Guest Service Agent

vor 5 Monaten

Salzburg, Österreich Marriott International, Inc Vollzeit

**Job Number** 23134331

**Job Category** Rooms & Guest Services Operations

**Location** Sheraton Grand Salzburg, Auerspergstrasse 4, Salzburg, Austria, Austria VIEW ON MAP

**Schedule** Part-Time

**Located Remotely?** N

**Relocation?** N

**Position Type** Non-Management
**So sieht Ihr Tag aus**:

- Durchführung des Check-in und Check-out
- Betreuung des Telefons
- Upselling: Rooms & Restaurant Covers
- Bearbeitung des Trace Reports
- Erledigung von täglich anfallenden Conciergetätigkeiten (Kartenverkauf, Wegbeschreibung, Restaurantempfehlung und -reservierungen, Aufnahme von Taxibestellungen, Erledigung von Gästeaufträgen wie z.B. Kopieren, Faxen, etc. rasche Weiterleitung von Gästenachrichten)
- Betreung und Pflege von GXP Empower (Mobile Chats, Gästeprofilen,...)
- Dokumentation von Gästeanfragen und -beschwerden in den entsprechenden Verwaltungssystemen
- Annehmen und Weiterleitung von Room Service Bestellungen
- Upselling im Bereich Zimmerkategorien, Room Service Bestellungen
- Erledigung der „Guest Experience“-Checkliste
- Entgegennahme und Abhandlung von Gästebeschwerden und Dokumentation
- Annahme von Reservierungen in Abwesenheit der Reservierungsabteilung

**Das wünschen wir uns von Ihnen**:

- Sie sind eine charmante, freundliche und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit mit einem gepflegten Erscheinungsbild
- Ihre Arbeitsweise zeichnet sich durch Professionalität, Selbstsicherheit und Flexibilität aus
- Es bereitet Ihnen Freude, in einem äußerst repräsentativen Umfeld zu arbeiten und als Teil eines Teams zu wirken
- Sie sind natürlich, freundlich, Service -und gastorientiert und haben hervorragende Umgangsformen sowie ein gepflegtes Erscheinungsbild
- Sie sind leidenschaftlicher Gastgeber
- Zu Ihren Stärken zählen eigenständiges Arbeiten, Flexibilität und Belastbarkeit
- Sie sprechen fließend Deutsch und sehr gutes Englisch und arbeiten mit großer Freude im Team

**Was wir Ihnen bieten**:

- Einstieg bei Marriott International - der größten Hotelkette der Welt
- 168 Zimmer und 3 Konferenzräume
- eine multikulturelle und sehr familiäre Atmosphäre
- ein angenehmes Betriebsklima sowie sehr gute Arbeitsbedingungen in einem dynamischen Team
- ein aufregender und abwechslungsreicher Job in einem großartigen Arbeitsumfeld bei dem Sie ihre eigenen Ideen einbringen können
- attraktive Möglichkeiten zur beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung innerhalb unseres Konzerns
- Arbeitsplatz in zentraler Lage zur Salzburger Altstadt
- kostenlose gesunde und ausgewogene Mahlzeiten in unserem Mitarbeiterrestaurant „Flavours", sowie kostenfreies frisches Obst, Tee und Kaffee
- vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten: egal ob interne Trainings, Online Trainings, individuelle Weiterbildungen oder regelmäßige Feedbackgespräche: wir unterstützen Sie
- Kostenlose Bereitstellung und Reinigung der Uniform
- Prämien und Auszeichnungen für besondere Leistungen wie „Mitarbeiter des Quartals“, sowie Anwerbung neuer Teammitglieder
- Bonusprogramme für Upsells und Enrollments
- Mitarbeiterfeiern, Townhall Meetings und regelmäßige Abteilungsmeetings
- Gemeinsames soziales Engagement bei diversen Wohltätigkeitsaktionen
- „Take Care" Programm mit attraktiven Angeboten für Ihre Gesundheit und Work-Life-Balance
- Rabatte bei der Zimmerreservierung und F&B Discount in weltweit mehr als 8.000 Marriott Hotels, auch für Ihre Freunde und Familie

Das gesetzliche Brutto-Mindestgehalt beträgt mtl. € 1.860;
- (auf Basis Vollzeit) für diese Position. Bereitschaft zur Überzahlung richtet sich nach Erfahrung und Qualifikation.
- Marriott tritt als Arbeitgeber für Chancengleichheit ein. Wir engagieren uns für die Einstellung einer vielfältigen Belegschaft und eine nachhaltige, inklusive Kultur, in der die Mitarbeiter an erster Stelle stehen. Wir verpflichten uns, Personen mit einem Schutzstatus, zum Beispiel Behinderung und Veteranenstatus, oder einem anderen gesetzlich geschützten Status nicht zu diskriminieren._
- Marriott International is an equal opportunity employer. We believe in hiring a diverse workforce and sustaining an inclusive, people-first culture. We are committed to non-discrimination on any protected basis, such as disability and veteran status, or any other basis covered under applicable law._

When you join the Sheraton family, you become a member of its global community. We’ve been a place to gather and connect since 1937. At Sheraton, associates create a sense of belonging in more than 400 communities around the world. We invite, we welcome, and we connect guests through engaging experiences and thoughtful service. If you’re a team player who is excited to deliver a meaningful guest experience, we encourage you to explore your next career opportunity with Sheraton. Join us on our mission to be ‘The World’s Gathering Place’. In joining Sheraton Hotels & Resorts, you join a portfolio of brands with Marriott International.
**Be** where yo

  • Guest Service Agent Guest Experience Expert

    vor 2 Monaten

    Salzburg, Österreich Marriott International, Inc Vollzeit

    **Job Number** 24160040 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Sheraton Grand Salzburg, Auerspergstrasse 4, Salzburg, Austria, Austria VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management **So sieht Ihr Tag aus**: - Durchführung des Check-in und Check-out - Betreuung des...

  • Guest Service Agent

    vor 5 Monaten

    Salzburg, Österreich Marriott International, Inc Vollzeit

    **Stellenangebotsnummer** 24018463 **Tätigkeitskategorie** Rooms & Guest Services Operations **Standort** Sheraton Grand Salzburg, Auerspergstrasse 4, Salzburg, Austria, Austria AUF KARTE ANZEIGEN **Beschäftigungsart** Full-Time **Nicht vor Ort?** N **Umzug?** N **Stellenart** Non-Management **So sieht Ihr Tag aus**: - Durchführung des Check-in...

  • Guest Services Associate I

    vor 5 Monaten

    Salzburg, Österreich Marriott International, Inc Vollzeit

    **Stellenangebotsnummer** 23134331 **Tätigkeitskategorie** Rooms & Guest Services Operations **Standort** Sheraton Grand Salzburg, Auerspergstrasse 4, Salzburg, Austria, Austria AUF KARTE ANZEIGEN **Beschäftigungsart** Part-Time **Nicht vor Ort?** N **Umzug?** N **Stellenart** Non-Management - Marriott tritt als Arbeitgeber für Chancengleichheit...

  • Crystal Ski Operations Agent German Speaking

    vor 5 Monaten

    Salzburg, Österreich TUI Group Vollzeit

    Salzburg, Austria- - 125863- - Onsite- - Fixed term- - Full Time- - 40Join Crystal Ski as an office-based Operations Agent in **Salzburg**, **Austria **and you will be responsible for planning high quality guest transfers within budget, reacting to flight changes on the day, and building strong relationships with our transport suppliers and resort...

  • Guest Service Expert

    vor 5 Monaten

    Salzburg, Österreich Marriott International, Inc Vollzeit

    **Job Number** 23125123 **Job Category** Food and Beverage & Culinary **Location** Hotel Goldener Hirsch a Luxury Collection Hotel Salzburg, Getreidegasse 37, Salzburg, Austria, Austria VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** - Sie verstehen das Herzl und unser Restaurant Hotel...

  • Guest Experience Expert

    vor 5 Monaten

    Salzburg, Österreich Marriott International, Inc Vollzeit

    **Stellenangebotsnummer** 24017212 **Tätigkeitskategorie** Rooms & Guest Services Operations **Standort** Hotel Goldener Hirsch a Luxury Collection Hotel Salzburg, Getreidegasse 37, Salzburg, Austria, Austria AUF KARTE ANZEIGEN **Beschäftigungsart** Full-Time **Nicht vor Ort?** N **Umzug?** N **Stellenart** Non-Management *** Our jobs aren’t just...

  • Guest Experience Expert

    vor 5 Monaten

    Salzburg, Österreich Marriott International, Inc Vollzeit

    **Job Number** 24031471 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Hotel Goldener Hirsch a Luxury Collection Hotel Salzburg, Getreidegasse 37, Salzburg, Austria, Austria VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Our jobs aren’t just about giving guests a...

  • Mitarbeiterin Frühstücksservice Guest Service

    vor 5 Monaten

    Salzburg, Österreich Marriott International, Inc Vollzeit

    **Job Number** 24088998 **Job Category** Food and Beverage & Culinary **Location** Sheraton Grand Salzburg, Auerspergstrasse 4, Salzburg, Austria, Austria VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management Der Morgen sollte für Sie immer mit einem Lächeln beginnen und eine herzliche...

  • Guest Experience Expert

    vor 5 Monaten

    Salzburg, Österreich Marriott International, Inc Vollzeit

    **Job Number** 24091608 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Hotel Goldener Hirsch a Luxury Collection Hotel Salzburg, Getreidegasse 37, Salzburg, Austria, Austria VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Our jobs aren’t just about giving guests a...

  • Customer Service Agent

    vor 5 Monaten

    Salzburg, Österreich Comtech IT-Solutions GmbH Vollzeit

    **Wir vereinfachen den Betrieb unserer Kunden in der Elektro - und Haustechnikbranche, um ihnen mehr Raum** **für das Wesentliche zu schaffen. Daher bieten wir seit fast 40 Jahren, für unsere mittlerweile über 3.000** **Anwender, nachhaltige und innovative IT-Komplettlösungen und Dienstleistungen an.** Zur Verstärkung unseres Customer Service Teams...

  • Agent

    vor 1 Monat

    Salzburg (Stadt), Österreich Hotel Sacher Salzburg Vollzeit € 1.850

    Du liebst den Umgang mit Menschen und den Trubel exklusiver Hotels? Dann herzlich willkommen im Hotel Sacher Salzburg! Und wir sorgen mit tollen Kolleg*innen, einzigartigem Teamgeist, individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten, flexiblen Arbeitszeiten, überdurchschnittlicher Bezahlung und jeder Menge Spaß dafür, dass die Arbeit als Reservations- & Events...

  • Agent

    vor 1 Monat

    Salzburg (Stadt), Österreich Hotel Sacher Salzburg Vollzeit € 1.850

    Du liebst den Umgang mit Menschen und den Trubel exklusiver Hotels? Dann herzlich willkommen im Hotel Sacher Salzburg! Und wir sorgen mit tollen Kolleg*innen, einzigartigem Teamgeist, individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten, flexiblen Arbeitszeiten, überdurchschnittlicher Bezahlung und jeder Menge Spaß dafür, dass die Arbeit als Reservations- & Events...

  • Customer Service Agent Air Freight

    vor 2 Monaten

    Salzburg, Salzburg, Österreich dbschenker Vollzeit

    Überblick über Ihre AufgabenAls Customer Service Agent Air Freight bei DB Schenker sind Sie Teil eines globalen Logistiknetzwerks, das die Welt verbindet. Ihre Aufgaben umfassen:Die Organisation und Erarbeitung von Transportlösungen in der LuftfrachtDie Erstellung von Angeboten und die Bearbeitung von ReklamationenDie Bearbeitung täglicher Anfragen und...

  • Customer Service Agent Air Freight

    vor 5 Monaten

    Salzburg, Österreich dbschenker Vollzeit

    Your tasks Für unseren Dienstort: Salzburg Flughafen suchen wir zur Verstärkung unseres Teams zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Customer Service Agent Air Freight (m/f/d) Ihre Aufgaben: Sie organisieren und erarbeiten Transportlösungen in der Luftfracht Sie erstellen Angebote und bearbeiten Reklamationen Sie bearbeiten tägliche Anfragen...

  • Front Office Agent

    vor 3 Monaten

    Salzburg, Österreich ARCOTEL Hotels & Resorts GmbH Vollzeit

    ARCOTEL CASTELLANI - Salzburg- 16.09.2024- Vollzeit- unbefristet**!** Sie haben eine Leidenschaft für erstklassigen Gästeservice und bringen vielleicht Erfahrung im Bereich Front Office? Dann starten Sie Ihre Reise mit uns! Unser renommiertes Hotel sucht nach einem **Front Office Agent (all genders)**, der eine freundliche und einladende Atmosphäre an...

  • Guest Service Agent

    vor 1 Monat

    Salzburg (Stadt), Österreich Hotel DAS SAAL Vollzeit

    WIR BAUEN UNSEREN NEUEN STANDORT IN SAALFELDEN AUF. DAS IST DEINE CHANCE: Gemeinsam mit unserem ambitionierten Team kannst du dich voll mit einbringen und unseren neuen Standort mitgestalten, aufbauen und unser innovatives Smart Konzept erfolgreich umsetzen. Das Team des Congress Hotels DAS SAAL hat Pioniergeist. Wir lieben es zu überraschen und unsere...

  • Guest Service Agent

    vor 1 Monat

    Salzburg (Stadt), Österreich Hotel DAS SAAL Vollzeit

    WIR BAUEN UNSEREN NEUEN STANDORT IN SAALFELDEN AUF. DAS IST DEINE CHANCE: Gemeinsam mit unserem ambitionierten Team kannst du dich voll mit einbringen und unseren neuen Standort mitgestalten, aufbauen und unser innovatives Smart Konzept erfolgreich umsetzen. Das Team des Congress Hotels DAS SAAL hat Pioniergeist. Wir lieben es zu überraschen und unsere...

  • Verkaufsberater Autovermietung Rental Sales Agent

    vor 5 Monaten

    Salzburg, Österreich Europcar Österreich, ARAC GmbH Vollzeit

    **Europcar Österreich, ein Unternehmen der Porsche Holding Salzburg.**: Wir sind Österreichs führende Autovermietung und bieten unseren Kunden mit unserer hochwertigen und vielseitigen Fahrzeugflotte sowie einem flächendeckenden Stationsnetzt eine perfekte Dienstleistung. Sie haben Drive und möchten auch im Sinne von „moving your way“ mit uns im...

  • Reservations- & Events Agent (m/w/d)

    vor 1 Monat

    Salzburg, Österreich Hotel Sacher Salzburg Vollzeit

    Du bist gerne charmante r und kompetente r Ansprechpartner in für unsere Gäste, die telefonisch oder digital Kontakt zu uns aufnehmen? Du liebst den Umgang mit Menschen und den Trubel exklusiver Hotels? Dann herzlich willkommen im Hotel Sacher Salzburg!Für unser traditionsreiches Haus mit 110 Zimmern und Suiten mitten im Herzen einer der schönsten...

  • Reservations- & Events Agent (m/w/d)

    vor 3 Wochen

    Salzburg, Österreich Hotel Sacher Salzburg Vollzeit

    Du bist gerne charmante r und kompetente r Ansprechpartner in für unsere Gäste, die telefonisch oder digital Kontakt zu uns aufnehmen? Du liebst den Umgang mit Menschen und den Trubel exklusiver Hotels? Dann herzlich willkommen im Hotel Sacher Salzburg!Für unser traditionsreiches Haus mit 110 Zimmern und Suiten mitten im Herzen einer der schönsten...