Guest Service Agent

vor 2 Wochen

Salzburg, Österreich Marriott International, Inc Vollzeit

**Stellenangebotsnummer** 23077469

**Tätigkeitskategorie** Rooms & Guest Services Operations

**Standort** Sheraton Grand Salzburg, Auerspergstrasse 4, Salzburg, Austria, Austria AUF KARTE ANZEIGEN

**Beschäftigungsart** Full-Time

**Nicht vor Ort?** N

**Umzug?** N

**Stellenart** Non-Management

**So sieht Ihr Tag aus**:

- Durchführung des Check-in und Check-out
- Betreuung des Telefons
- Upselling: Rooms & Restaurant Covers
- Bearbeitung des Trace Reports
- Erledigung von täglich anfallenden Conciergetätigkeiten (Kartenverkauf, Wegbeschreibung, Restaurantempfehlung und - reservierungen, Aufnahme von Taxibestellungen, Erledigung von Gästeaufträgen wie z.B. Kopieren, Faxen, etc. rasche Weiterleitung von Gästenachrichten)
- Betreung und Pflege von GXP Empower (Mobile Chats, Gästeprofilen,...)
- Dokumentation von Gästeanfragen und -beschwerden in den entsprechenden Verwaltungssystemen
- Annehmen und Weiterleitung von Room Service Bestellungen
- Upselling im Bereich Zimmerkategorien, Room Service Bestellungen
- Erledigung der „Guest Experience“-Checkliste
- Entgegennahme und Abhandlung von Gästebeschwerden und Dokumentation
- Annahme von Reservierungen in Abwesenheit der Reservierungsabteilung

**Das wünschen wir uns von Ihnen**:

- Sie sind eine charmante, freundliche und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit mit einem gepflegten Erscheinungsbild
- Ihre Arbeitsweise zeichnet sich durch Professionalität, Selbstsicherheit und Flexibilität aus
- Es bereitet Ihnen Freude, in einem äußerst repräsentativen Umfeld zu arbeiten und als Teil eines Teams zu wirken
- Sie sind natürlich, freundlich, Service -und gastorientiert und haben hervorragende Umgangsformen sowie ein gepflegtes Erscheinungsbild
- Sie sind leidenschaftlicher Gastgeber
- Zu Ihren Stärken zählen eigenständiges Arbeiten, Flexibilität und Belastbarkeit
- Sie sprechen fließend Deutsch und sehr gutes Englisch und arbeiten mit großer Freude im Team

**Was wir Ihnen bieten**:

- Einstieg bei Marriott International - der größten Hotelkette der Welt
- 168 Zimmer und 3 Konferenzräume
- eine multikulturelle und sehr familiäre Atmosphäre
- ein angenehmes Betriebsklima sowie sehr gute Arbeitsbedingungen in einem dynamischen Team
- ein aufregender und abwechslungsreicher Job in einem großartigen Arbeitsumfeld bei dem Sie ihre eigenen Ideen einbringen können
- attraktive Möglichkeiten zur beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung innerhalb unseres Konzerns
- Arbeitsplatz in zentraler Lage zur Salzburger Altstadt
- kostenlose gesunde und ausgewogene Mahlzeiten in unserem Mitarbeiterrestaurant „Flavours", sowie kostenfreies frisches Obst, Tee und Kaffee
- vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten: egal ob interne Trainings, Online Trainings, individuelle Weiterbildungen oder regelmäßige Feedbackgespräche: wir unterstützen Sie
- Kostenlose Bereitstellung und Reinigung der Uniform
- Prämien und Auszeichnungen für besondere Leistungen wie „Mitarbeiter des Quartals“, sowie Anwerbung neuer Teammitglieder
- Bonusprogramme für Upsells und Enrollments
- Mitarbeiterfeiern, Townhall Meetings und regelmäßige Abteilungsmeetings
- Gemeinsames soziales Engagement bei diversen Wohltätigkeitsaktionen
- „Take Care" Programm mit attraktiven Angeboten für Ihre Gesundheit und Work-Life-Balance
- Rabatte bei der Zimmerreservierung und F&B Discount in weltweit mehr als 8.000 Marriott Hotels, auch für Ihre Freunde und Familie

Das gesetzliche Brutto-Mindestgehalt beträgt mtl. € 1.860,00 (auf Basis Vollzeit) für diese Position. Bereitschaft zur Überzahlung richtet sich nach Erfahrung und Qualifikation.
- Marriott tritt als Arbeitgeber für Chancengleichheit ein. Wir engagieren uns für die Einstellung einer vielfältigen Belegschaft und eine nachhaltige, inklusive Kultur, in der die Mitarbeiter an erster Stelle stehen. Wir verpflichten uns, Personen mit einem Schutzstatus, zum Beispiel Behinderung und Veteranenstatus, oder einem anderen gesetzlich geschützten Status nicht zu diskriminieren._
- Marriott International is an equal opportunity employer. We believe in hiring a diverse workforce and sustaining an inclusive, people-first culture. We are committed to non-discrimination on any protected basis, such as disability and veteran status, or any other basis covered under applicable law._
- Wenn Sie zur Sheraton-Familie stoßen, werden Sie Mitglied einer globalen Gemeinschaft. Wir sind seit 1937 ein Ort der Zusammenkunft, wo man Verbindungen aufbaut. Die Hotelmitarbeiter von Sheraton schaffen in mehr als 400 Gemeinden auf der ganzen Welt ein Gefühl der Zusammengehörigkeit. Wir heißen unsere Gäste mit einprägsamen Erlebnissen und durchdachtem Service willkommen. Wenn Sie ein Teamplayer sind, der begeistert davon ist, Gästen bedeutsame Erlebnisse zu bieten, ermutigen wir Sie, bei Sheraton nach Ihrer nächsten Karrierechance zu suchen.

  • Guest Service Agent

    vor 2 Wochen

    Salzburg, Österreich Marriott International, Inc Vollzeit

    **Job Number** 23077469 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Sheraton Grand Salzburg, Auerspergstrasse 4, Salzburg, Austria, Austria VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management **So sieht Ihr Tag aus**: - Durchführung des Check-in und Check-out - Betreuung...

  • Guest Service Agent Guest Experience Expert

    vor 4 Monaten

    Salzburg, Österreich Marriott International, Inc Vollzeit

    **Job Number** 24160040 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Sheraton Grand Salzburg, Auerspergstrasse 4, Salzburg, Austria, Austria VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management **So sieht Ihr Tag aus**: - Durchführung des Check-in und Check-out - Betreuung des...

  • Guest Service Agent

    vor 7 Monaten

    Salzburg, Österreich Marriott International, Inc Vollzeit

    **Stellenangebotsnummer** 24018463 **Tätigkeitskategorie** Rooms & Guest Services Operations **Standort** Sheraton Grand Salzburg, Auerspergstrasse 4, Salzburg, Austria, Austria AUF KARTE ANZEIGEN **Beschäftigungsart** Full-Time **Nicht vor Ort?** N **Umzug?** N **Stellenart** Non-Management **So sieht Ihr Tag aus**: - Durchführung des Check-in...

  • Guest Service Agent

    vor 7 Monaten

    Salzburg, Österreich Marriott International, Inc Vollzeit

    **Job Number** 23134331 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Sheraton Grand Salzburg, Auerspergstrasse 4, Salzburg, Austria, Austria VIEW ON MAP **Schedule** Part-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management **So sieht Ihr Tag aus**: - Durchführung des Check-in und Check-out - Betreuung...

  • Guest Services Associate I

    vor 7 Monaten

    Salzburg, Österreich Marriott International, Inc Vollzeit

    **Stellenangebotsnummer** 23134331 **Tätigkeitskategorie** Rooms & Guest Services Operations **Standort** Sheraton Grand Salzburg, Auerspergstrasse 4, Salzburg, Austria, Austria AUF KARTE ANZEIGEN **Beschäftigungsart** Part-Time **Nicht vor Ort?** N **Umzug?** N **Stellenart** Non-Management - Marriott tritt als Arbeitgeber für Chancengleichheit...

  • Crystal Ski Operations Agent German Speaking

    vor 7 Monaten

    Salzburg, Österreich TUI Group Vollzeit

    Salzburg, Austria- - 125863- - Onsite- - Fixed term- - Full Time- - 40Join Crystal Ski as an office-based Operations Agent in **Salzburg**, **Austria **and you will be responsible for planning high quality guest transfers within budget, reacting to flight changes on the day, and building strong relationships with our transport suppliers and resort...

  • Guest Experience Expert

    vor 7 Monaten

    Salzburg, Österreich Marriott International, Inc Vollzeit

    **Stellenangebotsnummer** 24017212 **Tätigkeitskategorie** Rooms & Guest Services Operations **Standort** Hotel Goldener Hirsch a Luxury Collection Hotel Salzburg, Getreidegasse 37, Salzburg, Austria, Austria AUF KARTE ANZEIGEN **Beschäftigungsart** Full-Time **Nicht vor Ort?** N **Umzug?** N **Stellenart** Non-Management *** Our jobs aren’t just...

  • Mitarbeiterin Frühstücksservice Guest Service

    vor 7 Monaten

    Salzburg, Österreich Marriott International, Inc Vollzeit

    **Job Number** 24088998 **Job Category** Food and Beverage & Culinary **Location** Sheraton Grand Salzburg, Auerspergstrasse 4, Salzburg, Austria, Austria VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management Der Morgen sollte für Sie immer mit einem Lächeln beginnen und eine herzliche...

  • Guest Experience Expert

    vor 7 Monaten

    Salzburg, Österreich Marriott International, Inc Vollzeit

    **Job Number** 24031471 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Hotel Goldener Hirsch a Luxury Collection Hotel Salzburg, Getreidegasse 37, Salzburg, Austria, Austria VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Our jobs aren’t just about giving guests a...

  • Guest Experience Expert

    vor 7 Monaten

    Salzburg, Österreich Marriott International, Inc Vollzeit

    **Job Number** 24091608 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Hotel Goldener Hirsch a Luxury Collection Hotel Salzburg, Getreidegasse 37, Salzburg, Austria, Austria VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Our jobs aren’t just about giving guests a...

  • Agent

    vor 1 Monat

    Salzburg (Stadt), Österreich conova communications GmbH Vollzeit € 34.622

    ONLINE BEWERBEN HELPDESK IT-Helpdesk Agent (m/w/x)Vollzeit (38,5 Stunden) conova ist der langfristige strategische Partner für den hochverfügbaren und sicheren Betrieb von unternehmenskritischen IT -Services. Technischer Support von Internet- und Digital-TV Kunden per Telefon und E-Mail Du bringst sowohl gute Internet-/EDV- und Netzwerkkenntnisse als...

  • Customer Service Agent

    vor 7 Monaten

    Salzburg, Österreich Comtech IT-Solutions GmbH Vollzeit

    **Wir vereinfachen den Betrieb unserer Kunden in der Elektro - und Haustechnikbranche, um ihnen mehr Raum** **für das Wesentliche zu schaffen. Daher bieten wir seit fast 40 Jahren, für unsere mittlerweile über 3.000** **Anwender, nachhaltige und innovative IT-Komplettlösungen und Dienstleistungen an.** Zur Verstärkung unseres Customer Service Teams...

  • Front Office Agent

    vor 5 Monaten

    Salzburg, Österreich ARCOTEL Hotels & Resorts GmbH Vollzeit

    ARCOTEL CASTELLANI - Salzburg- 16.09.2024- Vollzeit- unbefristet**!** Sie haben eine Leidenschaft für erstklassigen Gästeservice und bringen vielleicht Erfahrung im Bereich Front Office? Dann starten Sie Ihre Reise mit uns! Unser renommiertes Hotel sucht nach einem **Front Office Agent (all genders)**, der eine freundliche und einladende Atmosphäre an...

  • Service Agents Kundenorientierte Aushilfen

    vor 2 Wochen

    Salzburg (Stadt), S, Österreich Porsche Bank Vollzeit

    Europcar Österreich, ein Unternehmen der Porsche Holding Salzburg. Wir sind Österreichs führende Autovermietung und bieten unseren Kunden mit unserer hochwertigen und vielseitigen Fahrzeugflotte sowie einem flächendeckenden Stationsnetz eine perfekte Dienstleistung. Sie haben Drive und möchten auch im Sinne von „moving your way“ mit uns im Team...

  • Kundenorientierte Aushilfen Service Agents

    Vor 3 Tagen

    Salzburg (Stadt), S, Österreich Porsche Bank Vollzeit

    Europcar Österreich, ein Unternehmen der Porsche Holding Salzburg. Wir sind Österreichs führende Autovermietung und bieten unseren Kunden mit unserer hochwertigen und vielseitigen Fahrzeugflotte sowie einem flächendeckenden Stationsnetz eine perfekte Dienstleistung. Sie haben Drive und möchten auch im Sinne von „moving your way“ mit uns im Team...

  • Verkaufsberater/in - Rental Sales Agent (M/w/d)

    Vor 7 Tagen

    Salzburg, Österreich SIXT Austria Vollzeit

    Noch Flausen im Kopf oder schon Benzin im Blut? Möchtest Du dafür sorgen, dass Sarah auf ihrer Dienstreise der Stau in einer komfortablen Limousine gar nichts ausmacht, auch wenn sie fast zu spät zum Termin kommt? Oder dass Familie Kraus es mit vollem Gepäck im SIXT Geländewagen doch noch zur Skihütte schafft ohne dass die Pistenraupe sie retten muss?...

  • Rental Sales Agent

    vor 3 Wochen

    Salzburg, Salzburg, Österreich Sixt GmbH Vollzeit

    Überblick über unsere FilialeWir suchen eine motivierte und freundliche Persönlichkeit für unseren Standort Salzburg Flughafen. Als Rental Sales Agent werden Sie die Mobilitätswünsche unserer Kunden direkt in der Filiale verwirklichen und dabei das perfekte Fahrzeug für jeden Kunden finden.Lohn und ZulagenUnser Kandidat erhält einen Bruttostundenlohn...

  • Verkaufsberater Autovermietung Rental Sales Agent

    vor 7 Monaten

    Salzburg, Österreich Europcar Österreich, ARAC GmbH Vollzeit

    **Europcar Österreich, ein Unternehmen der Porsche Holding Salzburg.**: Wir sind Österreichs führende Autovermietung und bieten unseren Kunden mit unserer hochwertigen und vielseitigen Fahrzeugflotte sowie einem flächendeckenden Stationsnetzt eine perfekte Dienstleistung. Sie haben Drive und möchten auch im Sinne von „moving your way“ mit uns im...

  • Guest Relations Associate

    vor 20 Stunden

    Salzburg, Österreich Hotel Schloss Leopoldskron Vollzeit

    Das Hotel Schloss Leopoldskron ist ein soziales Unternehmen, das von der internationalen NGO Salzburg Global Seminar betrieben wird. Seit unserer Gründung 1947 haben wir eine Mission: "Aktuelle und zukünftige Führungskräfte herauszufordern, eine bessere Welt zu gestalten". Das Hotel Schloss Leopoldskron wurde 2014 eröffnet und alle erwirtschafteten...

  • German-speaking Call Centre Agent

    vor 4 Monaten

    Salzburg, Österreich SkyeBiz Vollzeit

    **Join our client as a German-speaking Call Centre Agent and dive into a vibrant life in Greece!** **Role is based in Greece** **20k Euros + bonus** **This is a 6 to 12 month role** **About the Role**: Are you ready for a new adventure in Greece? In this role, you will provide service-oriented inbound support for a German bank account. Your...