Mitarbeiterin First Level Support/helpdesk

Vor 2 Tagen


Wien, Österreich IT-eXperience Informationstechnologie GmbH Vollzeit

Mit IT-eXperience sorgst Du dafür, dass unser Kunde bei allen Fragen rund um seine IT einen Ansprechpartner hat, der ihm kompetent zu einer Lösung hilft.

**Deine Aufgaben**:

- Telefonische Annahme, Analyse und Behebung von technischen Störungen und Beantwortungvon Anwenderfragen
- Dokumentation von eingehenden Störungsfällen, deren Klassifizierung und Einpflege ins Ticketsystem
- Ansteuern von Lieferanten und internen Experten zur Störungsbehebung und Monitoring
- Lösungsorientierte Unterstützung bei Supportfällen u.a. im Bereich User Management und Anlagenverwaltung

**Du bringst mit**:

- Ausbildung mit Schwerpunkt IT (Lehre, Fachschule, HTL)
- Berufserfahrung im IT-Bereich, idealerweise im Support
- Fachwissen in den Bereichen Hard
- und Software (MS-Office und Servertechnologien etc.)
- Hohe Serviceorientierung und sicherer Umgang mit unterschiedlichen Persönlichkeiten
- Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke

**Unser Angebot**:

- Du kannst tagtäglich Deine Talente und Fähigkeiten unter Beweis stellen und Erfolge für Kunden und in einem Team erzielen
- Deine Arbeitszeit liegt zwischen 8 und 18Uhr
- Die Arbeit in einem kleinen und familiären Team
- Du hast Möglichkeit auch im Homeoffice zu arbeiten
- Wir bieten Dir einen Arbeitsplatz bei unserem Kunden in zentraler Lage und im 3. Bezirk mit sehr guter öffentlicher Erreichbarkeit
- Deinen engagierten Beitrag honorieren wir mit einer attraktiven Entlohnung ab Euro 1.820;
- Brutto monatlich abhängig von Berufserfahrung und Qualifikation

Bei Interesse sende uns bitte Deine vollständigen und aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Deines frühestmöglichen Eintrittstermins an:
IT-eXperience Informationstechnologie GmbH Zu Hdn. Sarah Weber
Rennweg 9/II/Top 2
1030 Wien



  • Wien, Österreich Lan IT 24 GmbH Vollzeit

    Sehr geehrte Damen und Herren, wir von der LAN-IT 24 suchen aktuell First Level Supporter für den Standort Wien. **Start**: ASAP **Laufzeit**: 1 Jahr (mit Option) Vollzeit Mo-Fr 40 Std/Woche Tasks - Ticketsystem - Active Directory - SCCM - Windows - Remote Support - Standard-Support keine hohen Level **Requirements**: Experience in IT Support Bei...


  • Wien, Österreich RSC Raiffeisen Service Center GmbH Vollzeit

    Werde Teil der RSC! Für Raiffeisen-Kund:innen sind wir sowohl das Contact Center als auch das Service Center, wenn es um den Zahlungsverkehr, Wertpapiere, Treasury oder Kredite geht. Für unseren Standort in Wien suchen wir derzeit **Mitarbeiter:in für First Level Support für Kreditkarten**: **Vollzeit und Teilzeit**: **Wir bieten Dir**: - Bei uns...

  • Hotline Mitarbeiter:in

    vor 4 Wochen


    Wien, Österreich PMC International GmbH Vollzeit

    **Unternehmen**: Unser Kunde ist ein internationals Unternehmen welches in den Bereichen Vorsorge, Finanzierung und Versicherung erfolgreich tätig ist. Für den Firmensitz in Wien suchen wir zum sofortigen Eintritt eine engagierte Persönlichkeit als: **Hotline Mitarbeiter:in / First Level Support** **Aufgaben**: Sie übernehmen den First Level Support...

  • User Helpdesk

    vor 3 Wochen


    Wien, Österreich CSB-System AG Vollzeit

    Für den weiteren Ausbau des Bereichs **Support Services ERP/ CIM** suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt engagierte/n Mitarbeiter/in als User Helpdesk / Customer Support Schwerpunkt ERP (m/w/d). **Deine Aufgaben**: - Primäre Unterstützung unserer Kunden bei der Behebung von Anfragen und Störungen im Rahmen des Fist - und Second-Level-Supports -...


  • Wien, Österreich techwert GmbH Vollzeit

    Wir sind ein junges IT-Unternehmen im Herzen von Wien und suchen zur Verstärkung unseres Teams einen 1st und 2nd Level IT-Support MitarbeiterIn. Professionelles Auftreten sowie unsere Start-Up-Mentalität, hebt uns von anderen Unternehmen ab. **Ihre Aufgaben** - Annahme von Problemmeldungen via Telefon und E-Mail - Qualifizierte Fehleranalyse - Lösen von...


  • Wien, Wien, Österreich AKZENTE PersonalbereitstellungsgesmbH Vollzeit

    Ihr neuer Job als IT-Helpdesk Mitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit in Wien, 1. Bezirk / Innere Stadt mit AKZENTE Personal.Für unseren renommierten Kunden in 1010 Wien, suchen wir ab Jänner 2024 Helpdesk Mitarbeiter (m/w/d) mit IT-Affinität für attraktive Dauerstelle in Vollzeit.Ihr Profil:eine abgeschlossene Ausbildung (HTL, HAK oder ähnlich) setzen wir...

  • First Level Supporter

    vor 4 Wochen


    Wien, Österreich LAN IT 24 Vollzeit

    Dear Sir or Madam,We at LAN-IT 24 are currently looking for First Level Supporter for the location: vienna (Austria) ASAPTerm: 1 year (with option). Type: FreelancerWorking hours: Full time Mon-Fri 40 hrs/week **Tasks**: - Analysis and elimination of disturbances in the customer IT - Installation of PCs, laptops, printers and other peripherals -...

  • Helpdesk Agent

    vor 4 Wochen


    Wien, Österreich SanData IT-Gruppe Vollzeit

    Beschäftigungsart: Vollzeit - Karrierelevel: Berufserfahrene - Städte: Wien Folgender Ansprechpartner steht dir bei Fragen gerne zur Verfügung - Lukas Mateja - 0911 9523198 Deine Aufgaben - Call-Management für installierte Hardware und Software (auch ressortspezifische Anwendungen und Individualanwendungen) - IT-Fehlerbehebung (First Level Support) im...


  • Wien, Österreich GEKKO it-solutions GmbH Vollzeit

    GEKKO wurde 1997 ins Leben gerufen und ist seitdem für Klein - und Mittelunternehmen aus sämtlichen Branchen ein kompetenter Ansprechpartner für alle Themen rund um IT. Als Full-IT-Dienstleister übernehmen wir auch die Einführung, Wartung und Weiterentwicklung von IT-Systemen und IT-Projekten und bieten maßgeschneiderte Softwarelösungen an. Höchste...

  • First Level Support

    vor 4 Wochen


    Wien, Österreich LAN IT GmbH Vollzeit

    Sehr geehrte Damen und Herren, wir von der LAN-IT 24 suchen aktuell einen First Level Supporter für den Standort Wien in Österreich. Start: ASAP Laufzeit: 1 Jahr (mit Option) Vollzeit Mo-Fr 40 Std/Woche Ihre Aufgaben sind: - Ticketsystem - Active Directory - SCCM - Windows - Remote Support - Standard-Support keine hohen Level Bei Interesse würde ich...


  • Wien, Österreich Ubiq Vollzeit

    Vollzeit (38.5 Stunden/Woche) oder Teilzeit (ca. 20 Stunden/Woche) Ubiq ist ein wachsendes IT-Start-up im Mobilitätsbereich mit Sitz in Wien. Für unser StreetCrowd-Service, bauen wir eine Crowd User Community auf und engagieren diese, um nachhaltigere, profitablere und effizientere Shared Mobility Services (Carsharing) für unsere Kunden zu ermöglichen....


  • Wien 18. Bezirk (Währing), W, Österreich FHWien der WKW Vollzeit

    Wir verstärken unser Team im Competence Center für E-Learning: Gestalten Sie das Hochschulumfeld aktiv mit und bleiben Sie stets am Puls der Zeit. **Bereich**: Competence Center for E-Learning Beschäftigungsausmaß 20 Wochenstunden Bruttogesamtgehalt mind. Euro 2.500, -auf Vollzeitbasis **Kontakt**: - Human Resource Mitarbeiterin Katarina Ljubas ...


  • Wien, Österreich softwareXperts GmbH Vollzeit

    **Motherboard** Wir, softwareXperts suchen für unsere Kunden aus unterschiedlichen Branchen nach qualifizierten IT-Experteninnen und IT-Experten mit unterschiedlichstem Know-how. **Infrastruktur** Unser Kunde ist eine öffentliche Institution mit Sitz in Wien und sucht für ein längerfristiges Projekt einen **Windows System Administrator...

  • George Business

    vor 3 Wochen


    Wien, Österreich Erste Group Bank AG Vollzeit

    **Dienstort***: Wien**Arbeitszeitausmaß***: Vollzeit**Berufsfeld***: Call Center**Unternehmen***: s ServiceCenter GmbHWir sind das Call Center der Erste Bank und Sparkassen, das Kompetenzzentrum für Kundenkontakte aller Art. Ob per Telefon, E-Mail oder Chat - unsere Leistungen reichen vom professionellen 24h-Service bis zum lösungsorientierten Helpdesk...


  • Wien, Österreich ASFINAG Vollzeit

    Standort: Wien Austro-Tower, Ansfelden, Graz Raaba, Innsbruck, Salzburg **Mitarbeiter: in User Support** (m/w/d) 39 h / Woche Wir zählen zu den führenden Autobahnbetreibern Europas und planen, finanzieren, bauen, erhalten, betreiben und bemauten mit unseren rund 3.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern über 2.200 Kilometer Autobahnen und...


  • Wien, Österreich s ServiceCenter GmbH Vollzeit

    **Dienstort***: Wien **Arbeitszeitausmaß***: Vollzeit **Berufsfeld***: Call Center **Unternehmen***: s ServiceCenter GmbH Wir sind das Call Center der Erste Bank und Sparkassen, das Kompetenzzentrum für Kundenkontakte aller Art. Ob per Telefon, E-Mail oder Chat - unsere Leistungen reichen vom professionellen 24h-Service bis zum lösungsorientierten...


  • Wien, Österreich Software Spinner GmbH Vollzeit

    **Your mission**: Imagine a world where tax preparation is seamless and stress-free for expatriates. That's the future we envision. To turn this vision into reality, we seek exceptional individuals like you to join our team. We value creative thinkers, proactive doers, and innovative problem-solvers who embrace challenges and thrive in a diverse and...


  • Wien, Österreich softwareXperts GmbH Vollzeit

    **Motherboard** Wir, softwareXperts, suchen für unsere Kunden aus unterschiedlichen Branchen nach qualifizierten IT-Experteninnen und IT-Experten mit unterschiedlichstem Know-how. **Infrastruktur** Der Kunde ist ein IT-Dienstleistungsunternehmen und hat seinen Sitz in Wien. **Deine Hard - und Software** - Abgeschlossene IT Ausbildung (HTL,...


  • Wien, Wien, Österreich ACTIEF JOBMADE GmbH Vollzeit

    EinsatzortWien Filiale1000Für ein Unternehmen suchen wir ab sofort:Mitarbeiter (m/w/d) im Second Level Support Bewerberprofil Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (wie z.B. Lehre oder HTL) Fundierte Kenntnisse in Microsoft 365 sowie in den Office-Anwendungen Sicherer und freundlicher Kommunikationsstil in Deutsch und Englisch Selbstständiges...


  • Wien, Österreich ACTIEF JOBMADE GmbH Vollzeit

    EinsatzortWienFiliale1000Für ein Unternehmen suchen wir ab sofort:Mitarbeiter (m/w/d) im Second Level SupportBewerberprofilAbgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (wie z.B. Lehre oder HTL)Fundierte Kenntnisse in Microsoft 365 sowie in den Office-AnwendungenSicherer und freundlicher Kommunikationsstil in Deutsch und EnglischSelbstständiges und...