Teamleiterin (W/m/d) Online Ticketshop
vor 3 Wochen
Wir gegen Stillstand: wir sind Innovator*innen, Weichensteller*innen, Vorantreiber*innen. Wir arbeiten in rund 100 Berufen und sprechen 35 Sprachen. Wir sind Wiens führender Mobilitätsanbieter und suchen Persönlichkeiten mit Leidenschaft und Commitment.
**Das erwartet Sie**:
- Sie sind als Teamleiter*in der Single Point of Contact für die Referatsleitung, bereiten Entscheidungsgrundlagen sowie Statistiken für diese auf und unterstützen Sie fachlich bei der Weiterentwicklung des Bereichs.
- Sie führen das Team des Kund*innensupport für den Online-Ticketshop - dazu gehören Personalbeurteilungen, Mitarbeiter*innen-Gespräche, Mitarbeiter*innen-Motivation und -Förderung, etc.
- Sie arbeiten aktiv im Team und somit bei der Bearbeitung von Kund*innenanliegen mit, vor allem indem Sie diese priorisieren und im Team gleichmäßig aufteilen.
- Sie erstellen die Arbeitsanweisungen sowie Einsatzplanung und erledigen Aufgaben im Zusammenhang mit dem Wissensmanagementsystem.
- Sie verantworten die Qualitätssicherung und das Qualitätsmanagement für den Kund*innensupport in Ihrem Bereich.
- Sie verantworten das Schulungsmanagement, erstellen die dazugehörigen Schulungsunterlagen und arbeiten an Tests des Online-Ticketshops sowie dazugehörigen Systeme mit.
**Das bringen Sie mit**:
- Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Lehre oder HASCH) und gute Englisch-Kenntnisse. Matura ist von Vorteil.
- Sie bringen langjährige Erfahrung im Online-Kund*innendienst (optimalerweise in einer Führungsposition), sowie im Verfassen von Stellungnahmen mit und verfügen im Idealfall über Kenntnisse zur Tarif
- und Vertriebslandschaft der Wiener Linien.
- Sie bringen eine IT-Affinität mit und sind geübt im Umgang mit komplexen Online-Systemen.
- Sie haben schon mehrfach Reports und Kennzahlen grafisch aufbereitet und können Informationen gut vermitteln.
- Sie überzeugen persönlich durch Ihr Organisationsgeschick, Talent zur Mitarbeiter*innenführung und besitzen die nötige Geduld für einen serviceorientierten Kund*innenumgang.
- Hohes Engagement, Einsatzbereitschaft und selbstständige Arbeitsweise ergänzen Ihr Profil.
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Wien, Wien, Österreich Wiener Linien VollzeitTeamleiterin (w/m/d) 2nd Level Stammkund*innen und Customer ServiceOb im Fahrdienst, in den Werkstätten, auf den Baustellen oder im Büro: Wir sind 8.700 Kolleg*innen in rund 100 Berufen, die Wien jeden Tag bewegen. Gemeinsam sorgen wir für Sicherheit und Mobilität. Damit das in Zukunft auch so bleibt, suchen wir nach Menschen, die sich für unsere Werte...
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Teamleiterin (W/m/d) Online-ticketshop Vollzeit
vor 3 Wochen
Wien 3. Bezirk (Landstraße), W, Österreich Wiener Linien VollzeitDiese Stelle teilen: - Ob im Fahrdienst, in den Werkstätten, auf den Baustellen oder im Büro: Wir sind 8.700 Kolleg*innen in rund 100 Berufen, die Wien jeden Tag bewegen. Gemeinsam sorgen wir für Sicherheit und Mobilität. Damit das in Zukunft auch so bleibt, suchen wir nach Menschen, die sich für unsere Werte engagieren wollen: Vielfalt leben,...
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Kundenberaterin Online-ticketshop
Vor 4 Tagen
Wien, Österreich Wiener Stadtwerke VollzeitDas erwartet Sie - Sie betreuen und verwalten unsere Online-Ticketshop-Kund*innen sowie WienMobil-Ticket-App-Kund*innen, persönlich, schriftlich und/oder telefonisch. - Sie nehmen Beschwerden entgegen und ergreifen passende Maßnahmen bis zum 2nd Level Support, damit die Kund*innenzufriedenheit wiederhergestellt wird. - Sie sorgen für die aktuelle,...
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Mitarbeiterin (W/m/d) Online-ticketshop
vor 3 Wochen
Wien, Österreich Wiener Linien Vollzeitin Voll - oder Teilzeit möglich Ob im Fahrdienst, in den Werkstätten, auf den Baustellen oder im Büro: Wir sind 8.700 Kolleg*innen in rund 100 Berufen, die Wien jeden Tag bewegen. Gemeinsam sorgen wir für Sicherheit und Mobilität. Damit das in Zukunft auch so bleibt, suchen wir nach Menschen, die sich für unsere Werte engagieren wollen: Vielfalt...
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Mitarbeiterin (W/m/d) Online-ticketshop
Vor 7 Tagen
Wien, Österreich Wiener Linien VollzeitOb im Fahrdienst, in den Werkstätten, auf den Baustellen oder im Büro: Wir sind 8.700 Kolleg*innen in rund 100 Berufen, die Wien jeden Tag bewegen. Gemeinsam sorgen wir für Sicherheit und Mobilität. Damit das in Zukunft auch so bleibt, suchen wir nach Menschen, die sich für unsere Werte engagieren wollen: Vielfalt leben, verlässlich sein und Sinnvolles...
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Wien, Wien, Österreich Wiener Linien VollzeitTeamleiterin (w/m/d) 2nd Level Stammkund*innen und Customer Service Jetzt bewerben Ob im Fahrdienst, in den Werkstätten, auf den Baustellen oder im Büro: Wir sind 8.700 Kolleg*innen in rund 100 Berufen, die Wien jeden Tag bewegen. Gemeinsam sorgen wir für Sicherheit und Mobilität. Damit das in Zukunft auch so bleibt, suchen wir nach Menschen, die...
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DevOps Teamkoordinator:in
vor 4 Wochen
Wien, Österreich ÖBB-Holding AG VollzeitWir möchten neue Wege gehen. Und neue Wege schaffen. Heute. Für morgen. Für uns. Werde auch du Teil des #Team ÖBB. Die ÖV Ticketshop GmbH entwickelt und betreibt DIE Vertriebsplattform für den Personenverkehr österreichweit und über die Grenzen hinaus. Wir, das sind die rund 180 Möglichmacher:innen, kümmern uns um den Betrieb und...
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Wien, Wien, Österreich Wiener Linien VollzeitTeamleiterin (w/m/d) 2nd Level Stammkund*innen und Customer Service Ob im Fahrdienst, in den Werkstätten, auf den Baustellen oder im Büro: Wir sind 8.700 Kolleg*innen in rund 100 Berufen, die Wien jeden Tag bewegen. Gemeinsam sorgen wir für Sicherheit und Mobilität. Damit das in Zukunft auch so bleibt, suchen wir nach Menschen, die sich für unsere...
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TeamleiterIn- Immobilien(m/w/d)
vor 2 Wochen
Wien, Wien, Österreich Otti & Partner VollzeitTeamleiterIn- Immobilien(m/w/d) Wien • Vollzeit • Jahresbrutto: ab € 60.000,- Ref.-Nr.: 10858 Wohnungseigentum ist Ihr Spezialgebiet? Teamführung Ihre Stärke? Dann sind Sie hier richtigUnser Auftraggeber ist eine moderne und digitalisierte Immobilienverwaltung im 10. Bezirk Wiens. Zur Verstärkung wird eine Teamleitung- Immobilienverwaltung(m/w/d)...
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TeamleiterIn Objektbuchhaltung
vor 4 Wochen
Wien, Wien, Österreich IMV Immobilien Management GmbH VollzeitTeamleiterIn Objektbuchhaltung - MRG (w/m/x) * Paulanergasse 15, 1040 Wien * Vollzeit * per sofort * mind. EUR 3.500,- brutto/Monat Wir machen das: Mit über 30 Jahren Marktpräsenz sind wir Österreichs erfahrenster privater Immobilienverwalter.Unser Erfolgsrezept: Konsequente Serviceorientierung, gepaart mit umfassender Fachexpertise.Du suchst...
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Teamleiterin Personaldisposition
vor 4 Wochen
Wien, Österreich Talent Group GmbH Vollzeit**TeamleiterIn Personaldisposition & -Personalcontrolling** (w/d/m) - für Menschen, die Freude haben, auch Prozesse zu optimieren, in Wien Sie sind verantwortlich für das Management der Personalplanung, die Führung des 4 köpfigen Teams, die Analyse von Personalkennzahlen, die Erhebung des zukünftigen Personalbedarfs, Ansprechpartner für das Management...
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Wien, Wien, Österreich Wiener Linien VollzeitTeamleiterin (w/m/d) im Bereich Vertriebspartner*innenservice - Businesskund*innenmanagementOb im Fahrdienst, in den Werkstätten, auf den Baustellen oder im Büro: Wir sind 8.700 Kolleg*innen in rund 100 Berufen, die Wien jeden Tag bewegen. Gemeinsam sorgen wir für Sicherheit und Mobilität. Damit das in Zukunft auch so bleibt, suchen wir nach Menschen,...
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Wien, Wien, Österreich Wiener Linien VollzeitTeamleiterin (w/m/d) im Bereich Großkund*innen – Businesskund*innenmanagementOb im Fahrdienst, in den Werkstätten, auf den Baustellen oder im Büro: Wir sind 8.700 Kolleg*innen in rund 100 Berufen, die Wien jeden Tag bewegen. Gemeinsam sorgen wir für Sicherheit und Mobilität. Damit das in Zukunft auch so bleibt, suchen wir nach Menschen, die sich für...
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Teamleiterin - Obdach Ester
vor 1 Woche
Wien, Österreich Fonds Soziales Wien VollzeitWien Vollzeit Jahresgehalt: 46.628,40 - 52.502,94 EUR - (35-40 Wochenstunden Gleitzeit - befristet, Karenzvertretung) Tagesschicht von Montag bis Sonntag möglich Das Tageszentrum Ester ist ein Tageszentrum für obdach - und wohnungslose Frauen. Obdach Ester bietet neben Basisversorgung (Essen, Hygiene und Aufenthalt) die Heranführung an Sozialleistungen...
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Verantwortliche für das Firmen-Kundinnen-Team
Vor 6 Tagen
Wien, Wien, Österreich whatchado GmbH VollzeitDie Wiener Linien suchen nach einer erfahrenen Führungskraft, die sich auf die Stelle als Teamleiterin (w/m/d) im Bereich Großkundinnen – Businesskundinnenmanagement bewirbt. Als Teamleiterin (w/m/d) übernimmst du die Verantwortung für das fachliche und disziplinarische Führen der Mitarbeiter*innen deines Teams.Ihre AufgabenAls Teamleiterin (w/m/d)...
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Engineering Manager
vor 4 Wochen
Wien, Österreich ÖBB-Holding AG VollzeitWir möchten neue Wege gehen. Und neue Wege schaffen. Heute. Für morgen. Für uns. Werde auch du Teil des #Team ÖBB. Die ÖV Ticketshop GmbH entwickelt und betreibt DIE Vertriebsplattform für den Personenverkehr österreichweit und über die Grenzen hinaus. Wir, das sind die rund 180 Möglichmacher:innen des Ticketshop, kümmern uns um den Betrieb und...
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Senior Test Koordinator Im Ticketshop Für Last
vor 3 Wochen
Wien, Österreich ÖBB-Holding AG VollzeitWir möchten neue Wege gehen. Und neue Wege schaffen. Heute. Für morgen. Für uns. Werde auch Du Teil des #Team ÖBB. Die ÖV Ticketshop GmbH entwickelt und betreibt DIE Vertriebsplattform für den Personenverkehr österreichweit und über die Grenzen hinaus. Wir, das sind die rund 200 Möglichmacher:innen, kümmern uns um den Betrieb und...
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Teamleiterin Immobilienverwaltung
vor 3 Wochen
Wien, Österreich Sabo + Mandl & Tomaschek Immobilien GmbH VollzeitZur Verstärkung unseres Verwaltungsteams suchen wir eine/n motivierte/n und engagierte/n **TeamleiterIn für Immobilienverwaltung | Vollzeit (40 h | Woche)** Was erwartet Dich? - Eigenverantwortliche Verwaltung von Wohnungseigentumsobjekten - Ansprechpartner für Eigentümer und Professionisten - Organisation und Abwicklung von Instandhaltungsmaßnahmen,...
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Mitarbeiterin (W/m/d) Im Online Ticketshop
Vor 4 Tagen
Wien, Österreich Wiener Linien VollzeitWir gegen Stillstand: wir sind Innovator*innen, Weichensteller*innen, Vorantreiber*innen. Wir arbeiten in rund 100 Berufen und sprechen 35 Sprachen. Wir sind Wiens führender Mobilitätsanbieter und suchen Persönlichkeiten mit Leidenschaft und Commitment. **Das erwartet Sie**: - Sie sind zuständig für Kund*innen des Online-Ticketshops sowie der...
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Wien, Wien, Österreich whatchado GmbH VollzeitTeamleiterin (w/m/d) im Bereich Vertriebspartner*innenservice - Businesskund*innenmanagementOb im Fahrdienst, in den Werkstätten, auf den Baustellen oder im Büro: Wir sind 8.700 Kolleg*innen in rund 100 Berufen, die Wien jeden Tag bewegen. Gemeinsam sorgen wir für Sicherheit und Mobilität. Damit das in Zukunft auch so bleibt, suchen wir nach Menschen,...
