Mitarbeiterin First Level Support/helpdesk

vor 9 Stunden


Wien, Österreich IT-eXperience Informationstechnologie GmbH Vollzeit

Mit IT-eXperience sorgst Du dafür, dass unser Kunde bei allen Fragen rund um seine IT einen Ansprechpartner hat, der ihm kompetent zu einer Lösung hilft.

**Deine Aufgaben**:

- Telefonische Annahme, Analyse und Behebung von technischen Störungen und Beantwortungvon Anwenderfragen
- Dokumentation von eingehenden Störungsfällen, deren Klassifizierung und Einpflege ins Ticketsystem
- Ansteuern von Lieferanten und internen Experten zur Störungsbehebung und Monitoring
- Lösungsorientierte Unterstützung bei Supportfällen u.a. im Bereich User Management und Anlagenverwaltung

**Du bringst mit**:

- Ausbildung mit Schwerpunkt IT (Lehre, Fachschule, HTL)
- Berufserfahrung im IT-Bereich, idealerweise im Support
- Fachwissen in den Bereichen Hard
- und Software (MS-Office und Servertechnologien etc.)
- Hohe Serviceorientierung und sicherer Umgang mit unterschiedlichen Persönlichkeiten
- Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke

**Unser Angebot**:

- Du kannst tagtäglich Deine Talente und Fähigkeiten unter Beweis stellen und Erfolge für Kunden und in einem Team erzielen
- Deine Arbeitszeit liegt zwischen 8 und 18Uhr
- Die Arbeit in einem kleinen und familiären Team
- Du hast Möglichkeit auch im Homeoffice zu arbeiten
- Wir bieten Dir einen Arbeitsplatz bei unserem Kunden in zentraler Lage und im 3. Bezirk mit sehr guter öffentlicher Erreichbarkeit
- Deinen engagierten Beitrag honorieren wir mit einer attraktiven Entlohnung ab Euro 1.820;
- Brutto monatlich abhängig von Berufserfahrung und Qualifikation

Bei Interesse sende uns bitte Deine vollständigen und aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Deines frühestmöglichen Eintrittstermins an:
IT-eXperience Informationstechnologie GmbH Zu Hdn. Sarah Weber
Rennweg 9/II/Top 2
1030 Wien



  • Wien, Österreich amaris Vollzeit

    Job description Amaris Consulting is looking for an IT Support Consultant to join our team in Vienna (Austria). You will be responsible for providing technical support to end-users for various hardware and software issues. The role involves troubleshooting and resolving issues related to Windows desktops, laptops, iPhones, iPads, printers, video...


  • Wien, Österreich amaris Vollzeit

    Job description We are looking for First Level Helpdesk Supports to reinforce our team working on IT projects. **Location**: Vienna **Primary Languages**: English and German **Job description**: - Incident Management (Ticket creation, tracking and closure). Categorization and classification. - Escalation to proper team when not able to provide a...


  • Wien, Österreich Amaris Consulting Vollzeit

    **Who are we?**: **Amaris Consulting** is an independent technology consulting firm providing guidance and solutions to businesses. With more than 1000 clients across the globe, we have been rolling out solutions in major projects for over a decade - this is made possible by an international team of 6000 people spread across 5 continents and more than 60...

  • First Level Support

    Vor 7 Tagen


    Wien 3. Bezirk (Landstraße), W, Österreich ProSiebenSat.1 PULS 4 Vollzeit

    **First Level Support (m/w/d)**: Im First Level Support (m/w/d) priorisierst du die Anfragen deiner Kolleg:innen zu unseren IT Services mithilfe unseres Ticketsystems, bearbeitest diese proaktiv oder bereitest sie für deine Kolleg:innen auf. Im Bereich Workplace unterstützt du den Ausbau und den Betrieb, um die perfekten Rahmenbedingungen für unsere...

  • 1st Level Support

    vor 1 Woche


    Wien, Österreich TODAY Experts Vollzeit

    **Unternehmensbeschreibung** TODAY Experts ist ein österreichisches IT-Projektberatungsunternehmen mit Standorten in Wien Linz und Graz, spezialisiert auf Interim ExpertInnen im IT-Bereich. Unsere Projekte beinhalten die aktuellsten Technologien des IT Marktes und betreffen die Bereiche Telekommunikation, Banken, Versicherung, IT Dienstleister und Software...

  • Senior Helpdesk Agent

    Vor 5 Tagen


    Wien, Österreich Österreichische Forschungsförderungsgesellschaft mbH Vollzeit

    Die **Österreichische Forschungsförderungsgesellschaft **ist eine zentrale Organisation zur Förderung von Forschung und Innovation mit Sitz in Wien. Unser Ziel ist die nachhaltige Stärkung des Wirtschafts - und Forschungsstandortes Österreich. Wir suchen zur Verstärkung unseres Teams eine:n **Senior Helpdesk Agent**: m/w/d In dieser Stelle arbeiten...

  • Telebanking Helpdesk

    Vor 4 Tagen


    Wien, Österreich s ServiceCenter GmbH Vollzeit

    **Dienstort**: Wien **Arbeitszeitausmaß**: Vollzeit **Berufsfeld**: Call Center **Unternehmen**: s ServiceCenter GmbH Wir sind das s ServiceCenter der Erste Bank und Sparkassen, das Kompetenzzentrum für Kundenkontakte aller Art. Ob per Telefon, E-Mail oder Chat - unsere Leistungen reichen vom professionellen 24h-Service bis zum lösungsorientierten...


  • 1160 Wien, Wien, Österreich Caritas der Erzdiözese Wien Vollzeit

    Mitarbeiterin IT Support Vollzeit (37 Wochenstunden), ab sofort Die IT-Services der Caritas der Erzdiözese Wien verantworten Einführung, Betrieb und Support aller Geschäftsanwendungen. Als zentrale Servicestelle unterstützt sie dabei Kolleginnen in ihrer täglichen Arbeit. Vom magdas Hotel über die Pflege Zuhause bis hin zur Gruft nutzen die über 200...


  • Wien 9. Bezirk (Alsergrund), W, Österreich Umweltbundesamt GmbH Vollzeit

    Das Umweltbundesamt steht für die Transformation von Wirtschaft und Gesellschaft zur Sicherung nachhaltiger Lebensbedingungen. Als bedeutendste Expert:innen-Institution für Umwelt in Österreich und als ein führender Umweltberater in Europa entwickeln die Mitarbeiter:innen Entscheidungsgrundlagen auf lokaler, regionaler, europäischer und internationaler...

  • Senior Helpdesk Agent

    vor 9 Stunden


    Wien, Österreich APG - Austrian Power Grid Vollzeit

    **AUSTRIAN POWER GRID**: - Das Energiesystem der Zukunft: Voller Spannungen, Bewegungen und Chancen. Uns treibt der Stolz auf das, was wir für Österreich bewirken. Gestalter:innen der Energiewende zu sein, fordert uns. Hochgesteckte Ziele erst recht. Einzigartiges Fachwissen, volles Vertrauen. Eigene Entscheidungen, volle Verantwortung. Das ist unser...

  • Junior Helpdesk Agent

    vor 9 Stunden


    Wien, Österreich APG - Austrian Power Grid Vollzeit

    **AUSTRIAN POWER GRID**: - Das Energiesystem der Zukunft: Voller Spannungen, Bewegungen und Chancen. Uns treibt der Stolz auf das, was wir für Österreich bewirken. Gestalter:innen der Energiewende zu sein, fordert uns. Hochgesteckte Ziele erst recht. Einzigartiges Fachwissen, volles Vertrauen. Eigene Entscheidungen, volle Verantwortung. Das ist unser...


  • Wien, Österreich Wiener Linien Vollzeit

    Wissenschaftliche Mitarbeiterin (w/m/d) im Prozessmanagement Ob im Fahrdienst, in den Werkstätten, auf den Baustellen oder im Büro: Wir sind 8.700 Kolleg*innen in rund 100 Berufen, die Wien jeden Tag bewegen. Gemeinsam sorgen wir für Sicherheit und Mobilität. Damit das in Zukunft auch so bleibt, suchen wir nach Menschen, die sich für unsere Werte...


  • Wien, Österreich Zentralanstalt für Meteorologie und Geodynamik (ZAMG) Vollzeit

    Zahl**:126/22-1** Die Zentralanstalt für Meteorologie und Geodynamik (ZAMG) als teilrechtsfähige Einrichtung des Bundes sucht als **Karenzvertretung** in Wien eine/n **Systemadministrator/in** Die ZAMG als staatlicher Wetterdienst Österreichs bietet einen interessanten und abwechslungsreichen Aufgabenbereich in einem motivierten, dynamischen und...


  • Wien, Österreich Wiener Linien Vollzeit

    Mitarbeiterin (w/m/d) Betreuung Stammkund*innenmanagement (Privatkund*innen) Ob im Fahrdienst, in den Werkstätten, auf den Baustellen oder im Büro: Wir sind 8.700 Kolleg*innen in rund 100 Berufen, die Wien jeden Tag bewegen. Gemeinsam sorgen wir für Sicherheit und Mobilität. Damit das in Zukunft auch so bleibt, suchen wir nach Menschen, die sich für...


  • Wien, Wien, Österreich Stadt Wien – Wiener Wohnen Kundenservice GmbH Vollzeit

    EinleitungAls IT-Support-Mitarbeiterin arbeiten Sie eng mit unseren Kund*innen und Mitarbeitern zusammen, um ihre Anliegen zu lösen und ihre Erfahrungen zu verbessern.AufgabenbereicheUnsere IT-Support-Mitarbeiterinnen unterstützen uns bei verschiedenen Aufgaben:Annahme, Analyse und Abwicklung eingehender Anfragen und StörungenBereitstellung, laufende...


  • Wien, Österreich Volksbank Wien Vollzeit

    FÜR ALLE, DIE GEMEINSAM WACHSEN WOLLEN. Wir, die VB Services sind die kompetente Partnerin/der kompetente Partner für Banking-Services und erbringen zahlreiche Dienstleistungen rund um den Bankbetrieb für den Volksbanken-Verbund sowie weitere (Bank)Kundinnen/Kunden. Wir stehen für eine professionelle Abwicklung im Bereich Wertpapier, Derivate und...


  • Wien, Österreich TU Career Center Vollzeit

    Wenn du bereits Erfahrung mit der Servicierung und Wartung von IT-Services hast und dich selbstsicher und lösungsorientiert nach außen präsentierst, dann bist du richtig bei uns als Lead IT-Support. **Was dich erwartet**: Du bist verantwortlich für die Umsetzung und Servicierung der Client - und Server-Infrastrukturen, sowie Microsoft 365-basierten...


  • Wien, Österreich UNIQUE CONNEXXXION Vollzeit

    VOLLZEIT UNIQUE CONNEXXXION ist Ihr Partner für Ihre berufliche Zukunft. Unser Kunde ist ein **Spezialist **und internationaler **Top Player** für **Wirtschaftsdaten**. Aktuell suchen wir eine motivierte, kundenorientierte Persönlichkeit für das **Customer Service Team** in Wien. **IHR NEUER JOB** - **Erste Anlaufstelle /Helpdesk** für unsere österr....


  • Wien, Österreich Kardex Vollzeit

    Die Kardex Gruppe ist weltweit einer der führenden Hersteller von dynamischen Lager-, Bereitstellungs - und Distributionssystemen. Unsere mehr als 2000 Mitarbeiter weltweit entwickeln und fertigen Logistiklösungen, die Anwendung in vielen unterschiedlichen Branchen wie in der industriellen Fertigung als auch in Handel und Verwaltung finden. Ihre Aufgaben-...


  • Wien, Österreich, Österreich VOLKSBANK WIEN AG Vollzeit

    Junior Mitarbeiterin/ Mitarbeiter Electronic Banking Support (w/m/d) * Vollzeit * Hybrid * Dietrichgasse 25, 1030, Wien * Ohne Berufserfahrung *  27.12.24 WIR SUCHEN NACHWUCHSKRÄFTE Wir, die VB Services sind die kompetente Partnerin für Banking-Services und erbringen zahlreiche Dienstleistungen rund um den Bankbetrieb für den Volksbanken-Verbund...