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Mitarbeiter:in Kundeninformation Und Beschwerden

vor 2 Monaten

Wien, Österreich ÖBB-Holding AG Vollzeit

Wir möchten neue Wege gehen. Und neue Wege schaffen. Heute. Für morgen. Für uns.

Werden auch Sie Teil des #TeamOEBB.

Damit wir unsere Fahrgäste auch morgen sicher, pünktlich und vor allem umweltfreundlich ans Ziel bringen. Wir, das sind 2.800 Möglichmacher:innen der ÖBB-Personenverkehr AG.

Der Bereich Vertrieb & neue Services ist sowohl für das Kund:innenbeziehungsmanagement als auch für die Entwicklung und Implementierung aller relevanten Systeme verantwortlich, um unsere Kernprodukte, Dienstleistungen, an Endkund:innen und Besteller:innen im idealen Vertriebskanalmix marktgerecht und kund:innenorientiert vermarkten und vertreiben zu können.

**Ihr Job**
- Die Erteilung von Auskünften zu Fahrplänen zählt zu Ihren Aufgaben.
- Weitergabe von Informationen zu Bahnen, Verkehrsverbünden und Postbus.
- Sie nehmen Beschwerden entgegen und kümmern sich um deren Bearbeitung.

**Ihr Profil**
- Sie verfügen mindestens über einen Pflichtschulabschluss.
- Sehr gute Ausdrucksfähigkeit in Deutsch ist für Sie selbstverständlich, auch eine Konversation auf Englisch zu führen ist für Sie möglich.
- Sie bringen gute Computer-Kenntnisse mit.
- Auch in stressigen oder konfliktgeladenen Situationen bleiben Sie ruhig.

**Unser Angebot**
- Sie werden in spannenden 24 Tagen auf Ihre zukünftige Tätigkeit im Rahmen einer internen Ausbildung vorbereitet.
- Nach der Einarbeitungszeit kann - in Abstimmung mit Ihrer Führungskraft - auch ein Teil Ihrer Tätigkeit im Homeoffice ausgeführt werden.
- Wir bieten einen abwechslungsreichen und verantwortungsvollen Job mit hervorragenden Weiterbildungs
- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten und eine Vielzahl an Vorteilen für ÖBB-Mitarbeiter:innen.
- Das kollektivvertragliche Mindestentgelt (laut Kollektivvertrag für die Arbeitnehmer:innen der österreichischen Eisenbahnunternehmen) beträgt für die Funktion "Mitarbeiter:in Kundeninformation und Beschwerden“ im ÖBB Kundenservice € 33.027,12 brutto/Jahr. Für diese Funktion kommt ein Entgeltmodell in der jeweils gültigen Fassung zur Anwendung.

**Ihre Bewerbung**

Bewerben Sie sich online mit Lebenslauf und Motivationsschreiben. Als interne:r Bewerber:in fügen Sie bitte idealerweise auch Ihren SAP-Auszug hinzu.

Frauen sind ein unverzichtbarer Teil unseres Erfolges und unserer Unternehmenskultur. Deshalb begrüßen wir besonders Bewerbungen von Frauen, die bei gleicher Qualifikation - unter Berücksichtigung der relevanten Rahmenumstände aller Bewerbungen - bevorzugt aufgenommen werden.

Wir weisen darauf hin, dass im Zuge der Aufnahme die Beibringung einer Strafregisterbescheinigung erforderlich ist.

**Ansprechpartner:innen**
Fragen zu dieser Jobausschreibung wenden Sie sich bitte an Helena Hauer, +4366488674467.
Für allgemeine Fragen zum Bewerbungsprozess steht Ihnen unser ÖBB Recruiting Team unter 05 1778 97 77888 gerne zur Verfügung.

Wir haben weitere aktuelle Stellen in diesem Bereich, die Sie unten finden können

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    Vor 6 Tagen

    Wien, Wien, Österreich ÖBB-Holding AG Vollzeit

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  • Mitarbeiter:in Im Sekretariat

    Vor 7 Tagen

    Wien, Österreich apsa personnel concepts gmbh Vollzeit

    Wien Ort ab sofort Beginn Festanstellung Dauer € 33.600, - Jahresgehalt **Mitarbeiter:in im Sekretariat (w/m/d)**: Wir sind auf der Suche nach einem engagierten Mitarbeiter:in im Sekretariat (w/m/d) für unseren Kunden, eine renommierte Wohneigentumsverwaltung, mit Sitz in Wien. **Deine zukünftigen Aufgaben**: - **Beschwerde**- und...

  • Mitarbeiter:in Im Servicedienst Am Bahnhof in Wien

    vor 1 Woche

    Wien, Österreich G4S Secure Solutions AG (Wien) Vollzeit

    Jetzt online bewerben oder direkt via WhatsApp bewerben **Mitarbeiter:in im Servicedienst am Bahnhof in Wien**: **Vollzeit**: G4S ist als Teil der Allied Universal Gruppe mit etwa 800.000 Mitarbeiter:innen das weltweit größte Unternehmen im Bereich der **Integrierten Sicherheitslösungen**. In Österreich zählen wir mit etwa 3.000 Mitarbeiter:innen zu den...

  • Mitarbeiter:in Fahrgastinformation

    Vor 6 Tagen

    Wien, Wien, Österreich ÖBB Konzern Vollzeit

    Wir möchten neue Wege gehen. Und neue Wege schaffen. Heute. Für morgen. Für uns.Werden auch Sie Teil des #TeamOEBB.Ob Schienennetz, Bahnhöfe oder andere Anlagen, wir bauen und betreiben die Infrastruktur der ÖBB bedarfsgerecht und zuverlässig. Auch den sicheren und pünktlichen Betrieb aller Züge managen wir. Wir, das sind die Möglichmacher:innen der...

  • Mitarbeiter:in Für Kundenservice

    vor 1 Woche

    Wien, Österreich l & m executive search & consulting Vollzeit

    Wien Unser Kunde - **LexisNexis** - ist führender Anbieter intelligenter Rechtsinformation in den Bereichen Steuern, Recht und Wirtschaft. Er bietet Lösungen und Services, welche die Arbeit seiner Kund:innen schneller, einfacher und produktiver gestalten. Aktuell suchen wir für unseren Auftraggeber eine engagierte Mitarbeiter:in, die:der das...

  • Mitarbeiter:in Fahrgastinformation

    Vor 7 Tagen

    Wien, Österreich ÖBB Konzern Vollzeit

    Wir möchten neue Wege gehen. Und neue Wege schaffen. Heute. Für morgen. Für uns. Werden auch Sie Teil des #TeamOEBB. Ob Schienennetz, Bahnhöfe oder andere Anlagen, wir bauen und betreiben die Infrastruktur der ÖBB bedarfsgerecht und zuverlässig. Auch den sicheren und pünktlichen Betrieb aller Züge managen wir. Wir, das sind die 18.000...

  • Mitarbeiter:in Im Servicedienst Am Bahnhof, Wien

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich G4S Secure Solutions AG (Wien) Vollzeit

    Jetzt online bewerben oder direkt via WhatsApp bewerben **Mitarbeiter:in im Servicedienst am Bahnhof, Wien**: **Vollzeit oder Teilzeit**: G4S ist als Teil der Allied Universal® Gruppe mit etwa 800.000 Mitarbeiter:innen das weltweit größte Unternehmen im Bereich der **integrierten Sicherheitslösungen**. In Österreich zählen wir mit etwa 3.000...

  • Mitarbeiter:in Im Servicedienst Am Bahnhof in Wien

    Vor 6 Tagen

    Wien, Wien, Österreich G4S Secure Solutions AG (Wien) Vollzeit

    Jetzt online bewerben oder direkt via WhatsApp bewerben**Mitarbeiter:in im Servicedienst am Bahnhof in Wien**:**Vollzeit**: G4S ist als Teil der Allied Universal Gruppe mit etwa Mitarbeiter:innen das weltweit größte Unternehmen im Bereich der**Integrierten Sicherheitslösungen**. In Österreich zählen wir mit etwa 3.000 Mitarbeiter:innen zu den führenden...

  • Mitarbeiter:in Ticketverkauf

    vor 1 Woche

    Wien, Österreich Spanische Hofreitschule Wien Vollzeit

    Als Mitarbeiter:in im Ticketverkauf im Rahmen von **20 Wochenstunden** sind Sie für die optimale Beratung und Betreuung unserer Kund:innen zuständig. **Ihre Aufgaben sind**: - Verkauf von Tickets für unsere Vorführungen, Trainings und Führungen über das Ö-Ticket System sowie Abwicklung von Kartenreservierungen - Individuelle und kompetente...

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    Wien, Wien, Österreich Spanische Hofreitschule Wien Vollzeit

    Als Mitarbeiter:in im Ticketverkauf im Rahmen von **20 Wochenstunden** sind Sie für die optimale Beratung und Betreuung unserer Kund:innen zuständig.**Ihre Aufgaben sind**:- Verkauf von Tickets für unsere Vorführungen, Trainings und Führungen über das Ö-Ticket System sowie Abwicklung von Kartenreservierungen- Individuelle und kompetente...

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    Wien, Wien, Österreich G4S Secure Solutions AG (Wien) Vollzeit

    Jetzt online bewerben oder direkt via WhatsApp bewerben**Mitarbeiter:in im Servicedienst am Bahnhof, Wien**:**Vollzeit oder Teilzeit**: G4S ist als Teil der Allied Universal Gruppe mit etwa Mitarbeiter:innen das weltweit größte Unternehmen im Bereich der**integrierten Sicherheitslösungen**.In Österreich zählen wir mit etwa 3.000 Mitarbeiter:innen zu den...

  • Mitarbeiter:in Qualitätsmanagement

    vor 4 Wochen

    Wien, Österreich Labors.at Vollzeit

    **Mitarbeiter:in Qualitätsmanagement**: **Mitarbeiter:in Qualitätsmanagement**: **40 Stunden/Woche** **Das bieten wir.**: - State-of-the-Art Labor in U-Bahn-Nähe - Laufende Fort - und Weiterbildungen - Eine erstklassige Kantine - Eine Unternehmenskultur, die auf Vertrauen basiert - Ein Umfeld, in dem Themen der Nachhaltigkeit von Bedeutung sind - Home...

  • Mitarbeiter:in Fahrgastinformation – Schwerpunkt: Standards Und Prozesse

    Vor 6 Tagen

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  • Mitarbeiter:in Qualitätsmanagement

    Vor 6 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Labors Vollzeit

    **Mitarbeiter:in Qualitätsmanagement**:**Mitarbeiter:in Qualitätsmanagement**:**40 Stunden/Woche****Das bieten wir.**:- State-of-the-Art Labor in U-Bahn-Nähe- Laufende Fort- und Weiterbildungen- Eine erstklassige Kantine- Eine Unternehmenskultur, die auf Vertrauen basiert- Ein Umfeld, in dem Themen der Nachhaltigkeit von Bedeutung sind- Home Office...

  • Mitarbeiter:in Fahrgastinformation – Schwerpunkt: Standards und Prozesse

    Vor 6 Tagen

    Wien, Wien, Österreich ÖBB-Konzern Vollzeit

    Wir möchten neue Wege gehen. Und neue Wege schaffen. Heute. Für morgen. Für uns.Werden auch Sie Teil des #TeamOEBB . Ob Schienennetz, Bahnhöfe oder andere Anlagen, wir bauen und betreiben dieInfrastruktur der ÖBB bedarfsgerecht und zuverlässig. Auch den sicheren undpünktlichen Betrieb aller Züge managen wir. Wir, das sind die Möglichmacher:innender...

  • Mitarbeiter:in Im Bereich Kundenservice

    Vor 6 Tagen

    Wien . Bezirk (Innere Stadt), W, Österreich E-Control Vollzeit

    Aufgrund der aktuellen Situation auf den Energiemärkten und der hohen Zahl an Anfragen suchen wir für etwa 18 Monate befristet eine Unterstützung für das Team der Schlichtungsstelle: Mitarbeiter:in im Bereich Kundenservice.Strom- und Gaskund:innen wenden sich schriftlich oder telefonisch mit Fragen und Beschwerden an die E-Control. Bei Streitigkeiten...

  • Mitarbeiter:in Im Bereich Kundenservice

    Vor 7 Tagen

    Wien 1. Bezirk (Innere Stadt), W, Österreich E-Control Vollzeit

    Aufgrund der aktuellen Situation auf den Energiemärkten und der hohen Zahl an Anfragen suchen wir für etwa 18 Monate befristet eine Unterstützung für das Team der Schlichtungsstelle: Mitarbeiter:in im Bereich Kundenservice. Strom - und Gaskund:innen wenden sich schriftlich oder telefonisch mit Fragen und Beschwerden an die E-Control. Bei Streitigkeiten...

  • Mitarbeiter:in Vertrag für die Service LV

    Vor 6 Tagen

    Wien, Wien, Österreich UNIQA Group Vollzeit

    Als eine der führenden Versicherungen wissen wir, dass wir gemeinsam mehr bewegen können. Bei UNIQA sind wir deshalb die Gemeinschaft für ein besseres Leben. Wir nutzen unsere individuellen Fähigkeiten, um zusammen eine bessere Zukunft zu gestalten. Erzähle uns von deinen Stärken und bewirb dich als Mitarbeiter:in Vertrag für die Service LV Das...

  • Mitarbeiter:in Datenmanagement

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich ÖBB-Holding AG Vollzeit

    Wir möchten neue Wege gehen. Und neue Wege schaffen. Heute. Für morgen. Für uns. Werden auch Sie Teil des #TeamOEBB. Damit unsere Bahnhöfe und Liegenschaften auch morgen alle unsere Kund:innen zufrieden machen. Wir, das sind rund 800 engagierte Möglichmacher:innen der ÖBB-Immobilienmanagement GmbH. Die ÖBB-Immobilienmanagement GmbH ist anlagen -...