First Level Support Mitarbeiterin
Vor 4 Tagen
Vollzeit (38.5 Stunden/Woche) oder Teilzeit (ca. 20 Stunden/Woche)
Ubiq ist ein wachsendes IT-Start-up im Mobilitätsbereich mit Sitz in Wien. Für unser StreetCrowd-Service, bauen wir eine Crowd User Community auf und engagieren diese, um nachhaltigere, profitablere und effizientere Shared Mobility Services (Carsharing) für unsere Kunden zu ermöglichen. Um unsere Aktivitäten in Deutschland und Österreich auszubauen und eine reibungslose User Experience zu liefern, suchen wir 1st Level Support MitarbeiterInnen (in Vollzeit oder Teilzeit, ca. 20 Wochenstunden).
Aufgaben
**Deine Aufgaben**:
Als tatkräftige/r Allrounder/in unterstützt du das bestehende Team bei anfallenden Aufgaben, wie zum Beispiel:
- Gewährleistung von online 1st-Level-Support für unsere StreetCrowd User (hauptsächlich) im deutsprachigen Raum, z.B. Anfragen beantworten, StreetCrowd Regeln erklären, Informationen geben, etc.
- Als erste Anlaufstelle für allgemeine User Fragen, identifizierst du das Problem und leitest die erforderlichen Schritte zur Lösung des Problems ein (z.B. Erstellung von User Support Tickets)
- Erstellung von Dokumentation über Problemlösungen
- Und andere laufende allgemeine Tätigkeiten im operationellen Bereich
Qualifikation
**Dein Profil**:
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit (Wort und Schrift) auf Deutsch und Englisch
- Erste Berufserfahrung im Back-Office
- bzw. Service Bereich erwünscht
- Sehr Gute IT Kenntnisse
- Erfahrung mit Social Media (Facebook, Instagram, etc.)
- Freundliches, empathisches und kommunikatives Wesen
- Hands-On-Mentalität
**Benefits**:
**Unser Angebot**:
- Flexible Zeiteinteilung von Montag bis Freitag. Wir brauchen täglich Unterstützung, die Stunden können aber unterschiedlich auf die 5 Tage/Woche verteilt sein
- Startdatum: sofort
- Home-Office möglich (nach Einschulungsphase)
- Abwechslungsreiche Aufgaben in einem dynamischen Start-up
- Arbeiten in einem internationalen Team mit Englisch als Firmensprache
- Wir bieten ein Bruttogehalt nach IT-Kollektivvertrag. Je nach Qualifikation und Erfahrung ist natürlich eine Überzahlung möglich.
Haben wir dein Interesse geweckt? Dann bewirb Dich gleich mit Lebenslauf und Motivationsschreiben. Bitte teile uns mit, ob du lieber Teilzeit oder Vollzeit arbeiten möchtest.
Wir freuen uns auf deine Bewerbung
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1st & 2nd Level Support Mitarbeiterin Teilzeit
vor 2 Wochen
Wien, Österreich techwert GmbH Vollzeit**(25 Std/Woche)***: Wir sind ein junges IT-Unternehmen im Herzen von Wien und suchen zur Verstärkung unseres Teams einen 1st und 2nd Level IT-Support MitarbeiterIn. Professionelles Auftreten sowie unsere Start-Up-Mentalität, hebt uns von anderen Unternehmen ab. **Ihre Aufgaben** - Annahme von Problemmeldungen via Telefon und E-Mail - Qualifizierte...
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Wien, Österreich techwert GmbH VollzeitWir sind ein junges IT-Unternehmen im Herzen von Wien und suchen zur Verstärkung unseres Teams einen 1st und 2nd Level IT-Support MitarbeiterIn. Professionelles Auftreten sowie unsere Start-Up-Mentalität, hebt uns von anderen Unternehmen ab. **Ihre Aufgaben** - Annahme von Problemmeldungen via Telefon und E-Mail - Qualifizierte Fehleranalyse - Lösen von...
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First Level Support Wien
Vor 6 Tagen
Wien, Österreich Lan IT 24 GmbH VollzeitSehr geehrte Damen und Herren, wir von der LAN-IT 24 suchen aktuell First Level Supporter für den Standort Wien. **Start**: ASAP **Laufzeit**: 1 Jahr (mit Option) Vollzeit Mo-Fr 40 Std/Woche Tasks - Ticketsystem - Active Directory - SCCM - Windows - Remote Support - Standard-Support keine hohen Level **Requirements**: Experience in IT Support Bei...
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Mitarbeiter:in Für First Level Support Für
vor 4 Monaten
Wien, Österreich RSC Raiffeisen Service Center GmbH VollzeitWerde Teil der RSC! Für Raiffeisen-Kund:innen sind wir sowohl das Contact Center als auch das Service Center, wenn es um den Zahlungsverkehr, Wertpapiere, Treasury oder Kredite geht. Für unseren Standort in Wien suchen wir derzeit **Mitarbeiter:in für First Level Support für Kreditkarten**: **Vollzeit und Teilzeit**: **Wir bieten Dir**: - Bei uns...
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Mitarbeiterin 3rd-level-support
vor 7 Monaten
Wien, Österreich GEKKO it-solutions GmbH VollzeitGEKKO wurde 1997 ins Leben gerufen und ist seitdem für Klein - und Mittelunternehmen aus sämtlichen Branchen ein kompetenter Ansprechpartner für alle Themen rund um IT. Als Full-IT-Dienstleister übernehmen wir auch die Einführung, Wartung und Weiterentwicklung von IT-Systemen und IT-Projekten und bieten maßgeschneiderte Softwarelösungen an. Höchste...
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Hotline Mitarbeiter:in
Vor 7 Tagen
Wien, Österreich PMC International GmbH Vollzeit**Unternehmen**: Unser Kunde ist ein internationals Unternehmen welches in den Bereichen Vorsorge, Finanzierung und Versicherung erfolgreich tätig ist. Für den Firmensitz in Wien suchen wir zum sofortigen Eintritt eine engagierte Persönlichkeit als: **Hotline Mitarbeiter:in / First Level Support** **Aufgaben**: Sie übernehmen den First Level Support...
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Mitarbeiterin First Level Support/helpdesk
vor 7 Monaten
Wien, Österreich IT-eXperience Informationstechnologie GmbH VollzeitMit IT-eXperience sorgst Du dafür, dass unser Kunde bei allen Fragen rund um seine IT einen Ansprechpartner hat, der ihm kompetent zu einer Lösung hilft. **Deine Aufgaben**: - Telefonische Annahme, Analyse und Behebung von technischen Störungen und Beantwortungvon Anwenderfragen - Dokumentation von eingehenden Störungsfällen, deren Klassifizierung und...
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First Level Support Mitarbeiterin
vor 2 Wochen
Wien, Österreich Ubiq VollzeitVollzeit (38.5 Stunden/Woche) oder Teilzeit (ca. 20 Stunden/Woche) Ubiq ist ein wachsendes IT-Start-up im Mobilitätsbereich mit Sitz in Wien. Für unser StreetCrowd-Service, bauen wir eine Crowd User Community auf und engagieren diese, um nachhaltigere, profitablere und effizientere Shared Mobility Services (Carsharing) für unsere Kunden zu ermöglichen....
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E-learning First-level-support
vor 1 Tag
Wien 18. Bezirk (Währing), W, Österreich FHWien der WKW VollzeitWir verstärken unser Team im Competence Center für E-Learning: Gestalten Sie das Hochschulumfeld aktiv mit und bleiben Sie stets am Puls der Zeit. **Bereich**: Competence Center for E-Learning Beschäftigungsausmaß 20 Wochenstunden Bruttogesamtgehalt mind. Euro 2.500, -auf Vollzeitbasis **Kontakt**: - Human Resource Mitarbeiterin Katarina Ljubas ...
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Mitarbeiterin IT Support
vor 2 Wochen
1160 Wien, Wien, Österreich Caritas der Erzdiözese Wien VollzeitMitarbeiterin IT Support Vollzeit (37 Wochenstunden), ab sofort Die IT-Services der Caritas der Erzdiözese Wien verantworten Einführung, Betrieb und Support aller Geschäftsanwendungen. Als zentrale Servicestelle unterstützt sie dabei Kolleginnen in ihrer täglichen Arbeit. Vom magdas Hotel über die Pflege Zuhause bis hin zur Gruft nutzen die über 200...
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Mitarbeiterin IT Support
Vor 6 Tagen
1160 Wien, Wien, Österreich Caritas der Erzdiözese Wien VollzeitMitarbeiterin IT Support Vollzeit (37 Wochenstunden), ab sofort Die IT-Services der Caritas der Erzdiözese Wien verantworten Einführung, Betrieb und Support aller Geschäftsanwendungen. Als zentrale Servicestelle unterstützt sie dabei Kolleginnen in ihrer täglichen Arbeit. Vom magdas Hotel über die Pflege Zuhause bis hin zur Gruft nutzen die über 200...
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First Level Supporter
vor 7 Monaten
Wien, Österreich LAN IT 24 VollzeitDear Sir or Madam,We at LAN-IT 24 are currently looking for First Level Supporter for the location: vienna (Austria) ASAPTerm: 1 year (with option). Type: FreelancerWorking hours: Full time Mon-Fri 40 hrs/week **Tasks**: - Analysis and elimination of disturbances in the customer IT - Installation of PCs, laptops, printers and other peripherals -...
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First Level Support
vor 7 Monaten
Wien, Österreich PCS- IT Trading GmbH VollzeitWir suchen für unseren Kunden im IT-Bereich Unterstützung im First Level Support. Aufgaben - Unterstützende Betreuung im Netzwerk - und Serverbereich - Wartung unserer Netzwerke - Erste Schritte mit MS 365 - Ansprechperson für unsere Kunden bei IT-Anwenderfragen - Mitverwaltung der IT-Umgebung (AD, DC, DHCP, DNS, SCCM, VMWare, ESX, Exchange...) -...
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First Level Support
vor 7 Monaten
Wien, Österreich LAN IT GmbH VollzeitSehr geehrte Damen und Herren, wir von der LAN-IT 24 suchen aktuell einen First Level Supporter für den Standort Wien in Österreich. Start: ASAP Laufzeit: 1 Jahr (mit Option) Vollzeit Mo-Fr 40 Std/Woche Ihre Aufgaben sind: - Ticketsystem - Active Directory - SCCM - Windows - Remote Support - Standard-Support keine hohen Level Bei Interesse würde ich...
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Mitarbeiterin IT-Support
vor 1 Woche
Wien, Österreich Stadt Wien – Wiener Wohnen Kundenservice GmbH Vollzeit € 42.000Mitarbeiterin IT-Support Unser Unternehmen, die Stadt Wien - Wiener Wohnen Kundenservice GmbH ist ein privatrechtlich organisiertes Unternehmen und eine Hundert-Prozent-Tochter der Stadt Wien. Vorrangig unterstützen wir das Leistungsangebot der Stadt Wien - Wiener Wohnen auf vielfältige Weise. Wir vereinen die Dynamik eines modernen Unternehmens mit der...
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Wien, Österreich Caritas der Erzdiözese Wien VollzeitJobbeschreibungAls IT-Support-Mitarbeiterin bei Caritas der Erzdiözese Wien bist du verantwortlich für den Support von Kolleginnen in ihrer täglichen Arbeit. Du wirst den Großteil deiner Arbeitszeit an der Hotline verbringen und Anrufe entgegennehmen oder Anfragen aus unserem Ticket-System JIRA dokumentieren, bearbeiten und lösen.Deine Aufgaben...
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Student Support
vor 6 Monaten
Wien, Österreich Raiffeisen Informatik VollzeitIT-KOMPETENZ FÜR FINANZ- UND VERSICHERUNGSDIENSTLEISTER - Die** RAIFFEISEN INFORMATIK GmbH & Co KG** ist Teil der kritischen Infrastruktur und bietet professionelle IT-Dienstleistungen an. Höchste Qualitäts - und Sicherheitsstandards sind für die digitale Transformation und den Einsatz innovativer Lösungen von entscheidender Bedeutung Wir zeichnen uns...
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Student Support
vor 2 Wochen
Wien, Österreich Raiffeisen Informatik VollzeitIT-KOMPETENZ FÜR FINANZ- UND VERSICHERUNGSDIENSTLEISTER - Die RAIFFEISEN INFORMATIK GmbH & Co KG bietet professionelle IT-Dienstleistungen an - mit Fokus auf die Servicierung von Unternehmen des Raiffeisensektors. Höchste Qualitäts - und Sicherheitsstandards sind für die digitale Transformation und den Einsatz innovativer Lösungen von entscheidender...
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Wien, Österreich Caritas der Erzdiözese Wien VollzeitÜberblickIn unserem Team suchen wir eine motivierte und engagierte IT-Support-Mitarbeiterin, um unsere Geschäftsanwendungen zu unterstützen. Die Stelle ist ideal für dich, wenn du ein starkes Interesse an IT hast und Erfahrung in der Kundenbetreuung gesammelt hast.
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Mitarbeiterin IT-Support
Vor 4 Tagen
Wien, Österreich, Österreich Stadt Wien – Wiener Wohnen Kundenservice GmbH VollzeitGesucht:Mitarbeiterin IT-Support Durch dein "Auge fürs Detail" erkennst du jedes Problem, hast Spaß daran die Lösung zu finden und diese dann auch umzusetzen? Dann bist du hier richtig - denn wir suchen genau dich! Über uns Unser Unternehmen, die Stadt Wien - Wiener Wohnen Kundenservice GmbH ist ein privatrechtlich organisiertes Unternehmen und eine...