbeitszeiten (z.B. kurzer Arbeitstag am Freitag) und Arbeitszeitmodelle wie z.B. Sabbatical
-) Drei zusätzliche Urlaubstage Karfreitag, 24. und 31. Dezember
-) MyTime+ - Für je zwei vollständige Dienstjahre erhältst du einen zusätzlichen Urlaubstag pro Arbeitsjahr, bis zu einem Maximum von 5 zusätzlichen Urlaubstagen nach 10 Dienstjahren
-) Jede:r Mitarbeiter:in hat die Möglichkeit im Ausmaß von zwei Arbeitstagen pro Jahr bei normaler Bezahlung an einem Sozial- oder Umweltprojekt mitzuwirken
-) Freiwillige Sozialleistungen, wie z.B. Versicherungen und zusätzliche Pensionsvorsorge
-) Parkplätze direkt am Firmenstandort/ gute öffentliche Anbindung (U6 Station Alterlaa)
-) Mitarbeiter:innenevents (Sommerfeier, Weihnachtsfeier, gemeinsame Abteilungsevents)
-) Essenszuschuss für die Betriebskantine, in der täglich frisch gekocht wird
-) Moderne Arbeitsmittel und Büroräumlichkeiten
-) Mitarbeiter:innenermäßigungen und vieles mehr



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  • Customer Service Agent

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich ADECCO Österreich Teilzeit

    Unser Kunde bewirtschaftet eines der größten globalen Unternehmen in der Automobilherstellung und zählt heute zu einem der fünftgrößten Unternehmen auf der Welt in seiner Branche. Die Herstellung der Fahrzeuge erfolgt an 14 Standorten in acht Ländern und wird von einem Händlernetz mit über 3.000 Vertriebsstellen an den Markt gebracht. Dabei setzt...

  • Customer Service Agent

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Adecco Personalbereitstellungs GmbH Vollzeit

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  • Service Desk Agent

    Vor 3 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Erste Bank Vollzeit

    One bank.Many career paths. #makeITmatter Service Desk Agent (all humans) Location: Vienna, Wien, Austria Working-Hours: fulltime_permanent Division: IT Operations Company: Erste Digital Apply now Make a difference in the financial life of millions of people: At Erste Digital you are co-creating the digital future, in which better financial...

  • Service Desk Agent

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Erste Digital GmbH Vollzeit

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  • Customer Care Agent

    Vor 3 Tagen

    Wien, Wien, Österreich PHARMOSAN Handelsgesellschaft m.b.H. Vollzeit

    Du willst Mitglied eines starken Teams werden? Du willst dich beruflich weiterentwickeln können? Deine Leidenschaft ist die Erarbeitung von Kundenlösungen? Customer Care Agent (m/w/d) Kundenservice & Auftragsmanagement Wien Deine Aufgaben Du bist Ansprechpartner*in für unsere Kunden und beantwortest telefonische und digitale Anfragen. Dazu...

  • Customer Support Agent

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Greentube GmbH Vollzeit

    For our subsidiary Funstage, we are currently searching for a Customer Support Agent (f/m/d) who will take care of our online gaming platforms and apps to support our customers via email, chat and on social media.Your tasksRespond promptly to incoming communication with a high level of service ensuring player satisfaction and handling of all general...

  • Sales Service Agent

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich ready2order GmbH Vollzeit

    Sales Service Agent (m/w/d) Wien Du bist kommunikationsstark, organisiert und hast ein Gespür für großartige Kundenerlebnisse? Wir bei ready2order haben ein klares Ziel: das führende Unternehmen für smarte Kassensysteme zu werden. Mit unseren intuitiven Lösungen unterstützen wir kleine und mittlere Unternehmen dabei, ihren Geschäftsalltag...

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    Wien, Wien, Österreich Piezocryst Advanced Sensorics GmbH Teilzeit

    Bei HBK wollen wir unseren Kunden die Werkzeuge an die Hand geben, die sie für eine erfolgreiche Produktentwicklung benötigen. Egal, ob ein Kollege oder ein Kunde - unsere Aufgabe ist es, Leistungen erreichbarer, innovativer und nachhaltiger zu machenDamit wir unseren Kunden helfen können, das Beste aus sich herauszuholen, brauchen wir ein Team von...

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    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich ARES Customer Care Solutions GmbH Vollzeit

    Festanstellung, Voll- oder TeilzeitIHRE AUFGABENTelefonische Kundenberatung und Betreuung bei KundenanfragenFirst Level Support bei technischen AnfragenReklamations- und BeschwerdemanagementAuftragsabwicklungstätigkeitenAllgemeine AnfragenIHR PROFILausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und SchriftComputerkenntnisseFreude am Umgang mit Menschen und...

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    vor 4 Wochen

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    Sales Service Agent (m/w/d)WienDu bist kommunikationsstark, organisiert und hast ein Gespür für großartige Kundenerlebnisse?Wir bei ready2order haben ein klares Ziel: das führende Unternehmen für smarte Kassensysteme zu werden. Mit unseren intuitiven Lösungen unterstützen wir kleine und mittlere Unternehmen dabei, ihren Geschäftsalltag einfacher und...

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    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Mass Response Service GmbH Vollzeit

    spusu is the innovative, successful and forward looking mobile-network Brand of Mass Response Service GmbH. We are always guided by our motto "quality at the highest level with fair prices". Due to our continued growth into the UK-Market, we are looking for employees (immediate start) for the role of UK Customer Service Executive (Native Speaker). Customer...

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    vor 1 Woche

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    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Adecco Personalbereitstellungs GmbH Vollzeit

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  • Customer Service

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich PMC International GmbH Vollzeit

    Customer Service & Shop Mitarbeiter (all genders) Unternehmen Unser Kunde, die 0815 Online Handel GmbH etablierte sich in den vergangenen Jahren zu einem führenden Player im österreichischen Onlinehandel. Der stetige Erfolg zeichnet sich durch das Engagement und das Personalwachstum aus. Der Anspruch unseres Kunden ist der kontinuierliche Ausbau von...

  • Guest Service Agent

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich Hotel Schani UNO City Wien Vollzeit

    In den Schani Hotels ist der Familienbetrieb nicht nur ein "leeres" Schlagwort, sondern wird von jedem Einzelnen täglich gelebt. Du darfst dich als ein Teil von uns fühlen, hier sind Fehler erlaubt und du findest immer ein offenes Ohr für deine Anliegen. Design, Lifestyle und ein bisschen Augenzwinkern runden das Ganze ab. Für unser Hotel Schani UNO City...

  • Reservation Agent

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Mandarin Oriental, Vienna Vollzeit

    Wir suchen einen Reservation Agent für unser Pre-Opening Team im Mandarin Oriental, Vienna. Das Mandarin Oriental, Wien wird in einem denkmalgeschützten Gebäude untergebracht und über 138 Gästezimmer und Suiten verfügen, die sich um einen Innenhof im Zentrum des Anwesens gruppieren. Es wird ein Restaurant, eine Bar und einen Außenbereich mit Garten...

  • Guest Service Agent

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Schani Hotels Gruppe Vollzeit

    In den Schani Hotels ist der Familienbetrieb nicht nur ein "leeres" Schlagwort, sondern wird von jedem Einzelnen täglich gelebt. Du darfst dich als ein Teil von uns fühlen, hier sind Fehler erlaubt und du findest immer ein offenes Ohr für deine Anliegen. Design, Lifestyle und ein bisschen Augenzwinkern runden das Ganze ab. Für unser Hotel Schani Wien...

  • Customer Support Team Leader

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich at Vollzeit

    About the Role:As the Agent Support Team Leader, you're both a hands-on problem solver and a supportive leader for our agent support team. Your job is to lead by example—working directly with your team to deliver top-notch technical support to system users while guiding and mentoring team members to boost their skills and efficiency. You'll troubleshoot...

  • Empfang & Customer Service

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich ISG Personalmanagement GmbH Vollzeit

    OFFICE MANAGEMENT & CUSTOMER SERVICE1200 WIEN | 38,5 H/WOCHE | PHARMAUnser Kunde ist ein familiengeführtes Unternehmen mit weltweit etwa 6.Das Unternehmen betreibt im Bereich Pharma umfangreiche Forschung, Entwicklung, Herstellung und Vermarktung von Wirkstoffen, Arzneimitteln, Medizinprodukten und Nahrungsergänzungsmitteln. Für die Verstärkung des Teams...

  • Guest Service Center Agent

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich Le Méridien Wien Vollzeit

    Im nahen Umkreis von Staatsoper, der Hofburg und dem Museumsquartier, ist das Le Méridien Vienna eine weitere Kunstattraktion, die es in der österreichischen Hauptstadt zu erleben gibt. Stylish, weltoffen, lebendig und charmant – das spürt man gleich beim Betreten des Hotels, der designten öffentlichen Bereichen und Restaurants, 294 Zimmern und Suiten...