Teamlead Customer Success
vor 3 Wochen
Bewirb Dich jetzt und werde Teil unseres Teams Deine Aufgaben:
- Du bist für den Aufbau und die fachliche sowie disziplinarische Führung eines Customer Success Teams verantwortlich.
- Dein Team betreut unsere ATS (applicant tracking software) Bestandkund·innen entlang des Customer Lifecycles und leistet damit einen Beitrag zur Kundenbindung und Maximierung der Kundenzufriedenheit.
- Du planst und setzt Maßnahmen ein, um eine ausgezeichnete Customer Experience für unsere Neu- und Bestandskunden sicherzustellen. Dabei agierst Du als Vorbild für Dein Team.
- Mit einer Mischung aus KPI's und Coaching unterstützt Du Dein Team die Renewal- und Upsell-Ziele im Bestandskund·innengeschäft zu erreichen.
- Enge Zusammenarbeit mit den Sales & Product Teams zur Identifizierung von Cross- & Upsell Potentialen und Kundenfeedback sowie Einhaltung und Optimierung der abteilungsinternen und -übergreifenden Prozesse.
- Du bringst mehrjährige Erfahrung im After-Sales Bereich von Softwareprodukten (SaaS) mit.
- Du hast mehrjährige Erfahrung in der Führung eines Customer Success oder Account Management Teams.
- Du bringst ein hohes Maß an Empathie und Kundenorientierung mit.
- Du bist ein lösungsorientierter Mensch mit einer gewinnenden Persönlichkeit und sehr guter Kommunikationsfähigkeit.
- Deine ausgeprägte Eigenmotivation und Ergebnisorientierung machen Dich zum Erfolgstyp.
- MS-Office, CRM-Systeme (idealerweise Salesforce) und Analyse Tools sind Dein "daily business".
- Wenn Du noch ausgezeichnete Deutsch- und sichere Englischkenntnisse mitbringst und ein attraktives Bonusmodell schätzt, bist Du bei uns genau richtig.
- Drinks, food & goodies
- Sabbatical and part-time options
- Remote work option
- Trust-based working hours
- Restaurant vouchers and employee discount
- Communication on equal terms
- Transparent, competitive salary
- Bring your dog to the office
- up to 12 weeks Workation
- 6 week vacation
Dann melde dich gerne bei uns.
Katharina Presulli
Senior Recruiting Manager
katharina.presulli@new-work.se
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Teamlead Customer Service
Vor 3 Tagen
Vienna, Österreich TNT Personalberatung GmbH VollzeitTeamlead Customer Service (w/m/d) Unser Kunde ist ein innovatives und international tätiges Unternehmen und sucht zur Leitung und Weiterentwicklung des Customer Service Teams einen Teamlead Customer Service (w/m/d) in Wien. Deine Aufgaben: * Fachliche und disziplinarische Führung des Customer Service Teams * Sicherstellung einer hohen...
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Customer Success Specialist
vor 4 Wochen
Vienna, Österreich Argumed GmbH VollzeitLass uns gemeinsam eine ganze Industrie verändern! Argumed hat sich als Ziel gesteckt, Europas führender Anbieter im Bereich Arbeitssicherheit und Gesundheitsschutz am Arbeitsplatz zu werden. Mit einer hybriden Kombination aus digitalem Produktportfolio und hoch qualifiziertem Fachpersonal helfen wir Arbeitgebern, ihre Mitarbeitenden sicher & gesund zu...
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Customer Success Manager
vor 2 Monaten
Vienna, Österreich MeisterLabs Software GmbH VollzeitYour ResponsibilitiesCustomers. Their success is your success. Your success is our success. As a Customer Success Manager at Meister, you'll engage with a portfolio of customers to build meaningful, long-term relationships and manage the entire customer journey, from onboarding to renewal. Think you’ve got what it takes? Then we’d love to hear from...
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Customer Success Manager
vor 2 Wochen
Vienna, Österreich MeisterLabs Software GmbH VollzeitYour ResponsibilitiesCustomers. Their success is your success. Your success is our success. As a Customer Success Manager at Meister, you'll engage with a portfolio of customers to build meaningful, long-term relationships and manage the entire customer journey, from onboarding to renewal. Think you’ve got what it takes? Then we’d love to hear from...
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Customer Success Specialist
vor 4 Wochen
Vienna, Österreich Argumed GmbH VollzeitLass uns gemeinsam eine ganze Industrie verändern!Argumed hat sich als Ziel gesteckt, Europas führender Anbieter im Bereich Arbeitssicherheit und Gesundheitsschutz am Arbeitsplatz zu werden. Mit einer hybriden Kombination aus digitalem Produktportfolio und hoch qualifiziertem Fachpersonal helfen wir Arbeitgebern, ihre Mitarbeitenden sicher & gesund zu...
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Customer Success Manager
vor 1 Woche
Vienna, Österreich Nexthink VollzeitJob DescriptionThis role is to support growth and customer retention in Central Europe and will be responsible for a portfolio of our strategic customers. The primary objective of the role is to help guide them along their DEX maturity journey of people, process, and technology by driving the adoption throughout the entire customer lifecycle. Key pillars...
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Customer Success Manager
vor 1 Tag
Vienna, Österreich GTT Communications, Inc. VollzeitPosition Title: Customer Success Manager Location: DACH Language Skills (Essential): German and English About GTT: GTT provides secure global connectivity, improving network performance and agility for your people, places, applications, and clouds. We operate a global Tier 1 internet network and provide a comprehensive suite of cloud networking and...
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Customer Success Manager
vor 2 Monaten
Vienna, Österreich Prewave GmbH VollzeitAbout Prewave Do you want to be part of one of the fastest-growing AI companies in Supply Chain Risk Management? At Prewave, we are dedicated to unlocking an unprecedented level of efficiency, transparency and resilience in the supply chain for our customers. We pioneer supply chain risk management with our AI-powered solutions, analysing traditional and...
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Customer Success Manager
vor 2 Monaten
Vienna, Österreich Prewave GmbH VollzeitAbout PrewaveDo you want to be part of one of the fastest-growing AI companies in Supply Chain Risk Management?At Prewave, we are dedicated to unlocking an unprecedented level of efficiency, transparency and resilience in the supply chain for our customers. We pioneer supply chain risk management with our AI-powered solutions, analysing traditional and...
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Customer Success Manager
vor 2 Monaten
Vienna, Österreich Prewave GmbH VollzeitAbout PrewaveDo you want to be part of one of the fastest-growing AI companies in Supply Chain Risk Management?At Prewave, we are dedicated to unlocking an unprecedented level of efficiency, transparency and resilience in the supply chain for our customers. We pioneer supply chain risk management with our AI-powered solutions, analysing traditional and...
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Customer Success Manager
vor 4 Wochen
Vienna, Österreich TIMETOACT GROUP VollzeitCustomer Success Manager (m/w/d) Willst du Teil eines erstklassigen Teams werden und mit Kunden aus div. Branchen an spannenden Projekten arbeiten? Dann bist du bei uns richtig!Customer Success Manager (m/w/d) | Standort Wien | Vollzeit & Festanstellung | Ab sofort Bei catworkx verfolgen wir einen beratungsorientierten Dienstleistungsansatz...
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Customer Success Manager/in
vor 4 Monaten
Vienna, Österreich Solakon GmbH VollzeitHast du Lust, mit uns gemeinsam die Energiewende positiv zu beeinflussen und dabei die Zufriedenheit unserer Kunden sicherzustellen? Dabei bist du auf der Suche nach einem motivierten Team mit richtig Feuer unterm Hintern? Dann bist du bei uns genau richtig! Solakon schafft die Möglichkeit für jede/n, die eigenen Stromkosten, den Stromverbrauch und die...
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Customer Success Manager/in
vor 4 Monaten
Vienna, Österreich Solakon GmbH VollzeitHast du Lust, mit uns gemeinsam die Energiewende positiv zu beeinflussen und dabei die Zufriedenheit unserer Kunden sicherzustellen? Dabei bist du auf der Suche nach einem motivierten Team mit richtig Feuer unterm Hintern?Dann bist du bei uns genau richtig! Solakon schafft die Möglichkeit für jede/n, die eigenen Stromkosten, den Stromverbrauch und die...
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Praktikum Business Development
vor 4 Monaten
Vienna, Österreich mjuks VollzeitBusiness Development & Customer Success (m/w/d) // Start-Up Bist du am Ende deines Studiums und bereit für einen Kickstart deiner Karriere im Business Development & Customer Success? Strotzt du nur so vor Motivation und hast Lust, Lehrbücher endlich gegen die Praxis einzutauschen? Du hast keine Lust auf einen eintönigen 9-5 Alltag in Großunternehmen? Du...
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Werkstudent Customer Success
vor 4 Monaten
Vienna, Österreich mjuks VollzeitCustomer Success & Business Development (m/w/d) // Start-Up Bist du am Ende deines Studiums und bereit für einen Kickstart deiner Karriere im Business Development & Customer Success? Strotzt du nur so vor Motivation und hast Lust, Lehrbücher endlich gegen die Praxis einzutauschen? Du hast keine Lust auf einen eintönigen 9-5 Alltag in Großunternehmen? Du...
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Growth & Customer Success Manager (m/w/d)
Vor 4 Tagen
Vienna, Österreich Sprad Software GmbH VollzeitDeine Mission bei Sprad Bei Sprad arbeitest du eng mit Jürgen (Gründer) zusammen und gestaltest aktiv unsere Go-to-Market (GTM) Strategie sowie das Customer Success Management. Du bist die treibende Kraft hinter unseren Marketingmaßnahmen und sorgst gleichzeitig dafür, dass unsere Kunden von Anfang an erfolgreich mit unserem Produkt durchstarten. Warum...
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Werkstudent Customer Success
vor 4 Monaten
Vienna, Österreich mjuks VollzeitCustomer Success & Business Development (m/w/d) // Start-UpBist du am Ende deines Studiums und bereit für einen Kickstart deiner Karriere im Business Development & Customer Success? Strotzt du nur so vor Motivation und hast Lust, Lehrbücher endlich gegen die Praxis einzutauschen? Du hast keine Lust auf einen eintönigen 9-5 Alltag in Großunternehmen? Du...
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Praktikum Business Development
vor 4 Monaten
Vienna, Österreich mjuks VollzeitBusiness Development & Customer Success (m/w/d) // Start-UpBist du am Ende deines Studiums und bereit für einen Kickstart deiner Karriere im Business Development & Customer Success? Strotzt du nur so vor Motivation und hast Lust, Lehrbücher endlich gegen die Praxis einzutauschen? Du hast keine Lust auf einen eintönigen 9-5 Alltag in Großunternehmen? Du...
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Werkstudent:in Customer Success
Vor 6 Tagen
Vienna, Österreich mjuks VollzeitWerkstudent:in Customer Success & Business Development Start-Up (m/w/d) Bist du am Ende deines Studiums und bereit für einen Kickstart deiner Karriere im Customer Success & Business Development? Strotzt du nur so vor Motivation und hast Lust, Lehrbücher endlich gegen die Praxis einzutauschen? Du hast keine Lust auf einen eintönigen 9-5 Alltag in...
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Werkstudent:in Customer Success
Vor 5 Tagen
Vienna, Österreich mjuks VollzeitWerkstudent:in Customer Success & Business Development Start-Up (m/w/d)Bist du am Ende deines Studiums und bereit für einen Kickstart deiner Karriere im Customer Success & Business Development? Strotzt du nur so vor Motivation und hast Lust, Lehrbücher endlich gegen die Praxis einzutauschen? Du hast keine Lust auf einen eintönigen 9-5 Alltag in...
