Support Engineer

vor 3 Monaten

Graz, Österreich Arivo - digitales Parkraummanagement Vollzeit

WIR SIND

ein erfolgreiches junges Software-Unternehmen in Graz, welches die Welt des Parkens verändert und neu definiert. Unsere Mission ist es mittels Kennzeichenerkennung und smarter Software das Parken völlig unkompliziert und benutzerfreundlich zu gestalten. Unsere Kunden reichen von kleinen Unternehmen und Wohnhäusern bis zu großen Parkhausbetreibern und börsennotierten Unternehmen wie ÖBB, Galeria Kaufhof, Fraport, Lufthansa u.v.m. Mit mittlerweile über 900 erfolgreich abgeschlossenen Projekten und Kunden in Österreich, Deutschland, Italien und der Schweiz haben wir uns längst einen Namen gemacht.

Wir wachsen stetig weiter und suchen DICH in Vollzeit zu 38,5h/Woche zur Verstärkung als Support Engineer

Aufgaben
  • Du bist der Ansprechpartner bei Kundenfragen zu unserem digitalen Parksystem (Hard- und Software)
  • Du kommunizierst mit den Kunden telefonisch und per E-Mail in unserem Ticket-System in Hubspot
  • Du bist hauptverantwortlich für alle Support-Prozesse
  • Du dokumentierst Problemfälle zur Qualitätssicherung und Verbesserung der Software
  • Du erweiterst unsere Knowledge Base YouTrack, zur rascheren Behebung von Support-Fällen in der Zukunft
  • Du setzt ein Reporting-Dashboard zur laufenden Auswertung unserer Tickets auf
  • Du verbesserst die Support-Prozesse, sodass du diesen möglichst easy und zeitsparend durchführen kannst und hast die Kundenzufriedenheit im Blick
Qualifikation
  • Du hast Spaß am Kundenkontakt und unterstützt die Parkhausbetreiber bei der Verwendung unseres Parksystems
  • Es bereitet dir Freude, vielfältige Probleme im Bereich Software und Hardware zu lösen
  • Du bringst Berufserfahrung im Support mit
  • Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im technischen Bereich (Lehre, HTL, FH, Uni)
  • Du bist kommunikativ und hast ein sehr gutes technisches Verständnis
  • Du arbeitest gerne selbstständig und lösungsorientiert
  • Du verfügst über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Benefits

WIR BIETEN

  • Modernes Headquarter: Freu dich auf unser brandneues Büro mit Dachterrasse, das zum Wohlfühlen und gemeinsam Arbeiten einlädt.
  • Start-up-Spirit: Arbeite in einem jungen, wachsenden Team mit jeder Menge Gestaltungsspielraum.
  • Flache Hierarchien & Karrieremöglichkeiten: Bei uns hast du die Chance, dich aktiv einzubringen und deine Karriere selbst mitzugestalten.
  • Team-Events & Zusammenhalt: Firmenurlaub, monatliche Teamevents, Afterwork-Drinks & Sportaktivitäten, sowie Team-Frühstück jeden 2. Freitag sorgen für eine starke Teamkultur.
  • Mittagessen: Genieße frisch gelieferte Mahlzeiten zum geringen Preis und profitiere zusätzlich von unserem monatlichen Essenszuschuss.
  • Onboarding: Unser Welcome Day, Onboarding-Guide und dein persönlicher Buddy sorgen für einen reibungslosen Start.
  • Top-Ausstattung: Firmenlaptop & Diensthandy stehen dir auch privat zur Nutzung zur Verfügung.
  • Mobilität: Profitiere von unserem Bikeleasing-Programm und dem kostenlosen Firmenparkplatz.
  • Weiterbildung: Nutze bei Bedarf unsere Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten.

Unser Mindest-Bruttogehalt für die Stelle beträgt 2.750,- EUR (IT-KV, bei Vollzeitbeschäftigung 38,5h/Woche).

Das tatsächliche Gehalt ist selbstverständlich abhängig von deinen Qualifikationen und deiner Berufserfahrung. Deswegen legen wir die Bezahlung gemeinsam mit dir fest.

Du willst Teil unseres jungen, wachsenden Unternehmens werden?

Dann bist Du bei uns genau richtig
Wir freuen uns auf Deinen Lebenslauf und ein paar Zeilen zu Deiner Motivation.

  • Support Engineer

    vor 3 Monaten

    Graz, Österreich Arivo - digitales Parkraummanagement Vollzeit

    WIR SINDein erfolgreiches junges Software-Unternehmen in Graz, welches die Welt des Parkens verändert und neu definiert. Unsere Mission ist es mittels Kennzeichenerkennung und smarter Software das Parken völlig unkompliziert und benutzerfreundlich zu gestalten. Unsere Kunden reichen von kleinen Unternehmen und Wohnhäusern bis zu großen Parkhausbetreibern...

  • IT-Support-Engineer: Spezialist für IT-Probleme lösen

    vor 4 Wochen

    Graz, Steiermark, Österreich Anton Paar GmbH Vollzeit

    Beschreibung:Wir suchen eine engagierte Person, um unsere Kunden in Deutschland mit höchster Fachkenntnis zu unterstützen. Die Stelle ist Teil des internationalen IT-Helpdesks von Anton Paar GmbH. Als IT-Support-Engineer werden Sie direkt im Kerngeschäft aktiv sein und Ihre Fähigkeiten zur Lösung komplexer IT-Anfragen einsetzen. Neben der Bearbeitung...

  • Technischer Support-Ingenieur

    vor 1 Woche

    Graz, Steiermark, Österreich AVL List GmbH Vollzeit

    ÜberblickAVL List GmbH bietet eine spannende Position als Technical Support Engineer w/m/d in Österreich (AT).

  • Technical Support Engineer

    vor 4 Wochen

    Graz, Österreich AVL List GmbH Vollzeit € 55.000

    Technical Support Engineer w/m/d Als wertvolles Mitglied unseres CARE Solution Teams analysieren und lösen Sie eigenständig komplexe technische Herausforderungen und fungieren als zentrale Schnittstelle. Technischer Second-Level-Support im Bereich Prüfstandsautomatisierung für Premiumkund:innen Eigenständige Problemanalyse an technisch komplexen...

  • Technical Support Engineer

    vor 4 Wochen

    Graz, Österreich AVL List GmbH Vollzeit € 55.000

    Technical Support Engineer w/m/d Als wertvolles Mitglied unseres CARE Solution Teams analysieren und lösen Sie eigenständig komplexe technische Herausforderungen und fungieren als zentrale Schnittstelle. Technischer Second-Level-Support im Bereich Prüfstandsautomatisierung für Premiumkund:innen Eigenständige Problemanalyse an technisch komplexen...

  • It Support Engineer 1st

    vor 4 Wochen

    Graz, Österreich Anton Paar GmbH Vollzeit € 3.000 - € 3.900

    Für unseren konzernweiten IT-Support suchen wir ab sofort Verstärkung im Bereich 1st und 2nd Level Support. Als IT Support Engineer (m/w/d) arbeiten Sie im IT Helpdesk, bearbeiten eigenständig Ticketanfragen und sorgen für nachhaltige Lösungen. Selbstständiges Bearbeiten von internationalen IT-Anfragen per Ticket Vor Ort und Remote-Support von Clients...

  • IT-Experte für Hilfe und Support

    vor 4 Wochen

    Graz, Steiermark, Österreich Anton Paar GmbH Vollzeit

    Beschreibung der StelleWir suchen einen ausgebildeten IT-Support Engineer, um unseren Kunden in Deutschland höchste Servicequalität zu bieten.

  • It support engineer 1st

    vor 4 Wochen

    Graz, Österreich Anton Paar GmbH Vollzeit € 3.000 - € 3.900

    Für unseren konzernweiten IT-Support suchen wir ab sofort Verstärkung im Bereich 1st und 2nd Level Support.Aufgaben Als IT Support Engineer (m/w/d) arbeiten Sie im IT Helpdesk, bearbeiten eigenständig Ticketanfragen und sorgen für nachhaltige Lösungen. Selbstständiges Bearbeiten von internationalen IT-Anfragen per Ticket Vor Ort und Remote-Support...

  • It Support Engineer 1st

    vor 4 Wochen

    Graz, Österreich Anton Paar GmbH Vollzeit € 3.000 - € 3.900

    Für unseren konzernweiten IT-Support suchen wir ab sofort Verstärkung im Bereich 1st und 2nd Level Support. Als IT Support Engineer (m/w/d) arbeiten Sie im IT Helpdesk, bearbeiten eigenständig Ticketanfragen und sorgen für nachhaltige Lösungen. Selbstständiges Bearbeiten von internationalen IT-Anfragen per Ticket Vor Ort und Remote-Support von Clients...

  • It support engineer 1st

    vor 4 Wochen

    Graz, Österreich Anton Paar GmbH Vollzeit € 3.000 - € 3.900

    Für unseren konzernweiten IT-Support suchen wir ab sofort Verstärkung im Bereich 1st und 2nd Level Support.Aufgaben Als IT Support Engineer (m/w/d) arbeiten Sie im IT Helpdesk, bearbeiten eigenständig Ticketanfragen und sorgen für nachhaltige Lösungen. Selbstständiges Bearbeiten von internationalen IT-Anfragen per Ticket Vor Ort und Remote-Support von...

  • Desktop Support Technician

    vor 6 Monaten

    Graz, Österreich HCL Tech Vollzeit

    **HCL Austria** The DACH region, consisting of Germany, Austria and Switzerland, is one of the fastest growing economies in Europe and therefore a strategic region for HCLTech. Our regional headquarters are in Eschborn, Germany, with additional offices and delivery centers in Berlin, Gifhorn, Leipzig, Munich, Osnabrück, Walldorf and Actian Germany GmbH....

  • IT Support Engineer

    vor 4 Wochen

    Graz-Umgebung, Österreich KERN engineering careers GmbH Vollzeit

     .jobAd h3.noBorder::after {display:none;} .jobAd .text-right, .applyButton {display:none;} IT Support Engineer (w/m/d) Deine Möglichkeit internationale Kunden zu supporten :) 19.11.2024 Job-Nr.: 214949 Du begeisterst...

  • Application Support Engineer

    vor 4 Wochen

    Graz-Umgebung, Österreich KERN engineering careers GmbH Vollzeit

     .jobAd h3.noBorder::after {display:none;} .jobAd .text-right, .applyButton {display:none;} Application Support Engineer (w/m/d) Deine Möglichkeit internationale Kunden zu supporten :) 19.11.2024 Job-Nr.: 214949 Du begeisterst dich für...

  • Electrical Engineer

    vor 7 Monaten

    Graz, Österreich FORTNA Vollzeit

    FORTNA partners with the world’s leading brands to transform omnichannel and parcel distribution operations. Known world-wide for enabling companies to keep pace with digital disruption and growth objectives, we design and deliver solutions, powered by intelligent software, to optimize fast, accurate and cost-effective order fulfillment and last mile...

  • Principal Digital Design Engineer

    vor 2 Monaten

    Graz, Österreich IC Resources Vollzeit

    Principal Digital Design Engineer – Digital Design & Verification Specialist Location: Graz Are you a visionary technical leader ready to shape the future of intelligent technology at the edge? An exciting opportunity has opened up for a Principal Digital Design Engineer with expertise in Digital Design and Verification. This role is ideal for a strategic...

  • Key Support Engineer

    vor 5 Monaten

    Graz, Österreich KNAPP Vollzeit

    #yourmission As a member of our 9-strong support team, you will ensure the smooth operation of highly automated warehouses worldwide. You will familiarise yourself with new software right from the start: SAP EWM (Extended Warehouse Management). Of course, we won’t leave you alone with this first task: You will receive structured onboarding and a...

  • Technical Support Engineer w/m/d

    vor 4 Wochen

    Graz, Österreich AVL List GmbH Vollzeit € 55.000

    Jetzt bewerben » Jetzt bewerben AVL List GmbH bietet einen Job in Österreich (AT) als Technical Support Engineer w/m/d In dieser spannenden Position sind Sie für den technischen Second-Level-Support im Bereich Prüfstandsautomatisierung für Premiumkund:innen verantwortlich. Als wertvolles Mitglied unseres CARE Solution Teams analysieren und lösen...

  • Technical Support Engineer w/m/d

    vor 4 Wochen

    Graz, Österreich AVL List GmbH Vollzeit € 55.000

    Jetzt bewerben » Jetzt bewerben AVL List GmbH bietet einen Job in Österreich (AT) als Technical Support Engineer w/m/d In dieser spannenden Position sind Sie für den technischen Second-Level-Support im Bereich Prüfstandsautomatisierung für Premiumkund:innen verantwortlich. Als wertvolles Mitglied unseres CARE Solution Teams analysieren und lösen...

  • Senior Data Engineer

    vor 2 Monaten

    Graz, Steiermark, Österreich Dynatrace Austria GmbH Vollzeit

    About the RoleAs a Senior Data Engineer at Dynatrace Austria GmbH, you will play a crucial part in shaping the future of our software platform. Our platform combines broad and deep observability and continuous runtime application security with advanced AIOps to provide answers and intelligent automation from data.This role combines a Data Engineer and a...

  • Software Support Engineer

    vor 1 Monat

    Graz, Österreich AutomationX GmbH Vollzeit

    Wir schätzen Deine Fähigkeiten und bieten Dir die Möglichkeit, Dich bei uns zu entfalten. Ob mit Berufserfahrung oder als Einsteiger:in - wir haben für Dich den richtigen Job. Ein schneller Einstieg in ein attraktives und innovatives Arbeitsumfeld, sowie ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einem guten Team ist garantiert. Aufgaben 2nd Level...