Customer Care Professional

vor 6 Monaten

Wien, Österreich Amex Vollzeit

**Customer Care Professional / Telefonischer Kundenservice (m/w/d), Wien**

**You Lead the Way. We’ve Got Your Back**

Mit der richtigen Unterstützung haben Menschen und Unternehmen die Möglichkeit, sich auf unglaubliche Weise weiterzuentwickeln. Mit deinem ersten Tag bei #TeamAmex wirst du Teil einer globalen und vielfältigen Gemeinschaft von Kolleg:innen, die jeden Tag mit Leidenschaft und Teamspirit daran arbeitet unseren Kund:innen den Rücken zu stärken und sich dabei gegenseitig unterstützt. Hier lernst und wächst du im Team während wir dir helfen, deinen ganz persönlichen Karriereweg zu finden. Mit unseren Angeboten rund um Gesundheit, Absicherung und Weiterentwicklung hast du jeden Spielraum alles so zu gestalten, dass es zu deinen Vorstellungen passt.

Bei American Express bekommst du für deinen Beitrag, deine Führungsqualitäten und deinen Einfluss Anerkennung. Alle Kolleg:innen haben die Möglichkeit, am Erfolg des Unternehmens teilzuhaben. Gemeinsam werden wir als Team gewinnen und uns bemühen, unsere Unternehmenswerte und unser Versprechen zu wahren, jeden Tag das beste Kundenerlebnis der Welt zu bieten. Dies werden wir mit äußerster Integrität und in einem Umfeld tun, in dem jede:r gesehen und gehört wird und das Gefühl hat, dazuzugehören.

Join Team Amex and let’s lead the way together.

Als Marke, die darauf aufbaut über sich hinauszuwachsen um das beste Kundenerlebnis zu bieten, ist es besonders wichtig die außergewöhnlichsten Kolleg:innen im Team zu haben. Du kannst jeden Tag für positive Erlebnisse unserer Kund:innen sorgen, indem du sie bei ihren täglichen Bedürfnissen unterstützt. Du kannst außerdem deine eigenen Fähigkeiten durch branchenführende Schulungen und kontinuierliches Coaching weiterentwickeln und gleichzeitig erfahren, was es bedeutet, den Standard für erstklassigen, kundenorientierten Customer-First Service zu definieren.

**Zu deinen Hauptaufgaben gehören**:

- Du bietest erstklassigen Customer Service bei der telefonischen Beantwortung von Anfragen und Anliegen unserer deutschen sowie österreichischen Kartenkund:innen.
- Durch deine Beratung sowie dein Verständnis für die aktuellen and zukünftigen Bedürfnisse unserer Kund:innen, baust du eine vertrauensvolle Kund:innen Beziehung auf, indem du das Anliegen unmittelbar zufriedenstellend für die Kund:innen und American Express löst.
- Du erkennst Möglichkeiten wie die Kund:innen Erlebnisse verbessern können und unterstützt die Kund:innen dabei, das Beste aus ihrem Produkt herauszuholen.
- Um ausgezeichneten Service für unsere Kund:innen zu bieten, navigierst du sicher durch unsere Servicing Systeme und Anwendungen und ermöglichen es unseren Kund:innen die Online sowie mobilen Plattformen bestmöglich zu nutzen.

**Dein Profil, mit dem du zu uns passt**:

- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, vergleichbarer Schulabschluss und/oder vergleichbare Erfahrung im telefonischen Kundenservice
- Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeit in deutscher Sprache
- Fähigkeit, auch in schwierigen Situationen positiv und zielführend zu agieren
- Leidenschaft, mit jedem Kundenkontakt ausgezeichneten Service zu bieten
- Sehr gutes Zeitmanagement und Multitasking-Fähigkeiten
- Verhandlungsgeschick sowie überzeugendes und sicheres Auftreten
- Ausgeprägte Teamworking-Fähigkeiten und effektive Zusammenarbeit mit Kolleg:innen innerhalb des Unternehmens
- Sehr gutes, lösungsorientiertes und analytisches Service
- und Arbeitsverhalten
- idealerweise fließende Englischkenntnisse
- Bereitschaft und entsprechendes Selbstvertrauen, in einem virtuellen Umfeld zu arbeiten
- Die Position erfordert die Bereitschaft zu Schicht
- und Wochendeinsätzen. Kontinuierliche Flexibilität ist ebenso erforderlich

Jährliches Mindestentgelt von 31.000,00 Euro brutto (38,5 Stunden pro Woche) plus Prämien und Benefits. Eine Überzahlung nach Anrechnung deiner Vordienstzeiten ist möglich.

We back our colleagues and their loved ones with benefits and programs that support their holistic well-being.

That means we prioritize their physical, financial, and mental health through each stage of life. Benefits include:

- Competitive base salaries
- Bonus incentives
- Support for financial-well-being and retirement
- Comprehensive medical, dental, vision, life insurance, and disability benefits (depending on location)
- Flexible work arrangements and schedules with hybrid and virtual options with Amex Flex
- Generous paid parental leave policies (depending on your location)
- Free access to global on-site wellness centers staffed with nurses and doctors (depending on location)
- Free and confidential counselling support through our Healthy Minds program
- Career development and training opportunities

At American Express, you’ll be recognized for your contributions, leadership, and impact—every colleague has the opportunity to share in the company’s success. Together, we’ll win as a t

  • Nail Care Professional

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich DEEA NAILS AND BEAUTY GmbH Vollzeit

    We are seeking a skilled and experienced Nail Care Professional to join our team at DEEA NAILS AND BEAUTY GmbH in Vienna's first district.About the RoleThis is a full-time position, offering a competitive salary of €40,000 per annum. The successful candidate will be responsible for delivering high-quality nail care services, including manicures and...

  • Nail Care Professional

    Vor 7 Tagen

    Wien, Wien, Österreich DEEA NAILS AND BEAUTY GmbH Vollzeit

    About the JobAt DEEA NAILS AND BEAUTY GmbH, we are seeking an experienced Nail Technician to join our team in Vienna's first district.Job DescriptionDeliver high-quality manicure and pedicure services that meet the highest standards of sanitation and cleanliness.Maintain a well-organized schedule and ensure effective communication with...

  • Purchasing & Customer Care Specialist

    vor 2 Monaten

    Wien, Österreich Chiesi Farmaceutici Vollzeit

    **Date**:2 Oct 2024**Department**:Finance & BK**Team**:Supply Chain/Logistics & Procurement**Job Type**:Direct Employee**Contract Type**:Permanent**Location**:Vienna, AT**General Information** - Chiesi Pharmaceuticals GmbH is a subsidiary of the international successful private company Chiesi Farmaceutici S.p.A. based in Italy, which consistently invests in...

  • Customer Care Professional

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich Amex Vollzeit

    **You Lead the Way. **We’ve Got Your Back.** Mit der richtigen Unterstützung haben Menschen und Unternehmen die Möglichkeit, sich auf unglaubliche Weise weiterzuentwickeln. Mit deinem ersten Tag bei #TeamAmex wirst du Teil einer globalen und vielfältigen Gemeinschaft von Kolleg:innen, die jeden Tag mit Leidenschaft und Teamspirit daran arbeitet unseren...

  • Customer Success Professional

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich GTT Communications, Inc. Vollzeit

    Job DescriptionAt GTT Communications, Inc. we are seeking a highly skilled Customer Success Professional to join our team.Role Summary: The Customer Success Professional will be responsible for ensuring that our customers receive the highest level of service and support, resulting in long-term customer satisfaction and retention.Key Responsibilities:Build...

  • Customer Service Professional

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Mass Response Service GmbH Vollzeit

    We are seeking a Customer Service Professional to join our team at Mass Response Service GmbH. This role involves being the first point of contact for our customers, advising on our product range, and processing customer inquiries in alternating shifts.Key ResponsibilitiesProviding exceptional customer service and support over the phoneAdvise customers on...

  • Customer Care Associate

    vor 6 Monaten

    Wien, Österreich Bitpanda Vollzeit

    **Who we are** Bitpanda simplifies wealth creation. Founded in 2014 in Vienna, Austria by Eric Demuth, Paul Klanschek and Christian Trummer, Bitpanda exists to help people trust themselves enough to build financial freedom for their future. Our user-friendly, trade-everything platform empowers both first-time investors and seasoned experts to invest in the...

  • Purchasing & Customer Care Specialist

    vor 2 Monaten

    Wien, Österreich Chiesi Farmaceutici Vollzeit

    **Abteilung**:Finance & BK**Team**:Supply Chain/Logistics & Procurement**Stellentyp**:Direkter Mitarbeiter**Vertragsart**:Unbefristet**Standort**:Vienna, AT**Allgemein** **Vollzeit; all genders** - Chiesi ist ein international tätiges Pharmaunternehmen, das sich auf die Entwicklung und Vermarktung innovativer Arzneimittel spezialisiert hat. Wir arbeiten an...

  • Regional Sales Professional

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Procter & Gamble Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly motivated and skilled Regional Sales Representative to join our team in the DACH region. As a P&G Dental Consultant, you will be responsible for representing our professional Oral Care segment, including brands such as Oral-B and Blend-a-Dent.Key ResponsibilitiesAnalyze individual customer needs and develop strategies to...

  • Customer Care Specialist

    vor 6 Monaten

    Wien, Österreich Journi GmbH Vollzeit

    **WHO ARE WE LOOKING FOR?**: At Journi we’re building an app that allows customers to create beautiful photo books and other print products without effort. Using AI technology, we automatically create personalized designs based on the content our users want to print. Are you positive, emphatic and customer-centric? You love to lend a helping hand and are...

  • Customer Care im Callcenter

    vor 1 Monat

    Wien, Österreich EccoTel Telemarketing GmbH Vollzeit

    Gelebte Work-Life-BalanceSie bestimmen wann, wo und wie lange sie arbeiten.Ob Student:in, Pensionist:in oder einfach nur beruflich interessierte Damen und Herren jeglichen Alters sollen unser Team im Bereich customer care verstärken.Wir bieten Ihnen:flexible Zeiteinteilung wochentags zwischen 08:00 und 20:00 UhrMindestlohn auf Basis 40-Stundenwoche €...

  • Customer Service Specialist

    vor 6 Monaten

    Wien, Österreich Fresenius Medical Care Vollzeit

    **Die Fresenius Medical Care Austria GmbH **ist ein Tochterunternehmen der Fresenius Medical Care AG und zuständig für den Vertrieb von Dialyse-/Akutprodukten sowie Dienstleistungen in Österreich. Zur Verstärkung des Teams in Wien 21 suchen wir **ab sofort** einen **Customer Care Specialist m/w/d** **Vollzeit 38,5 Std./Woche** **Was machst du bei...

  • Customer Care im Callcenter

    vor 3 Monaten

    Wien, Österreich EccoTel Telemarketing GmbH Vollzeit

     Gelebte Work-Life-Balance Sie bestimmen wann, wo und wie lange sie arbeiten. Ob Student:in, Pensionist:in oder einfach nur beruflich interessierte Damen und Herren jeglichen Alters sollen unser Team im Bereich customer care verstärken. Wir bieten Ihnen: flexible Zeiteinteilung wochentags zwischen 08:00 und 20:00 Uhr Mindestlohn auf...

  • Customer Success Professional

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich GTT Communications, Inc. Vollzeit

    About GTT Communications, Inc.GTT Communications, Inc. is a leading provider of secure global connectivity solutions, improving network performance and agility for businesses around the world. Our comprehensive suite of cloud networking and managed services utilizes advanced software-defined networking and security technologies.Job DescriptionEstimated...

  • Director of Customer Care

    vor 3 Wochen

    Wien, Österreich Rohlik Group Vollzeit

    The director of customer service will be pivotal in driving the evolution of our customer service as we scale. The primary challenge is to create and implement a unified, modernised strategy that leverages technology and automation across all markets to ensure a consistent and seamless customer experience. This leader must navigate the complexities of...

  • Customer Care Spezialist

    vor 3 Monaten

    Wien, Österreich Habasit GmbH Vollzeit

    Als ein weltweit führendes Unternehmen für Förder - und Antriebstechnik bieten wir maßgeschneiderte, innovative Lösungen und Dienstleistungen, die die Industrie in Bewegung halten. Aufgaben - Sie haben Freude am Umgang und der Kommunikation mit Kunden - Sie erstellen Angebote und Aufträge gemäß der Kundenanforderungen - Sie stellen die Einhaltung...

  • Customer Care im Callcenter

    vor 4 Wochen

    Wien, Österreich EccoTel Telemarketing GmbH Vollzeit

    Gelebte Work-Life-BalanceSie bestimmen wann, wo und wie lange sie arbeiten.Ob Student:in, Pensionist:in oder einfach nur beruflich interessierte Damen und Herren jeglichen Alters sollen unser Team im Bereich customer care verstärken.Wir bieten Ihnen:flexible Zeiteinteilung wochentags zwischen 08:00 und 20:00 UhrMindestlohn auf Basis 40-Stundenwoche €...

  • Customer Care Und Logistics Specialist Mit Oder

    vor 6 Monaten

    Wien, Österreich Sanova Pharma Vollzeit

    **Sanova Pharma GesmbH** vermarktet mit großem Erfolg eine Vielzahl von Gesundheitsprodukten bedeutender in - und ausländischer Unternehmen. Im Bereich Logistics 360° bieten wir innovative Logistik - und Dienstleistungslösungen für die Pharma - und Gesundheitsindustrie. Als Dienstleister aus Leidenschaft vereinen wir jahrzehntelange Erfahrung und...

  • Customer Care Christmas Helper

    vor 3 Monaten

    Wien, Österreich Journi GmbH Vollzeit

    **WHO ARE WE LOOKING FOR?**: At Journi, we’re building an app that allows customers to create beautiful photo books and other print products without effort. Using AI technology, we automatically create personalized designs based on the content our users want to print. We are looking for a support hero to join the Journi team as a Customer Care Christmas...

  • Customer Care

    vor 5 Monaten

    Wien, Österreich PMC International GmbH Vollzeit

    **Unternehmen**: **CUSTOMER CARE & SHOP-MITARBEITER:IN (M/W/D)** Viva la educación! Es lebe die Bildung! Unser Kunde, **edustore** macht das Studentenleben leistbarer und lustiger - egal, ob mit dem hauseigenen Handytarif educom für Studierende, Laptops mit Studentenrabatten im edustore, zum Studentenpreis ins Kino mit dem educlub oder den gratis edubags....