(Senior) Client Success Manager
vor 2 Wochen
The Future of Finance – today.
Finmatics entwickelt Lösungen für die KI-basierte Automatisierung der Verarbeitung von Finanzinformationen. Als B2B „Software-as-a-Service“-Unternehmen richten wir uns vorrangig an Unternehmen mit eigener Finanzabteilung und Steuerberatungen in Deutschland und Österreich. Finmatics hilft diesen bei der Digitalisierung ihrer Geschäftsprozesse, um fit für die hochautomatisierte Zukunft im Finanzwesen zu werden. Dabei arbeiten wir mit modernster IT-Infrastruktur und 100% cloudbasiert.
Als (Senior) Client Success Manager (m/w/d) spielst du eine entscheidende Rolle bei der Steigerung des Unternehmenserfolgs durch herausragende Kundenbetreuung. Zu deinen Hauptaufgaben gehören die Planung und Umsetzung von Vertriebsaktivitäten sowie die Pflege und der Ausbau bestehender Kundenbeziehungen, insbesondere zu Steuerberatungskanzleien in Österreich und Deutschland. Dein Hauptziel ist es, unsere Lösungen aktiv zu vermarkten, Kundenbedürfnisse zu verstehen und passende Lösungen anzubieten, um die Net-Retention-Rate (NRR) zu steigern.
Aufgaben- Gestaltung und Pflege von Kundenbeziehungen nach Vertragsunterzeichnung bzw. dem Onboarding
- Planung und Koordination des Roll-Outs unserer Lösungen beim Kunden
- Verantwortung für Up- und Cross-Selling sowie Sicherstellung anstehender Vertragsverlängerungen
- Kontinuierliche Pflege der Verkaufspipeline und Datenpflege relevanter Kundendaten in unserem CRM-System (Hubspot)
- Teilnahme an Branchenveranstaltungen, Konferenzen und Messen
- Gelegentliche Kundenbesuche vor Ort
- Enge Zusammenarbeit mit unserem Professional und Technical Services Team
- Mehrjährige Berufserfahrung im Vertrieb oder Account Management – vorzugsweise im Bereich Softwarelösungen oder Finanzdienstleistungen
- Nachweisbare Expertise und Erfahrung im professionellen Umgang mit anspruchsvollen B2B Kunden und erklärungsbedürftigen Produkten
- Kenntnisse in der Finanzbuchhaltung und ERP-Systemen (DATEV, BMD, RZL, etc.) von Vorteil oder die Bereitschaft, sich diese anzueignen
- Freude an der Arbeit in einem hochdynamischen Umfeld eines Scale-Ups, gekennzeichnet durch Flexibilität und eine agile Arbeitsweise
- Engagement für die kontinuierliche Verbesserung von Vertriebsprozessen mit einem proaktiven Ansatz zur Effizienzsteigerung
- Ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, sowie überzeugende Verhandlungsfähigkeiten und Abschlussstärke
- Abwechslungsreiches und verantwortungsvolles Aufgabengebiet mit Entwicklungsmöglichkeiten in einem stark wachsenden Deep Tech Scale-Up
- Zentrales Office in der Innenstadt
- Offene und ehrliche Unternehmenskultur
- Engagiertes, dynamisches Team und flache Hierarchien
- Strukturiertes Onboarding-Programm und Unterstützung durch einen Onboarding-Buddy in der Einarbeitungsphase
- Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum Homeoffice
- Jahresticket für die Wiener Linien
- Zusätzliche Benefits wie Firmen- und Teamevents, free Drinks & Snacks, …
- Das Mindestgehalt für diese Stelle beträgt EUR 50.000,- jährlich auf Vollzeitbasis (zzgl. Provision) – Überzahlung je nach Qualifikation möglich.
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Digital Client Success Manager
vor 4 Wochen
Vienna, Österreich emarsys VollzeitThe Digital Client Success team is a global, agile, self-organising team whose mission is to drive the digital journey for our clients and deliver a seamless, world-class customer experience.As a Digital CSM with Emarsys, you will develop and manage client relationships across engagements, acting as a commercial point of contact and responding to client...
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Digital Client Success Manager
vor 3 Wochen
Vienna, Österreich emarsys VollzeitThe Digital Client Success team is a global, agile, self-organising team whose mission is to drive the digital journey for our clients and deliver a seamless, world-class customer experience.As a Digital CSM with Emarsys, you will develop and manage client relationships across engagements, acting as a commercial point of contact and responding to client...
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Client Success Coordinator
vor 1 Tag
Vienna, Österreich emarsys VollzeitThe goal of the Client Success Coordinator position is to ensure that Emarsys clients are successful and continue to find value in our software and services and to increase operational efficiency and clarity of internal processes. The Client Success Coordinator partners with Client Success Managers by driving effectiveness, efficiency, and enablement by...
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Senior Client Success Partner, Digital Advertising
vor 9 Stunden
Vienna, Österreich Sportradar VollzeitJob DescriptionDue to some exciting growth here at Sportradar ad:s we are looking for a Senior Client Success Partner to strengthen our account management/client success team to be based ideally in our Vienna office.THE CHALLENGE:The focus of this role is to drive client success and account growth in the exciting world of Digital Advertising. Guiding our...
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Senior Customer Success Manager
vor 4 Wochen
Vienna, Österreich GfK VollzeitDescription Senior Plattform-Manager Customer Success Management (CSM) (m/w/d) Unsere Senior Plattform-Manager CSMs (m/w/d): Agieren als strategische Partner für unsere lokalen, regionalen (und globalen) Kunden Sind ein interner und externer Innovationsagent. Sie treiben Veränderungen voran, um schneller auf veränderte Marktanforderungen zu...
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Senior Customer Success Manager
vor 3 Wochen
Vienna, Österreich GfK VollzeitDescription Senior Plattform-Manager Customer Success Management (CSM) (m/w/d) Unsere Senior Plattform-Manager CSMs (m/w/d): Agieren als strategische Partner für unsere lokalen, regionalen (und globalen) Kunden Sind ein interner und externer Innovationsagent. Sie treiben Veränderungen voran, um schneller auf veränderte Marktanforderungen zu...
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Client Success Specialist
vor 2 Monaten
Vienna, Österreich CRIF VollzeitClient Success Specialist (w/m/d) Deine künftigen Herausforderungen: Dein Profil: Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung. Du bringst Erfahrung im Kundenservice mit und bist bereit die „Extra-Meile“ für unsere Kunden zu gehen. Du zeichnest dich durch ein ausgeprägtes Service- und Dienstleistungsverständnis aus...
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Customer Success Manager
vor 1 Monat
Vienna, Österreich Prewave GmbH VollzeitAbout Prewave Do you want to be part of one of the fastest-growing AI companies in Supply Chain Risk Management? At Prewave, we are dedicated to unlocking an unprecedented level of efficiency, transparency and resilience in the supply chain for our customers. We pioneer supply chain risk management with our AI-powered solutions, analysing traditional and...
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Customer Success Manager
vor 3 Wochen
Vienna, Österreich Prewave GmbH VollzeitAbout Prewave Do you want to be part of one of the fastest-growing AI companies in Supply Chain Risk Management? At Prewave, we are dedicated to unlocking an unprecedented level of efficiency, transparency and resilience in the supply chain for our customers. We pioneer supply chain risk management with our AI-powered solutions, analysing traditional and...
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Client Manager
vor 1 Monat
Vienna, Österreich GfK VollzeitDescription We are looking for a candidate to join our Food & Beverage Client team. Europanel, through its partnership with CPS GfK and Kantar Worldpanel, is the leader in consumer panel research, solving client questions in more than 50 countries around the world. Europanel provides a truly global working experience; from the moment you join, you...
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Client Manager
vor 3 Wochen
Vienna, Österreich GfK VollzeitDescription We are looking for a candidate to join our Food & Beverage Client team. Europanel, through its partnership with CPS GfK and Kantar Worldpanel, is the leader in consumer panel research, solving client questions in more than 50 countries around the world. Europanel provides a truly global working experience; from the moment you join, you...
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Customer Success Manager
vor 1 Monat
Vienna, Österreich Prewave GmbH VollzeitAbout PrewaveDo you want to be part of one of the fastest-growing AI companies in Supply Chain Risk Management?At Prewave, we are dedicated to unlocking an unprecedented level of efficiency, transparency and resilience in the supply chain for our customers. We pioneer supply chain risk management with our AI-powered solutions, analysing traditional and...
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Customer Success Manager
vor 3 Wochen
Vienna, Österreich Prewave GmbH VollzeitAbout PrewaveDo you want to be part of one of the fastest-growing AI companies in Supply Chain Risk Management?At Prewave, we are dedicated to unlocking an unprecedented level of efficiency, transparency and resilience in the supply chain for our customers. We pioneer supply chain risk management with our AI-powered solutions, analysing traditional and...
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Senior Technical Success Engineer
vor 1 Monat
Vienna, Österreich Splunk Inc VollzeitThe Technical Success Engineer at Splunk is a critical team member responsible for the technical health of our customers. You will bring your deep product knowledge to advise customers on their platform health, providing guidance on Splunk Enterprise and Splunk Cloud architectures and technical best practices to ensure customers remain successful and realize...
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Senior Technical Success Engineer
vor 3 Wochen
Vienna, Österreich Splunk Inc VollzeitThe Technical Success Engineer at Splunk is a critical team member responsible for the technical health of our customers. You will bring your deep product knowledge to advise customers on their platform health, providing guidance on Splunk Enterprise and Splunk Cloud architectures and technical best practices to ensure customers remain successful and realize...
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Senior Technical Success Engineer
vor 2 Wochen
Vienna, Österreich Splunk Inc VollzeitThe Technical Success Engineer at Splunk is a critical team member responsible for the technical health of our customers. You will bring your deep product knowledge to advise customers on their platform health, providing guidance on Splunk Enterprise and Splunk Cloud architectures and technical best practices to ensure customers remain successful and realize...
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Senior Digital Campaign Manager
vor 1 Tag
Vienna, Österreich Red Bull VollzeitCompany DescriptionDo you want to support our team in Vienna by optimizing and placing online advertising campaigns on our RBMH websites, while contributing to the continuous development of our ad tech stack? In this exciting and challenging position, you will support our Media Sales & Partnerships team in the optimal setting, placement and optimisation of...
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Senior Client Manager in
vor 1 Monat
Vienna, Österreich Umweltbundesamt VollzeitGestalte mit uns Perspektiven für Umwelt & Gesellschaft! Das Umweltbundesamt steht für die Transformation von Wirtschaft und Gesellschaft zur Sicherung nachhaltiger Lebensbedingungen. Als bedeutendste Expert:innen-Institution für Umwelt in Österreich und als ein führender Umweltberater in Europa entwickeln unsere Expert:innen nachhaltige...
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Senior Client Manager in
vor 3 Wochen
Vienna, Österreich Umweltbundesamt VollzeitGestalte mit uns Perspektiven für Umwelt & Gesellschaft! Das Umweltbundesamt steht für die Transformation von Wirtschaft und Gesellschaft zur Sicherung nachhaltiger Lebensbedingungen. Als bedeutendste Expert:innen-Institution für Umwelt in Österreich und als ein führender Umweltberater in Europa entwickeln unsere Expert:innen nachhaltige...
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Customer Success Manager
vor 1 Monat
Vienna, Österreich Prewave GmbH VollzeitAbout PrewaveDo you want to be part of one of the fastest-growing AI companies in Supply Chain Risk Management?At Prewave, we are dedicated to unlocking an unprecedented level of efficiency, transparency and resilience in the supply chain for our customers. We pioneer supply chain risk management with our AI-powered solutions, analysing traditional and...
