Guest Service Agent

Vor 3 Tagen

Salzburg, Österreich Marriott International, Inc Vollzeit

**Job Number** 23134331

**Job Category** Rooms & Guest Services Operations

**Location** Sheraton Grand Salzburg, Auerspergstrasse 4, Salzburg, Austria, Austria VIEW ON MAP

**Schedule** Part-Time

**Located Remotely?** N

**Relocation?** N

**Position Type** Non-Management
**So sieht Ihr Tag aus**:

- Durchführung des Check-in und Check-out
- Betreuung des Telefons
- Upselling: Rooms & Restaurant Covers
- Bearbeitung des Trace Reports
- Erledigung von täglich anfallenden Conciergetätigkeiten (Kartenverkauf, Wegbeschreibung, Restaurantempfehlung und -reservierungen, Aufnahme von Taxibestellungen, Erledigung von Gästeaufträgen wie z.B. Kopieren, Faxen, etc. rasche Weiterleitung von Gästenachrichten)
- Betreung und Pflege von GXP Empower (Mobile Chats, Gästeprofilen,...)
- Dokumentation von Gästeanfragen und -beschwerden in den entsprechenden Verwaltungssystemen
- Annehmen und Weiterleitung von Room Service Bestellungen
- Upselling im Bereich Zimmerkategorien, Room Service Bestellungen
- Erledigung der „Guest Experience“-Checkliste
- Entgegennahme und Abhandlung von Gästebeschwerden und Dokumentation
- Annahme von Reservierungen in Abwesenheit der Reservierungsabteilung

**Das wünschen wir uns von Ihnen**:

- Sie sind eine charmante, freundliche und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit mit einem gepflegten Erscheinungsbild
- Ihre Arbeitsweise zeichnet sich durch Professionalität, Selbstsicherheit und Flexibilität aus
- Es bereitet Ihnen Freude, in einem äußerst repräsentativen Umfeld zu arbeiten und als Teil eines Teams zu wirken
- Sie sind natürlich, freundlich, Service -und gastorientiert und haben hervorragende Umgangsformen sowie ein gepflegtes Erscheinungsbild
- Sie sind leidenschaftlicher Gastgeber
- Zu Ihren Stärken zählen eigenständiges Arbeiten, Flexibilität und Belastbarkeit
- Sie sprechen fließend Deutsch und sehr gutes Englisch und arbeiten mit großer Freude im Team

**Was wir Ihnen bieten**:

- Einstieg bei Marriott International - der größten Hotelkette der Welt
- 168 Zimmer und 3 Konferenzräume
- eine multikulturelle und sehr familiäre Atmosphäre
- ein angenehmes Betriebsklima sowie sehr gute Arbeitsbedingungen in einem dynamischen Team
- ein aufregender und abwechslungsreicher Job in einem großartigen Arbeitsumfeld bei dem Sie ihre eigenen Ideen einbringen können
- attraktive Möglichkeiten zur beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung innerhalb unseres Konzerns
- Arbeitsplatz in zentraler Lage zur Salzburger Altstadt
- kostenlose gesunde und ausgewogene Mahlzeiten in unserem Mitarbeiterrestaurant „Flavours", sowie kostenfreies frisches Obst, Tee und Kaffee
- vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten: egal ob interne Trainings, Online Trainings, individuelle Weiterbildungen oder regelmäßige Feedbackgespräche: wir unterstützen Sie
- Kostenlose Bereitstellung und Reinigung der Uniform
- Prämien und Auszeichnungen für besondere Leistungen wie „Mitarbeiter des Quartals“, sowie Anwerbung neuer Teammitglieder
- Bonusprogramme für Upsells und Enrollments
- Mitarbeiterfeiern, Townhall Meetings und regelmäßige Abteilungsmeetings
- Gemeinsames soziales Engagement bei diversen Wohltätigkeitsaktionen
- „Take Care" Programm mit attraktiven Angeboten für Ihre Gesundheit und Work-Life-Balance
- Rabatte bei der Zimmerreservierung und F&B Discount in weltweit mehr als 8.000 Marriott Hotels, auch für Ihre Freunde und Familie

Das gesetzliche Brutto-Mindestgehalt beträgt mtl. € 1.860;
- (auf Basis Vollzeit) für diese Position. Bereitschaft zur Überzahlung richtet sich nach Erfahrung und Qualifikation.
- Marriott tritt als Arbeitgeber für Chancengleichheit ein. Wir engagieren uns für die Einstellung einer vielfältigen Belegschaft und eine nachhaltige, inklusive Kultur, in der die Mitarbeiter an erster Stelle stehen. Wir verpflichten uns, Personen mit einem Schutzstatus, zum Beispiel Behinderung und Veteranenstatus, oder einem anderen gesetzlich geschützten Status nicht zu diskriminieren._
- Marriott International is an equal opportunity employer. We believe in hiring a diverse workforce and sustaining an inclusive, people-first culture. We are committed to non-discrimination on any protected basis, such as disability and veteran status, or any other basis covered under applicable law._

When you join the Sheraton family, you become a member of its global community. We’ve been a place to gather and connect since 1937. At Sheraton, associates create a sense of belonging in more than 400 communities around the world. We invite, we welcome, and we connect guests through engaging experiences and thoughtful service. If you’re a team player who is excited to deliver a meaningful guest experience, we encourage you to explore your next career opportunity with Sheraton. Join us on our mission to be ‘The World’s Gathering Place’. In joining Sheraton Hotels & Resorts, you join a portfolio of brands with Marriott International.
**Be** where yo

  • Guest Service Agent

    vor 1 Woche

    Salzburg, Salzburg, Österreich Marriott International, Inc Vollzeit

    **Stellenangebotsnummer** **Tätigkeitskategorie** Rooms & Guest Services Operations**Standort** Sheraton Grand Salzburg, Auerspergstrasse 4, Salzburg, Austria, Austria AUF KARTE ANZEIGEN**Beschäftigungsart** Full-Time**Nicht vor Ort?** N**Umzug?** N**Stellenart** Non-Management**So sieht Ihr Tag aus**:- Durchführung des Check-in und Check-out- Betreuung...

  • Guest Service Agent

    vor 1 Woche

    Salzburg, Österreich Sheraton Grand Salzburg Vollzeit

    So sieht Ihr Tag aus:Durchführung des Check-in und Check-outBetreuung des TelefonsUpselling: Rooms & Restaurant CoversBearbeitung des Trace ReportsErledigung von täglich anfallenden Conciergetätigkeiten (Kartenverkauf, Wegbeschreibung, Restaurantempfehlung und -reservierungen, Aufnahme von Taxibestellungen, Erledigung von Gästeaufträgen wie z.B....

  • Guest Service Agent

    vor 1 Woche

    Salzburg, Österreich Marriott International, Inc Vollzeit

    **Stellenangebotsnummer** 24018463 **Tätigkeitskategorie** Rooms & Guest Services Operations **Standort** Sheraton Grand Salzburg, Auerspergstrasse 4, Salzburg, Austria, Austria AUF KARTE ANZEIGEN **Beschäftigungsart** Full-Time **Nicht vor Ort?** N **Umzug?** N **Stellenart** Non-Management **So sieht Ihr Tag aus**: - Durchführung des Check-in...

  • Guest Service Agent | Guest Experience Expert

    vor 1 Woche

    Salzburg, Salzburg, Österreich Sheraton Grand Salzburg Vollzeit

    So sieht Ihr Tag aus: Durchführung des Check-in und Check-out Betreuung des Telefons Upselling: Rooms & Restaurant Covers Bearbeitung des Trace Reports Erledigung von täglich anfallenden Conciergetätigkeiten (Kartenverkauf, Wegbeschreibung, Restaurantempfehlung und -reservierungen, Aufnahme von Taxibestellungen, Erledigung von Gästeaufträgen wie z.B....

  • Guest Service Agent | Guest Experience Expert

    Vor 7 Tagen

    Salzburg, Österreich Sheraton Grand Salzburg Vollzeit

    So sieht Ihr Tag aus:Durchführung des Check-in und Check-outBetreuung des TelefonsUpselling: Rooms & Restaurant CoversBearbeitung des Trace ReportsErledigung von täglich anfallenden Conciergetätigkeiten (Kartenverkauf, Wegbeschreibung, Restaurantempfehlung und -reservierungen, Aufnahme von Taxibestellungen, Erledigung von Gästeaufträgen wie z.B....

  • Guest Services Associate I

    vor 2 Monaten

    Salzburg, Österreich Marriott International, Inc Vollzeit

    **Stellenangebotsnummer** 23134331 **Tätigkeitskategorie** Rooms & Guest Services Operations **Standort** Sheraton Grand Salzburg, Auerspergstrasse 4, Salzburg, Austria, Austria AUF KARTE ANZEIGEN **Beschäftigungsart** Part-Time **Nicht vor Ort?** N **Umzug?** N **Stellenart** Non-Management - Marriott tritt als Arbeitgeber für Chancengleichheit...

  • Guest Services Associate I

    Vor 3 Tagen

    Salzburg, Österreich Marriott International, Inc Vollzeit

    **Stellenangebotsnummer** 23134331 **Tätigkeitskategorie** Rooms & Guest Services Operations **Standort** Sheraton Grand Salzburg, Auerspergstrasse 4, Salzburg, Austria, Austria AUF KARTE ANZEIGEN **Beschäftigungsart** Part-Time **Nicht vor Ort?** N **Umzug?** N **Stellenart** Non-Management - Marriott tritt als Arbeitgeber für Chancengleichheit...

  • Guest Services Associate I

    vor 1 Woche

    Salzburg, Salzburg, Österreich Marriott International, Inc Vollzeit

    **Stellenangebotsnummer** **Tätigkeitskategorie** Rooms & Guest Services Operations**Standort** Sheraton Grand Salzburg, Auerspergstrasse 4, Salzburg, Austria, Austria AUF KARTE ANZEIGEN**Beschäftigungsart** Part-Time**Nicht vor Ort?** N**Umzug?** N**Stellenart** Non-Management- Marriott tritt als Arbeitgeber für Chancengleichheit ein. Wir engagieren uns...

  • Guest Relation

    vor 1 Woche

    Salzburg, Salzburg, Österreich a&o Hostels GmbH & Co KG Vollzeit

    Guest Relation / Customer Service Employee (M/F/x):**as of now - Part-Time- in Salzburg, Austria**:As Europe's largest Hostel chain a&o is simple, diverse and always with a smile. We push our mission "everyone can travel" through affordable prices and constant growth. By 2025, the company wants to be the first European hostel chain to be CO2 net zero -...

  • Reservation Agent

    vor 2 Wochen

    Salzburg, Österreich Rosewood Hotel Group Vollzeit

    **General Information**: - Country/Region- Austria- Province/City- Salzburg- Location- Rosewood Schloss Fuschl- Department- Others- Job Type- Full-time Permanent- We are looking for a motivated and energetic Reservations Agent to join Rosewood Schloss Fuschl.**Job Summary**: - you are responsible for answering all internal and external telephone calls - you...

  • F&b Reservations Agent

    Vor 2 Tagen

    Salzburg, Österreich Rosewood Hotel Group Vollzeit

    **General Information**: - Country/Region- Austria- Province/City- Salzburg- Location- Rosewood Schloss Fuschl- Department- Food & Beverage - Services- Job Type- Full-time Permanent- We are looking for a motivated and energetic F&B Reservations Agent to join Rosewood Schloss Fuschl.**Job Summary**: - You will be responsible for answering our internal and...

  • Guest Experience Expert

    vor 1 Woche

    Salzburg, Österreich Marriott International, Inc Vollzeit

    **Stellenangebotsnummer** 24017212 **Tätigkeitskategorie** Rooms & Guest Services Operations **Standort** Hotel Goldener Hirsch a Luxury Collection Hotel Salzburg, Getreidegasse 37, Salzburg, Austria, Austria AUF KARTE ANZEIGEN **Beschäftigungsart** Full-Time **Nicht vor Ort?** N **Umzug?** N **Stellenart** Non-Management *** Our jobs aren’t just...

  • Guest Relation

    vor 4 Wochen

    Salzburg, Österreich a&o Hostels GmbH & Co KG Vollzeit

    **Guest Relation / Customer Service Employee (M/F/x)**: **as of now - Part-Time - in Salzburg, Austria**: As **Europe's largest Hostel chain** a&o is simple, diverse and always with a smile. We push our mission "everyone can travel" through affordable prices and constant growth. By 2025, the company wants to be the first European hostel chain to be CO2 net...

  • Guest Experience Expert

    vor 1 Woche

    Salzburg, Salzburg, Österreich Marriott International, Inc Vollzeit

    **Stellenangebotsnummer** **Tätigkeitskategorie** Rooms & Guest Services Operations**Standort** Hotel Goldener Hirsch a Luxury Collection Hotel Salzburg, Getreidegasse 37, Salzburg, Austria, Austria AUF KARTE ANZEIGEN**Beschäftigungsart** Full-Time**Nicht vor Ort?** N**Umzug?** N**Stellenart** Non-Management***Our jobs aren't just about giving guests a...

  • Guest Experience Coordinator/rezeptionsleitung

    vor 3 Wochen

    Salzburg, Österreich McArthurGlen Designer Outlets Vollzeit

    **Tätigkeitsbeschreibung** McArthurGlen** sucht ab sofort einen erfahrenen **Guest Experience Coordinator** (m/w/d) im **McArthurGlen** **Designer-Outlet - Salzburg um** das lokale Center Team zu unterstützen. Wir sind Europas führender Eigentümer, Entwickler und Manager von Designer-Outlets. Die Gruppe verfügt über 26 McArthurGlen Designer-Outlets...

  • Guest Service Expert

    vor 2 Wochen

    Salzburg, Österreich Marriott International, Inc Vollzeit

    **Job Number** 23125123 **Job Category** Food and Beverage & Culinary **Location** Hotel Goldener Hirsch a Luxury Collection Hotel Salzburg, Getreidegasse 37, Salzburg, Austria, Austria VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** - Sie verstehen das Herzl und unser Restaurant Hotel...

  • Guest Experience Expert

    vor 2 Wochen

    Salzburg, Österreich Marriott International, Inc Vollzeit

    **Job Number** 24031471 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Hotel Goldener Hirsch a Luxury Collection Hotel Salzburg, Getreidegasse 37, Salzburg, Austria, Austria VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Our jobs aren’t just about giving guests a...

  • Service Agents Kundenorientierte Aushilfen

    vor 1 Woche

    Salzburg, Salzburg, Österreich Europcar Vollzeit

    **Europcar Österreich, ein Unternehmen der Porsche Holding Salzburg.**:Wir sind Österreichs führende Autovermietung und bieten unseren Kunden mit unserer hochwertigen und vielseitigen Fahrzeugflotte sowie einem flächendeckenden Stationsnetzt eine perfekte Dienstleistung. Sie haben Drive und möchten auch im Sinne von "moving your way" mit uns im Team...

  • IT Service Desk Agent

    vor 1 Woche

    Salzburg, Salzburg, Österreich ACP Gruppe Vollzeit

    Miteinander weiter denken. Als einer der führenden IT Provider bietet Ihnen ACP mehr als nur einfach einen Job: Begeisterung statt Dienst nach Vorschrift. Ein echtes Team statt einfach nur Kollegen und eine Berufung statt einfach einen Beruf. Wir suchen für Standort Salzburg (m/w/d) IT Service Desk Agent Vollzeit 38,5h Ihre Aufgaben Als IT Service...

  • Guest Experience Coordinator/rezeptionsleitung

    vor 1 Woche

    Salzburg, Salzburg, Österreich McArthurGlen Designer Outlets Vollzeit

    **Tätigkeitsbeschreibung** McArthurGlen** sucht ab sofort einen erfahrenen **Guest Experience Coordinator** (m/w/d) im **McArthurGlen** **Designer-Outlet - Salzburg um** das lokale Center Team zu unterstützen.Wir sind Europas führender Eigentümer, Entwickler und Manager von Designer-Outlets.Die Gruppe verfügt über 26 McArthurGlen Designer-Outlets in...