Customer Success Manager in in Wien Oder Linz

vor 7 Monaten

Wien, Österreich Jobiqo Vollzeit

Jobiqo entwickelt die nächste Generation von Jobbörsen Software mit KI-getriebener Matching Technologie, und kombiniert die Vorteile von einer skalierbaren Software-as-a-Service Plattform und einer modularen, konfigurierbaren Lösung. Wir helfen Verlagen, lokalen Zeitungen, Bildungseinrichtungen sowie allen Jobbörsenbetreiber\*innen ein neues Level an Qualität und Professionalität im Online Recruiting zu erreichen. Mit mehr als 100 Kund\*innen in mehr als 20 Ländern sind wir der führende Jobbörsen Software Anbieter weltweit. Unser Team besteht aus etwa 45 Teammitgliedern, die von unseren Büros in Wien, Linz, Bratislava oder remote arbeiten.

Als Customer Success Manager\*in arbeitest du direkt mit unseren Kund\*innen, berätst sie hinsichtlich Best Practices aus der Branche und wie sie aus unserer Technologie das meiste herausholen. Du bist Teil eines funktionsübergreifenden Teams und arbeitest eng mit Software Entwickler\*innen und einem Product Owner daran, Kundenanforderungen umzusetzen. Außerdem schulst du Kund\*innen in unserer Job Board Engagement Plattform und informierst sie über Branchentrends.

Aufgaben
- Du baust nachhaltige, strategische Kundenbeziehungen auf, pflegst diese und verstehst die operativen und strategischen Geschäftsziele deiner Kund\*innen
- Du schulst und berätst Kund\*innen in unserem Produkt und unterstützt sie so bei der Erreichung ihrer Ziele
- Du wirst Expert\*in in unserem Produkt, und kannst so die Produktakzeptanz und -nutzung sowie das Kundenengagement und die -zufriedenheit zu erhöhen
- Du hast ein Auge für die aktuellen und auch potentielle Bedürfnisse der Kund\*innen und arbeitest passende Lösungen und Angebote mit unserem Product Team aus
- Du machst strategisches Cross
- sowie Upselling und führst Vertragserneuerungen und -verhandlungen
- Du dokumentierst und teilst Best Practices sowie Case Studies innerhalb des Teams und mit Kund\*innen
- Du beobachtest und analysierst Erfolgsmetriken und -KPIs der Jobbörsen deiner Kund\*innen
- Du koordinierst, moderierst und leitest online und on-site Meetings (reguläre Meetings, Business Reviews etc.)
- Du arbeitest eng mit anderen Teams zusammen (Sales, Delivery, Product Management)

Qualifikation
- 0,5-2 Jahre Erfahrung in Customer Success Management, Account Management, Kundenbetreuung oder ähnlichen kundenorientierten Rollen
- Du hast gutes technisches Verständnis sowie ein Interesse an Online Technologien und willst mehr über digitalen Geschäftsmodelle von Medienhäusern und den Recruiting Markt lernen
- Ausgezeichnete Deutsch
- und Englischkenntnisse (ECFR C1 oder C2)
- Exzellente Kommunikations
- und zwischenmenschliche Fähigkeiten
- Analytische Fähigkeiten: Dir fällt es leicht, KPIs zu interpretieren und die richtigen Schlussfolgerungen daraus abzuleiten
- Du bringst erste Erfahrungen in der Strategieplanung oder im strategischen Account Management mit
- Erfahrungen in SaaS, e-Commerce. Online Marketing oder Technologie sind ein Plus
- Erfahrung mit Google Analytics und Google Tag Manager ist ein Plus, ebenso einfache HTML und CSS-Kenntnisse

**Benefits**:

- Dein möglicher Start: jederzeit nach Vereinbarung, wahlweise in Wien oder Linz, hybride Modelle sind möglich
- Das jährliche Mindestgehalt für diese Position (Vollzeit, 38,5 Stunden/Woche) in Wien startet bei 28.714;
- € brutto pro Jahr (IT KV, AT Einstiegsstufe). Das vorgesehene Budget für diese Rolle liegt zwischen 32.200;
- € bis 40.600;
- € brutto pro Jahr (Standort Wien, 14 Gehälter) und ist abhängig von deiner Qualifikation, deinen Fähigkeiten und relevanter Berufserfahrung.
- Wir bieten und leben ein hohes Maß an Flexibilität & Autonomie, dazu zählen wir unter anderem eine flexible Einteilung der Arbeitszeit (Gleitzeitmodell), eine entgegenkommende Home Office Policy (du entscheidest, wann du im Büro arbeitest und wann von zu Hause) oder regelmäßiges Arbeiten von anderen Standorten von uns (zB Linz, Bratislava). In dieser Rolle sind weder Überstundenpauschalen noch All-in Verträge vorgesehen - du arbeitest im Schnitt 38,5 h pro Woche und kannst etwaige Spitzen über das Gleitzeitkonto und Zeitausgleich kompensieren.
- Wir bieten zahlreiche Company Benefits, zB Fitness
- oder Mobilitätsbenefit, regelmäßige Team Events und Team Essen, jährlicher gemeinsamer Company Retreat, Teilnahme am Company Bonus Programme (nach dem ersten Jahr) und kostenlose psychologische Beratung online via Instahelp.

  • Customer Success Manager

    vor 7 Monaten

    Wien, Österreich eRecruiter GmbH Wien Vollzeit

    Wir bei **eRecruiter** entwickeln und betreiben die international erfolgreiche und mehrfach ausgezeichnete Recruiting-Software eRecruiter. Unsere jetzigen Kunden lieben uns schon, unsere zukünftigen Kunden werden das auch. Deshalb suchen wir für unser Team besondere Menschen, die Teil dieser Liebesgeschichte werden wollen. P.S. Wir sind übrigens Teil von...

  • Customer Success Manager

    vor 6 Monaten

    Wien, Österreich Dynatrace Vollzeit

    Company Description Do you have a **customer first mindset**? Do you thrive on change? You want to help us** **to continuously improve our **service quality **and **customer experience**? Then join our DynatraceOne team Customer Success Team! :) Who we are**:Dynatrace is a leading software product company** founded in Linz, Austria with more than 2,200...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Monaten

    Wien, Wien, Österreich Solakon GmbH Vollzeit

    Besondere Herausforderung für dich: Du bist auf der Suche nach einer anspruchsvollen Rolle, in der du den Kunden an erster Stelle hast und dessen Erfolg gemeinsam mit dem Team steuerst. Bei Solakon GmbH bist du als Customer Success Manager der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und unterstützt sie bei diversen Fragestellungen. Du zeichnest dich durch...

  • Customer Success Manager

    vor 4 Monaten

    Wien, Österreich Nexthink Vollzeit

    **Company Description** LI-hybrid #Li-remote This role is to support growth and customer retention in Central Europe and will be responsible for a portfolio of our strategic customers. The primary objective of the role is to help guide them along their DEX maturity journey of people, process, and technology by driving the adoption throughout the entire...

  • Customer Success Manager

    vor 1 Monat

    Wien, Österreich Valutico Vollzeit

    We are looking for a German and English-speaking Customer Success Manager for the DACH region **Experience**: Mid-Level **Position**: 3+ experience in Finance / Business Valuation OR Customer Service/Customer Success **Availability**: Full-time (40 hours weekly) **Job Function**: Customer Success Manager **Location**: Remote **Company Description**:...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Monaten

    Wien, Wien, Österreich SAP Vollzeit

    About the RoleAs a Customer Success Manager, you will be responsible for guiding customers through their business journey with SAP solutions, increasing customer satisfaction, retention, renewals, references, and upsells for Cloud products within their assigned solution portfolio.Key ResponsibilitiesSuccessfully complete a 10-month learn-apply program, which...

  • Customer Success Account Manager

    vor 3 Monaten

    Wien, Österreich Microsoft Vollzeit

    As a Customer Success Account Manager (CSAM), you are the primary customer facing role responsible for customer success through delivery management of cross-functional programs and strong customer and internal stakeholder relationships. The prevailing business priority is the customers’ successful adoption and productive use of Microsoft cloud...

  • Customer Success Manager

    vor 3 Wochen

    Wien, Österreich Fieldwire Vollzeit

    **Who we're looking for** **What you'll be doing** **The primary responsibilities of our next Customer Success Manager will be to**: - Become a Fieldwire product expert and learn best practices for configuring and utilizing the platform. - Understand client construction needs and current tech stack in order to seamlessly integrate Fieldwire into a...

  • Technical Customer Success Manager

    vor 3 Monaten

    Wien, Österreich A1 Telekom Austria Vollzeit

    A1 Digital makes digitalization happen. With scalable services and innovative solutions in the areas of IoT, cloud and security, we are the ideal partner for digital projects in medium-sized businesses. A1 Digital currently supports more than 500 companies in their digital transformation. Our experts at our locations in Vienna, Munich and Lausanne are...

  • Customer Success Manager

    vor 6 Monaten

    Wien, Österreich Yokoy Vollzeit

    **Do you want to join us on the journey of disrupting the spend management business? Do you like to work in a fast-paced scale-up with a passionate and supportive team? Yokoy is hiring!** *** **After closing our $80M Series B funding in 2022 and going through a hyper growth phase, we are now striving to lead the tech-focused transformation in our field and...

  • Austria - Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich Soly Vollzeit

    Rolle: Customer Success Manager (w/m/d) Start: So bald wie möglich Standort: Wien **Deine Aufgaben**- Du sorgst als Customer Success Manager (w/m/d) für zufriedene Kund*innen und kümmerst dich um die Planung und Koordination der Installationen unserer Photovoltaiksysteme - PV-Anlage, Stromspeicher, Wallbox und Energiemanagementsystem- Du begleitest...

  • Internship Customer Success

    vor 6 Monaten

    Wien, Österreich mjuks Vollzeit

    Business Development & Customer Success (m/w/d) // Start-Up Bist du am Ende deines Studiums und bereit für einen Kickstart deiner Karriere im Business Development & Customer Success? Strotzt du nur so vor Motivation und hast Lust, Lehrbücher endlich gegen die Praxis einzutauschen? Du hast keine Lust auf einen eintönigen 9-5 Alltag in Großunternehmen? Du...

  • Customer Success Manager

    vor 6 Monaten

    Wien, Österreich ConnectAd Demand GmbH Vollzeit

    **Wen wir suchen**: Deine Leidenschaft für AdTech sowie Empathie gegenüber Kunden ist unverkennbar und es fällt dir leicht für technische Probleme eine Lösung zu finden? TOP, denn wir verstärken unser Team und suchen ab sofort einen Customer Success Manager (m/w/d) für unser Headquarter in Wien. Bei uns stellst du sicher, dass wir unsere Kunden eine...

  • Werkstudent:in Customer Success

    vor 3 Monaten

    Wien, Österreich mjuks Vollzeit

    **Werkstudent**: in Customer Success & Business Development Start-Up (m/w/d) Bist du am Ende deines Studiums und bereit für einen Kickstart deiner Karriere im Customer Success & Business Development? Strotzt du nur so vor Motivation und hast Lust, Lehrbücher endlich gegen die Praxis einzutauschen? Du hast keine Lust auf einen eintönigen 9-5 Alltag in...

  • Werkstudent:in Customer Success

    vor 3 Monaten

    Wien, Österreich mjuks Vollzeit

    **Werkstudent**: in Customer Success & Business Development Start-Up (m/w/d) Bist du am Ende deines Studiums und bereit für einen Kickstart deiner Karriere im Customer Success & Business Development? Strotzt du nur so vor Motivation und hast Lust, Lehrbücher endlich gegen die Praxis einzutauschen? Du hast keine Lust auf einen eintönigen 9-5 Alltag in...

  • Customer Success Account Manager

    vor 7 Monaten

    Wien, Österreich Microsoft Vollzeit

    We are looking for a senior (+15 years) Account Manager, based in Western Austria (Tirol/Vorarlberg) with a proofen track record and solid network at big industry customers, mainly within the manufacturing area. Fluency in German and English is a pre-requesite, same as on-site customer engagements. As an Account Manager for Customer Success you develop,...

  • Customer Success Account Manager

    vor 8 Monaten

    Wien, Österreich Microsoft Vollzeit

    We are looking for an Account Manager, based in Vienna area, with a proofen track record and solid network at big industry customers, mainly within the manufacturing area. Fluency in German and English is a pre-requesite, same as on-site customer engagements. As an Account Manager for Customer Success you develop, maintain, and build upon foundational...

  • Werkzeugmaschinen-Techniker in Wien oder Linz

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Siemens Aktiengesellschaft Oesterreich Vollzeit

    Positionbeschreibung">Wir suchen einen Werkzeugmaschinen-Techniker (m/w/d) im Bereich Werkzeugmaschinen zur Verstärkung unseres Teams in Wien oder Linz.">

  • Product Manager, W/m/d, in Wien, Linz Oder

    vor 2 Monaten

    Wien, Österreich Jobiqo Vollzeit

    **Jobiqo** ist ein mehrfach ausgezeichnetes Software-as-a-Service-Unternehmen. Wir entwickeln fortschrittliche Jobbörsen-Software mit KI-Matching-Technologie. Unsere B2B-Produkt-Suite ermöglicht es Verlagen, Zeitungen, Bildungseinrichtungen und anderen Jobbörsen-Betreiber:innen ein neues Level an Qualität und Professionalität im Online-Recruiting zu...

  • Customer Success Manager Für Technischen Support

    vor 4 Monaten

    Wien, Österreich fiskaly Vollzeit

    **Standort**:Wien oder Berlin - Arbeitserlaubnis erforderlich **Sprachkenntnisse**:Deutsch auf Muttersprachenniveau, Englisch fließend, Italienisch von Vorteil **Erfahrung**:Von Vorteil sind erste Erfahrungen im technischen Support, Sales oder ähnlichen Bereichen **Bruttojahreseinkommen**:EUR 38k - 49k/Jahr **Einstellungsart**:Angestellte/r 38,5...