First Level Support Mitarbeiterin

Vor 4 Tagen


Wien, Österreich Ubiq Vollzeit

Vollzeit (38.5 Stunden/Woche) oder Teilzeit (ca. 20 Stunden/Woche)

Ubiq ist ein wachsendes IT-Start-up im Mobilitätsbereich mit Sitz in Wien. Für unser StreetCrowd-Service, bauen wir eine Crowd User Community auf und engagieren diese, um nachhaltigere, profitablere und effizientere Shared Mobility Services (Carsharing) für unsere Kunden zu ermöglichen. Um unsere Aktivitäten in Deutschland und Österreich auszubauen und eine reibungslose User Experience zu liefern, suchen wir 1st Level Support MitarbeiterInnen (in Vollzeit oder Teilzeit, ca. 20 Wochenstunden).

Aufgaben

**Deine Aufgaben**:
Als tatkräftige/r Allrounder/in unterstützt du das bestehende Team bei anfallenden Aufgaben, wie zum Beispiel:

- Gewährleistung von online 1st-Level-Support für unsere StreetCrowd User (hauptsächlich) im deutsprachigen Raum, z.B. Anfragen beantworten, StreetCrowd Regeln erklären, Informationen geben, etc.
- Als erste Anlaufstelle für allgemeine User Fragen, identifizierst du das Problem und leitest die erforderlichen Schritte zur Lösung des Problems ein (z.B. Erstellung von User Support Tickets)
- Erstellung von Dokumentation über Problemlösungen
- Und andere laufende allgemeine Tätigkeiten im operationellen Bereich

Qualifikation

**Dein Profil**:

- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit (Wort und Schrift) auf Deutsch und Englisch
- Erste Berufserfahrung im Back-Office
- bzw. Service Bereich erwünscht
- Sehr Gute IT Kenntnisse
- Erfahrung mit Social Media (Facebook, Instagram, etc.)
- Freundliches, empathisches und kommunikatives Wesen
- Hands-On-Mentalität

**Benefits**:
**Unser Angebot**:

- Flexible Zeiteinteilung von Montag bis Freitag. Wir brauchen täglich Unterstützung, die Stunden können aber unterschiedlich auf die 5 Tage/Woche verteilt sein
- Startdatum: sofort
- Home-Office möglich (nach Einschulungsphase)
- Abwechslungsreiche Aufgaben in einem dynamischen Start-up
- Arbeiten in einem internationalen Team mit Englisch als Firmensprache
- Wir bieten ein Bruttogehalt nach IT-Kollektivvertrag. Je nach Qualifikation und Erfahrung ist natürlich eine Überzahlung möglich.

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann bewirb Dich gleich mit Lebenslauf und Motivationsschreiben. Bitte teile uns mit, ob du lieber Teilzeit oder Vollzeit arbeiten möchtest.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung



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  • Wien, Österreich Stadt Wien – Wiener Wohnen Kundenservice GmbH Vollzeit € 42.000

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    vor 2 Wochen


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  • Wien, Österreich Caritas der Erzdiözese Wien Vollzeit

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